1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini dunia

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Dewasa ini dunia bisnis dan teknologi informasi merupakan suatu kesatuan
yang saling mendukung sehingga satu sama lain berhubungan sangat erat. Pesatnya
perkembangan yang semakin mengglobal dari bidang bisnis dan teknologi informasi
menyebabkan dunia bisnis mencoba mengikuti setiap perkembangan teknologi yang
ada demikian juga sebaliknya. Keadaaan inilah mempengaruhi tingginya kebutuhan
informasi yang terkini demi menciptakan peluang bisnis yang maksimal. Kebutuhan
informasi dan komunikasi dalam dunia bisnis sangatlah penting dalam meningkatkan
pelayanan bagi konsumen. Dengan adanya fasilitas internet, yang merupakan media
yang dapat menghilangkan batasan ruang dan waktu karena dapat diakses kapan saja
dari mana saja dan oleh siapa saja, maka perusahaan bisa
lebih mudah dalam
mempromosikan produk-produk yang ada kepada pelanggan/konsumen yang
membutuhkan produk mereka.
UD Ayie merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penjualan buku, alat
tulis , dll secara grosir. Dalam melaksanakan bisnisnya sangatlah penting untuk
memperhatikan pemasaran untuk bersaing dan memperluas pasar. Namun dikarenakan
perusahaan ini masih berbentuk Usaha Dagang dan belum begitu luas cakupan
pasarnya maka dari itu diperlukan suatu teknologi yang dapat memasarkan produknya
secara luas untuk memenangkan persaingan, salah satu sarana teknologi yang dapat
digunakan adalah website. Pada website, konsumen bisa mencari informasi yang
1
2
dibutuhkan, selain itu website sendiri mempunyai kelebihan yaitu bisa dijangkau di
manapun dan kapanpun. Dengan teknologi website jangkauan terhadap konsumen bisa
lebih luas lagi tanpa terbatas oleh jarak dan lokasi daerah tertentu. Dan website juga
dapat memberikan informasi kepada konsumen akan adanya produk-produk baru yang
bisa dijadikan sarana untuk menarik perhatian bagi konsumen melalui promosipromosi.
Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan selama ini hanya dengan
mengandalkan sales untuk mencari pelanggan dengan cara mendatangi toko-toko yang
sudah menjadi pelanggan dan mencari informasi kepada pemilik toko jika ada toko
baru yang buka atau bertanya kepada sesama sales. Namun upaya tersebut tidak begitu
memuaskan bagi pemilik perusahaan yang dikarenakan keterbatasan tenaga sales
dalam mempromosikan barang ke berbagai pelosok daerah.
Oleh karena itu, kami sebagai penulis mencoba melakukan analisis sistem
yang berjalan pada UD Ayie serta merancang suatu website yang dapat mendukung
pemasaran dengan tujuan dapat memperluas pasar dan memberikan pelayanan
tambahan kepada konsumen, salah satunya adalah mampu memberikan informasi
secara lengkap tentang barang yang dijual oleh UD Ayie.
3
1.2
Ruang Lingkup
Adapun ruang lingkup atas penelitian yang dilakukan di UD Ayie dibatasi pada :
1. Penulisan skripsi ini membahas tentang proses e-marketing pada UD Ayie yang
terdiri dari proses pemasaran yang dilakukan sebelum memakai web hingga proses
pemasaran yang diusulkan menggunakan web.
2. Penulisan skripsi ini membahas analisis strategi pemasaran pada UD Ayie yang
sesuai diterapkan pada perusahaan.
3. Memfokuskan pada promosi dan penyebaran informasi oleh UD Ayie.
1.3
Tujuan dan Manfaat
Tujuan
1. Melakukan penelitian terhadap kondisi perusahaan untuk menilai apakah sistem
pemasaran berbasis web sesuai untuk diterapkan oleh UD Ayie.
2. Merancang suatu aplikasi berbasis web yang mudah diakses dan fitur-fitur yang
mudah dugunakan oleh pelanggan sebagai pendukung dari sistem pemasaran yang
berjalan di UD Ayie.
