BAB I

BAB III
BUSINESS MODEL CREATION
Gambar 3.1 Business Model Creation
3.1. Customer Segments
Dalam bisnis model Bonnie & Clyde ini dipertimbangkan beberapa
segmentasi utama
pelanggan menurut Kotler & Keller (2012), sebagai
berikut:
1) Segmentasi berdasarkan Demografis
Berdasarkan demografis, segmentasi pelanggan Bonnie & Clyde adalah
60
61
pria
yang berusia 20 tahun keatas, dengan strata ekonomi B+ sampai
A. Dimana menurut survei, banyak yang membutuhkan jasa proposal
planner. Untuk hasil survey dapat dilihat pada lampiran 2.
2) Segmentasi berdasarkan Psikografis
Berdasarkan psikografis, segmentasi pelanggan Bonnie & Clyde
merupakan pria-pria yang ingin mengungkapkan cinta lewat suatu
tindakan romantis, mengejutkan, dan berkesan untuk pasangannya.
3) Segmentasi berdasarkan Geografis
Berdasarkan geografis, segmentasi pelanggan Bonnie & Clyde adalah
yang berdomisili di Jakarta.
3.2. Value Proposition
Bonnie & Clyde yang merupakan salah satu konsep baru dalam industri
bisnis event organizer ini mencoba menciptakan jasa dating dan proposal
planner, dimana Bonnie & Clyde tersebut sebagai penyedia jasa untuk
melamar atau mengungkapkan cinta lewat suatu selebrasi, dinner romantis,
hingga piknik di tempat tertentu. Bukan hanya sekedar vendor yang
menyediakan jasa untuk melamar tetapi kami juga menyediakan
paket-paket jasa yang lebih menarik dan romantis cocok untuk pasangan
yang ingin merayakan anniversary.
Dengan konsep ke tempat yang
romantis dan belum pernah di kunjungi sebelumnya oleh pasangan
62
sehingga dapat meningkatkan keintiman dari pasangan tersebut. Kami juga
menyediakan melayani pasangan yang ingin melakukan customize sesuai
dengan keinginan dan ide yang ada di benak mereka. Kami akan terus
memberikan yang terbaik dari segi pelayanan, harga, bonus-bonus (seperti
hand bouquete, live music, dan cake) sehingga customer akan merasa
sangat puas dengan Bonnie & Clyde.
Dating and Aniversary Planner yang dimaksud adalah berupa paket
seperti Acoustic Music Package , dan Romantic Picnic Package yang
merupakan paket jasa lengkap yang ada di Bonnie & Clyde yang membuat
klien bukan hanya merasa banyak pilihan paket saja, melainkan dapat
membuat klien merasa puas dan dapat merekomendasikan Bonnie & Clyde
kepada teman-teman , keluarga , rekan bisnis.
Proposal Planner yang dimaksud adalah paket seperti Acoustic Music
Package, Romantic Picnic Package, Flashmob Package, dan DIY Package.
Hal-hal tersebut akan membuat klien merasa nyaman dan merasa praktis
serta puas untuk mempercayakan event mereka kepada Bonnie & Clyde
karena kelengkapan paket proposal yang ada untuk memanjakan
pasangannya dengan menyediakan cincin untuk melamar pasangannya
tersebut.
63
3.3. Channels
Bonnie & Clyde mempunyai saluran penjualan langsung dan penjualan
tidak langsung. Hal ini bertujuan agar dapat menarik konsumen dari
berbagai sisi. Untuk penjualan langsung,
pembeli dapat berinteraksi
langsung dalam suatu acara seperti pameran atau mendatangi kantor
Bonnie & Clyde sekaligus bertransaksi untuk paket jasa di Bonnie &
Clyde.
Sedangkan penjualan tidak langsung adalah penjualan jasa secara
online yaitu dengan menggunakan website: www.bonnieandclyde.co.id,
dan
medial social (facebook, twitter, dan instagram), yang bertujuan
memberikan berbagai informasi baru, promosi dan acara yang diadakan
oleh Bonnie & Clyde.
