BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Statistik Deskriptif Pada

53
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1
Statistik Deskriptif
Pada penelitian ini, analisa pertama yang dilakukan adalah analisis statistik
deskriptif.Analisis statistik digunakan untuk memberikan gambaran atau deskripsi suatu data
yang dilihat dari rata-rata (mean) dan standar deviation. Mean merupakan nilai rata-rata
suatu variabel dari keseluruhan responden, sedangkan standar deviation merupakan variasi
jawaban responden.Apabila nilai standar deviation yang diberikan menjauhi nol, maka
jawaban responden semakin bervariasi.
Hasil perhitungan statistik deskriptif dari variabel penelitian dilihat dari tabel di
bawah ini.
Tabel 4.1
Statistik Deskriptif Untuk Variabel Product Features
Pernyataan Untuk Variabel
N
Mean
Standar
Deviation
Saya menyukai desain smartphone.
160
3,9438
0,65634
Smartphone memiliki aplikasi yang lebih
beragam dari ponsel biasa.
160
3,8313
0,71129
Smartphone memberikan kualitas permainan
yang tinggi.
160
4,0813
0,72660
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
54
Smartphone memberikan akses internet
yang lebih cepat dari ponsel biasa.
160
3,8000
0,84526
Saya menggunakan smartphone karena
sistem operasi (iOS, Android, RIM
Blackberry OS, Symbian OS, Windows
Phone OS).
160
3,8312
0,93984
Product Features
160
3,8975
0,58190
Product features diukur menggunakan lima pernyataan. Dari 160 responden dengan
menggunakan skala likert poin 5, diketahui nilai rata-rata untuk variable product features
adalah 3,8975, yang berarti bahwa rata-rata responden menyukai dengan desain smartphone
yang bagus, aplikasi yang beragam, permainan dengan kualitas yang tinggi serta akses
internet yang cepat. Nilai standar deviasi adalah sebesar 0,58190 , yang menunjukkan
bahwa jawaban responden untuk pernyataan product features adalah beragam atau
bervariasi.
Pada pernyataan pertama dari pengukuran variabel product features, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,9438, yang berarti bahwa ratarata responden menyukai desain smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 0,65634,
menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item pernyataan pertama variabel product
features adalah beragam atau bervariasi.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
55
Pada pernyataan kedua dari pengukuran variabel product features, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,8313, yang berarti bahwa ratarata responden menyukai smartphone memiliki aplikasi yang lebih beragam. Dengan nilai
standar deviasi adalah 0,71129, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan kedua variabel product features adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan ketiga dari pengukuran variabel product features, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 4,0813, yang berarti bahwa ratarata responden menyukai smartphone yang memberikan kualitas permainan yang tinggi.
Dengan nilai standar deviasi adalah 0,72660, menunjukkan bahwa jawabanrespondenuntuk
item pernyataan ketiga variabel product features adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan keempat dari pengukuran variabel
product features, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,8000, yang berarti bahwa ratarata responden menyukai smartphone yang memberikan akses internet yang cepat. Dengan
nilai standar deviasi adalah 0,84526, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan keempat variabel product features adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan kelima dari pengukuran variabel product features, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,8312, yang berarti bahwa ratarata responden menyukai menggunakan smartphone karena sistem operasi (iOS, Android,
RIM Blackberry OS, Symbian OS, Windows Phone OS). Dengan nilai standar deviasi
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
56
adalah 0,93984, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item pernyataan kelima
variabel product features adalah beragam atau bervariasi.
Tabel 4.2
Statistik Deskriptif Untuk Variabel Brand Name
Pernyataan Untuk Variabel
N
Mean
Standar
Deviation
Saya lebih memilih untuk membeli
smartphone yang sudah diakui secara
internasional.
160
3,5312
1,00265
Saya lebih suka membeli smartphone yang
bermerek.
160
3,7313
0,84468
Saya hanya akan membeli smartphone
favorit saya.
160
3,2438
1,08011
Nama merek merupakan faktor utama yang
mempengaruhi keputusan saya untuk
membeli smartphone.
