10 Keuntungan menggunakan IP PBX

10 Keuntungan menggunakan IP PBX
Apa itu IP PBX?
Sebuah IP PBX adalah sistem telepon yang lengkap yang menyediakan panggilan telepon
melalui jaringan data IP. Semua percakapan akan dikirim sebagai paket data melalui jaringan.
Teknologi ini mencakup fitur-fitur komunikasi canggih, tetapi juga memberikan keleluasaan
dalam pengembangan (expansi) dan keawetan yang diinginkan semua perusahaan.
Perusahaan tidak perlu mengganggu/mengubah infrastruktur komunikasi eksternal yang ada:
Sebuah IP PBX dapat terhubung ke jalur PSTN tradisional melalui gateway VOIP – sehingga
perusahaan dapat tetap menggunakan nomor telepon reguler.
Cara kerjanya
Sebuah sistem IP PBX terdiri dari satu atau lebih telepon SIP, server IP PBX dan secara opsional
VOIP Gateway untuk terhubung ke jalur PSTN yang ada. Fungsi PBX IP server mirip
dengan cara kerja proxy server: klien SIP, baik berupa software (softphone) atau perangkat keras
berbasis ponsel, mendaftar ke server IP PBX, dan ketika mereka ingin membuat panggilan
mereka meminta IP PBX untuk melakukan panggilan. IP PBX memiliki daftar semua ponsel /
pengguna dan alamat yang sesuai dengan SIP mereka dan dengan demikian dapat
menghubungkan panggilan internal atau rute panggilan eksternal baik melalui gateway VOIP
atau penyedia layanan VOIP.
10 Keuntungan menggunakan IP PBX
1. Jauh lebih mudah untuk menginstal & mengkonfigurasi daripada sistem
telepon proprietary:
Sebuah IP PBX bekerja sebagai perangkat lunak pada komputer dan dapat
memanfaatkan semua kekuatan dari antarmuka komputer serta fitur Windows “.
Siapapun yang mahir dalam jaringan dan komputer-dapat menginstal dan memelihara
sebuah PBX IP. Sebaliknya sistem telepon proprietary sering memerlukan seorang
teknisi yang terlatih pada sistem proprietary tertentu!
2. Lebih mudah untuk mengelola karena konfigurasi IP PBX menggunakan antar muka GUI
berbasis web:
Sebuah IP PBX dapat dikelola melalui antarmuka konfigurasi berbasis web atau GUI,
yang memungkinkan Anda untuk dengan mudahmemelihara dan melakukan perubahan
pada sistem telepon Anda. Sistem telepon proprietary menggunakan antarmuka yang
sering dirancang untuk digunakan hanya oleh teknisi telepon.
3. penghematan biaya yang signifikan menggunakan penyedia VOIP:
Dengan IP PBX Anda dapat dengan mudah menggunakan penyedia layanan VOIP untuk
jarak jauh dan panggilan internasional. Menghemat
pengeluaran bulanan secara signifikan. Jika Anda memiliki kantor cabang, Anda dapat
dengan mudah menghubungkan sistem telepon antara cabang dan membuat panggilan
telepon gratis.
4. Tidak perlu lagi kabel telepon!
Sebuah IP PBX memungkinkan Anda untuk menghubungkan ponsel hardware secara
langsung ke port jaringan komputer standar (yang dapat berbagi dengan komputer yang
berdekatan). Telepon perangkat lunak dapat diinstal langsung ke PC. Anda sekarang
dapat membuangkabel telepon dan membuat, menambahkan
atau memindahkanekstension jauh lebih mudah. Biasanya biaya instalasi dan harga kabel
telepon bisa mencapai 10-20 persen dari harga PBX. Tinggalkan keruwetan kabel telepon
dan buang semua biaya perkabelan telepon.
5. Terhindar dari ketergantungan vendor/Brand.PBX IP didasarkan pada standar terbuka
SIP. Anda sekarang dapat mencampur dan mencocokkan setiap perangkat keras atau
perangkat lunak telepon SIP dengan IP PBX berbasis SIP, PSTN Gateway atau penyedia
VOIP. Sebaliknya, sistem telepon proprietary sering membutuhkan key telpon
dan/atau ponsel eksklusif untuk menggunakan fitur-fitur canggih, dan memerlukan modul
tambahan dari brand yang sama untuk menambahkan fitur.
6. Scalable dan Expandable
Sistem proprietary seringkali sulit di kembangkan: Menambahkan saluran telepon atau
ekstensi lebih sering membutuhkan modul perangkat keras yang mahal. Dalam beberapa
kasus, anda membutuhkan sistem telepon yang sama sekali baru. Tidak demikian dengan
IP PBX: komputer standar dengan mudah dapat menangani sejumlah besar saluran
telepon dan ekstensi – hanya menambahkan ip phone ke jaringan Anda untuk menambah
ekstensi!
7. Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan Anda:
Dengan IP PBX Anda dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik
dan meningkatkan produktivitas: Karena sistem telepon berbasis komputer Anda dapat
mengintegrasikan fungsi telepon dengan aplikasi bisnis. Sebagai contoh: dengan Caller
Id, anda dapat menerima telepon dengan memanggil namanya, secara dramatis
meningkatkan layanan pelanggan dan pemotongan biaya dengan mengurangi waktu yang
dihabiskan pada setiap pemanggil. Panggilan keluar dapat ditempatkan secara langsung
dari Outlook, menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk mengetikkan nomor
telepon.
8. Dapat Fitur dobel dengan harga diskon 50%!
Karena IP PBX adalah perangkat lunak, maka lebih mudah bagi pengembang untuk
menambah dan meningkatkan fitur-fitur. Kebanyakan sistem telepon VOIP datang
dengan satu set fitur canggih, termasuk auto attendant, voice mail, ring group,
laporan pemakaian dan banyak lagi. Fitur-fitur pilihan ini sering sangat mahal di system
proprietary.
9. Memungkinkan hot desking dan roamingHot desking - proses yang dapat dengan mudah
memindahkan kantor / meja didasarkan pada tugas di tangan, telah menjadi sangat
populer. PBX tradisional sayangnya mengharuskan kita untuk memindahkan ekstensi ke
lokasi/meja baru. Dengan IP PBX, pengguna hanya mengambil telepon ke meja baru –
Tidak ada pemindahan kabel yang diperlukan!
Pengguna dapat menjelajah juga (roaming) - jika seorang karyawan bekerja dari rumah,
ia hanya perlu menjalankan perangkat lunak telepon SIP mereka dan mampu menjawab
panggilan ke ekstensi mereka, seperti mereka berada di kantor. Panggilan dapat dialihkan
mana saja di dunia karena karakteristik protokol SIP!
10. IP Phone lebih mudah di gunakan: telepon SIP atau IP Phone lebih mudah digunakan
Karyawan sering berjuang menggunakan fitur telepon tingkat lanjut: Menyiapkan
konferensi, mentransfer panggilan Pada sebuah PBX konvensional semuanya
memerlukan instruksi khusus.
Tidak demikian dengan IP PBX – semua fitur dapat dengan mudah dilakukan karena
menggunakan GUI / antarmuka yang user friendly. Selain itu, pengguna dapat mengetahui status
ekstensi lain, panggilan masuk dan antrian panggilan melalui software klien Windows IP PBX.
Sistem proprietary sering membutuhkan key telpon yang mahal untuk mengetahui apa yang
sedang terjadi pada sistem telepon Anda. Bahkan, informasi status yang di dapatkan
seringkali samar.