peranan account executive di lembaga studi desain surakarta
advertisement
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE DI LEMBAGA STUDI DESAIN SURAKARTA Tugas Akhir Disusun untuk melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi persyaratan guna Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Periklanan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh : CHANDRA ADHI SETYAWAN D1309021 FAKULTAS ILMU SOSIAL dan ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2012 commit to user i perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user ii perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user iii perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id MOTTO “ Work, Love and Fun ” Tomcat “Kesuksesan ada bukan karena sebuah keadaan, tetapi kesuksesan ada karena sebuah keputusan “ Chandra Adhi S commit to user iv perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PERSEMBAHAN Dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya ini untuk : 1. Allah SWT yang selalu memberi rahmat dan hidayat-Nya, Tanpa-Nya tulisan ini tidak bermakna. 2. Ibu Endang Retno Widhiastuti dan Bapak Joko Prasetyo tercinta yang telah memberikan segala cinta, kasih sayang, pengorbanan, dukungan moral ataupun materi dan do‟a yang tidak akan pernah bisa tergantikan. 3. Riska Setyawati Nuringtyas, My Big Bro Erminar Sandi Septiawan dan Rizgita Iskar Sari terima kasih atas dukungan, perhatian, semangat serta saran dan do‟a yang selalu di berikan. 4. Keluarga Besar yang turut membantu dan mendo‟akan. 5. Para pembimbing yang selalu mengingatkan dan memberi petunjuk serta do‟a yang begitu tulus dan ikhlas. 6. Faizal Edoartdo, Bagus Putra Pratama, Yulianto, Mbak Shinta, Ubal Dahana Sukma, Hardian Arga JS, Adhi Herlambang, Arif Wicaksono, Amanah Adhiaksa, Endi Marwindratama, Dhimas FP, Novi D, Niko Savik, Michael R, Joko T dan team hore lainya yang tidak bisa disebutkan semuanya. 7. Keluarga Besar Edoartdo and Erminar Movie Room, THZ, RiverCityCasual Hooligan. 8. Mas dan Mba Bro Advertising 2009 yang telah banyak memberi kritik dan saran serta ilmu yang sangat berguna. commit to user v perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji syukur hanya milik Allah SWT semata, hanya dengan izin-nya, Tugas Akhir yang berjudul “PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE DI LEMBAGA STUDI DESAIN SURAKARTA” ini dapat terselesaikan dengan baik. Penyusunan Tugas Akhir ini dimaksudkan untuk memenuhi derajad gelar Ahli Madya Ilmu Sosial dan Ilmu Politik DIII Periklanan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tugas Akhir yang sederhana ini tidak dapat terselesaikan tanpa dukungan dari pihak-pihak yang selama ini telah banyak membantu, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati, penyusun mengucapkan terima kasih kepada: 1. ALLAH SWT, yang selalu mendampingi saya selama mengerjakan tugas akhir. 2. Bapak Prof. Pawito, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Drs. Subagyo SU, selaku pembimbing akademik yang telah memberikan bimbingan kepada saya selama menempuh pendidilan di Prodi Periklanan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret. commit to user vi perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 4. Ibu Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si, selaku Pembimbing magang dan Tugas Akhir yang telah memberikan saran serta kritikan yang berguna bagi penulisan dalam menyusun Tugas Akhir. 5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Jurusan Periklanan Universitas Sebelas Maret yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan selama saya menempuh kuliah. 6. Tim penguji Tugas Akhir, yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji saya, sehingga saya dapat melaksanakan ujian Tugas Akhir guna menyelesaikan studi bangku kuliah. 7. Bapak Drs. Ahmad Adib. M.Hum, Ibu Nidyah Widyamurti. S.Sn, Team serta seluruh karyawan LESTUDE, terima kasih untuk kerja sama dan ilmu yang baru. 8. Semua pihak yang telah membantu dan terlibat dalam penulisan Tugas Akhir ini yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Semoga Allah SWT memberi imbalan amal kebaikan kepada semua pihak tersebut diatas yang telah membantu saya. Akhirnya saya menyadari bahwa, penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna karena terbatasnya kemampuan saya. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun dari pembaca sangat saya harapkan. commit to user vii perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id Akhir kata dari saya berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan bagi pembaca yang budiman. Surakarta , 2012 Chandra Adhi Setyawan commit to user viii perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL .................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... iii HALAMAN MOTTO ................................................................................ iv HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................ v KATA PENGANTAR ................................................................................ vi DAFTAR ISI ix BAB I ........................................................................................ PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ..................................................... BAB II 1 TINJAUAN PUSTAKA A. Periklanan ........................................................................... 5 1. Definisi Periklanan ........................................................ 5 2. Tujuan Periklanan .......................................................... 7 3. Fungsi Periklanan .......................................................... 7 B. Struktur Kerja di Biro Iklan ............................................... 9 1. Account Executive ........................................................... 10 2. Strategic Planning .......................................................... 11 3. Creative .............................................................. 11 4. Media .............................................................. 12 5. Research .............................................................. 12 C. Peranan Account Executive ............................................. 13 D. Strategi Account Executive ............................................. 17 commit to user ix perpustakaan.uns.ac.id BAB III BAB IV BAB V digilib.uns.ac.id DESKRIPSI TEMPAT MAGANG A. Sejarah Perusahaan ............................................................. 19 B. Tujuan ........................................................................... 21 C. Visi dan Misi ..................................................................... 