3. Mengembangkan dan memperluas pangsa pasar UD Ayie di Indonesia dengan
menggunakan website.
4. Membuat sebuah fitur yang dapat menampung pertanyaan, kritik, saran, dan
komentar dari pelanggan.
4
Manfaat
1. Dengan adanya sistem pemasaran berbasis web, maka akan meningkatkan kinerja
UD Ayie dalam memasarkan produknya.
2. Memudahkan pelanggan dalam memperoleh informasi produk, promo, mencari
produk, dan informasi mengenai perusahaan.
3. Dengan adanya website, maka meningkatkan efisiensi waktu bagi konsumen untuk
mendapatkan informasi tentang produk yang ditawarkan UD Ayie kapan saja dan
dimana saja melalui media internet sehingga terbuka kemungkinan untuk menarik
pelanggan yang baru.
4. Membina hubungan yang lebih baik antara perusahaan dan pelanggan.
1.4
Metodologi Penelitian
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menggunakan beberapa metode
penelitian yaitu sebagai berikut :
1.
Pengumpulan Data
a.
Penelitian Lapangan
1)
Wawancara
Yaitu proses mengumpulkan data-data yang diperlukan dengan memperoleh
informasi langsung dari sumbernya mengenai masalah yang berhubungan dengan
penulisan skripsi yang merupakan proses tanya jawab lisan atau komunikasi
langsung dengan pihak-pihak terkait.
5
2)
Pengamatan / Observasi
Yaitu proses mengumpulkan data-data yang diperlukan dengan mengadakan
kunjungan secara langsung ke UD Ayie dengan pihak-pihak yang terkait.
b.
Studi Kepustakaan
Yaitu proses mengumpulkan data yang dilakukan dengan cara mencari dan
membaca buku-buku yang berhubungan dengan obyek penelitian, baik dari buku
pustaka, literatur-literatur, serta sumber-sumber lainnya.
2. Pengembangan Aplikasi
a. Analisis
Pada tahap analisis yang dilakukan pada UD Ayie menggunakan beberapa
metode, antara lain metode tujuh tahapan dalam e-marketing, metode analisis pra
kuesioner, dan analisis web pesaing.
b. Perancangan
Pada tahap perancangan yang dilakukan dengan menggunakan metode
perancangan terstruktur dengan pembuatan Rich Picture, use case diagram, use
case description, pembuatan ERD, pembuatan STD dan website
1.5
Sistematika Penulisan
Kami menyusun Laporan Skripsi ini dengan mengikuti petunjuk yang
diberikan dengan membagi laporan kedalam beberapa bagian. Berikut adalah bagianbagian laporan itu beserta penjelasannya :
6
BAB 1
PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang penyusunan skripsi ini, ruang
lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian
yang digunakan, dan sistematika penulisan.
BAB 2
LANDASAN TEORI
Bab ini terbagi menjadi dua yaitu teori umum dan khusus. Teori umum
menjelaskan hal-hal yang berkaitan dengan penulisan skripsi ini, sedangkan
teori khusus menjelaskan mengenai teori-teori yang digunakan untuk
mendukung penulisan skripsi ini yang akan menjelaskan teori mengenai
marketing, tujuh tahapan dalam e-marketing.
BAB 3
ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN
Bab ini menguraikan secara singkat mengenai profil perusahaan, yaitu
profil UD Ayie. Selain itu juga akan dibahas mengenai sistem yang sedang
berjalan, struktur organisasi perusahaan, wewenang dan tanggung jawab,
serta masalah-masalah yang sedang dihadapi perusahaan serta alternatif
pemecahan masalah.
BAB 4
PERANCANGAN E-MARKETING YANG DIUSULKAN
Bab ini akan membahas mengenai gambaran perancangan sistem yang
diusulkan berdasarkan strategi e-marketing yang terdapat pada bab 2,
antara lain mengenai prosedur e-marketing yang diusulkan, rancangan
7
layar, navigasi web, rancangan database.
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini memberikan kesimpulan-kesimpulan dari sistem yang dibuat dan
saran-saran yang bermanfaat bagi penelitian lebih lanjut.