160
4,0688
0,80190
Brand Name
160
3,6438
0,72768
Brand name diukur dengan empat pernyataan. Dari 160 responden dengan
menggunakan skala likert poin 5, diketahui nilai rata-rata untuk variabel brand name
adalah 3,6438, yang berarti bahwa rata-rata responden menyukai membeli smartphone
yang bermerek dan diakui oleh internasional serta hanya membeli smartphone favoritnya.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
57
Nilai standar deviasi adalah sebesar 0,72768, yang menunjukkan bahwa jawaban responden
untuk pernyataan brand name adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan pertama dari pengukuran variabel brand name, dari 160 responden,
nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,5312, yang berarti bahwa rata-rata
responden menyukai untuk membeli smartphone yang sudah diakui secara internasional.
Dengan nilai standar deviasi adalah 1,00265, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk
item pernyataan pertama variabel brand name adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan kedua dari pengukuran variabel brand name, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7313, yang berarti bahwa ratarata responden menyukai untuk membeli smartphone yang bermerek. Dengan nilai standar
deviasi adalah 0,84468, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item pernyataan
kedua variabel brand name adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan ketiga dari pengukuran variabel
brand name, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,2438, yang berarti bahwa ratarata responden hanya akan membeli smartphone yang favorit. Dengan nilai standar deviasi
adalah 1,08011, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item pernyataan ketiga
variabel brand name adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan keempat dari pengukuran variabel brand name, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 4,0688, yang berarti bahwa rata-
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
58
rata responden memilih nama merek merupakan faktor utama yang mempengaruhi
keputusan untuk membeli smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 0,80190,
menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item pernyataan keempat variabel brand
name adalah beragam atau bervariasi.
Tabel 4.3
Statistik Deskriptif Untuk Variabel Product Price
Pernyataan Untuk Variabel
N
Mean
Standar
Deviation
Saya bersedia untuk membeli smartphone
meskipun harganya lebih mahal dari ponsel
biasa.
160
3,5063
1,00937
Saya hanya membeli smartphone saat
periode penurunan harga.
160
3,7000
0,84526
Saya berpikir bahwa akan menggunakan
smartphone dengan harga yang kompetitif.
160
3,1937
1,05507
Harga adalah pertimbangan utama saya
ketika memutuskan apakah akan membeli
smartphone.
160
4,0438
0,79580
Product Price
160
3,6109
0,71909
Product price diukur dengan menggunakan empat pernyataan. Dari 160 responden
dengan menggunakan skala likert poin 5, diketahui nilai rata-rata untuk variable product
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
59
price adalah 3,6109, yang berarti bahwa rata-rata responden memilih membeli smartphone
saat periode penurunan harga lalu berpikir bahwa akan menggunakan smartphone dengan
harga yang kompetitif dan harga adalah pertimbangan utama ketika akan membeli
smartphone. Nilai standar deviasi adalah sebesar 0,71909, yang menunjukkan bahwa
jawaban responden untuk pernyatan product price adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan pertama dari pengukuran variabel product price, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,5063, yang berarti bahwa ratarata responden memilih untuk membeli smartphone dengan harga yang terjangkau. Dengan
nilai standar deviasi adalah 1,00937, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan pertama variabel product price adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan kedua dari pengukuran variabel product price, dari 160 responden,
nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7000, yang berarti bahwa rata-rata
responden memilih untuk membeli smartphone saat periode penurunan harga. Dengan nilai
standar deviasi adalah 0,84526, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan kedua variabel product price adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan ketiga dari pengukuran variabel product price, dari 160 responden,
nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,1937, yang berarti bahwa rata-rata
responden memilih untuk menggunakan
smartphone
dengan harga yang kompetitif.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
60
Dengan nilai standar deviasi adalah 1,05507, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk
item pernyataan ketiga variabel product price adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan keempat dari pengukuran variabel
product price, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 4,0438, yang berarti bahwa ratarata responden memilih harga adalah pertimbangan utama ketika memutuskan apakah akan
membeli smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 0,79580, menunjukkan bahwa
jawaban responden untuk item pernyataan keempat variabel product price adalah beragam
atau bervariasi.
