abstrak skripsi - Ubaya Repository

ABSTRAKSKRIPSI
Ukuran akuntansi tradisionaldapat memberikantanda yang
menyesatkan unluk continuous.improvement dan innovation yang
dalamlingkunganyangcompetitive.
merupakanaktivitas-aktivitas
Beberapamanajer berusaha membuat ukuran-ukurankeuangan
tersebutmenjadilebihrelevan.
Sementaraitu, manajerlain berpendapat:Lupakanukuran-ukuran
keuangantersebut!Peningkatanukuran-ukuranoperasionalseperticycle
time dandefectrate secaraotomatisakandiikutidenganfinancialresults.
keuangan
Tetapiapakahmanajerharusmemilihdi antaraukuran-ukuran
dan ukuran-ukuranoperasional?Apakahbalancedscorecarditu?
Skripsi yang berjudul "Balanced Scorecard: Keseimbangan
Financial dan Nonfinancial Measures dalam lnformasi Akuntansi
Manajemenuntuk PenilaianKinerja Unit Usaha SurabayaPada PT.
"X" di Sidoarjo" bertujuanuntuk membantumanajer sehingga dapat
putusan,pemecahan
pengambilan
masalahdan membantu
meningkatkan
yangpenting
semuaaspekpengukuran
badanusahamempertimbangkan
padamasayangakandatang.
dan berorientasi
Balancedscorecarddapaldibayangkansebagaitombol-tomboldan
alat pengukuryang ada dalamkabinpengemudipesawatterbang.Pilot
membutuhkan informasi yang terinci mengenai semua aspek
penerbanganuntuk mengemudidan menerbangkanpesawat.Hanya
mengandalkanpada satu alat saja dapat mengakibatkanhal yang fatal.
Demikianjuga dalam organisasiyang kompleks,yang mengharuskan
manajermelihatkinerjadalambeberapabidangsecarabersamaanr
Konsep balanced scorecard merupakan pengukuran terhadap
cnT,balsuccess facfors yang tidak hanya bersifat keuangan,digunakan
dalamjangkawaktuyang panjang,dan memberikanpandangansecara
menyeluruhterhadap badan usaha dalam upaya pencapaian tujuan
badanusaha.
Perubahanteknologiyang demikiandahsyatnyadapat merubah
'aturan main yang ada' dan sistem perekonomiandunia yang makin
liberal menyebabkanpelangganmendapatinformasidengan cara yang
lebih mudah. Akibatnyapelangganmenjadi enlighteneddan karena itu
lebih mempunyai power. Akibat dari globalization,kegiatan ekonomi
menjadi borderless,produk global makin membanjiripasar dunia
sehinggapelangganmakinmempunyaibanyakpilihan.Pelanggantidak
produkprodusensajatetapijuga membandingkan
hanyamemperhatikan
pelayananyang diterima,ketepatanwaktupengiriman,
diskonpembelian
dan banyaknyaprodukyang rusak.
Sesungguhnyaselain aspek moral, etika tenaga kerja banyak
aspek-aspeknon keuanganyang berpengaruhpada optimalitaskinerja
dalampenilaiankinerjaoperasi
badanusaha,tetapitidakdiperhitungkan
badanusahakarenatidakatau belumdapatdikuantifikasi.
Balanced scorecard memberikan pandangan usaha kepada
manajer puncak tentang yaitu cusfomer perspective,internal process
perspective,innovation& Iearning perspective,financial perspec'tive.
Scorecardyang mencakupukuran keuanganyang memberitahu
hasildari tindakanyang telahdilakukandan juga dilengkapioleh ukuran
prosesinternalbadanusaha
mengenaikepuasanpelanggan,
operasional
inovasidan kemajuanyang dialamioleh organisasi.
dan aktivitas-aktivitas
tepatwaktu,jumlahkeluhandan
Kombinasidarikinerjapengiriman
jumlahretur penjualanyang dihasilkancustomerperspecfivememberikan
masukankepada manajerbagaimanabadan usaha menciptakannilai
kepadapelanggan.
Customer perspectiveharus disertai dengan internal proc€ss
perspective,karena pelayanan kepada pelanggan dipengaruhi oleh
prosesdan putusan-putusan
yangterjadidalamorganisasi.
lnnovation and learning perspective, dimaksudkan untuk
mendorong kemajuan dalam ftnancial, customer, internal process
perspective.Ukuran operasional tersebut pada akhirnya merupakan
pendorongkinerjakeuanganbadanusahapadamasayangakandatang.
Dari pembahasanskripsi dengan topik balancedscorecarddapat
disimpulkan:penerapanbalancedscorecard(berdasarkankey vaiables),
dalamempatsudutpandang
memberikan
informasiakuntansimanajemen
kepadamanajemendalam upaya untuk mencapaitujuannya,sehingga
non keuangansecara
aspek-aspek
badanusahalebihmampumenyiasati
efektifdan dapat membantumeningkatkandaya saing badanusahayang
bersangkutan.