JENIS-JENIS SISTEM INFORMASI

JENIS-JENIS SISTEM INFORMASI
Jenis SI berdasarkan dukungannya
terhadap pengguna
• Sistem Pemrosesan Transaksi ( Transaction processing
System/ TPS)
• Sistem Informasi Manajemen ( Management Information
System / MIS)
• Sistem Otomasi perkantoran ( Office Automation System/
OAS)
• Sistem pendukung Keputusan ( Decision Support System /
DSS)
• Sistem Informasi Eksekutif ( Executive Informastion System
/ EIS)
• Sistem Pendukung Kelompok ( Group Support System /
GSS)
• Sistem Pendukung Cerdas ( Intelligent Support System / ISS)
Sistem
TPS
MIS
DSS
Fungsi
Menghimpun dan
menyimpan informasi
transaksi
Mengonversi data yg berasal
dr TPS mjd informasi yg
berguna untuk mengelola
organisasi dan memantau
kinerja
Pemakai
Org yg memproses
transaksi
Semua level
manajemen
Membantu pengambil
Analis, manajer dan
keputusan dg menyediakan profesional
informasi, model, atau
perangkat untuk menganalisa
informasi
EIS
Menyediakan informasi yg mudah
diakses dan bersifat interaktif,
tanpa mengaharuskan eksekutif
mjd ahli analisis
Manajemen
tingkat menengah
dan atas
ES
Menyediakan pengetahuan pakar
pada bidang tertentu untuk
membantu pemecahan masalah
Org yg hendak
memecahkan
masalah yg
memerlukan
kepakaran
OAS
Menyediakan fasilitas untuk
Staf maupun
memproses dokumen maupun
manajer
pesan2 shg pekerjaan dpt dilakukan
secara efisien dan efektif
Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction
processing System/ TPS)
 SI yg pertama kali diimplementasikan,, focus utama
pada transaksi
 digunakan untuk menghimpun, menyimpan
dan memproses data transaksi serta
kadangkala mengendalikan keputusan yg
merupakan bagian dr transaksi
• Model:
Karakteristik TPS
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Jumlah data yg diproses sangat besar
Sumber data umumnya internal dan keluaran terutama dimaksudkan untuk pihak
internal (meskipun bisa juga diperuntukkan bagi mitra kerja)
Pemrosesan informasi dilakukan secara teratur : harian, mingguan, dsb
Kapasitas penyimpan (basis data) besar
Kecepatan pemrosesan yg diperlukan tinggi krn volume yg besar
Umumnya memantau dan mengumpulkan sata masa lalu
Masukan dan keluaran terstruktur, krn data yg diproses cukup stabil dan diformat
dlm suatu standar
Level kerincian yg tinggi mudah terlihat terutama pada masukan tetapi seringkali
juga pada keluaran
Komputasi tidak rumit (menggunakan matematika sederhana atau operasi
satatistik)
Memerlukan kehandalan yg tinggi
Pemrosesan thd permintaan merupakan suatu keharusan, pemakai dpt melakukan
permintaan thd basis data
Pemprosesan TPS
• Pemrosesan batch
Transaksi ditumpuk dulu kmdn diproses belakangan pd
waktu tertentu (sore/mlm).
