PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI, DAN REGION OF ORIGIN
advertisement
PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI, DAN REGION OF ORIGIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAOS SOAK NGALAM DI MALANG (Studi Kasus Pada Pembeli Produk Kaos di Outlet Soak Ngalam - Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh DHIMAS MUHAMMAD S 201110160311142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016 PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI, DAN REGION OF ORIGIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAOS SOAK NGALAM (STUDI KASUS PADA SOAK NGALAM JALAN KAWI ATAS MALANG) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh : Dhimas Muhammad Septyan 201110160311142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016 KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul Pengaruh Citra Merek, Lokasi, dan region of origin Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Soak Ngalam di Malang”. Disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Drs. Fauzan, MPd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr. Marsudi, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan. 4. Rahmad Wijaya, SE., MM. dan Drs Noor Aziz, MM. selaku dosen pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran memberikan pengarahan, saran serta dukungan hingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik. 5. Fien Zulfikarijah, Dr. MM. selaku Dosen Wali yang telah membimbing dan memberikan banyak masukan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 6. Bapak/ibu Dosen Jurusan Manajemen yang banyak memberikan berbagai materi perkuliahan hingga penulis selesai dalam menempuh gelar Sarjana Ekonomi. 7. Owner dan staff Soak Ngalam jalan kawi atas yang telah memberikan izin dan membantu dalam melakukan penelitian. 8. Ayahanda (Sri Gunadi), Ibu tercinta (Susi Maryani), dan Mbak (Novyani Nur Rizka) serta adik tersayang (Muhammad Abduh Sugandi) yang selalu memberikan doa, dukungan, fasilitas, serta kasih sayang yang luar biasa sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 9. Teman – teman seperjuangan (Eko, Priyo, Rizal, Yayak, Zainul, Rian Penny, Asri, kos BBGW dll), teman-teman lain Program Studi Manajemen Angkatan 2011, serta semua yang turut membantu dalam menyelesaikan penulisan tugas akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Semoga budi baik Bapak/ibu, Saudara dan teman-teman, yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan, dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan yang sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan, kekurangan – kekurangan yang lain serta pengalaman penulis dalam menyusun skripsi ini. Maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Wassalamu’alaikum Wr. Wb. Malang, April 2016 Penulis DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ................................................................................................................ i ABSTRACT................................................................................................................ ii KATA PENGANTAR ............................................................................................... iii DAFTAR ISI .............................................................................................................. vi DAFTAR TABEL....................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. x DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................... xii BAB I BAB II PENDAHULUAN .................................................................................. 1 A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1 B. Rumusan Masalah .......................................................................... 4 C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 4 D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 5 KAJIAN PUSTAKA ............................................................................. 6 A. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 6 B. 7 Tinjauan Teori ................................................................................ 1........................................................................................... P erilaku Konsumen .................................................................... 7 2........................................................................................... C itra Merek ................................................................................. 12 3........................................................................................... R egion Of Origin dan Country Of Origin ................................... 15 4........................................................................................... L okasi ......................................................................................... 16 5........................................................................................... H BAB III BAB IV ubungan Antar Variabel ........................................................... 19 C. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 23 D. Hipotesis ......................................................................................... 24 METODE PENELITIAN ...................................................................... 26 A. Lokasi Penelitian ........................................................................... 26 B. Jenis Penelitian dan Sumber Data .................................................. 26 C. Populasi dan Sampel ...................................................................... 27 D. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ................................... 29 E. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 30 F. Teknik Pengukuran Variabel .......................................................... 31 G. Teknik Pengujian Instrumen ........................................................... 32 H. Analisis Data dan Uji Hipotesis ...................................................... 38 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................................... 41 A. Gambaran Karakteristik Responden ............................................. 41 B. Deskripsi Jawaban Responden ....................................................... 44 C. Hasil Uji Instrumen ........................................................................ 51 D. Hasil Analisis Data ......................................................................... 54 E. Pembahasan .................................................................................... 65 PENUTUP ............................................................................................. 72 A. Kesimpulan .................................................................................... 72 B. Saran .............................................................................................. 73 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 75 BAB V LAMPIRAN-LAMPIRAN DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel..................... 29 Tabel 3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel..................... 30 Tabel 3.3 Kriteria Penilaian Jawaban dan Skor................................................. 32 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas 30 Responden ..................................................... 33 Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas 30 Responden ................................................. 34 Tabel 3.6 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala................ 36 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 41 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan.............................. 42 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan .......................... 