Aplikasi Psi Sosial

Aplikasi Psi Sosial
Bidang Organisasi
1. Kepuasan kerja
2. Perilaku prososial di tempat kerja
(OCB)
3. kepemimpinan
1. Kepuasan Kerja
• Kepuasan kerja sikap pekerja (karyawan) terhadap
pekerjaannya
• sikap terhadap organisasi  komitmen organisasi.
• Menurut Hullin (1991) kepuasan kerja adalah reaksi
individu terhadap kerja , mulai dari sangat positif
(kepuasan kerja tinggi) sampai sangat negatif
(kepuasan kerja rendah).
• komitmen organisasi menggambarkan sejauh mana
individu mengidentifikasikan dirinya terhadap
perusahaan dan tidak ingin meninggalkan
perusahaan di mana ia bekerja.
Kepuasan kerja
Sikap kerja  perilaku kerja
Efek kepuasan kerja:
• Produktivitas  happy
worker are productive
worker
• Absenteeism
• Turn over
• OCB: organizational
citizenship behavior
• Customer satisfaction
Menumbuhkan kepuasan kerja
• Pekerjaan yang menantang
• Reward: sistem gaji,
promosi
• Kondisi kerja yg kondusif:
lingk kerja nyaman, fasilitas,
peralatan
• Kolega supportif.
Kepuasan kerja karyawan, mengapa bervariasi?
Faktor organisasi
• Sistem reward
• Persepsi kualitas supervisi
• Partisipasi dlm pengambilan
keputusan
• Jenis pekerjaan
• Kondisi fisik tempat kerja
Faktor personal:
• Status & senioritas
• Kesesuaian pekerjaan dg
minat
• Trait personal tertentu
misal: core self evaluation
Core self evaluation
• Adl penilaian dasar individu thd dirinya sendiri
• Melibatkan 4 faktor dasar (self esteem, self efficacy, locus of
control, emotional stability)
Core self
evaluation
Kompleksitas
pekerjaan
Karakt
Pekerjaan
menyenangkan
Kepuasan
kerja
2. Perilaku Prososial di tempat kerja
(organizational citizenship behavior/OCB)
OCB
individual
(kepentingan inividu pegawai)
organisasional
(utk kepentingan organisasi)
Dipengaruhi oleh:
Kepuasan kerja
• Keadilan yg dipersepsikan
• Persepsi pegawai thd keluasan pekerjaan
• Persepsi OCB sbg instrumen promosi
Tugas
Berdasarkan konsep / teori tentang perilaku
prososial yang pernah kita pelajari, jelaskan
bagaimana caranya meningkatkan perilaku
prososial di tempat kerja.
Tugas di ketik, spasi 1.5, kemudian dikirim ke
[email protected] selambatnya tanggal 7
Januari 2014.
3. Kepemimpinan
• Adalah kemampuan seseorang (pemimpin) untuk
mempengaruhi dan mengarahkan bawahannya untuk
melakukan sesuatu terkait dg tujuan organisasi.
• Kepemimpinan adalah kemampuan mempengaruhi kelompok
ke arah pencapaian tujuan kelompok.
• Untuk dapat mempengaruhi bawahannya pemimpin harus
memiliki kekuasaan dan wewenang. Kekuasaan merupakan
kemampuan untuk menggerakkan sumber, mendapatkan dan
menggunakan sumber daya untuk mencapai tujuan.
• Sumber dasar kekuasaan di antaranya adl: legitimasi, keahlian,
paksaan, kharisma
Teori Kepemimpinan
Karakteristik pemimpin
(Kirckpatrick & Locke):
a. drive/dorongan/ambisi
Ciri kepribadian/sosial
b. kejujuran dan integritas
pemimpin berbeda dg
c. motivasi kepemimpinan
bukan pemimpin.
d. kepercayaan diri
Identifikasi ciri/sifat pemimpin
diperoleh dari tokoh
e. kemampuan kognitif
pemimpin dunia.
