Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi dan Kepuasan

 RINGKASAN EKSEKUTIF
WINDRA MAI HARYANTO, 2011. Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen
Organisasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Bank
DKI). Di bawah bimbingan SJAFRI MANGKUPRAWIRA dan IMAM TEGUH
SAPTONO
Di tengah persaingan yang semakin meningkat dan perkembangan industri
perbankan yang sangat pesat, sumber daya manusia (SDM) yang tangguh memegang
peranan kunci bagi kesuksesan manajemen. Hal ini membuat manajemen PT. Bank DKI
juga melakukan langkah langkah strategi dalam pengelolaan SDM. Strategi manajemen
sumber daya manusia yang dilakukan oleh PT. Bank DKI adalah pengembangan program
– program SDM antara lain implementasi konsep human capital, program Champion,
program Staff Development Program, Manager Development Program, cara agar semua
happy (CASH) dan pensiun dini serta program pelatihan karyawan.
Belum optimalnya kinerja PT. Bank DKI jika dibandingkan dengan rata - rata
BPD lain berdasarkan indikator kinerja dan keuangan tahun 2005 hingga 2009 serta
meningkatnya persentase karyawan yang mengundurkan diri dapat disebabkan berbagai
macam aspek, misalnya aspek kesalahan pengelolaan bank (mismanagement), aspek
marketing dan lain lain. Penelitian ini mencoba melihat permasalahan tersebut dari aspek
sumber daya manusia khususnya yang berhubungan dengan motivasi, kepuasan kerja dan
komitmen organisasi terhadap kinerja.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, komitmen
organisasi, dan kepuasaan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank DKI. Penelitian ini
dilakukan di dua cabang PT. Bank DKI yaitu PT. Bank DKI cabang Balaikota dan PT.
Bank DKI cabang Kebayoran Baru selama bulan Juli – Agustus 2011 melalui survei
dengan menggunakan kuesioner. Sampel diambil dengan menggunakan tehnik purposive
sampling selanjutnya dianalisa menggunakan SPSS 17.0
Dari hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan sebagai
berikut :Pengujian hipotesis yang dilakukan membuktikan bahwa ada pengaruh yang
signifikan antara peran motivasi dengan kinerja karyawan PT. Bank DKI. Hal ini
mendukung penelitian Cooke, (1999) yang mengatakan motivasi karyawan dan peran
kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian
ini menyatakan bahwa factor-faktor motivasi antara lain dorongan kebutuhan hidup,
dorongan rekan sejawat dan dorongan dari atasan berpengaruh terhadap kinerja karyawan
PT. Bank DKI.
Pengujian hipotesis yang dilakukan membuktikan bahwa ada pengaruh yang
signifikan antara komitmen organisasi dengan kinerja karyawan. Hal ini mendukung
penelitian MacKenzie (1997) yang mengatakan bahwa hubungan antara komitmen
karyawan terhadap organisasi dan kinerja menunjukan hasil yang signifikan antara
keduanya. Hasil penelitian ini factor-faktor komitmen organisasi antara lain perasaan
menjadi bagian dari organisasi, kebanggaan terhadap organisasi, kepedulian terhadap
organisasi, hasrat yang kuat untuk bekerja pada organisasi, hasrat yang kuat terhadap
nilai-nilai organisasi, kemauan yang besar untuk berusaha bagi organisasi, dan tidak ada
keinginan untuk pindah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan
PT. Bank DKI.
Pengujian hipotesis yang dilakukan membuktikan bahwa ada pengaruh yang
signifikan antara kepuasan dengan kinerja karyawan. Manajemen yang dapat membuat
karyawan menjadi puas akan membuahkan hasil produktivitas yang maksimal dan kinerja
yang optimal yang bermanfaat bagi perusahaan. Kepuasan karyawan PT. Bank DKI
meliputi factor-faktor kepuasan terhadap atasan, kepuasan terhadap rekan kerja,
kepuasan terhadap pekerjaan itu sendiri, kepuasan terhadap peluang promosi, kepuasan
terhadap pendapatan. Pengujian hipotesis yang dilakukan membuktikan bahwa secara
bersama sama variabel motivasi, komitmen organisasi dan kepuasan mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank DKI.
Dari analisis yang diperoleh peneliti ingin menyampaikan beberapa saran sebagai
berikut: Terkait aspek motivasi karyawan, untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat
dilakukan berbagai hal antara lain meningkatkan rangsangan yang dapat meningkatkan
motivasi dalam bekerja, serta perlu dikembangkan dan dilakukan internalisasi nilai nilai
perusahaan yang ada, memperjelas career path sehingga para karyawan bisa
merencanakan masa depan yang lebih jelas dan terencana.
Untuk aspek komitmen organisasi perlu untuk perusahaan menempatkan karyawan
sesuai dengan keahlian yang dimiliki serta mengadakan pelatihan, pendidikan untuk
meningkatkan ketrampilan. Memberikan kesempatan yang sama kepada semua karyawan
untuk dapat melanjutkan ke jenjang karir yang lebih tinggi juga dapat membantu
meningkatkan komitmen terhadap organisasi para karyawan, selain meningkatkan
kesejahteraan. Terkait aspek kepuasaan kerja, agar di terapkan rewards and punishment
system. Memberikan gaji atau penghasilan lain sesuai dengan performa dari masingmasing karyawan. Pemberian penghargaan sebagai bentuk pengakuan atas keberhasilan
dan kemampuan dalam pelaksanaan pekerjaan, misalnya memperoleh kesempatan untuk
promosi bukan hanya didasarkan atas senioritas.
Saran untuk penelitian yang akan datang yang mengambil pokok permasalahan yang
sama agar menambah jumlah variabel bebas serta memperhatikan pemilihannya.
Kata Kunci : Motivasi, komitmen organisasi, kepuasan kerja, kinerja karyawan, PT. Bank
DKI