Kelemahannya adl membuat basis data tdk pernah dlm
keadaan terkini krn seringkali trdpt data transaksi yg
trlambat dimasukkan ke dlm basis data
• Pemrosesan online
Tidak ada penundaan pemrosesan, setiap transaksi tjd
segera dibukukan. Dg demikian data selalu dlm
keadaan up to date
Karakteristik
Pemrosesan
transaksi
Pemrosesan batch
Pemrosesan
Online
Data transaksi direkam,
Transaksi
dikumpulkan, diurutkan
diproses
dan diproses secara perodis seketika
Pemutakhiran
berkas
Ketika tumpukan diproses
Saat transaksi
diproses
Waktu
tanggapan
Beberapa jam atau hari
setelah tumpukan dikirim
untuk diproses
Beberapa detik
setelah setiap
transaksi
diproses
Sistem Informasi Manajemen (Management
Information System / MIS)
• SI yg digunakan untuk menyajikan informasi
untuk mendukung operasi, manajemen dan
pengambilan keputusan dlm sebuah
organisasi
• SIM menghasilkan informasi untuk memantau
kinerja, memelihara koordinasi dan
menyediakan informasi untuk operasi
organisasi
• Umumnya SIM mengambil data dr TPS
Karakteristik MIS
• Beroperasi pd tugas2 yg terstruktur, yakni pd
lingkungan yg telah mendefinisikan hal2 berikut
secara tegas dan jelas : prosedur operasi, aturan
pengambilan keputusan dan arus informasi
• Meningkatkan efisiensi dg mengurangi biaya
• Menyediakan laporan dan kemudahan akses yg
berguna untuk pengambilan keputusan tetapi
tidak secara langsung ( manajer menggunakan
laporan dan informasi lalu membuat kesimpulan
tersendiri untuk melakukan pengambilan
keputusan)
Macam2 laporan MIS
 Laporan Periodis : laporan yg dihasilkan dlm
selang waktu tertentu sperti harian, mingguan,
bulanan,dsb
Laporan Ikhtisar : laporan yg memberikan
ringkasan thd sejumlah data/ informasi
Laporan Perkecualian : laporan yg hanya muncul
kalau tjd keadaan yg tidak normal
 Laporan Perbandingan : laporan yg menunjukkan
dua atau lebih himpunan informasi yg serupa dg
maksud utk dibandingkan
Sistem Otomasi perkantoran ( Office
Automation System/ OAS
• Sistem yg memberikan fasilitas tugas2 pemrosesan informasi
sehari2 didlm perkantoran dan organisasi bisnis
• Sistem ini menyediakan aneka ragam perangkat untuk
pemrosesan informasi, seperti pengolah lembar kerja
(spreadsheet), pengolaj kata (word processor), Pengolah
grafik, aplikasi presentasi, pengaksesan basis data personal,
surat elektronis (e-mail) dan surat bersuara ( voice mail)
bahkan telekonferensi
• Pengguna sistem ini adalah SEMUA personil dlm organisasi,
baik staf maupun yg masuk kategori level manajemen
Sistem pendukung Keputusan ( Decision Support
System / DSS)
• SI interaktif yg menyediakan informasi, pemodelan dan
pemanipulasian data yg digunakan utk membantu
pengambilan keputusan pd sitiasi yg semiterstruktur dan
situasi yg tdk terstruktur dmn tak seorangpun tahu scara
pasti bgmn kputusan sharusnya dibuat (Alter,2002)
• DSS lbh ditujukan utk mendukung manajemen dlm
melakukan pekerjaan yg bersifat analitis dlm situasi yg
kurang terstruktur dan dg kriteria yg kurang jelas.
• DSS tdk dimaksudkan utk mengotomasikan pengambilan
keputusan tetapi memberikan perangkat interaktif yg
memungkinkan pengambil keputusan dpt melakukan
berbagai analisi dg menggunakan model2 yg tersedia.
