Tulisan Lisan (verbal) Non Verbal Verbal Non Verbal Berbicara Gambar, ekspresi wajah Mendengar Bahasa tubuh, intonasi dsb Nonverbal: sentuhan, kontak mata, diam, pakaian, intonasi suara, postur tubuh, gestur tubuh 1000 macam gerak postur 5000 macam gesture tangan 250.000 ekspresi wajah 700.000 tanda fisik Bosan dgn pembicaraan anda Benar-benar mengantuk Diantara arti senyuman staf pengajar: Ia menikmati proses belajar mengajar Rileks Percaya diri (thdp materi yg ia bawakan) Wajah “terbuka” (receptive face) ia menunggu respon pelajar tenang (assertive face) tanda bahwa menejemen forum dibawah pengelolaannya Wajah Dalam kondisi tertentu, kita jg dapat mengetahui saat ia kecewa, marah dsb MARI KITA “BACA” EKSPRESI WAJAH & GESTURE TUBUH FOTO-FOTO BERIKUT INI... Pesan non verbal memberikan “informasi tambahan” saat kita berkomunikasi & berinteraksi Pesan non verbal membuka “kebocoran emosi” (emotional leakage) bagi lawan bicara Muaranya adl memungkinkan orang lain “membaca” tanda non verbal itu utk diartikan dan dimaknai