3.4. Customer Relationships
Community
Bonnie & Clyde membangun hubungan dengan para komunitas
pecinta wanita dan hitman-system ( suatu komunitas yang sudah
ada sejak 2005).
Hal ini bermanfaat agar dapat terlibat langsung
dengan pelanggan Bonnie & Clyde, sehingga Bonnie & Clyde lebih
dapat mengetahui apa yang dibutuhkan atau diinginkan pelanggan
terhadap produk yang akan ditawarkan oleh Bonnie & Clyde.
64
Co-creation
Bonnie & Clyde melibatkan klien untuk membantu dalam
mendesain paket yang inovatif, menarik, dan sangat berkesan untuk
proposal marriage.
Personal Assistance
Bonnie & Clyde menjalin hubungan secara langsung antara
pelanggan dengan karyawan dalam segala proses pelaksanaan
rangkaian perencanaan hingga acara dating/proposal berlangsung.
Pelanggan mendapatkan layanan melalui komunikasi secara
langsung dengan karyawan yang ada di Bonnie & Clyde secara rinci
dan menyeluruh.
Program Membership
Program member ini bertujuan untuk menjalin hubungan dengan
pelanggan Bonnie & Clyde, dimana yang menjadi anggota akan
mendapatkan beberapa keuntungan, yaitu:
-
Member get member pelanggan dapat memberikan rekomendasi
kepada teman,keluarga, rekan bisnis sehingga mendapat bonus fee
sebesar Rp.500.000,-.
-
Potongan harga, Gratis photo proposal marriage, bonus wine
bagi pelanggan dengan ketentuan yang berlaku.
65
3.5. Revenue Streams
Sumber pendapatan utama
Sumber pendapatan utama adalah dari Dating and Anniversary
Planner dan Proposal Planner, dimana produk yang ditawarkan
merupakan inovasi produk yang belum pernah ditawarkan sebelumnya
dan belum ada di Indonesia. Produk ini akan digemari pelanggan.
Produk yang ditawarkan tersebut seperti candlelight dinner di cafe
atau hotel yang mempunyai outdoor area yang dirancang langsung
oleh team kami yang profesional dan terlatih dengan konsep romantis
dengan tidak melupakan unsur alam. Bukan hanya candellight dinner,
tetapi ada juga photographer yang siap mengambil special moment,
live music. Pasangan akan merasa sangat terkesan dan bahagia dengan
hal yang kami siapkan.
Pendapatan dari space iklan pada website
Pada website Bonnie & Clyde disediakan space bagi pihak lain yang
ingin menampilkan iklan mereka. Pihak-pihak yang menyewa space
iklan tentunya akan dikenakan biaya yang akan menjadi penghasilan
tambahan bagi Bonnie & Clyde.
66
3.6. Key Resources
Sumber daya utama dalam Bonnie & Clyde dikategorikan sebagai berikut:
Fisikal
Kategori fisik ini meliputi semua bentuk aset fisik seperti fasilitas
kendaraan operasional, furniture, peralatan, dan jaringan distribusi.
Intelektual
Sumber daya intelektual seperti merek, pengetahuan yang dilindungi,
paten dan hak cipta, dan database komunitas pelanggan kami.
Sumber Daya Manusia
Karyawan dari Bonnie & Clyde berjumlah 11 orang yang terdiri dari :
Tabel 3.1 Jabatan dan jumlah karyawan
Jumlah
No
Jabatan
Karyawan
1
Marketing Manager
1
2
Finance Manager
1
3
Marketing Staff
1
4
Creative Staff
1
5
Romance Consultant
4
6
Finance Staff
1
67
7
Admin Staff
1
8
Office Boy
1
Total
11
Research and Development
Untuk jasa dari Bonie & Clyde, research and development akan
mencari informasi dari media cetak maupun internet, selain itu
melakukan interview kepada orang-orang yang mempunyai pengalaman
di bidang ini dan melakukan interview kepada pelanggan sehingga dapat
menemukan ide untuk inovasi baru yang dapat dikembangkan.
