BAB V

69
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Penulisan skripsi dengan judul Aktivitas Community Relations dalam
memelihara hubungan baik dengan masyarakat lingkungan PT. Coca Cola
Distributions Indonesia, Daan Mogot, Kedoya Utara Kebon Jeruk, Jakarta Barat.
ini sebagai bagian dalam pembentukkan reputasi perusahaan telah selesai
dilaksanakan setelah melalui proses penelitian dengan menggunakan metode
penelitian kualitatif. peran Public Relations sangat penting dalam mengumpulkan,
menyusun dan melaporkan hasil analisis kepada pihak-pihak yang ikut serta
dalam kegiatan Community Relations ini . Dengan terlaksananya kegiatan
tersebut, dapat menjadi sebuah sistem evaluasi bagi perusahaan berdasarkan data
yang di dapat dari kegiatan Community Relations ini . Tujuan dan tugas Public
Relations dalam menjalankan kegiatan Community Relations ini dalam rangka
mengawasi jalannya kegiatan Community Relations PT. Coca Cola Distributions
Indonesia tentang bagaimana perusahaan tetap menjalin hubungan baik antara
perusahaan dengan masyarakat sekitar perusahaan. Setelah meneliti kegiatan
Community Relations PT. Coca Cola Distributions Indonesia secara langsung dan
menganalisa data yang didapat peneliti, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Aksi dan Komunikasi
Aksi dan Komunikasi
dilakukan oleh
PT. Coca Cola Distributions
Indonesia untuk mempublikasikan, adalah lebih terjun langsung dan meninjau
70
lokasi-lokasi dan selalu berkoordinasi dengan para tokoh masyarakat sekitar agar
pihak perusahaan mengetahui perkembangan yang sedang terjadi di lapangan,
Komunikasi yang dilakukan oleh Humas PT. Coca Cola Distributions Indonesia
dalam melaksanakan Community Relations pada khalayak eksternal sampai saat
ini pihak perusahaan melakukan komunikasi dengan cara tatap muka dan
langsung meninjau ke lokasi karena melihat masyarakat yang memang mereka
ingin langsung aspirasi atau keinginannya didengarkan oleh pihak perusahaan
sehingga komunikasi yang dilakukan pada masyarakat tidak memiliki media yang
khusus.Tetapi pihak perusahaan memiliki majalah internal agar masyarakat bisa
mengetahui perkembangan PT. Coca Cola Distributions Indonesia.
5.2 Saran
Saran yang dapat diberikan penulis terbagi menjadi dua, yaitu saran
praktisi dan saran akademis.
A. Saran Praktisi.
Besar harapan penulis agar peran Public Relations dan PT.Coca Cola
Distributions Indonesia dalam mengelola kegiatan Commmunity Relations ini
menjadi semakin baik dalam pelaksanaannya. Adapun dalam pengaplikasiannya
juga diharapkan agar dapat menjadi bahan dalam penyususnan perencanaan
manajemen PT.Coca Cola Distributions Indonesia dan audit reputasi sehingga
pemanfaatan hasil dari kegiatan tersebut dapat menjadi lebih optimal. Sehingga
71
kegiatan ini dapat menjadi lebih efektif sebagai bagian dalam pembentukkan
reputasi perusahaan.
B. Saran Akademis
Penulis berharap agar dalam penelitian selanjutnya dapat menggunakan
pendekatan yang berbeda. Sehingga dapat digunakan juga oleh peneliti lainnya
sebagai perbandingan dalam perencanaan dan pelaksanaan kegiatan Community
Relations Indonesia oleh Public Relations atau kegiatan CSR lainnya.
72
DAFTAR PUSTAKA
Majalah Internal PT. Coca Cola Distributions Indonesia, Jakarta 2008
Antar ita edisi 31 2008
Rosandy Ruslan, Manajemen PR & Media Komunikasi, Edisi Revisi,
PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2005
W. Widjaya, Komunikasi dan Hubungan Masyrakat, Bumi Aksara,
Jakarta 1993
Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung.
PT Remaja Rosdakarya, 1994
Onong Uchjana Effendi, Hubungan Masyarakat Prinsip, kasus, Masalah.
PT Remaja Rosdakarya, jakarta, 1972
Soleh Semitrat dan Elvirano Ardianto, Dasar dasar Public Relations.
PT Remaja Rosdakarya, 2002
Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations & Media Komunikasi Konsepsi
dan Aplikasi. PT Remaja Grafindo Persada, 2005
Farida Kusumastuti, Dasar dasar Hubungan Masyarakat. Penerbit PT.
