1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi pada saat inimeningkat dengan
pesat dan sangat membantu perusahaan dalam menjalankan proses bisnis yang
berlangsung, baik dalam melakukan penjualan dan pemasaran. Salah satu dari
perkembangan teknologi informasi yaitu penggunaan internet, banyak
perusahaan yang berpikir untuk mengubah strategi pemasaran bisnis mereka
yang sebelumnya menggunakan sistem offline menjadi strategi pemasaran bisnis
yang mempunyai sistem online. Strategi ini merupakan cara ampuh untuk
mencapai efisiensi kinerja agar dapat meningkatkan penghasilan dan juga
memperluas jangkauan pasar.
Melihat semakin ketatnya persaingan antara perusahaan, PT. Duta
Srikandi Multisarana yang merupakan perusahaan yang bergerak dibidang
Advertising harus mulai memikirkan strategi pemasaran yang membuat
perusahaan tersebut dapat kompetitif dalam melakukan pemasaran jasa
periklanannya. Mayoritas klien PT. Duta Srikandi merupakan perusahaanperusahaan yang memerlukan jasa layanan pemasangan iklan dari mulai desain
sampai hasil jadi iklannya baik yang dipasang di media cetak, billboard,
spanduk maupun berupa tayangan iklan di media elektronik, sehingga
berdasarkan klasifikasi e-marketing dapat dikategorikan B2B (Business to
Business).
Salah satu solusi dari strategi pemasaran tersebut adalah pemasaran
menggunakan electronic marketing yang biasa di kenal dengan sebutan emarketing. Dengan sistem e-marketing ini perusahaan akan dapat dengan mudah
memasarkan produk jasa yang di milikinya ke semua konsumen di seluruh
indonesia tanpa batas tempat dan waktu. e-marketing berbasis web yang
digunakan perusahaan untuk menampilkan segala informasi mengenai profil
perusahaan, produk barang atau jasa yang di jual oleh perusahaan, serta
1
2
informasi contact person yang memudahkan calon pelanggan atau pelanggan
mendapatkan informasi yang mereka inginkan.
Kemudahan, kecepatan dan kelengkapan informasi yang dibutuhkan
pelanggan memegang peranan penting dalam dunia pemasaran masa kini. karena
para pelangganpun terutama pelanggan perusahaan dituntut untuk mengambil
keputusan cepat dalam menjalankan bisnisnya,
Dalam melakukan pemasarannya, PT. Duta Srikandi Multisarana saat
ini hanya menyisipkan nomor telepon perusahaan pada billboard milik
perusahaan ataupun pada brosur-brosur yang dibagikan kepada pelanggan. Ini
merupakan kendala bagi calon konsumen yang ingin mengetahui profil tentang
perusahaan karena harus menghubungi perusahaan via telepon ataupun langsung
datang ke kantor perusahaan secara langsung. Dengan menerapkan e-marketing,
memudahkan pelanggan untuk mengetahui informasi tentang profil perusahaan
dan produk jasa yang ditawarkan oleh perusahaan, sedangkan manfaat emarketingpada perusahaan adalah membantu perusahaan melakukan pemasaran
menjadi lebih efisien dan juga memperluas jangkauan pasar perusahaan sehingga
meningkatkan pendapatan perusahaan.
1.2 Ruang Lingkup
Ruang lingkup dan pembahasan dalam penelitian pada perusahaan ini adalah :
1. Proses pemasaran dan strategi pemasaran pada PT. Duta Srikandi
Multisarana.
2. Membahas perancangan e-marketing untuk PT. Duta Srikandi Multisarana
berbasis web, tidak mencakup pemesanan dan pembayaran pada perusahaan.
3. Pokok pembahasan fokus pada media advertising papan billboard dan tidak
membahas media advertising yang lain lebih lanjut.
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Menganalisis dan mengidentifikasi sistem pemasaran yang ada pada PT. Duta
Srikandi Multisarana berdasarkan tujuh tahap perancangan e-marketing,
khususnya media advertising papan billboard.
