vi PROGRAM SPONSORSHIP PT GARUDA INDONESIA

PROGRAM SPONSORSHIP PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) TBK
DALAM MEMPERKUAT CITRA SEBAGAI GLOBAL PLAYER
(STUDI KASUS PROGRAM KERJASAMA DENGAN LIVERPOOL FOOTBALL
CLUB)
ABSTRAK
Oleh: Savira Nadia Putri
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keterpurukan kondisi industri
penerbangan di Indonesia karena tidak memperhatikan standar keselamatan
penumpang. Sehingga hal tersebut membuat tingkat kepercayaan internasional
menurun. Apapun strategi yang diterapkan oleh maskapai di Indonesia, tentunya
akan menimbulkan konsekuensi, sehingga yang dibutuhkan adalah kecepatan
respon terhadap kondisi pasar, evaluasi teratur, dan rencana jangka panjang yang
terukur.
Salah satu upaya yang ditempuh oleh Garuda Indonesia adalah menjalin
program sponsorship dengan Liverpool Football Club (LFC), dimana sponsorship
tersebut sejalan dengan program “Quantum Leap” yang akan menguatkan citra
Garuda Indonesia sebagai global player dalam industri penerbangan melalui
komunikasi pemasaran yang difasilitasi oleh saluran global yang dimiliki oleh
LFC.
Teori dan konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah public
relations, marketing public relations, dan konsep citra. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui bagaimana Garuda Indonesia melakukan program sponsorship
dalam memperkuat citra sebagai global player. Jenis penelitian ini adalah
kualitatif – deskriptif dengan menggunakan metode penelitian studi kasus.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi
serta diperkuat dengan triangulasi sumber data.
Hasil penelitian yang diperoleh bahwa program sponsorship yang
dilakukan oleh PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk dalam upayanya memperkuat
citra sebagai global player melalui kerjasama dengan LFC. Pada akhirnya
euphoria secara brand sangat dirasakan oleh Garuda Indonesia. Di Eropa, brand
Garuda Indonesia terselamatkan dengan loyalitas fans LFC yang sangat kuat. Dari
situlah Garuda Indonesia mulai cukup dikenal di pasar global.
Kata kunci: sponsorship, marketing public relations, citra
vi