kata pengantar - Repository Universitas Katolik Widya Mandira

DAMPAK BAURAN PROMOSI PADA PENJUALAN KARTU
FLEXI
(Studi Deskriptif di PT. Telkom Cabang Kupang)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Ilmu Sosial Pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Jurusan
Ilmu Komunikasi
Oleh :
JULIANTI H. BENU
431 03 0011
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDIRA
KUPANG
2010
i
MOTO
“KESABARAN ITU PAHIT TAPI MANIS BUAHNYA”
PERSEMBAHAN
Tulisan ini dipersembakan :
My Jesus Everlasting Father, atas berkat dan anugrahMu dalam sepanjang
hidupku.
Yang Tercinta
Papa Andrias Benu dan Mama Anastasia Taek-Benu, yang melahirkan dan
membesarkanku dengan cinta, kasih serta sayang yang tulus dan selalu
mendoakan untuk keberhasilan penulis.
Yang tersayang
Adik : Dessy, Jeane dan Memmy yang telah dengan setia menantikan
keberhasilanku dalam menyelasaikan studi
Almamater tercinta FISIP Unwira yang memberi kesempatan bagiku untuk
menuntut ilmu.
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadiriat Tuhan Yang Maha Kuasa atas
kasi dan anugrahNyalah maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Jesus Kristus Everlasting Father, membuat penulis tenang dan sabar lalui semua
rintangan. Penulis juga merasa tanpa bantuan orang lain, penulis tidak akan
sanggup menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu pada kesempatan ini penulis
mengucapkan banyak terimakasih kepada :

Rektor Universitas Katolik Widya Mandira Kupang

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Katolik Widya
Mandira Kupang

Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Katolik Widya Mandira Kupang

Sekretaris Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosal dan Ilmu Politik
Universitas Katolik Widya Mandira Kupang

P.Y Anton Riberu, SVD, MA dan Ibu F.D Setyaningsih, S.Sos yang pernah
menjadi pembimbing akademik (PA) penulis

Bapak Mickhael Radja Muda Bataona, S.Sos selaku dosen pembimbing
akademik (PA) penulis

Bapak Drs. Darus Antonius, M.Si selaku dosen pembimbing I, yang telah
meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi
i

Ibu Lucy Max, S.Sos selaku dosen pembimbing II, yang telah meluangkan
waktu untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi, karena
tanpa bimbingan Ibu, penulis tidak dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
baik. Penulis akan selalu mendoakan yang terbaik untuk Ibu sekeluarga.

Bapak Karolus Tatu Sius, SH, M.Si dan Bapak Yoseph Andreas Gual, S.Sos
selaku penguji yang meluangkan waktu untuk memberikan ujian dan
masukkan berharga bagi penulis

PT. Telkom Cabang Kupang, yang memberi kesempatan kepada penulis
untuk melakukan penelitian, khususnya buat Ibu Nanik dan Ibu Bebby yang
dengan baik hati meluangkan waktu dan membantu penulis dalam
memperoleh informasi.

Om Joseph, Om Daniel Kobi sekeluarga, Kakak Hendrik dan Kakak Jemaskus
sekeluarga

Saudara-saudariku : Sinyo Piri, Linda, Jhon, Melius, Nestor, Siber, Tison,
Jecky, Fr. Rocki Xareal, Ely, Samuel, Aje, An, Dal, Indrie, Deasy, Yus, Agnes,
Ino, Ika, Oskar, Ani, Asti, Ona Muti, Wenni, Novianto Amaral.

Sahabatku tersayang Boby Gousario dan Selvi Djong yang selalu dengan setia
memberi dukungan, semangat dan doa untuk penulis

Sahabat-sahabatku : Elizita Gonzaga, Ali, Sela, Ali, Prisilia Daud, Laura, Necky,
Tetty, Diah, Farida, Roland, Yohana, Rina, Litu, Beni, Boni, Marina, Ida yang
telah membantu penulis dengan cara mereka masing-masing.

Opa Mias, Oma An sekeluarga dan teman-teman asrama Rinda Bakti

Pdt. Hubertus Seran, Ibu Pdt. Dessy Rondo dan kawan-kawan Pemuda Agape
i

Teman-teman Jurusan Ilmu Komunikasi 2003

Semua pihak yang telah membantu penulis, yang tak dapat penulis sebutkan
satu persatu
Penulis menyadari bahwa karya ilmiah ini masih jauh dari kesempurnaan,
untuk itu penulis mengharapkan partisipasi berupa kritik dan saran yang bersifat
konstruktif demi penyempurnaan karya ilmiah ini.
Kupang, Februari 2010
Penulis
i
ABSTRAK
Judul penelitian ini, “Dampak Bauran Promosi Pada Penjualan
Kartu Flexi (Studi Deskriptif Di PT. Telkom Cabang Kupang)”. Masalah
pokok dalam penulisan ini yaitu, apa dampak bauran promosi pada
penjualan kartu flexi di PT. Telkom Cabang Kupang? Tujuan
penelitian ini adalah ingin mengetahui dampak bauran promosi pada
penjualan kartu flexi pada PT. Telkom Cabang Kupang. Secara
konseptual penelitan ini dilihat dari beberapa konsep, yaitu konsep
pemasaran, konsep komunikasi pemasaran, konsep promosi, konsep
bauran promosi, dampak bauran promosi terhadap penjualan.
Metode penelitan yang digunakan yaitu medote deskriptif kualitatif
dengan farian studi deskriptif. Data lapangan dianalisis dengan
menggunakan dua konstruk yaitu dampak bauran promosi dan jenis
bauran promosi dengan menggunakan empat variabel yaitu
periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publisitas. Data
penelitian didapat melalui teknik wawancara mendalam dan
observasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa telah adanya
peningkatan dalam penjualan kartu flexi di pasaran setelah
digunakannya bauran promosi. Bauran promosi membawa dampak
positif bagi PT. Telkom Cabang Kupang dan juga bagi penjual kartu
Flexi di counter-counter. Dengan adanya promosi tentang kartu Flexi
lewat bauran promosi, orang yang melihat dan mendengar promosi
tersebut akan merasa tertarik untuk menggunakan kartu flexi.
Kesimpulan akhir yang dapat diambil, bahwa dengan adanya
bauran promosi yang dilakukan oleh PT. Telkom Cabang Kupang
maka adanya peningkatan penjualan kartu flexi, hal ini membawa
dampak positif bagi PT. Telkom Cabang Kupang. Saran bagi PT.
Telkom Cabang Kupang yaitu harus meningkatkan lagi kegiatan
komunikasi pemasaran dengan menggunakan bauran promosi
sehingga hasil penjualan kartu flexi pun bisa ikut meningkat.
i