Tabel 4.4
Statistik Deskriptif Untuk Variabel Social Influence
Pernyataan Untuk Variabel
N
Mean
Standar
Deviation
Hampir semua teman-teman dan anggota
keluarga saya menggunakan smartphone.
160
3,4000
1,08853
Teman-teman dan anggota keluarga saya
berpikir bahwa kita semua harus
menggunakan smartphone.
160
3,4500
0,91665
Teman-teman dan anggota keluarga saya
mempengaruhi saya untuk membeli
smartphone.
160
3,4938
1,08156
Orang-orang di sekitar saya telah
160
3,3562
1,01155
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
61
mendorong saya untuk menggunakan
smartphone.
160
Social Influence
Social influence
3,4250
0,87407
diukur dengan menggunakan empat pernyataan. Dari 160
responden dengan menggunakan skala likert poin 5, diketahui nilai rata-rata untuk variabel
social influence adalah 3,4250, yang berarti bahwa rata-rata responden dipengaruhi oleh
teman-teman dan anggota keluarga untuk membeli smartphone serta orang-orang di sekitar
mendorong responden untuk menggunakan smartphone. Nilai standar deviasi adalah
sebesar 0,87407, yang menunjukkan bahwa jawaban responden untuk pernyataan social
influence adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan pertama dari pengukuran variabel social influence, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,4000, yang berarti bahwa ratarata responden bahwa hampir semua teman-teman dan anggota keluarga menggunakan
smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 1,08853, menunjukkan bahwa jawaban
responden untuk item pernyataan pertama variabel social influence adalah beragam atau
bervariasi.
Pada pernyataan kedua dari pengukuran variabel social influence, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,4500, yang berarti bahwa ratarata responden teman-teman dan anggota keluarga berpikir bahwa semua harus
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
62
menggunakan smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 0,91665, menunjukkan
bahwa jawaban responden untuk item pernyataan kedua variabel social influence adalah
beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan ketiga dari pengukuran variabel social influence, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,4938, yang berarti bahwa ratarata responden teman-teman dan anggota keluarga mempengaruhi untuk membeli
smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 1,08156, menunjukkan bahwa jawaban
responden untuk item pernyataan ketiga variabel social influence adalah beragam atau
bervariasi.
Pada pernyataan keempat dari pengukuran variabel
social influence, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,3562 , yang berarti bahwa
rata-rata responden dipengaruhi orang-orang di sekitar telah mendorong untuk menggunakan
smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 1,01155, menunjukkan bahwa jawaban
responden untuk item pernyataan keempat variabel social influence adalah beragam atau
bervariasi.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
63
Tabel 4.5
Statistik Deskriptif Untuk Variabel Demand for Smartphone
Pernyataan Untuk Variabel
N
Mean
Standar
Deviation
Saya berniat untuk terus menggunakan smartphone
meskipun ada ponsel baru di pasaran.
160
3,7313
0,88112
Saya berniat untuk meningkatkan penggunaan
smartphone saya di masa depan.
160
3,7500
0,83929
Saya berniat untuk menggunakan smartphone untuk
e-commerce.
160
3,7375
0,72240
Saya akan menemukan rincian lebih lanjut tentang
smartphone.
160
3,7438
0,87053
Saya berniat untuk merekomendasikan orang lain
untuk menggunakan smartphone.