Ghalia Indonesia, Jakarta 2005
Bambang Siswanto, Hubungan Masyarakat Teori dan Praktek, Penerbit
Bumi Aksara, Jakarta, 1992
Ahmad, S, Adnanputra, PR Strategi, Gramedia Widiasarana, Jakarta, 1994
Onong Uchjana Effendy, Hubungan Masyarakat, Remaja
Rosdakarya,Bandung 1992
73
Santoso S. Hamidjojo dan A. Iskandar, Beberapa Catatan tenteng Partisipasi
Masyarakat,Dekdikbud ,1998
Yosal Iriantara, Community Relations konsep dan apalikasinya,bandung ,
simbiosa rekatama media, 2007
Frank Jefkins, Public Relations Edisi ke4. PT Erlangga 1996
Frazier Moore, Humas Membangun Citra dengan Komunikasi, PT Remaja
Rosdakarya, Bandung 2004
Oxley, Yosal Iriantara, Community Relations Konsep Aplikasi
Yosal Iriatara, Community Relations, Konsep Dan Alplikasinya. Bandung
2004
Sumadi Suryabrata, Metode Penelitian, Rajawali Prees, Jakarta, 1983
Mohammad Nazir, Metode Penelitian, Ghalia Indonesia, Jakarta 1988
Jalaludin Rahmat, Metode Penelitian Komunikasi, PT. Remaja Rosdakarya,
Bandung, 2001
Pawito, Penelitian Komunikasi Kualitatif, LkiS, Yogyakarta, 2007
Jalaludin Rahmat, Metode Penelitian Komunikasi, PT Remaja Rosdakarya,
Bandung 2002
Mohammad Nazir, Metode Penelitian, Ghalia Indonesia, Jakarta, 2003
Sumanto, Metode Penelitian Sosial dan Pendidikan, And Offsed, Yogyakarta,
1990
Frank Jefkins, Public Relations, Erlangga, Jakarta 1992
Masri Singarimbun, Penelitian Survey, LP3ES, Jakarta, 1982
74
Sumber Wawancara : Bapak Isnu Sudiyaka, (HR Reprecentative PT. Coca Cola
Distributions Indonesia) Jakarta
Hari / Tanggal : 28 MEI 2011
Lokasi : PT Coca Cola Distributions Indonesia, Jakarta
HASILWAWANCARA
1. Apa kira-kira kiat PT. Coca Cola Distributions Indonesia
mengkomunikasikan
Aktivitas
Humas
tesebut
kepada
dalam
masyarakat
sekitar/kominitas terseut.?
Kiat-kiat PT. PT Coca Cola Distributions Indonesia dengan cara langsung terjun
kelapangan dengan tatap muka supaya kami lebih mengerti dan paham apa yang
diinginkan masyarakat.
2. Apakah target mudik PT. Coca Cola Distributions Indonesia
dalam
mengkomunikasikan Aktivitas Humas ?
Ya, tapi kami memfokuskan untuk masyarakat sekitar/komunitas perusahaan
karena merekalah kelurga terdekat perusahaan.
3 Apakah selama ini menurut anda, komunikasi manajemen PT. PT Coca Cola
Distributions
Indonesia
dengan
masyrakat
sekitar
perusahaan
dalam
penyelenggaraan aktivitas humas dalam hal ini Community Relations ini berjalan
baik dan lancar / menemui kendala ?
Semuanya berjalan dengan lancar sesuai dengan rencana.
75
4 Berkaitan dengan aktivitas apakah anda dapat informasi yang cukup tentang
pemermasahan yang terjadi di masyrakat sekitar perusahaan ?
Iya, informasi yang di dapat cukup dan terkoordinasi dengan baik.
Sumber Wawancara : Bapak Burhan Sembiring Karyawan PT. Coca Cola
Distributions Indonesia ,Jakarta
Hari / Tanggal : 28 MEI 2011
Lokasi : PT Coca Cola Distributions Indonesia, Jakarta
HASILWAWANCARA
1 Aksi dan komunikasi apa yang dilakukan oleh Humas PT. Coca Cola
Distributions Indonesia dalam melaksanakan kegiatan Community Relations ?
Aksi dan komunikasi kami dalam aktivitas humas dalam hal ini Community
Relations adalah memberikan apa yang kami bisa bantu, dan biasa kami langsung
bertatap muka dengan perwakilan atau orang dipercaya oleh masyarakat sekitar.
2. Khalayak siapa saja yang menjadi target Humas terhadap kegiatan Community
Relations ?
Targert kami adalah yang pertama kami dahului adalah tetangga kami, kelurga
terdekat kami yaitu masyarakat sekitar perusahaan, tapi kami juga terbuka untuk
siapa saja dengan ketentuan yang berlaku.
76
3. Pesan apa yang akan disampaikan pada khalayak dalam Aktivitas Humas ?
Pesan yang bisa kami sampaikan ialah kami ingin peduli dan ingin berperan serta
dalam masalah yang terjadi dilingkungan sekitar perusahaan dan kami terbuka
terhadap siapa saja yang ingin mengetahui tentang informasi Humas PT. Coca
Cola Distributions Indonesia. Dengan ketentuan yang pasti.
Sumber Wawancara : Bapak Suwandi Ketua RT 007/RW 001 orang yang
dipercayakan masyarkat daerah kedoya utara.Jakarta
Hari / Tanggal : 28 MEI 2011
Lokasi : PT Coca Cola Distributions Indonesia, Jakarta
HASILWAWANCARA
1. Aksi dan komunikasi apa yang dilakukan oleh Humas PT. Coca Cola
Distributions Indonesia dalam melaksanakan kegiatan Community Relations ?
Selama ini PT Coca Cola Distributions Indonesia cukup membantu dan sering
berperan dalam kegiatan sosial seperti, memberikan dana santunan pada setiap
ada acara yang diadakan masyarakat kami, hari kemerdekaan ,Maulid Nabi,
memberikan kesempatan lowongan kerja.dll.
2. Media apa yang digunakan oleh Humas PT. Coca Cola Distributions Indonesia
dalam penyampaian pesan dan penyebaran informasi tersebut ?
Biasanya kami yang sering datang ke perusahaan langsung bertatap muka.
77
3. Apakah yang diperbuat PT Coca Cola Distributions Indonesia sudah cukup
membantu?
Ya. Selam ini cukup membantu.
4. Bagaimanan tentang strategis posisi PT Coca Cola Distributions Indonesia yang
berdekatkan dengan perumahan warga ?
Sebetulnya mengganggu, apalagi kebisingan dari aktivitas perusahaan yang setiap
harinya.bisa dibayangkan kendaraan roda besar seperti truk truk besar yang
melewati pemukiman warga.