Judul Buku: Flexible marketing: teknik agar tetap tumbuh dalam

Judul Buku:
Flexible marketing: teknik agar tetap tumbuh dalam
situasi bisnis yang bergejolak & analisis kasus
Pengarang:
Freddy Rangkuti
Penerbit:
Gramedia Pustaka Utama
Tahun Terbit:
2004
ISBN:
979-22-1020-2
Tebal:
xi + 168 Halaman
Permasalahan utama yang sedang dihadapi dunia bisnis saat ini adalah bagaimana bisa bersaing dengan perusahaan
multinasional dunia. Namun, tidak selamanya perusahaan-perusahaan tersebut tidak dapat ditaklukkan. Di Indonesia,
beberapa produk dengan brand terkenal sudah mulai tersaingi oleh produk lokal. Di dunia usaha kecil menengah (UKM),
pertarungan tidak kalah sengit menerpa. Di saat badai krisis tahun 1998 banyak perusahaan besar yang tumbang dan
berguguran, namun terbukti usaha kecil menengah mampu bangkit dan menyelamatkan negara Indonesia dari
keterpurukan krisis moneter. Berdasarkan analisis yang penulis lakukan, rahasia kesuksesannya untuk dapat
mengalahkan perusahaan besar tersebut karena perusahaan kecil tersebut mampu bergerak dengan lincah dan fleksibel,
mampu melibatkan karyawan dan pelanggannya untuk berbagi rasa dan pengalaman. Selain itu, perusahaan tersebut
memiliki tujuan jangka panjang yang jauh lebih mulia dengan melakukan CSR (Tanggungjawab sosial perusahaan kepada
masyarakat) dibandingkan hanya berorientasi mencari untung belaka. Prinsip-prinsip fleksibelitas inilah yang dituangkan
penulis dalam buku ini sehingga pembaca dapat belajar dan menerapkan flexible marketing dalam bisnis yang sedang
dijalankan.
Mulai sekarang, para merketer (pemasar) perlu berhati-hati dalam melakukan segmentasi dan pendekatan dalam
memasarkan produk, karena ada kecenderungan meningkatnya perbedaan keinginan dan harapan segmen pasar.
Pelanggan lebih kritis dan menyadari bahwa manfaat dan nilai produk yang dibeli harus benar-benar sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan mereka. Dari sisi perusahaan, strategi pemasaran tidak lagi mampu membawa keuntungan
secara signifikan, walaupun tren penjualan dan pangsa pasar meningkat dengan cepat keuntungan perusahaan menurun.
Sudah saatnya bagi kita untuk membuat perubahan yang dinamis terhadap individu sehingga kita bisa menangkap
perbedaan pelanggan menginginkan dan juga meningkatkan keuntungan dengan menerapkan Pemasaran Fleksibel dalam
bisnis. Buku ini mengungkapkan secara rinci konsep dan implementasi Pemasaran Fleksibel termasuk pengukurannya.
Untuk memudahkan pemahaman pembaca, penulis memberikan ilustrasi contoh studi kasus. Melalui buku ini pembaca
akan memformulasikan kembali cara pandang terhadap penyusunan strategi pemasaran. Konsep pemasaran yang selama
ini digunakan perlu direvisi dan disempurnakan, karena pasar saat ini berubah dengan sangat cepat.
Buku flexible marketing ini membahas: “Pendahuluan mengenai penyusunan strategi pemasaran fleksibel”, “Evaluasi
konsep strategi pemasaran”, “Flexible Marketing: paradigma baru konsep pemasaran”, “Penerapan flexible marketing
dan analisis kasus”, “Cara menyusun strategi saluran distribusi yang tepat”, “Diskriminasi harga dan flexible pricing”, “Kiat
menyusun Flexible Advertising Plan yang berhasil”, dan “Cara menjadi pemimpin pasar”.
Pada saat kondisi pasar bergejolak dan tingkat persaingan yang tinggi, muncul banyak peluang yang dapat dimanfaatkan
terutama bagi produsen yang kreatif. Kelemahan para pemimpin pasar dapat diidentifikasi dengan melakukan riset
pemasaran secara periodik. Faktor yang diteliti ialah persepsi pelanggan terhadap produk yang digunakan serta alasannya
mengapa mereka menggunakan produk tersebut. Melalui riset ini dapat diketahui kelemahan dan kekuatan para pesaing
kita, sehingga dapat memformulasikan penyusunan strategi pemasaran. Ketika menyusun strategi pemasaran ada
beberapa hal yang harus diperhatikan yaitu: strategi kalkulasi harga, pengukuran kepuasan pelanggan, dan perasaan
lebih inferior dibandingkan pesaing. Dalam buku ini juga dijelaskan strategi mengalahkan, menantang, dan kiat
mengalihkan pemimpin pasar, serta strategi menjadi perusahaan kelas dunia.
Kelebihan buku ini, yaitu menggunakan gaya bahasa formal yang mudah dimengerti pembacanya, lugas, rinci dan lengkap
dalam membahas teori pemasaran fleksibel di dunia bisnis yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran
di Indonesia. Penulis seorang pengajar, pendiri FRai Marketing (lembaga profesional bidang pelatihan, riset, dan
konsultan) serta pakar yang sangat mumpuni di bidang manajemen dan pemasaran. Kekurangan buku ini, yaitu kurang
menariknya tampilan gambaran, tabel, dan ilustrasi naskah yang tidak berwarna. Buku ini sangat bermanfaat dan
ditujukan kepada mahasiswa, praktisi bisnis, pengusaha, para pegawai dan pimpinan serta jajaran manajemen
perusahaan, atau masyarakat umum yang ingin mempelajari dan menambah khasanah pengetahuan di bidang ilmu
manajemen pemasaran, khususnya flexible marketing.
Resensator: Sumarni