1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini perkembangan teknologi informasi merupakan salah satu alternatif yang sangat diandalkan oleh banyak perusahaan dalam menghadapi tantangan dan persaingan yang semakin ketat dalam dunia usaha. Salah satu manfaat utama dari perkembangan teknologi informasi adalah dalam pengelolaan informasi. Bila informasi yang dimiliki perusahaan dapat dikelola dengan baik, maka hal ini akan mendukung segala aktifitas yang dijalankan dan menjadi nilai tambah tersendiri bagi perusahaan. Untuk dapat mewujudkannya, dibutuhkan sistem informasi yang dapat mendukung tugas – tugas operasional dan menjadi sarana yang dapat membantu meningkatkan kinerja perusahaan terutama dalam hal pengambilan keputusan. Salah satu aspek penting yang perlu mendapat perhatian penuh dari perusahaan adalah informasi. Informasi adalah suatu kenyataan atau fakta hasil olahan yang tentunya bisa digunakan dengan mudah dan sangat strategis dalam lingkungan bisnis global yang terus berkembang. Informasi yang ada dalam perusahaan dapat dihasilkan dan digunakan secara tepat dan benar dengan bantuan pengelolaan dari piranti lunak. Saat ini pengembangan piranti lunak menjadi salah satu bidang usaha yang banyak diminati oleh perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi. Perusahaan – perusahaan yang ada saling bersaing untuk menghasilkan piranti lunak yang berkualitas tinggi dan efektif untuk membantu 2 perusahaan dalam melakukan berbagai aktifitas dan memecahkan permasalahan yang dihadapi. Banyaknya persaingan dalam usaha pengembangan piranti lunak mengharuskan perusahaan untuk dapat menghasilkan piranti lunak yang berkualitas dengan perencanaan yang tepat. Perencanaan yang matang terhadap perkiraan faktor – faktor penting dalam pelaksanaan proyek akan sangat membantu perusahaan dalam menentukan langkah – langkah yang tepat serta mengantisipasi masalah – masalah yang mungkin akan timbul saat proyek sedang berlangsung atau di masa mendatang. Manajemen proyek akan membantu perusahaan dalam menentukan langkah – langkah yang tepat dalam proyek pengembangan piranti lunak dan menyediakan jadwal pelaksanaan estimasi faktor – faktor yang mendukung pelaksanaan proyek serta menentukan sumber daya apa saja yang dibutuhkan dalam setiap proses yang terdapat dalam pengembangan proyek mulai dari inisiasi hingga penutupan. Selain itu, manajemen proyek dapat membantu perusahaan dalam mengidentifikasi resiko – resiko yang mungkin timbul. Semua ini sangat berguna untuk menghindari pembuatan atau pengembangan proyek yang keluar dari batasan – batasan yang ada sehingga dapat mencapai tujuan akhir yang diharapkan. Penulis berpendapat bahwa keberhasilan suatu proyek diawali oleh perencanaan dan tahap – tahap pelaksanaan yang telah dikoordinasikan dengan baik. Selain itu, diperlukan juga pemantauan selama proyek berlangsung untuk mengetahui masalah yang mungkin timbul, apakah proyek telah sesuai dengan target yang ditentukan, dan memecahkan masalah yang muncul secepat mungkin agar tidak menghambat jalannya proyek. 3 1.2 Ruang Lingkup Dengan mempertimbangkan keterbatasan waktu yang disediakan, maka ruang lingkup penulisan yang akan dibahas dalam skripsi ini adalah sebagai berikut : • Estimasi waktu yang dibutuhkan sampai dengan penyelesaian proyek LippoBank Extended Support (E–Discount). • Estimasi biaya yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan proyek LippoBank Extended Support (E-Discount). • Estimasi sumber daya yang digunakan dalam perencanaan proyek sampai dengan implementasi proyek LippoBank Extended Support (E-Discount) oleh PT. Multipolar Corporation Tbk. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk menyusun sebuah strategi perencanaan manajemen proyek LippoBank Extended Support (E-Discount) yang akan dilaksanakan oleh PT. Multipolar Corporation Tbk. Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah : • Memberikan estimasi waktu, biaya, dan sumber daya yang diperlukan dalam pelaksanaan proyek secara menyeluruh. • Meminimalisasi kegagalan yang mungkin terjadi. • Memberikan suatu arahan dalam pelaksanaan proyek. 4 1.4 Metodologi Penelitian Untuk mencapai tujuan yang diharapkan, maka penulis menggunakan beberapa metode yang meliputi : 1.4.1 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dilakukan melalui beberapa tahapan yang meliputi : • Studi Pustaka dengan membaca buku – buku dan artikel dari internet. Sumber informasi tersebut digunakan sebagai landasan teori untuk mendukung pembahasan skripsi ini. • Studi Lapangan ke PT. Multipolar Corporation Tbk. • Melalui wawancara dengan pihak – pihak yang berkaitan dengan proyek. • Memberikan kuesioner kepada pihak – pihak yang berkaitan langsung dengan pengembangan proyek. 1.4.2 • Analisa terhadap masalah yang dihadapi. • Melakukan estimasi waktu, sumber daya, dan biaya. Metode Analisis Data Analisa data dilakukan dengan mengelola data yang ada dengan cara : • Menggunakan Work Breakdown Structure (WBS) untuk menentukan langkah – langkah yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek LippoBank Extended Support (E-discount) oleh PT. Multipolar Corporation Tbk. 5 • Menggunakan metode Constructive Cost Model (COCOMO) untuk memperkirakan durasi atau lama pengerjaan proyek. • Menggunakan metode Lines of Code untuk memperkirakan anggaran yang diperlukan dalam pengembangan proyek berdasarkan jumlah baris kode pada proyek sebelumnya dan proyek saat ini. • Menggunakan metode diagram jaringan kerja yaitu metode jalur kritis (CPM) untuk mengestimasi waktu yang digunakan dalam proyek. • Menggunakan metode PERT (Project Evaluation Review Technique) untuk menghitung kemungkinan / probabilitas waktu selesainya proyek, menghitung kemungkinan waktu tercepat (optimistic time), dan waktu terlama (pessimistic time) selesainya proyek. • Menggunakan software Microsoft Project untuk merancang jadwal proyek mengenai waktu, tahap kegiatan, dan predecessors. 1.5 Sistematika Penulisan Secara garis besar pembahasan di dalam skripsi ini dibagi ke dalam beberapa bagian sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan penulisan, dan manfaat yang dapat diperoleh dari penulisan skripsi ini, serta metodologi penelitian yang digunakan dalam mengumpulkan data – data maupun dalam menganalisis data yang diperlukan serta sistematika penulisan skripsi ini. 6 BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan mengenai teori – teori dasar yang digunakan sebagai landasan dalam penyusunan skripsi ini, antara lain mengenai manajemen, proyek, manajemen proyek, faktor – faktor yang mendukung keberhasilan suatu proyek atau Critical Success Factor (CSF), sembilan area pengetahuan manajemen proyek, lima tahapan dalam manajemen proyek, landasan perhitungan waktu, biaya, dan sumber daya yang diperlukan dalam pelaksanaan suatu proyek. BAB 3 ANALISA KEADAAN PERUSAHAAN DAN MASALAH Bab ini menjelaskan mengenai profil perusahaan yang meliputi sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur organisasi, tugas dan wewenang masing – masing bagian dalam perusahaan. Selain itu, diuraikan juga penjelasan proyek yang meliputi masalah paling kritis serta analisa kebutuhan (requirement analysis) yang berhubungan dengan proyek LippoBank Extended Support (E-Discount) yang akan dilaksanakan oleh PT. Multipolar Corporation Tbk. BAB 4 PERENCANAAN MANAJEMEN PROYEK Dalam bab ini akan diberikan usulan mengenai estimasi waktu, sumber daya, dan biaya terhadap proyek LippoBank Extended Support (EDiscount) yang diuraikan dalam 5 tahapan manajemen proyek. Dan penyempurnaan estimasi yang diberikan dengan bantuan Microsoft Project. 7 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan penutup dari penulisan skripsi yang berisi mengenai simpulan dari pembahasan masalah yang telah dilakukan dan saran – saran yang diberikan berdasarkan hasil simpulan tersebut.