BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Saat ini era

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Saat ini era globalisasi telah mengubah sebagian besar kebiasaan yang
rumit menjadi sederhana. Terbukti juga dengan cepatnya arus informasi
tersampaikan. Informasi yang lebih cepat dan efisien mulai dikembangkan
agar apa yang kita inginkan dapat dengan mudah dimengerti sesuai tujuan dan
sasaran
kita
menyampaikan
informasi
tersebut.
Didukung
dengan
perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, saat ini media online
telah berkembang pesat. Masyarakat yang terdukung akan kemampuan
mengakses informasi secara digital lebih merasa termudahkan, karena secara
tidak langsung akses informasi ini tidak membutuhkan banyak sumberdaya
serta dapat berdampingan dengan mobilitas masyarakat.
Pengaruh teknologi juga telah menciptakan sebuah lingkungan baru bagi
dunia perniagaan yang memungkinkan adanya interaksi yang lebih dekat
dengan klien. Pesatnya perkembangan teknologi komputer dan jaringan
dimanfaatkan untuk berbagai aktifitas perniagaan . Informasi yang disajikan
secara online memberikan keuntungan bagi semua orang yang mengaksesnya,
kecepatan dan efisiensi dari informasi ini mulai menjadi pilihan untuk
dijadikan media promosi yang tepat. Tentu ini juga didukung dengan
berkembangnya server serta provider layanan internet yang semakin
berkembang di Indonesia.
1 Dalam sebuah usaha yang berbasis produk dan jasa, kepuasan konsumen
sangat diutamakan. Untuk itu, penting untuk menjalin kerjasama yang baik
yang baik antara perusahaan dengan pelanggan. Pelanggan yang loyal akan
berdampak baik kepada kelangsungan perusahaan selain dapat meningkatkan
pendapatan perusahaan, testimoni dari pelanggan kita merupakan aset penting
yang dapat menjaga kelangsungan perusahaan. Akses informasi yang cepat
serta pelayanan yang baik akan dapat menciptakan persepsi serta rasa
kepuasan kepada pelanggan perusahaan.
Perusahaan tempat kami melakukan kerja praktek yaitu PT. Kepurun
Pawana Indonesia. Perusahaan ini bergerak pada industri produk makanan
berbasis agro dengan aneka ragam olahan bahan pertanian serta peternakan di
wilayah Klaten, Jawa Tengah. Kurangnya informasi kepada masyarakat
Klaten maupun luar Klaten ataupun wisatawan membuat Agrowisata ini
banyak dikenal hanya sebagai perusahaan yang aktif dalam pelayanan produk
saja. Kondisi inilah yang kemudian menjadikan PT. Kepurun Pawana
Indonesia sepi akan pengunjung baik dari sekitar wilayah Klaten maupun
wisatawan diluar wilayah Klaten. Akses informasi dan promosi melalui
media elektronik diharapkan dapat menciptakan lingkungan bisnis yang lebih
menjanjikan.
Saat ini akses informasi mengenai agrowisata ini kurang informatif.
Sistem yang ada hanya menampilkan pengenalan PT. Kepurun Pawana
Indonesia itu sendiri sehingga dirasa kurang memberikan informasi yang
berkaitan dengan produk dan jasa yang ada. Selain itu website yang sudah ada
2 belum memberikan penawaran yang menarik kepada pengunjung. Website
yang sudah ada juga tidak terhubung dengan fitur sosial media yang di masa
sekarang ini promosi melalui sosial media dirasa sangat efektif untuk
memperkenalkan suatu produk atau jasa. Adanya sebuah sistem website yang
memberikan informasi dan layanan lengkap serta terhubung dengan sosial
media mengenai agrowisata ini sangatlah baik untuk diterapkan. Sistem
informasi konsumen ini diharapkan mampu memberikan informasi kepada
konsumen mengenai sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, proses
produksi, budaya perusahaan, struktur organisasi, serta utamanya untuk
memberikan informasi mengenai potensi agrowisata ini untuk dikunjungi
sebagai objek wisata berbasis edukasi yang dapat dipesan produk maupun
jasa nya secara online. Selain itu, sistem informasi ini dapat membantu
perusahaan dalam mengetahui minat pelanggan terhadap produk dan jasa
yang disediakan.
B. Perumusan Masalah
Perumusan masalah ini berkaitan dengan pertanyaan-pertanyaan yang
berhubungan dengan penyediaan layanan informasi melalui sistem informasi
perusahaan berbasis web.
1.
Bagaimana membangun suatu sistem informasi perusahaan berbasis web
yang menarik customer.
3 2.
Bagaimana merancang dan membuat sebuah sistem informasi perusahaan
berbasis web yang dapat membantu customer mendapatkan informasi
yang menarik, lengkap dan cepat.
C. Batasan Masalah
Dalam melakukan penelitian, dilakukan beberapa batasan masalah,
yakni:
1.
Objek data yang dijadikan sebagai acuan adalah informasi tentang
perusahaan PT. Kepurun Pawana Indonesia meliputi data primer
perusahaan, termasuk jenis produk dan jasa yang ditawarkan.
2.
Menggunakan Joomla sebagai aplikasi web dengan berbagai fitur yang
lengkap dan mudah digunakan.
D. Tujuan
Tujuan umum dari penelitian ini adalah membuat sistem informasi
agrowisata berbasis web.
Tujuan khusus penelitian adalah :
1. Membuat sistem informasi perusahaan PT. Kepurun Pawana Indonesia
berbasis web menggunakan Joomla.
2. Menerapkan GUI (Graphical User Interface) yang informatif, sederhana
dan menarik.
3. Mengaktifkan fitur website agrowisata yang dapat terhubung dengan sosial
media.
4 E. Manfaat
1. Bagi Mahasiswa
a.
Menambah ilmu pengetahuan dan wawasan dalam penerapan ilmu
yang diperoleh selama di perguruan tinggi.
b.
Melatih kemampuan dan meningkatkan pengalaman Penulis untuk
dapat menyelesaikan suatu permasalahan, khususnya sistem informasi
perusahaan berbasis web.
c.
Mendapatkan pengalaman kerja secara langsung sehingga dapat
mengaplikasikan dan mengembangkan ilmu di masa yang akan
datang.
2. Bagi Perusahaan
a.
Meningkatkan hubungan antara Program Diploma III Agroindustri
dengan PT. Kepurun Pawana Indonesia
b.
Dapat berpartisipasi dalam pengembangan profesionalisme dan mutu
pendidikan.
c.
Hasil analisa dan penelitian yang dilakukan selama kerja praktek
dapat menjadi bahan masukan bagi pihak perusahaan untuk
menentukan kebijakasanaan perusahaan di masa yang akan datang.
d.
Mengenal tentang program studi Diploma III Agroindustri, Sekolah
Vokasi, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
5