BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan

 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1.
Kesimpulan
Penelitian ini mencoba untuk menganalisis variabel‐variabel yang berkaitan
dengan pengaruh perluasan merek (brand extension) terhadap citra merek dan minat beli.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjawab pertanyaan yang terdapat pada perumusan
masalah yaitu “PENGARUH BRAND EXTENSION PADA BRAND IMAGE,
PERSEPSI KUALITAS, SIKAP DAN MINAT PEMBELIAN SAMSUNG GALAXY
TAB”.
Berdasarkan hasil penelitian terhadap konsumen pada Samsung Galaxy Tab,
melalui penyebaran kuesioner terhadap 168 responden dari hasil dan dari uraian analisa
serta pembahasan pada bab sebelumnya maka penulis menarik kesimpulan sebagai
berikut:
1. Minat pembelian merupakan evaluasi keseluruhan terhadap merek dalam konteks
perluasan merek (Brand Extension). Sikap positif suatu konsumen terhadap merek
akan memungkinkan konsumen melakukan pembelian sedangkan sikap negatif akan
menghalangi konsumen dalam melakukan pembelian. Strategi perluasan merek (Brand
Extension) yang diterapkan oleh Samsung Electronics berdasarkan hasil penelitian ini
ditemukan pembuktian bahwa semua faktor memiliki pengaruh positif terhadap tingkat
minat pembelian Samsung Galaxy Tab. Desain serta dukungan teknologi merupakan
faktor eksternal yang sangat berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat minat
pembelian tablet pc ini.
2. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil bahwa Citra merek Mobile Device berpengaruh
secara signifikan terhadap persepsi kualitas, hal ini menunjukan bahwa konsumen
akan mempertimbangkan citra merek mobile device samsung sebagai bahan rujukan
dalam pembelian produk.
1
3. Hasil penelitian ini juga menunjukkan hasil bahwa Citra merek Mobile Device
terhadap sikap tidak signifikan pada tingkat pemahaman konsumen. Tidak
signifikannya Citra merek Mobile Device terhadap sikap dikarenakan pemahaman
konsumen
mengenai
fungsi
serta
peruntukan
antara
Mobile
Device
(Handphone/Smartphone) dengan tablet pc tidaklah sama, dimana konsumen
menganggap itu adalah merupakan dua hal yang berbeda baik dari sisi fungsi utama
maupun peruntukannya. Pemahaman ini juga diperkuat lagi dengan disebarkannya
kembali beberapa angket isian mengenai keggunaan dan peruntukan tablet pc, angket
ini diberikan kepada para responden yang pernah mengisi kuesioner sebelumnya yang
peneliti ketahui lokasinya.
4. Persepsi kualitas akan mempengaruhi sikap terhadap merek, Persepsi kualitas yang
positif akan mendorong keputusan pembelian suatu produk dan akan menciptakan
loyalitas terhadap produk tersebut, karena persepsi kualitas merupakan persepsi
konsumen maka dapat diramalkan jika persepsi kualitas negatif, produk tidak akan disukai
dan tidak akan bertahan di pasar, hal ini terlihat dari hasil penelitian yang telah
dilakukan bahwa persepsi kualitas memiliki nilai yang signifikan terhadap sikap.
Adanya pengaruh tersebut menunjukkan konsumen akan lebih memilih samsung,
apabila prsepsi kualitas dan citra merek mampu ditingkatkan.
5. Sikap merupkan suatu komponen paling abstrak dari suatu merek dan didefinisikan
sebagai evaluasi keseluruhan tentang merek, dimana sikap juga akan dipengaruhi oleh
faktor lain sebeumnya, pada penelitian ini Konstruk sikap terhadap citra merek tab
berpengaruh posistif dan signifikan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa
semakin tinggi sikap akan mempertinggi citra merek tab.
6. Citra Merek Tab terhadap minat pembelian signifikan. Dengan menggunakan
penyelesaian SEM, dapat diketahui terbentuknya tingkat pengaruh yang positif dari
pada citra merek tab terhadap minat pembelian.
2
7. Konstruk sikap terhadap minat pembelian mempunyai pengaruh posistif tetapi tidak
signifikan. Berdasarkan hasil penelitian juga didapatkan bahwa pada kasus ini, adanya
pengaruh faktor lain dalam mempengaruhi minat pembelian yang tidak diperhitungkan
dalam penelitian ini.
Perbandingan perluasan merek pada tingkat construct dan pada tingkat individual
menunjukkan bahwa penggunaan AMOS (Analysis of Moment Structures) mungkin akan
lebih tepat dibandingkan dengan penggunaan analisis regresi dalam memprediksi
hubungan pengaruh perluasan merek terhadap citra merek dan minat pembelian.
5.2.
Saran
Berdasarkan hasil dan kesimpulan dalam penelitian ini, berikut adalah beberapa
saran sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan.
1. Perusahaan Samsung Electronics harus tetap konsisten, dalam mengawasi, menjaga
dan meningkatkan kualitas dari setiap produknya, serta mengevaluasi dan
mematangkan strategi pemasaran yang dijalankannya khususnya pada produk
Samsung Galaxy Tab.
2. Perusahaan diharapkan dapat menciptakan produk-produk lain yang inovatif didukung
dengan tekologi yang bermutu tinggi, serta menjadikan setiap produknya unggulan
atau sebagai pimpinan dari produk-produk pesaing yang sejenis, sehingga dapat
menarik minat konsumen untuk menggunakan produk tersebut.
3. Perlu dilakukan pengembangan secara berkelanjutan baik dari sisi desain maupun
teknologi agar produk Samsung Galaxy Tab dapat menjadi pemimpin pasar (market
leader) di pasar Tablet khususnya dalam mengantisipasi persaingan dengan
kompetitor secara langsung.
4. Untuk menjaga agar penerimaan konsumen terhadap perluasan merek (Brand
extension) tetap baik, keselarasan antara Citra Merek Mobile Device dan Galaxy Tab
3
harus ditingkatkan, misalnya dengan penerapan bauran pemasaran (Marketing mix)
seperti desain produk yang tepat atau penggunaan iklan dengan tepat disamping itu
perlu juga adanya promosi khusus agar produk Samsung Galaxy Tab dapat menjadi
pemimpin pasar (Market leader) di pasar Tablet khususnya dalam persaingan di pasar
dengan kompetitor secara langsung.
4