Analisis Proses Bisnis

Analisis Proses Bisnis
TA NT R I HIDAYAT I S I NAG A , M. KO M
Alat Ukur Analisis
Proses Bisnis
TA NT R I HIDAYAT I S I NAG A , M. KO M
Pendahuluan
• Untuk mengetahui kinerja proses bisnis diperlukan alat untuk
standar dan pedoman supaya hasil evaluasi kinerja bersifat
objektiv dan profesional pengukuran seharusnya menggunakan
teknik kuantifikasi,
• Misalnya : Mengukur kinerja karyawan, tidak bisa berdasarkan
like-dislike atau emosional judgement atau nepotisme tetapi
berdasarkan tolak ukur/standar dan target yang ditentukan.
• Pengukuran produk tidak hanya dilakukan pada produk akhir
tetapi juga produk-produk antara disamping itu juga diperlukan
suatu standar yang mengacu pada kaidah profesional.
ALAT UKUR PROSES BISNIS
•
•
Kinerja proses diukur dengan output atau luaran dari proses. Demikian pula
proses bisnis diukur dari hasilnya atau inputnya, tetapi kualitas output dari
suatu proses tidak hanya dipengaruhi oleh prosesnya itu sndiri, tetapi juga
dipengaruhi faktor faktor lain.
Diantaranya adalah inputnya dan juga bisnis environment nya, secara umum
seperti pada gambar dibawah ini, proses bisnis dipengaruhi oleh bisnis
environment :
• Suplier
• Competitirs
• Stockholders
• Regulatory
• Customer
BISNIS ENVIRONMENT
• Bagaimana Competitors dapat berpengaruh pada organisasi Bisnis????
• Jika Competitornya banyak, maka organisasi Bisnis harus mengalokasikan
sumberdaya cukup banyak untuk pengembangan produk dan inovasi.
ANALISIS KUALITAS PRODUK
• Prosesnya secara statistik dihitung nilai rata-rata dan sampingan
bakunya.
• Proses dikatakan secara statistical terkendali jika tidak ada data yang
diatas batas atas dan dibawah atas bawah.
• Data produk bisa berupa data variabel(misalnya: tebal plat baja,
diameter pipa dan sebagai nya) dan data atribut(misalnya, jumlah
produk yang cacat, prosentase produk yang ditolak dan sebagai nya).
• Jika produknya melewati batas standar maka proses produksinya jelek.
• Jika jumlah produk cacat melebihi standar maka proses produksinya
jelek.
ANALISIS KUALITAS PRODUK
Analisis proses bisnis dapat dilakukan dengan menganalisa:
• Kinerja Proses Riset,
• Kinerja Proses Desain,
• Kinerja Proses Produksi,
• Kinerja Proses Pemasaran,
ANALISIS KUALITAS PRODUK
Analisis proses bisnis dapat dilakukan juga dengan menganalisis
sistem/manajemennya, terkait dengan :
• RENSTRA (RENCANA STRATEGIS)
• SISTEM MANAJEMEN
• SISTEM MANAJEMEN MUTU
• SISTEM MONITORING
• SISTEM REWARD/PUNIMENT
• SISTEM PENGEMBANGAN KARIER
• SISTEM INFORMASI
• PENGELOLAAN IT(IT GOVERNANCE)
Terima Kasih
S E E YO U NE X T WE E K