37 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari data

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Dari data yang diperoleh penulis, dapat ditarik kesimpulan bahwa:
a. Sebuah tempat penginapan yang indah akan memberikan nilai tambah
sehingga memberikan efek dari energy positif terhadap tamu-tamu yang
berkunjung.
b. Setiap hotel akan selalu menonjolkan segala potensi yang ada untuk para
tamu yang berkunjung sehingga mereka termanjakan oleh fasilitas yang
ada di hotel dan ketika pulang ke wilayahnya masing-masing akan selalu
teringat tempat di mana tamu-tamu itu dimanjakan.
c. Setiap daerah di Indonesia memiliki gaya etniknya masing-masing. Hotel
yang berada di suatu daerah tertentu akan mengaplikasikan suatu
budayanya di bagian tertentu pada unsure-unsur hotel atau seluruhnya.
d. Hotel Kedaton yang ada di daerah Sunda tentunya memiliki budaya etnik
Sunda pada unsur-unsur hotel tersebut sehingga memberikan nilai tambah
untuk para tamu yang berkunjung.
e. Pengaruh budaya etnik suatu daerah secara spontan akan mengundang
keingin tahuan wisatawan terutama wisatawan asing.
f. Penguasaan bahasa asing merupakan keharusan bagi karyawan hotel
karena pengunjung tidak hanya dari dalam negeri saja.
37
5.2
Saran
a.
Bahasa merupakan alat komunikasi yang penting. Karyawan hotel
haruslah dapat menguasai salahsatu bahasa asing khususnya bahasa inggris
supaya dapat memperkenalkan dan menjelaskan kepasa tamu-tamu asing
tentang Indonesia khususnya daerah Sunda.
b. Selain bahasa asing karyawan hotel haruslah mengetahui budaya asing
selain budaya lokal, agar dapat memahami tamu-tamu yang datang
sehingga mereka merasa puas akan pelayanan sebuah hotel di Indonesia.
38