BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

BAB II
TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN
2.1. Struktur Organisasi
PT PLN (PERSERO) Area Serpong sekarang berkantor induk di PLN
Distribusi Banten, sebelumnya Area Serpong berkantor induk di PLN
Distribusi Jakarta Raya Tangerang, dikarenakan adanya re-organisasi, yang
telah disahkan dengan Keputusan Direksi PT PLN (PERSERO) maka sejak
tanggal 1 Januari 2016 PT PLN (PERSERO) Area Serpong berada dibawah
kantor induk PLN Distribusi Banten.
Struktur Organisasi PLN Area Serpong :
MANAGER
AHLI KINERJA
ASMAN
PERENCANAAN
ASMAN
KONSTRUKSI
ASMAN
DISTRIBUSI
ASMAN
NIAGA 1
(Wil.Serpong)
ASMAN
NIAGA 2
(Wil. Curug)
ASMAN
TRANSAKSI
ENERGI
ASMAN
KSA
Gambar 2.1 Struktur Organisasi
2.2. PROSES BISNIS UNIT
Proses bisnis dari Area Serpong terdapat dalam bidang - bidang yang
terdiri dari prosedur, proses, dan pengendalian administrasi pelanggan mulai
dari calon pelanggan mengajukan permohonan listrik sehingga menjadi
pelanggan sampai pembuatan rekening pelanggan dan proses penagihan
rekening yang merupakan sumber pendapatan PLN.
4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2.2.1 Bidang Perencanaan
Mengelola fungsi perencanaan terpadu dan sistem teknologi
informasi bekerjasama dengan ahli dan fungsi terkait di APJ, untuk
memfasilitasi unit garis depan dalam memaksimalkan penyaluran
kinerjanya, serta bertanggung jawab atas tersusunnya perencanaan
kerja,
sistem
manajemen
kerja,
perencanaan
investasi,
dan
pengembangan aplikasi sistem informasi untuk mendukung upaya
pengusahaan tenaga listrik yang memiliki efisiensi, mutu dan
kehandalan yang baik serta upaya pencapaian sasaran dan ketersediaan
kerangka acuan pelaksana kerja.
ASISTEN MANAGER
PERENCANAAN
SUPERVISOR
SISTEM
TEKNOLOGI
INFORMASI
SUPERVISOR
SISTEM
PERENCANAAN
DISTRIBUSI
SUPERVISOR
SISTEM
PERENCANAAN
PENGUSAHAAN
SUPERVISOR
SISTEM MAPPING
DATA JARINGAN
DAN PELANGGAN
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Bidang Perencanaan
Dari gambar 2.2 menjelaskan tentang empat bagian bidang
pekerjaan yang ada di bidang perencanaan
Berikut ini adalah tugas pokok Bidang Perencanaan :
1. Merencanakan, menyusun, mengkoordinasikan, mengendalikan,
memonitor pembangunan dan pemeliharaan jaringan distribusi
tenaga listrik
2. Melaksanakan survey dan membuat Rencana Anggaran Biaya
(RAB) untuk Pedoman Rencana Kerja (PRK) dan Rekomendasi
Sistem PB/PD
5
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3. Merencanakan dan memonitor penggunaan anggaran dan kegiatan
untuk pencapaian kinerja area
4. Membangun dan mengelola Data Induk Jaringan (DIJ), aplikasi
dan infrastruktur untuk menunjang operasional di Area.
2.2.2 Bidang Konstruksi
Mengelola fungsi pengoperasian sistem jaringan distribusi,
bekerjasama dengan ahli dan fungsi terkait di APJ, untuk Proses
Pembangunan Permohoan Pelanggan unit garis depan dalam
memaksimalkan
pelayanannya,
serta
bertanggung
jawab
atas
tersusunnya strategi, standarisasi dan penerapan sistem pengelolaan
jaringan distribusi serta penerapan manajemen lingkungan dan
keselamatan ketenagalistrikan untuk mendukung upaya pengusaha
tenaga listrik yang memiliki efisiensi, mutu dan kendala yang baik
serta upaya pencapaian sasaran dan ketersediaan kerangka acuan
pelaksanaan kerja.