43 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 44 Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Citra Merek ....... 45 Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Lokasi ............... 47 Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Region of Origin 48 Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian .......................................................................................... 50 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas 100 responden .................................................... 52 Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas 100 responden ................................................. 53 Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................. 55 Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolinieritas ...................................................... 56 Tabel 4.13 Hasil Uji Auto Korelasi ...................................................................... 59 Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda..................................... 60 Tabel 4.15 Hasil Uji F ............................................................................................ 62 Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai tHitung Dengan tTabel ............................. 63 Tabel 4.17 Nilai Sig dan Standardized Coeficient Beta ......................................... 65 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Konsep Perilaku Konsumen................................................... 7 Gambar 2.2 Tahap Proses Keputusan Pembelian.................................................. 9 Gambar 2.3 Model Kerangka Pikir Penelitian ...................................................... 24 Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................. 55 Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 58 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ............................................................................... 78 Lampiran 2 Skor Jawaban Responden ........................................................................ 82 Lampiran 3 Distribusi Jawaban Responden ................................................................ 91 Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 97 Lampiran 5 Hasil Uji Regresi ..................................................................................... 105 Lampiran 6 Hasil Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 107 DAFTAR PUSTAKA Alfian, B. 2012. Pengaruh Citra Merek (barand Image) Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Toyota Kidjang Inova Pada PT. Hadji Kalla Cabang Polman Makasar: Skripsi Universitas Hasanuddin. Anwar Sanusi, 2011, metode penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta. Aprilia, Ariesya. 2015. “pengaruh country of origin terhadap keputusan pembelian”, bandung: fakultas ekonomi universitas kristen maranatha bandung. Armi, Muhammad Reza syaiful. 2015. ”Analisis Pengaruh merek dan negara asal (country of origin) terhadap sikap konsumen dalam memilih produk handphone”, Surakarta: Fakulta Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Assauri, Sofjan. 2004. Metode Penelitian Manajemen. Jakarta: Rajawali Press. Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Bilkey, N. J .,and Nes, E. (1982) Country of Origin Effect on Produk Evaluation. Journal of internasional Business studies, Vol.8,spring/summer,pp.89-99. Fandy Tjiptono, 1997, Brand manajemen strategi, Jakarta. Fandy Tjiptono, 2004, pemasaran Jasa, Bayu Media Malang. Fristiana, Dessy Amelia. 2012. Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ramai Swalayan Peterongan Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. Semarang. Ghanimata, Fifiyana. 2012. Analisa Pengaruh Harga, kualitas dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Unifersitas Diponegoro. Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Guitara, Pratama. 2013. Mengangkat keunikan Malang lewat Soak Ngalam. http://peluangusaha.kontan.co.id/news/mengangkat-keunikan-malang-lewatsoak-ngalam. Diakses tanggal 20 juni 2015 Hartono. 2005. Menperin Resmikan SDM Garmen sistem 3 in 1. www.kemenperin.go.id/artikel/10881/menperin-resmikan-pelatihan-SDMgarmen-sistem-3-in-1-. Diakses tanggal 9 september 2015. Hendri, ma’ruf. 2005. Pemasaran Ritel, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Ittersuma, Koert Van, Math J. J. M. Candel dan Matthew, T. G. Meulenberg. 2003. The Influence of the Image of a Product’s Region of Origin on product Evaluation. Journal of Busines research (2003). J. Supranto M.A., 2000, STATISTIK: TEORI DAN APLIKASI Edisi keenam. Jakarta: Penerbit Erlangga. Jailani, Ahmad syihabudin. 2013. Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Region of Origin Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Cak Cuk di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen. Volume 1 Nomor 2 Maret 2013. Kotler dan Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Manajemen. Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Kotler, P., dan Pfoertsch, W. (2008). B2B Brand Management. Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer. Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 2, edisi ke-8, Jakarta: Penerbit Erlangga. Kotler, Philip dan keller, kevin Lane, 2007, Manajemen Pemasaran. Dealerindeks. Evaluasi Alternatif. Jakarta. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium 2 Terjemah Hendra Teguh dkk. Jakarta: prenhallindo. Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Salemba Empat. Jakarta. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, edisi ke-11, jilid 1-2, edisi ke-8, Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia. McCutcheon, Emily., Johan, Bruwer dan Elton, Li. 2009. Region of Origin and its Importance Among Choice Factors in the Wine-Buying Decision Making of Consumers. International Journal of Wine Business Research. Vol. 21 No. 3, 2009. Mohammad Tambrin. Pengaruh Brand Image Terhadap Pelanggan Kartu Simpati Mudiantono, Fuad Asshidieqi. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Crooz di Distro Ultra Store Semarang. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro. Mujiroh. 2005. Pengaruh Harga, Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pasar Swalayan Indo Rizky Purbalingga. Jurnal Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Padjajaran, Bandung. Nugroho J. Setiadi, SE., MM. 2008. Perilaku Konsumen :Konsep dan Impilikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana Praba Sulistyawati. 2010. Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer di Kota Semarang. Jurnal Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Diponegoro Semarang. Prasetijo, R., dsn Ihalauw, J. J. 2005. Perilaku Konsumen, Penerbit Andi Ofset, Yogyakarta. Rao, Purba (1996), “ measuring Consumer perceptions Through Factor Analysis”, the Asian Manager, February-march,pp.28-32. Rutoto, Sabar. 2007. Pengantar Metodologi Penelitian. FKIP: Universitas Muria Kudus Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Stanton, Wiliam J. 2001. Prinsip Pemasaran. Erlangga. Jakarta. Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta Bandung. Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Keduabelas 2008. Penerbit Alfabeta Bandung. Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta, Bandung Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Alfabeta. Sulistiono, Ari Budi, 2010, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi. Supranto, J. 2000. Statistik, Teori dan Aplikasi, Jilid 1, Jakarta: Penerbit Erlangga. Surono. 2010. “Analisis Pengaruh Penetapan Harga, Lokasi, dan Promosi teradap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Afamart Rempoa Sandratex)’ Skripsi S1 Manajemen, Universitas Islam Negeri Syaif Hidayatullah Jakarta.