Pengembangan untuk paket paket yang terdapat di dalam Dating and
Anniversary Planner dan Proposal Planner , research and development
juga akan melakukan dengan cara trial and error dalam pembuatan acara
proposal untuk klien kami sehingga dapat memuaskan pelanggan secara
keseluruhan. Kami juga menginginkan hal yang efektif dan proses yang
lebih efisien untuk kami dan klien.
Finansial
Kepemilikan Bonnie & Clyde akan dibagi berdasarkan saham
kepemilikan dimana dari 100% saham kepemilikan, 40% dimiliki oleh
pendiri yaitu Qorazon Agustina, 30% dimiliki oleh pendiri yaitu Veli
Prima, dan 30% lainnya dimiliki oleh Andrie Setiawan.
68
Faktor Keuangan sangatlah penting untuk memenuhi suatu tujuan
bisnis karena faktor ini dapat mendukung pertumbuhan sebuah
perusahaan yang tercermin dalam sebuah arus kas dan juga ekuitas
perusahaan tersebut.
3.7. Key Activities
Bonnie & Clyde mempunyai saluran penjualan langsung dan
penjualan tidak langsung. Hal ini bertujuan agar dapat menarik konsumen
dari berbagai sisi. Untuk penjualan langsung, penjual dan pembeli dapat
langsung dalam suatu event dan dapat bertanya sekaligus bertransaksi
untuk paket jasa di Bonnie & Clyde.
Sedangkan penjualan tidak langsung adalah penjualan jasa secara
online yaitu dengan menggunakan website, medial social (facebook,
twitter, dan instagram), dan forum jual beli yang bertujuan memberikan
berbagai informasi baru, promosi dan acara yang diadakan oleh Bonnie &
Clyde.
Penjualan
Bonnie & Clyde menjual sendiri paket khusus dari Bonnie & Clyde
dengan menggunakan team marketing kami serta melakukan event
pameran.
Pelayanan Jasa
Terdapat pelayanan jasa yang ditawarkan oleh Bonnie & Clyde, yaitu
69
meliputi perencanaan ide, kesukaan dari pasangan dan klien kami.
Pemasaran
Bonnie & Clyde melakukan pemasaran dengan berbagai cara seperti
menyebarkan brosur di beberapa lokasi, melalui social media
(facebook, twitter, instagram), website, mailist, dan mempromosikan
dengan mengadakan events.
Maintenance Website
Bonnie & Clyde secara rutin maintenance website ( melakukan posting
artikel dan event yang telah kami lakukan) untuk melakukan penjualan
online ataupun untuk melakukan pemasaran.
Training Karyawan
Bonnie & Clyde
akan secara rutin melatih karyawan selama tiga
bulan sekali yaitu, agar karyawan dapat bekerja dengan optimal dan
tidak akan mengecewakan pelanggan.
3.8. Key Partnerships
Langkah yang akan dilakukan oleh Bonnie & Clyde dalam menjalin
kerjasama dengan afiliasi utama adalah :
1) Bonnie & Clyde juga melakukan kerjasama dengan vendor seperti
venue
management,
distributor
bunga,
toko
emas,
fotografer,
70
entertaiment, serta katering untuk mengeksekusi pada saat acara
berlangsung.
2) Selain itu Bonnie & Clyde juga melakukan kerjasama dengan
vendor-vendor yang memberikan penyedia penyelenggara pameran
wedding.
3) Bonnie & Clyde dengan beberapa team kami akan melakukan
pendekatan dengan komunitas seperti Hitman System, dan Pecinta Wanita.
3.9. Cost Structure
Dalam membangun bisnis Bonnie & Clyde, struktur biaya dibedakan
menjadi initial cost dan operational cost. Yang termasuk initial cost dalam
Bonnie & Clyde adalah biaya awal yang dikeluarkan untuk investasi yang
mendukung kegiatan operasional perusahaan. Dalam hal ini adalah biaya
sewa tempat, biaya pembelian barang inventaris, serta biaya pembelian
perlengkapan dan peralatan. Sedangkan yang termasuk kedalam biaya
operasional adalah biaya gaji karyawan, biaya pemasaran, biaya utilitas, dan
biaya perawatan.