ASISTEN MANAGER
KONSTRUKSI
SUPERVISOR
PERENCANAAN dan
PENGENDALIAN
KONSTRUKSI (REKON)
SUPERVISOR
PENYAMBUNGAN dan
PEMUTUSAN
Gambar 2.3 Struktur Organisasi Bidang Konstruksi
Tugas - tugas pokok pada Bidang Konstruksi tersebut adalah :
1. Melaksanakan pengawasan pekerjaan pembangunan jaringan
tenaga listrik dan bangunan sipil gardu terkait sesuai dengan mutu,
6
http://digilib.mercubuana.ac.id/
standar dan waktu penyelesaian pekerjaan sehingga target kinerja
tercapai
2. Melaksanakan penyambungan pelanggan Tegangan Menengah
(TM), Sambungan Rumah (SR), dan Alat Ukur dan Pembatas
(APP)
3. Melaksanakan kegiatan survey dan pembuatan RAB dalam PB/PD
dengan daya 53-197kVA atau Daya di bawah 53 kVA dengan
perluasan jaringan tegangan listrik
2.2.3
Bidang Distribusi
Mengelola fungsi pengoperasian sistem jaringan distribusi,
bekerjasama dengan ahli dan fungsi terkait di APJ, untuk
memfasilitasi unit garis depan dalam memaksimalkan kinerjanya,
serta bertanggung jawab atas tersusunnya strategi, standarisasi dan
penerapan sistem pengelolaan jaringan distribusi serta penerapan
manajemen lingkungan dan keselamatan ketenagalistrikan untuk
menndukung upaya pengusaha tenaga listrik yang memiliki
efisiensi, mutu dan kendala yang baik serta upaya pencapaian
sasaran dan ketersediaan kerangka acuan pelaksanaan kerja.
ASISTEN
MANAGER
DISTRIBUSI
SUPERVISOR OPERASI
DISTRIBUSI 1
(Wil. Serpong)
SUPERVISOR OPERASI
DISTRIBUSI 2
(Wil. Curug)
SUPERVISOR
PEMELIHARAAN
DISTRIBUSI
SUPERVISOR
PDKB
Gambar 2.4 Struktur Organisasi Bidang Distribusi
7
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Dari gambar 2.4 menjelaskan tentang empat bagian bidang
pekerjaan yang ada di bidang Distribusi
Tugas-tugas pokok pada Bidang Distribusi tersebut adalah :
1.
Melakukan pemantauan status jaringan tegangan menengah dan
tegangan rendah.
2.
Melakukan pengusutan gangguan dan melaksanakan perbaikan
gangguan dan melakukan pengukuran beban.
3.
Memanuver jaringan untuk mendukung pelaksanaan pekerjaan.
4.
Mengelola pemeliharaan jaringan tenaga listik untuk pelaksanaan
Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB).
1.2.4 Bidang Niaga
Melaksanakan upaya pencapaian pendapatan, penyelamatan
pendapatan dari penjualan tenaga listrik, dan melaksanakan kebijakan
penjualan tenaga listrik serta menerapkan tata kelola perusahaan yang
baik. Melaksanakan kegiatan inventarisasi, pembukuan dan penagihan
rekening listrik ke pelanggan yang menunggak, mengkoordinasikan
penyelenggaraan pengelola anggaran, keuangan,
perpajakan dan
asuransi sesuai dengan prinsip manajemen serta membuat laporan
keuangan - akuntansi akurat tepat waktu. Bertanggung jawab
melaksanakan administrasi tata usaha keuangan pengusahaan, sarana
penyediaan tenaga listrik dan pelaporan penggunaan setiap pos
anggaran. Melaksanakan kegiatan administrasi tata usaha langganan
meliputi pelayanan pelanggan, administrasi pelanggan, penagihan dan
kegiatan pemutusan dan penyambungan.