Macam2 keputusan
•
Keputusan terstruktur (structured decision)
– keputusan yg dilakukan scara berulang2 dan bersifat rutin
– prosedur utk pengambilan kputusan sangat jelas
– dilakukan pd manajemen tingkat bawah
co : keputusan pemesanan barang dan penagihan piutang
•
Keputusan semiterstruktur (semistructured decision)
Keputusan yg mempunyai sifat yakni sebagian keputusan dapat ditangani oleh
komp dan yg lain tetap harus dilakukan oleh pengambil keputusan
co : pengevaluasian kredit, penjadwalan produksi, pengendalian sediaan
•
Keputusan tak terstruktur (unstructured decision)
– keputusan yg penangannya rumit krn tdk tjd berulang2 atau tdk selalu terjadi
– keputusan ini menuntut pengalaman dan berbagai sumber yg bersifat eksternal
– tjd pd manejemen tingkat atas
co : pengembangan teknologi baru, keputusan bergabung dg perusahaan lain dan
perekrutan eksekutif
Karakteristik DSS
• menawarkan keluwesan, kemudahan beradaptasi
dan tanggapan yg cepat
• memungkinkan pemakai memulai dan
mengendalikan masukan dan keluaran
• dapat dioperasikan dg sedikit atau tanpa bantuan
pemrogram profesional
• menyediakan dukungan utk keputusan dan
permasalahan yg solusinya tak dapat ditentukan
didepan
• menggunakan analisis data dan perangkat
pemodelan yg canggih
Sistem Informasi Eksekutif ( Executive
Informastion System / EIS)
• SI yg menyediakan fasilitas yg fleksibel bagi
manajer dan eksekutif dlm mengakses
informasi eksternal dan internal yg berguna
untuk mengidentifikasi masalah atau
mengenali peluang
• Pemakai yg awam dg komputer pun tdk sulit
mengoperasikannya krn sistem dilengkapi dg
antarmuka yg sangat memudahkan pemakai
untuk menggunakannya (user-friendly)
Beda MIS, EIS dan DSS
• MIS menyediakan laporan2 standar yg dibuat brdasarkan periode
tertentu. Hasilnya dipakai utk memantau indikator2 yg sama dr
waktu ke waktu dan tdk dpt dgunakan utk menganalisis mslh atau
situasi baru
• DSS awalnya dirancang utk menganalisa mslh dan situasi baru tetapi
dlm prakteknya perangkat2 yg disediakan terlalu menuntut
kepakaran. Hanya analis yg bisa memanfaatkannya, sementara itu
hny sdikit manajer yg mempunyai kemampuan analis. Oleh krn itu
DSS jarang dipakai scr langsung oleh eksekutif pd tingkat menengah
dan atas.
• EIS dirancang utk membantu eksekutif mencari informasi yg
diperlukan dan dlm bentuk apapun yg paling bermanfaat. EIS
memiliki perangkat DSS yg digunakan utk membantu eksekutif
memahami permasalahan atau peluang yg ada shg mereka dpt
mengembangkan strategi
Karakteristik EIS
• Dpt digunakan utk meringkas, menapis dan memperoleh detil data
• Menyediakan analisis kecenderungan (trend analysis), pelaporan
perkecualian dan kemampuan drill-down
• Dpt digunakan utk mengakses dan memadukan data internal dan
eksternal
• Mudah digunakandan terkadang tdk perlu atau hanya perlu sedikit
pelatihan utk menggunakannya
• Dpt digunakan scr langsung oleh eksekutif tanpa perantara
• Menyajikan informasi dlm nemtuk teks, grafik dan tabel
• Terkadang dilengkapi fasilitas komunikasi elektronis (e-mail dan
konferensi dg komp), kemampuan analisis data (spreadsheet, bhs
query dan DSS), dan perangkat produktivitas probadi (seperti
kalender elektronis)
Sistem Pendukung Kelompok (Group
Support System / GSS)
• SI yg digunakan utk mendukung sejumlah org
yg bekerja dlm suatu kelompok. Sistem ini pd
awalnya dibuat utk mendukung sejumlah org
yg berada pd lokasi yg berbeda yg hendak
melakukan sumbang-saran, pemberian
komentar, pemilihan suara, dan evaluasi thd
alternatif2 melalui sarana komunikasi
Arsitektur GSS
Sistem Pendukung Cerdas (Intelligent
Support System / ISS)
• sistem yg memiliki kemampuan seperti
kecerdasan manusia
Sifatnya
• Belajar atau memanhami permasalahan
berdasarkan pengalaman
• Memberikan tanggapan yg cepat dan memuaskan
thd situasi2 baru
• Mampu menangani mslh yg kompleks
(semiterstruktur)
• Memecahkan permasalahan bedasarkan
penalaran
• Menggunakan pengetahuan utk menyelesaikan
permasalahan
Aplikasi ES pada Bisnis
• Sistem pakar (expert system)
sistem yg meniru kepakaran (keahlian)
seseorang dlm bidang tertentu dlm
menyelesaikan sutu permasalahan
(Horn,1986)
• Sistem pengolahan bhs alami (natural
language processing)