BAB I PENDAHULUAN

BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Kebutuhan masyarakat akan gaya hidup serba praktis namun tetap sehat merupakan
sebuah peluang bagi usaha fitness. Apalagi perkotaan yang kebanyakan para pekerja
dengan tingat kesibukan tinggi. Ada berbagai alasan masyarakat perkotaan lebih menyukai
berolahraga di pusat kebugaran diantaranya, pusat kebugaran dilengkapi dengan alat-alat
dan fasilitas canggih, serta variasi program yang membuat para anggotanya bersemangat
untuk menggerakkan tubuh dan diawasi oleh pelatih profesional, serta kelas-kelas yang ada
di pusat kebugaran dapat menambah variasi latihan sehingga tidak membosankan, manfaat
lainnya pada anggota pusat kebugaran tertentu dianggap dapat meningkatkan gengsi
seseorang. Selain memperoleh manfaat kesehatan pusat kebugaran juga merupakan tempat
yang nyaman untuk bersosialisasi, dapat berkenalan dengan orang-orang baru, termasu
lawan jenis, atau janjian bersama teman-teman, pergi hangout setelah olahraga ke lokasi
yang biasanya dekat dari pusat kebugaran. (Komala Hardiansyah, 2014).
Core Gym Palm merupakan pusat kebugaran bagi seluruh masyarakat di daerah
Jakarta Barat dan sekitarnya. Meskipun sport center ini masih terbilang baru tetapi pusat
kebugaran ini mempunyai potensi yang cukup kuat untuk bersaing di dunia pasar saat ini.
Potensi tersebut tampak terlihat pada banyaknya pengunjung yang terus meningkat sedikit
demi sedikit, di dalam sport center ini menyediakan berbagai macam fasilitas seperti fitness
center, senam aerobic, yoga, body language dan lainnya.
Dengan menjamurnya sport center yang ada di sekitar Jakarta, hal tersebut
menimbulkan persaingan bagaimana cara mendapatkan customer dan mempertahankan
bagaimana proses bisnis terus berjalan. Dalam melakukan kegiatannya perusahaan ini
masih menggunakan proses manual dan konvensional, seperti pada saat customer ingin
menjadi member, menggunakan jasa trainer, pembayaran, dan pengaduan fasilitas yang
rusak.
Maka berdasarkan latar belakang yang penulis paparkan tersebut, penulis bermaksud
untuk merancang sebuah sistem pada Core Gym Palm untuk dijadikan bahan usulan
penelitian dengan judul “Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa
Fitness Pada Core Gym Palm”.
1.2
Rumusan Masalah
Perumusan masalah pada penelitian ini adalah :
1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2
1. Bagaimana menganalisa dan merancang sistem informasi manajemen fitness
center yang efektif ?
2. Bagaimana menganalisa dan merancang sistem yang dapat meningkatkan
pelayanan pelanggan ?
3. Bagaimana cara mengelola data yang diperoleh dari member lebih efisien?
4. Bagaimana rancangan basis data untuk penyimpan data dari semua proses bisnis
yang ada pada fitness center ?
5. Bagaimana menganalisa dan merancang aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan
perusahaan ?
1.3
Batasan Masalah
Penulis melakukan pembatasan masalah pada tugas akhir ini, agar masalah yang
dibahas pada tugas akhir ini tidak menyimpang. Maka penulis melakukan pembatasan
masalah sebagai berikut ini :
1. Sistem ini hanya untuk calon member fitness dan mengetahui informasi yang
terdapat di dalam Core Gym Palm.
2. Sistem yang dibuat hanya meliputi pelayanan jasa fitness pada Core Gym Palm.
3. Sistem informasi pelayanan jasa fitness yang dirancang ini mengutamakan
pendaftaran member, pembayaran, menggunakan jasa trainer, dan pengaduan
fasilitas fitness yang rusak.
4. Meski pun mencakup pendaftaran member baru, tetapi penulis tidak membahas
lebih lanjut mengenai prosedur perpanjangan member.
5. Analisa dan perancangan sistem informasi ini tidak memiliki absensi harian,
absensi hanya untuk pengguna jasa trainer.