8
http://digilib.mercubuana.ac.id/
a. Pelayanan Niaga 1
ASISTEN MANAGER
NIAGA 1
SUPERVISOR
PEMASARAN DAN
PELAYANAN
PELANGGAN
SUPERVISOR
PENGELOLAAN
PIUTANG
SUPERVISOR
ADMINISTRASI
PELANGGAN
Gambar 2.5 Struktur Organisasi Bidang Niaga 1
Dari gambar 2.5 menjelaskan tentang tiga bagian bidang
pekerjaan yang ada di bidang niaga satu yaitu di lokasi posko serpong
b. Pelayanan Niaga 2
ASISTEN MANAGER
NIAGA 2
SUPERVISOR
PEMASARAN
DAN PELAYANAN
PELANGGAN
SUPERVISOR
PENGELOLAAN
PIUTANG
Gambar 2.6 Struktur Organisasi Bidang Niaga 2
Dari gambar 2.6 menjelaskan tentang dua bagian bidang
pekerjaan yang ada di bidang niaga II yaitu di lokasi posko curug
9
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Tugas - tugas pokok pada Bidang Niaga II tersebut adalah :
1.
Merencanakan
dan
mengevaluasi
rencana
penjualan
hasil
penjualan Layanan Baru termasuk didalam produk Multiguna
(PDR), Pelayanan Prima dan Layanan Baru
2.
Memeriksa kelengkapan data untuk pelayanan Pasang Baru,
Perubahan Daya dan Mutasi Data Induk Langganan
3.
Memproses permintaan Penyambungan Baru, Perubahan Daya dan
Mutasi Data Induk Langganan
4.
Melaksanakan kegiatan
pemutusan sementara
/
pemutusan
rampung dan penyambungan kembali membuat laporan Penjualan
Tenaga Listrik dan Laporan Piutang
2.2.5 Bidang Transaksi Energi
Mengkoordinasikan pengoperasian / pemeliharaan peralatan
pengukuran, proteksi dan mengawasi pengoperasian / pemeliharaan
AMR untuk meningkatkan keandalan penyaluran tenaga listrik yang
efektif & efesien kepada masyarakat pelanggan. Bertanggung jawab
atas tersusunnya rencana pemasaran yang menjamin tercapainya target
pendapatan penjualan tenaga listrik yang berorientasi kepada kebutuhan
pelanggan, serta kesediaan standar pelaksanaan kerja dan tercapainya
interaksi kerja yang baik antar unit-unit pelaksana dan menerapkan tata
kelola perusahaan yang baik
ASISTEN MANAGER
TRANSAKSI ENERGI
SUPERVISOR
PENGENDALIAN
SUSUT, PJU dan
P2TL
SUPERVISOR
METER
ELEKTRONIK
SUPERVISOR
PEMBACAAN
METER
SUPERVISOR
PENGENDALIAN
APP
Gambar 2.7 Struktur Organisasi Bidang Transaksi Energi
10
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Dari gambar 2.7 menjelaskan tentang empat bagian bidang
pekerjaan yang ada di bidang transaksi energi
Berikut ini adalah tugas pokok Bidang Transaksi Energi :
1.
Pencatatan meter yaitu mencatat dan mengeluarkan data kwh
sebagai dasar pembuatan tagihan dan melakukan pemeriksaan
fisik APP pelanggan.
2.
Alat Pengukur dan Pembatas yaitu melaksanakan pengujian atau
peneraan alat pengukur dan pembatas, melaksanakan setting
relay pembatas daya dan pengawasan meter elektroniksesuai
peruntukannya.
3.