160
3,7563
0,75857
Demand for Smartphone
160
3,7438
0,65978
Demand for smartphone diukur dengan menggunakan lima pernyataan. Dari 160
responden dengan menggunakan skala likert poin 5, diketahui nilai rata-rata untuk variabel
demand for smartphone adalah 3,7438, yang berarti bahwa rata-rata responden berniat untuk
terus menggunakan smartphone, meningkatkan penggunaan smartphone dimasa depan,
menggunakan smartphone untuk e-commerce, menemukan rincian lebih lanjut tentang
smartphone dan merekomendasikan orang-orang di sekitar untuk menggunakan smartphone.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
64
Nilai standar deviasi adalah sebesar 0,65978, yang menunjukkan bahwa jawaban responden
untuk pernyataan demand for smartphone adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan pertama dari pengukuran variabel demand for smartphone, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7313, yang berarti bahwa ratarata responden berniat untuk terus menggunakan smartphone. Dengan nilai standar deviasi
adalah 0,88112, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item pernyataan pertama
variabel demand for smartphone adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan kedua dari pengukuran variabel demand for smartphone, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7500, yang berarti bahwa ratarata responden berniat untuk meningkatkan penggunaan smartphone di masa depan. Dengan
nilai standar deviasi adalah 0,83929, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan kedua variabel demand for smartphone adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan ketiga dari pengukuran variabel demand for smartphone, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7375, yang berarti bahwa ratarata responden berniat untuk menggunakan smartphone untuk e-commerce. Dengan nilai
standar deviasi adalah 0,72240, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan ketiga variabel demand for smartphone adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan keempat dari pengukuran variabel demand for smartphone, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7438, yang berarti bahwa rata-
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
65
rata responden akan menemukan rincian lebih lanjut tentang smartphone. Dengan nilai
standar deviasi adalah 0,87053, menunjukkan bahwa jawaban responden untuk item
pernyataan keempat variabel demand for smartphone adalah beragam atau bervariasi.
Pada pernyataan kelima dari pengukuran variabel demand for smartphone, dari 160
responden, nilai rata-rata dari pernyataan ini adalah sebesar 3,7563, yang berarti bahwa ratarata responden berniat untuk merekomendasikan orang lain untuk menggunakan
smartphone. Dengan nilai standar deviasi adalah 0,75857, menunjukkan bahwa jawaban
responden untuk item pernyataan kelima variabel demand for smartphone adalah beragam
atau bervariasi.
4.2
Analisa dan Pembahasan
4.2.1
Uji Hipotesa
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan model
analisis regresi berganda (multiple regression analysis). Metode ini merupakan suatu metode
statistik yang sesuai jika masalah penelitian mencakup variabel terikat (dependent variable)
yang diduga dapat diprediksi oleh variabel-variabel bebas (independent variable).
Hipotesis penelitian ini diuji dengan tingkat keyakinan 95% (1- α) dan tingkat
kesalahan 5% (α = 0,05). Untuk mengetahui pengambilan keputusan hipotesa, maka
dilakukan dengan membandingkan P-Value dengan Cronbach Alpha (α = 0,05), dengan
ketentuan sebagai berikut :
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
66
a. Jika P-Value ≤ 0,05, maka Ha didukung.
b. Jika P-Value> 0,05, maka Ha tidak didukung.
Berikut ini akan dijelaskan pengujian hipotesa yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu
Tabel 4.6
Hasil Pengujian Hipotesis
Hipotesis
Koefisiensi
P-Value
Keputusan
H1
Terdapat pengaruh positif dari Product
Features terhadap Demand for Smartphone.
0,657
0,000
H1 didukung
H2
Terdapat pengaruh positif dari Brand Name
terhadap Demand for Smartphone.
0,188
0,040
H2didukung
H3
Terdapat pengaruh positif dari Product
Price terhadap Demand for Smartphone.
0,254
0,004
H3 didukung
H4
Terdapat pengaruh positif dari Social
Influence terhadap Demand for Smartphone.
0,217
0,000
H4 didukung
Sumber: Hasil pengolahan data SPSS (Terlampir) dan Amos
Hipotesis 1
Bunyi hipotesis null (Ho) dan hipotesis alternative (Ha) sebagai berikut :
Ho1: Tidak terdapat pengaruh positifdari Product Features terhadap Demand for
Smartphone.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
67
Ha1:Terdapat pengaruh positifdari Product Features terhadap Demand for Smartphone.
Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat diketahui bahwa nilai P-value sebesar
0,000< 0,05, yang berarti bahwa ada pengaruh dari Product Features terhadap Demand for
Smartphone. Koefisiensi sebesar 0,657 menunjukkan bahwa Product Features memiliki
pengaruh positif terhadap Demand for Smartphone.