6. Penulis hanya akan membahas analisa dan rancangan pelayanan jasa fitness yang
menjadi judul tugas akhir ini dan tidak membuat suatu program komputer atau
sebuah aplikasi.
1.4
Tujuan dan Manfaat
1.4.1
1.
Tujuan
Melakukan analisa terhadap Core Gym Palm untuk melihat dasar proses
pelayanan jasanya.
2.
Membangun rancangan sistem informasi pelayanan jasa fitness pada Core Gym
Palm.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3
3.
Membuat rancangan pendaftaran calon member, konfirmasi pembayaran,
penggunaan jasa trainer, dan pengaduan fasilitas secara online.
1.4.2
Manfaat
1.
Mempermudah user/pelanggan dalam melakukan pendaftaran.
2.
Rancangan web ini dapat digunakan untuk memperluas jangkauan, sehingga
dapat meningkatkan jumlah anggota di berbagai wilayah.
3.
Mempermudah pihak management dalam hal pemberian pelayanan kepada
pelanggan.
4.
1.5
Mengatasi kendala kesalahan dalam hal pencatatan.
Metode Penelitian
Dalam membangun sistem informasi fitness center pada Core Gym Palm, metode-
metode yang digunakan, adalah :
1. Metode Observasi
Penulis melakukan pengamatan secara langsung dengan cara meneliti atau
melakukan riset ke objek utama yang bersangkutan untuk memperoleh data-data
dan dokumen yang bersangkutan.
2. Metode Wawancara
Penulis melakukan wawancara dengan pihak-pihak yang bersangkutan agar
mendapatkan informasi yang diperlukan dalam membangun analisa dan
perancangan sistem informasi fitness center pada Core Gym Palm ini.
3. Metode Studi Literatur
Melakukan studi pustaka pada buku-buku, skripsi-skripsi, artikel dan jurnal, situssitus website, dan data-data pada Core Gym Palm yang berhubungan dengan
penulisan penelitian tugas akhir ini.
1.6
Sistematika Penulisan
Untuk dapat membahas masalah yang bersifat ilmiah, tentu diperlukan ketelitian dan
informasi yang cukup lengkap. Begitu pula dengan pembahasannya, perlu disusun secara
sistemastis. Sehingga para pembaca dapat dengan mudah mengerti dan memahami isi
laporan dan memudahkan dalam pengambilan keputusan. Sistematika penulisan penelitian
ini dibagi menjadi 5 (lima) bab, Secara garis besar dapat diuraikan sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini membahas tentang latar belakang penelitian, perumusan masalah,
pembatasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi yang digunakan dalam
http://digilib.mercubuana.ac.id/
4
usaha mengumpulkan data, serta sistematika penulisan secara garis besar dalam membuat
analisa dan perancangan sistem informasi pelayanan jasa fitness pada Core Gym Palm.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Pada bab ini membahas tentang teori-teori umum yang menjadi dasar pendukung
pengetahuan dalam topik penulisan penelitian ini, teori-teori yang digunakan berkisar
mengenai analisa dan perancangan sistem informasi pelayanan jasa fitness pada Core Gym
Palm. Antara lain teori mengenai sistem informasi, sistem informasi manajemen, metode
waterfall, unified modeling diagram (UML) serta aplikasi pendukung microsoft visio 2010,
Yang akan digunakan sebagai landasan dalam melakukan penelitian.
BAB 3 ANALISA SISTEM
Pada bab ini membahas tentang analisa sistem yang sudah ada atau sistem yang
sudah berjalan, gambaran umum penelitian yang dilakukan, struktur organisasi dalam
perusahaan, analisis cara kerja sistem usulan, rancangan kerja sistem usulan, serta struktur
organisasi pada Core Gym Palm.
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini membahas mengenai hasil rancangan database dan user interface
sistem berdasarkan hasil analisa pada bab 3.
BAB 5 PENUTUP
Bab ini berisikan tentang kesimpulan dan saran dari hasil penyusunan penelitian
yang telah disusun.
http://digilib.mercubuana.ac.id/