3
2. Merancang dan membuat aplikasi e-marketing berbasis web untuk PT. Duta
Srikandi Multisarana.
3. Membuat sebuah fitur pada website yang menampilkan informasi tentang
spesifikasi dan lokasi papan billboard yang dimiliki PT. Duta Srikandi
Multisarana.
Manfaat dari penelitian ini adalah :
1. Mengetahui dan menentukan strategi-strategi yang perlu
dilakukan
perusahaan dalam melakukan proses e-marketing berbasis web.
2. Meningkatkan efisiensi pemasaran, mengurangi biaya pemasaran, dan
memperluas daya jangkau perusahaan untuk meraih konsumen di seluruh
Indonesia.
3. Memudahkan pelanggan untuk mengetahui informasi spesifikasi, dan lokasi
papan billboard yang di miliki PT. Duta Srikandi Multisarana
1.4 Metode Penelitian
Metodologi yang kami gunakan untuk penelitian skripsi ini adalah :
1.4.1 Metode Pengumpulan Data
Metodologi Pengumpulan Data yang di gunakan adalah :
a. Wawancara
Dilakukan untuk mendapatkan informasi mengenai sejarah perusahaan,
visi misi perusahaan, struktur perusahaan, tugas dan tanggung jawab
setiap SDM perusahaan.
b. Studi Pusaka
Studi pustaka dilakukan dengan membaca berbagai macam informasiinformasi mengenai apa saja yang dibutuhkan dalam perancangan
aplikasi e-marketing.
c. Kuesioner
Kuesioner dilakukan dengan memberikan pertanyaan yang di butuhkan
kepada pelanggan untuk membantu dalam mengumpulkan data yang
berguna sebagai bahan analisis pada perusahaan.
4
1.4.2. Metode Analisis
Metode Analisis yang akan digunakan adalah tiga tahap awal daritujuh
tahap perancangan e-marketing, yaitu :
a. Kerangka peluang pasar.
b. Merumuskan strategi pemasaran.
c. Merancang pengalaman konsumen.
1.4.3 Metode Perancangan
Metode Perancangan yang akan digunakan adalah empat tahap akhir dari
tujuh tahap perancangan e-marketing, yaitu :
a.
Merancang tampilan untuk konsumen.
b.
Merancang program pemasaran.
c.
Pengadaan informasi konsumen melalui teknologi.
d.
Mengevaluasi program pemasaran.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistem penulisan skripsi ini di bagi menjadi lima bab isi pokok, lima bagian
tersebut di bagi ke dalam uraian sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Dalam bab pertama menjelaskan tentang latar belakang penelitian, ruang
lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian yang digunakan, serta
sistematika penulisan yang berisi gambaran umum laporan penelitian
BAB 2 LANDASAN TEORI
Dalam bab ini diuraikan teori yang relevan mengenai topik yang dibahas dalam
Skripsi e-marketing ini, diantaranya adalah teori tentang pemasaran, tahapan
internetmarketing dan teori-teori yang mendukung penyusunan skripsi ini.
BAB
3
ANALISIS STRATEGI
DAN
SISTEM
YANG
SEDANG
BERJALAN
Dalam bab ketiga ini akan membahas tentang analisis proses bisnis yang
berjalan sekarang pada PT. Duta Srikandi Multisarana. Pembahasannya
berisikan sejarah berdirinya perusahaan, struktur organisasi, tata laksana sistem
5
berjalan, analisis tujuh tahap perancangan e-marketing pada perusahaan, dan
juga permasalahan yang dihadapi disertai dengan solusi pemecahan masalah
dalam perusahaan
BAB 4 PERANCANGAN E-MARKETING
Dalam bab keempat ini merupakan bab bagaimana pembuatan serta
pembangunan website e-marketing yang dirancang untuk PT. Duta Srikandi
Multisarana.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab yang kelima dan terakhir ini adalah berisikan tentang simpulan secara garis
besar setelah pembangunan sistem aplikasi e-marketing pada perusahaan dan
saran-saran yang diperlukan untuk membangun perkembangan aplikasi emarketing yang lebih baik dan lebih efisien ke depannya.