Hipotesis 2
Bunyi hipotesis null (Ho) dan hipotesis alternative (Ha) sebagai berikut :
Ho2: Tidak terdapat pengaruh positifdari Brand Name terhadap Demand for Smartphone.
Ha2: Terdapat pengaruh positifdari Brand Name terhadap Demand for Smartphone.
Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat diketahui bahwa nilai P-value sebesar
0,040<0,05, yang berarti bahwa terdapat pengaruh positifdari Brand Name terhadap Demand
for Smartphone.Koefisiensi sebesar 0,188 menunjukkan bahwa Brand Name memiliki
pengaruh positif terhadap Demand for Smartphone.
Hipotesis 3
Bunyi hipotesis null (Ho) dan hipotesis alternative (Ha) sebagai berikut :
Ho3: Tidak terdapat pengaruh positif dari Product Price terhadap Demand for Smartphone.
Ha3: Terdapat pengaruh positif dari Product Price terhadap Demand for Smartphone.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
68
Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat diketahui bahwa nilai P-value sebesar
0,004< 0,05, yang berarti bahwa ada pengaruh positif dari ProductPrice terhadap Demand
for Smartphone. Koefisiensi sebesar 0,254 menunjukkan bahwa Product Price memiliki
pengaruh positif terhadap Demand for Smartphone.
Hipotesis 4
Bunyi hipotesis null (Ho) dan hipotesis alternative (Ha) sebagai berikut :
Ho4: Tidak terdapat pengaruh positifdari Social Influence terhadap Demand for
Smartphone.
Ha4: Terdapat pengaruh positifdari Social Influence terhadap Demand for Smartphone.
Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat diketahui bahwa nilai P-value sebesar
0,000 < 0,05, yang berarti bahwa ada pengaruh dari Social Influence terhadap Demand for
Smartphone. Koefisiensi sebesar 0,217 menunjukkan bahwa Social Influence memiliki
pengaruh positif terhadap Demand for Smartphone.
4.3
Pembahasan Hasil Penelitian
Hipotesis Satu (H1) : Terdapat Pengaruh Positif Dari Product Features Terhadap
Demand For Smartphone.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang pertama, menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh positif dan signifikan pada variabel Product Features terhadap variabel Demand
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
69
for Smartphone. Penemuan ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Suki
(2013) yang menemukan bahwa adanya pengaruh Product Features terhadap Demand for
Smartphone.Hasil pengujian ini mengungkapkan bahwa semakin baik Product Features,
maka akan semakin meningkatkan permintaan terhadap smartphone.
Produk merupakan elemen penting dalam sebuah perusahaan yang nantinya akan
dipergunakan perusahaan sebagai alat pertukaran dengan konsumen yang bisa dimiliki dan
dikonsumsi baik itu produk berwujud maupun produk tidak berwujud.Fitur produk menjadi
penentu yang paling penting dari respon konsumen dan menciptakan keberhasilan penjualan
produk baru (Azam et al, 2012). Fitur produk dapat menjadi alat persaingan untuk
membedakan produk perusahaan terhadap produk sejenis yang menjadi pesaingnya (Mack
dan Sharples, 2009).Dalam kategori produk smartphone, fitur merupakan salah satu kunci
yang menentukan minat konsumen untuk membeli sebuah smartphone.Semakin banyak dan
menarik fitur-fitur yang ditawarkan oleh sebuah smartphone, semakin besar minat
konsumen untuk membeli smartphone tersebut.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa ketika smartphone memiliki desain yang
menarik, memiliki berbagai fitur dan kualitas game yang tinggi serta memiliki akses internet
yang cepat, maka akan meningkatkan niat konsumen untuk tetap menggunakan smartphone
tersebut di masa yang akan datang dan memiliki niat untuk merekomendasikannya kepada
orang lain. Sehingga saat ini, banyak perusahaan-perusahaan yang berlomba-lomba
menciptakan inovasi dengan berusaha menambahkan fitur-fitur baru di smartphone yang
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
70
mereka produksi. Hal ini dilakukan agar perusahaan tetap dapat memenangkan persaingan di
pasaran.
