ABSTRAK

ABSTRAK
Judul dari penelitian ini adalah Aktivitas Employee Relations PT. Indosat
Tbk. Latar belakang dari penelitian ini adalah adanya merger antara Satelindo dan
IM3 menjadi PT. Indosat. Disini peranan seorang Public Relations diharapkan dapat
menjadi penghubung antara pihak karyawan dengan manajemen barunya, maupun
menjadi penghubung antara karyawan eks Satelindo dan eks IM3.
Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan employee
relations dalam bentuk upah yang cukup, perlakuan yang adil, ketenangan bekerja,
perasaan diakui, penghargaan atas hasil kerja, dan penyalur perasaan.
Penelitian ini didasarkan pada teori human relations dari Mayo, Barnard,
Roethlisherger dan Dickson (1939) yang mengemukakan bahwa manusia sebagai
anggota organisasi adalah merupakan inti organisasi sosial. Untuk operasionalisasi
variabelnya digunakan teori dari Neni Yulianita yang menyatakan bahwa kegiatan
untuk menciptakan hubungan dengan para pegawai dapat dilakukan melalui berbagai
hal misalnya; memberikan upah yang cukup, perlakuan yang adil, ketenangan
bekerja, perasaan diakui, penghargaan atas hasil kerja, dan penyalur perasaan.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif untuk
mengumpulkan informasi aktual secara rinci yang meliputi gejala-gejala yang ada
berhubungan dengan persepsi anggota dan mengidentifikasikan atau memeriksa
kondisi dan praktek-praktek employee relations yang ada di PT. Indosat Bandung.
Teknik pengumpulan data yang dipergunakan adalah Angket, wawancara, dan studi
kepustakaan.
Hasil yang diperoleh dari penelitian yang dilakukan oleh penulis yaitu,
pelaksanaan employee relations dalam bentuk upah yang cukup sudah berjalan
dengan baik, gaji dan tunjangan diberikan dalam jumlah yang layak, dibayarkan
secara tepat waktu, dan sudah seimbang antara gaji dengan beban pekerjaan.
Pelaksanaan employee relations dalam bentuk perlakuan yang adil sudah berjalan
dengan baik perusahaan memberikan informasi yang jelas mengenai kepegawaian,
adanya pembagian kerja yang seimbang, namun sebagian besar karyawan masih
meragukan kesetaraan peluang dalam memperoleh promosi dan pemberian sanksi
yang tidak pandang bulu. Pelaksanaan employee relations dalam bentuk ketenangan
bekerja sudah berjalan dengan baik, perusahaan memberikan tanggungan keluarga,
jaminan kesehatan,dan jaminan hari tua, hanya saja untuk keamanan kerja karyawan
kurang merasa nyaman dengan kondisi gedung dan fasilitas gedung yang sekarang.
Pelaksanaan employee relations dalam bentuk perasaan diakui sudah berjalan dengan
baik, perusahaan memberikan perhatian kepada karyawan yang terkena musibah,
namun karyawan masih meragukan bahwa karyawan mempunyai hak untuk
memberikan masukan dan adanya perhatian perusahaan terhadap kritik yang
diberikan karyawan. Pelaksanaan employee relations dalam bentuk penghargaan atas
hasil kerja sudah berjalan dengan baik, perusahaan memberikan penghargaan
terhadap karyawan yang berprestasi dan loyal. Pelaksanaan employee relations dalam
bentuk penyalur perasaan kurang berjalan dengan baik karena perusahaan kurang
konsisten dalam mengadakan kegiatan kesenian dan olahraga dan tidak adanya
majalah intern yang dikelola perusahaan.