f. kreatif
Misal: Nelson Mandela:
g. fleksibel
ambisi, energik, jujur,
h. ahli
integritas pribadi, percaya
diri, cerdas, hasrat utk
memimpin
• Teori sifat/the great
person theory
•Dimensi kepemimpinan
kepedulian pd manusia
tinggi
kepedulian rendah pd
kepedulian tinggi pd
produksi & kepedulian
produksi & kepedulian
tinggi pd manusia
tinggi pd manusia
rendah
tinggi
kepedulian rendah pd
kepedulian tinggi pd
produksi & kepedulian
produksi & kepedulian
rendah pd manusia
rendah pd manusia
rendah
•Dimensi kepemimpinan
partisipatik
permissive
democratic
directive
democratic
Permisif
directive
permissive
autocratic
directive
autocratic
autocratic
•Model kontingensi Fiedler
• Gaya kepemimpinan:
a. berorientasi pd tugas (task oriented)
b. beorientasi pd orang/hubungan
(person/relation oriented)
• Situational control:
a. hubungan pemimpin-anggota, menunjukkan penerimaan
anggota thd pemimpin.
b. struktur tugas, terkait dengan kejelasan tugas dan
prosedur penanganannya
c. posisi kekuasaan pemimpin, terkait dg kewenangan dlm
mempromosikan, memberikan imbalan/hukuman.
Memprediksi efektivitas pemimpin
• Pemimpin berorientasi pd tugas efektif pd
control situational rendah atau tinggi
• Pemimpin berorientasi pd orang efektif pd
control situational moderat
Efektivitas
task oriented leader
people oriented leader
situational control
•Kepemimpinan transformasional
• Disebut juga kepemimp kharismatik
• Ciri: visi dan kharisma
• Terdapat 3 komponen:
a. kemampuan mengkomunikasikan visi
b. kemamp.mengimplementasikan visi
c. gaya kepemimpinan kharismatis
• Reaksi spesifik pengikut:
a. kesetiaan & loyalitas tinggi
b. antuasiasme thd ide-ide pemimpin
c. bersedia berkorban demi kelompok
d. performens tinggi
Perilaku pemimpin trasformasional:
• Pemimpin memiliki visi yg jelas
misal persamaan hak (kulit hitam & kulit putih)
• Menawarkan cara-cara yg jelas utk mencapai
tujuan, struktur orsi jelas shg ada struktur tegas
antar anggota
• Bersedia mengambil risiko dan melakukan caracara tidak biasa untuk mencapai tujuan
kelompok
• Kepercayaan diri tinggi dan sangat dipercaya
oleh kelompok, m’perhatikan kebutuhan
pengikut dan ketrampilan komunikasi excellent
Kepemimpinan Transaksional
• Teori Kepemimpinan Transaksional (Transactional Leadership
Theory) mendasarkan pada asumsi bahwa kepemimpinan
merupakan kontrak sosial antara pemimpin dan para
pengikutnya.
• Pemimpin dan para pengikutnya merupakan pihak-pihak yang
independen yang masing-masing mempunyai tujuan,
kebutuhan dan kepentingan sendiri. Sering tujuan, kebutuhan
dan kepentingan tersebut saling bertentangan sehingga
mengarah ke situasi konflik. Misalnya, di perusahaan sering
tujuan pemimpin perusahaan dan tujuan karyawan
bertentangan sehingga terjadi perselisihan industrial.
• Dalam teori kepemimpinan ini hubungan antara pemimpin
dan para pengikutnya merupakan hubungan transaksi yang
sering didahului dengan negosiasi tawar menawar. Jika para
pengikut memberikan sesuatu atau melakukan sesuatu untuk
pemimpinnya, pemimpin juga akan memberikan sesuatu
kepada para pengikutnya. Jadi seperti ikan lumba-lumba di
Ancol yang akan meloncat jika pelatihnya memberikan ikan.
Jika pelatihnya tidak memberikan ikan, lumba-lumba tidak
akan meloncat.
• Prinsip dasar teori kepemimpinan transaksional adalah:
(1) Kepemimpinan merupakan pertukaran sosial antara
pemimpin dan para pengikutnya.
(2) Pertukaran tersebut meliputi pemimpin dan pengikut serta
situasi ketika terjadi pertukaran
(3) Kepercayaan dan persepsi keadilan sangat esensial bagi
hubungan pemimpin dan para pengikutnya.
(4) Pengurangan ketidak pastian merupakan benefit penting
yang disediakan oleh pemimpin.
(5) Keuntungan dari pertukaran sosial sangat penting untuk
mempertahankan suatu hubungan sosial.