Hipotesis Dua (H2) : Terdapat Pengaruh Dari Brand Name Terhadap Demand For
Smartphone.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang kedua, menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh pada variabel Brand Name terhadap variabel Demand for Smartphone. Penemuan
ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Suki (2013) yang menemukan
bahwa adanya pengaruh Brand Name terhadap Demand for Smartphone.Hasil pengujian ini
mengungkapkan bahwa semakin baik Brand Name, maka akan semakin meningkatkan
permintaan terhadap smartphone.
Khasawneh dan Hasouneh (2010) menemukan bahwa nama merek produk
dipengaruhi evaluasi konsumen dan kemudian
mempengaruhi keputusan pembelian
mereka. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa jika sebuah merek smartphone sudah
terkenal dan diakui secara internasional, maka akan semakin meningkatkan niat konsumen
untuk menggunakan smartphone merek tersebut dan merekomendasikannya kepada orang
lain.Konsumen cendrung lebih memilih untuk membeli smartphone dari merek-merek yang
sudah terkenal.Hal tersebut disebabkan persepsi konsumen yang mengatakan bahwa
smartphone dengan merek terkenal memiliki kualitas yang baik dan dapat dipercaya. Selain
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
71
karena kualitasnya, merek smartphone yang sudah terkenal juga memiliki kecendrungan
resiko yang lebih rendah dibandingkan merek smartphone yang tidak terkenal.
Hipotesis Tiga (H3) : Terdapat Pengaruh Positif Dari Product Price Terhadap Demand
For Smartphone.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang ketiga, menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh positif dan signifikan pada variabel Product Price terhadap variabel Demand for
Smartphone. Penemuan ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Suki
(2013) yang menemukan bahwa adanya pengaruh Product Price terhadap Demand for
Smartphone. Hasil pengujian ini mengungkapkan bahwa semakin kompetitif harga, maka
akan semakin meningkatkan permintaan terhadap smartphone.
Product price mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dan tingkat penjualan
sebuah produk (Azam et al, 2012 dalam Suki, 2013). Hasil penelitian ini membuktikan
bahwa harga juga merupakan salah satu faktor yang digunakan konsumen untuk menentukan
pembelian smartphone.Konsumen bersedia membayar lebih untuk membeli smartphone
dibandingkan ponsel biasa.Namun, hal tersebut juga disebabkan karena berbagai
pertimbangan terutama fungsi dan fitur.Smartphone memiliki fungsi dan fitur yang lebih
banyak dibandingkan ponsel biasa. Sehingga jika kualitas, fitur dan fungsi smartphone
sesuai dengan harganya, maka konsumen akan bersedia membeli smartphone tersebut.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016
72
Hipotesis Empat (H4) : Terdapat Pengaruh Positif Dari Social Influence Terhadap
Demand For Smartphone.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang keempat, menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh positif dan signifikan pada variabel Social Influence terhadap variabel Demand
for Smartphone. Penemuan ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Suki
(2013) yang menemukan bahwa adanya pengaruh Social Influence terhadap Demand for
Smartphone. Hasil pengujian ini mengungkapkan bahwa semakin besar Social Influence,
maka akan semakin meningkatkan permintaan terhadap smartphone.
Ekspektasi konsumen terhadap pembelian pada masa yang akan datang dipengaruhi
oleh pengalaman pada masa lalunya bersama orang lain (Kuhlmeier dan Knight, 2005 dalam
Suki, 2013).Teman-teman dan keluarga merupakan bagian dari pihak-pihak yang termasuk
dalam social influence.Hasil penelitian ini membuktikan bahwa ketika lingkungan sekitar
konsumen seperti keluarga dan teman-temannya menggunakan dan menyarankan untuk
menggunakan smartphone, maka akan semakin tinggi kecendrungan konsumen berniat
untuk menggunakan smartphone. Sehingga dapat terjadi kemungkinan bahwa konsumen
membeli smartphone agar dapat lebih mudah diterima dan bersosialisasi dengan
lingkungannya.
Pengaruh product features, brand name, product price dan social influence terhadap demand for smartphone
I Made Suryawan
FEB-USAKTI, 2016