E-COMMERCE

E-COMMERCE
Oleh:
Nama : Ana Udayana
NIM : 09.12.4207
Kelas : E-COMMERCE5(SI054)
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
STMIK ”AMIKOM” YOGYAKARTA
2012/2013
ABSTRAK
Karya ilmiah “E-commerce” ini berisi tentang definisi ecommerce, proses pemasaran elektronik
dan apa manfaatnya. Banyak sekali manfaat menggunakan e-commerce beberapa diantaranya
adalah memudahkan dalam bertransaksi secara online sehingga dapat menghemat biaya dan
waktu. Transaksi online dapat diakses oleh semua orang di dunia tak terbatas tempat dan waktu
karena dapat diakses hanya dengan komputer yang tersambung ke internet.
ARTIKEL
Definisi E-commerce
Electronic ecommerce (EC) merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual
beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet (Shim, Qureshi, Siegel, Siegel, 2000) atau
proses jual beli atau pertukaran produk, jasa, dan informasi melalui jaringan informasi termasuk
internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000).
Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat ditinjau dalam
beberapa perspektif:




Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman barang, layanan, informasi,
atau pembayaran melalui jaringan komputer atau melalui peralatan elektronik lainnya.
Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi dari teknologi yang menuju
otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.
Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi keinginan
perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya layanan (service cost)
ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman.
Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk membeli dan
menjual barang ataupun informasi melalui internet dan sarana online lainnya.
E-commerce dapat dibagi menjadi empat kategori utama yaitu, B2B, B2C, C2B, dan C2C:




B2B (Business-to-Business)
Perusahaan melakukan bisnis dengan satu sama lain seperti produsen menjual kepada
distributor dan pedagang besar menjual ke pengecer. Harga didasarkan pada jumlah order
dan sering dinegosiasikan.
B2C (Business-to-Consumer)
Ini merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan.
C2B (Consumer-to-Business)
Termasuk dalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual produk atau layanan ke
organisasi, dan perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dengan mereka, dan
menyepakati suatu transaksi.
C2C (Consumer-to-Consumer)
Dalam kategori ini, seorang konsumen menjual secara langsung ke konsumen lainnya.
Ada banyak situs yang menawarkan baris gratis, lelang, dan forum di mana orang dapat
membeli dan menjual berkat sistem pembayaran online seperti PayPal di mana orang
dapat mengirim dan menerima uang online dengan mudah. Layanan lelang eBay
merupakan contoh di mana orang-ke-orang malakukan transaksi sehari-hari yang
berlangsung sejak tahun 1995.
Proses Pemasaran Elektronik
Agar sebuah perdagangan antara pembeli dan penjual dapat dilakukan, maka harus ada satu
proses tertentu. Proses ini bisa mencakup tahap-tahap sebagai berikut:
1. Pembeli dengan menggunakan komputernya masuk ke pasar.
2. Pembeli mencari produk, masuk ke homepage penjual produk.
3. Pembeli memilih produk lewat katalog.
4. Pembeli memesan produk, mengisi order pembelian, terjadi proses transaksi.
5. Order pembelian dikirim ke penjual, terjadi integrasi hukum.
6. Penjual mengkonfirmasi pesanan.
7. Pembeli membayar, menggunakan beberapa pilihan pembayaran, terjadi transaksi.
8. Informasi pembayaran dikirim ke bank, terjadi integrasi hukum.
9. Kredit dicek pada bank pembeli
10. Kredit disetujui, dibayarkan pada bank, terjadi integrasi hukum.
11. Produk dikirim oleh penjual.
12. Produk diterima oleh pembeli.
Manfaat E-Commerce
Manfaat e-commerce bagi konsumen adalah :








Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan
transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi.
Electronic commerce memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan; mereka bisa
memilih berbagai produk dari banyak vendor.
Electronic commerce menyediakan produk-produk dan jasa yang tidak mahal kepada
pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan perbandingan secara
cepat.
Dalam beberapa kasus, khususnya pada produk-produk yang digitized, EC menjadikan
pengiriman menjadi sangat cepat.
Pelanggan bisa menerima informasi relevan secara detail dalam hitungan detik, bukan
lagi hari atau minggu.
Electronic commerce memungkinkan partisipasi dalam pelelangan maya (virtual
auction).
Electronic commerce memberi tempat bagi para pelanggan untuk berinteraksi dengan
pelanggan lain di electronic community dan bertukar pikiran serta berbagai pengalaman.
Electronic commerce memudahkan persaingan, yang pada akhirnya akan menghasilkan
diskon secara substansial.
Manfaat e-commerce bagi masyarakat adalah :

Electronic commerce memungkinkan orang untuk bekerja di dalam rumah dan tidak
banyak keluar untuk berbelanja, akibatnya ini akan menurunkan arus kepadatan lalu
lintas di jalan serta mengurangi polusi udara.



Electronic commerce memungkinkan sejumlah barang dagangan dijual dengan harga
lebih rendah, sehingga orang yang kurang mampu bisa membeli lebih banyak dan
meningkatkan taraf hidup mereka.
Electronic commerce memungkinkan orang di negara-negara Dunia ketiga dan wilayah
pedesan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah mereka dapatkan tanpa
EC. Ini juga termasuk peluang untuk belajar berprofesi serta mendapatkan gelar
akademik.
Electronic commerce memfasilitasi layanan publik, seperti perawatan kesehatan,
pendidikan, dan pemerataan layanan sosial yang dilaksanakan pemerintah dengan biaya
yang lebih rendah, dan atau dengan kualitas yang lebih baik. Layanan perawatan
kesehatan, misalnya, bisa menajangkau pasien di daerah pedesaan.
Manfaat e-commerce bagi perusahaan adalah :

Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Oleh karena itu
dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan keuntungan.

E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah perusahaan
yang melakukan bisnis diinternet akan mengurangi biaya tambahan karena biaya tersebut
tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan pelanggan (customer service), jika
dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional.
DAFTAR PUSTAKA
1. M.Suyanto, Strategi Periklanan pada e-Commerce Perusahaan Top Dunia, 2003
2. http://www.digitsmith.com/ecommerce-definition.html