Automatic meter reading yaitu melakukan pembacaan meter
secara otomatis dengan daya 41.500 kva sampai 197.000 kva
untuk tegangan rendah dan
200.000 kva untuk tegangan
menengah bila bisa terbaca maka dapat dilakukan pembuatan
tagihan dan bila gagal dilakukan pencatatan langsung ditempat.
4.
Melaksanakan proses pelaksanaan P2TL, klarifikasi hasil temuan
P2TL, dan Perhitungan Tagihan Susulan P2TL.
1.2.5
Bidang Keuangan, SDM dan Administrasi
Mengelola fungsi keuangan, bekerjasama dengan ahli dan
fungsi terkait di APJ, untuk memfasilitasi unit garis depan dalam
memaksimalkan kinerjanya.
Mengkoordinasikan penyediaan likuiditas operasional unit
garis depan, rekonsiliasi penerimaan pembayaran rekening listrik
di rekening bank PLN, pengembangan autodebet, pengembangan
unit garis depan baru dengan Asisten Manager lain dan unit garis
depan bersangkutan.
Mengelola fungsi SDM, fungsi administrasi, hukum dan
komunikasi, logistic, bekerjasama dengan ahli dan fungsi terkait di
APJ, untuk memfasilitasi unit Garis depan dalam memaksimalkan
kinerjanya.
11
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Mengkoordinasikan
apresiasi
dan
promosi
pegawai,
program kehumasan, sarana, pengembangan unit garis depan baru
dan lain - lain bersama Asisten Manager lain dan unit garis depan
bersangkutan
ASISTEN MANAGER
KEUANGAN, SDM dan
ADIMINISTRASI
SUPERVISOR
ANGGARAN dan
KEUANGAN
SUPERVISOR
PENGAW.
PENDAPATAN
SUPERVISOR
SDM
SUPERVISOR
LOGISTIK
SUPERVISOR
SEKRETARIAT
SUPERVISOR
AKUNTANSI
Gambar 2.8 struktur Organisasi Bidang Keuangan, SDM dan
Administrasi
Dari gambar 2.8 menjelaskan tentang empat bagian bidang
pekerjaan yang ada di bidang transaksi energi, berikut ini adalah tugas
pokok Bidang Keuangan, SDM, dan Administrasi :
1. Bertanggung jawab atas penyelengaraan kegiatan anggaran dan
keuangan
yang
meliputi
penyusunan
rencana,
pemantauan
anggaran belanja, pengelolaan dana, dan perpajakan untuk
kelancaran pelaksanaan kegiatan
2. Bertanggungjawab atas pencatatan sampai dengn pelaporan
transaksi keuangan di bidang akuntasi yang meliputi akuntansi
umum, akuntansi aktiva tetap dan akuntansi biaya
3. Bertanggung jawab atas pelaksanaan fungsi Sumber Daya Manusia
dan Administrasi kepegawaian serta kesejahteraan pegawai
sehingga program SDM di area tercapai
4. Bertanggung
jawab
menyelenggarakan,
mengatur,
dan
mengarahkan kegiatan kesekretariat yang meliputi surat menyurat
dan pengelolaan arsip, rumah tangga kantor, keamanan dan
lingkungan, serta pengelolaan gedung dan fasilitasnya
12
http://digilib.mercubuana.ac.id/
5. Bertanggung jawab menyiapkan kebutuhan material secara periodic
serta mengendalikan perputaran material sesuai target kinerja
2.3
Visi dan Misi PT. PLN (Persero)
PT. PLN (Persero) memiliki Visi dan Misi yang bertujuan untuk
mensejahterakan rakyat Indonesia dan karyawannya, berikut Visi dan Misi
PT. PLN (Persero).
Visi
Diakui sebagai prusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang, unggul,
dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani.
Misi
1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorentasi
kepada kepuasan pelanggan ,anggota perusahaan dan pemegang saham.
2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas
kehidupan masyarakat.
3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan
ekonomi.
4. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkuangan.
13
http://digilib.mercubuana.ac.id/