22 D. Sarana dan Prasarana .......................................................... 23 E. Struktur Organisasi ............................................................. 23 F. Usaha Pendukung ............................................................... 28 G. Client 32 ........................................................................... PELAKSANAAN KERJA PROFESI A. Alasan Pemilihan Lokasi ..................................................... 34 B. Tujuan ........................................................................... 34 C. Manfaat ........................................................................... 35 D. Waktu dan Tempat .............................................................. 37 E. Jenis Pelaksanaan ................................................................ 38 F. Hasil Kerja Profesi .............................................................. 38 G. Karakteristik Karya ............................................................. 40 H. Pelaksanaan Kerja ............................................................... 41 PENUTUP A. Kesimpulan ......................................................................... 48 B. Saran ................................................................................... 49 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN commit to user x perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dalam dunia globalisasi ini, perkembangan dunia bisnis ini semakin ketat baik dalam bidang produk maupun jasa. Hal ini berimbas dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dalam industri periklanan khususnya berusaha meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)nya agar bisa menciptakan solusi yang lebih inovatif dan berinteraksi dengan konsumen dengan lebih baik. Perkembangan dunia usaha saat ini tidak lepas dari adanya persaingan bisnis antar perusahaan. Untuk dapat mempertahankan kredibilitas perusahaan-perusahaan yang telah lama berdiri dan munculnya perusahaan-perusahaan yang baru yang saling bersaing dalam mendapat minat dan memperoleh keuntungan usaha dari masyarakat luas, menjadikan perusahaan-perusahaan tersebut berupaya untuk memperkenalkan usahanya dan bidang-bidang bisnis apa saja yang mereka miliki kepada masyarakat. Saluran komunikasi media tradisional seperti media elektronik, media cetak dan billboard saat ini tidak lagi cukup untuk menyampaikan pesan kepada sasaran. Hal ini dapat dirasakan dari banyaknya perusahaan yang tiap hari mengiklankan produknya. Sedikitnya 7000 (tujuh ribu) iklan dalam sehari ditayangkan di televise (Cakram, 2006). Dengan adanya kondisi tersebut maka para perusahaan atau pemasar terdorong untuk mencari alternatif tambahan guna mendukung proses pemasaran commit to user 1 perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 2 yang lebih komunikatif kepada target konsumen sehingga bisa diterima pesan yang terkandung di dalamnya. Seiring dengan perkembangan perekonomian di Indonesia yang semakin berkembang pesat menyebabkan dinamika kehidupan sosial dan perekonomian menjadi dinamis. Pertumbuhan perekonomian yang dinamis menyebabkan munculnya berbagai usaha-usaha bisnis yang menopang roda perekonomian Negara. Munculnya berbagai macam perusahaan maka diperlukan promosi pemasaran yang efisien. Salah satu hal yang perlu diperhatikan adalah bagaimana cara menyampaikan produk atau jasa yang dipunyai bisa sampai ke konsumen tepat sasaran. Marketing menjadi kebutuhan yang sangat vital dalam suatu perusahaan, bahkan bisa dibilang merupakan ujung tombak dari perusahaan tersebut. Promosi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan atau informasi kepada publik terutama pelanggan mengenai keberadaan suatu produk atau jasa. Perkembangan ilmu teknologi komunikasi tidak bisa disangsikan lagi telah menyokong perkembangan kegiatan promosi. Ada empat strategi promosi yang terhimpun dalam promotion mix, yaitu advertising (iklan), sales promotion (promosi penjualan), publicity (publisitas), dan personal selling (penjualan pribadi) Tentunya untuk mencapai itu semua diperlukan seseorang yang mempunyai keahlian mumpuni untuk melakukannya. Salah satunya adalah bagian divisi Account Executive di perusahaan, bukan tanpa alasan menyebut Account Executive sebagai tolok ukur kesuksesan perkembangan sebuah perusahaan, karena seorang Account Executive dituntut harus selalu memiliki suatu ide yang cemerlang, provokatif, commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 3 radikal dan menyengat imajinasi dalam memasarkan suatu produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Interaksi antara penjual dan pembeli adalah kunci dari keseluruhan proses pemasaran. Banyak ketertarikan yang dihasilkan dari strategi-strategi pemasaran lainnya, dan menjual harus bisa mengubah ketertarikan tersebut menjadi sebuah aksi untuk membeli. Dalam pasar saat ini, isu kuncinya adalah bagaimana untuk menjadi berbeda, untuk memastikan pendekatan yang dilakukan membedakan dengan pesaing yang lain. Dan tentunya harus memiliki kemampuan untuk melihat kondisi yang kompleks dan ketidakpastian, berpikir secara outside in dan bukan inside out. Jadi, bukan dimulai dari dalam perusahaan atau dari dalam dirinya mengenai apa yang dapat mereka lakukan tapi melihat proses keputusanya dipengaruhi dengan situasi bisnis yang berada di luar. Mereka melihat dan mencium setiap peluang yang ada dan apa yang menjadi keinginan konsumen. Mereka memiliki radar untuk melihat pergerakan tren pada masa mendatang dan memiliki intuisi yang tinggi terhadap perubahan teknologi kedepan atau perubahan struktur industri pada masa mendatang. Seorang Account Executive selalu memiliki ide yang cemerlang karena sangat imajinatif dan banyak memaksimalkan kerja otak kanannya untuk menghasilkan kreativitas dan bukan otak kiri yang hanya berpikiran secara rasional. Otak kiri membantu seorang Account Executive untuk mewujudkan ide-ide tetapi untuk memulai ide-ide radikal dan cemerlang, lebih banyak dibutuhkan otak kanan untuk menghasilkannya. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 4 Alternatif tambahan yang dapat dilakukan adalah dengan melalui event marketing. Event marketing merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh suatu perusahaan dengan cara membuat suatu event atau kegiatan tertentu yang dapat memperkenalkan produk atau perusahaannya kepada masyarakat dan sasaran yang dituju. Beberapa contoh event marketing yang dapat dilakukan adalah konferensi, pameran, festival, launching produk dan berbagai kegiatan yang di anggap dapat memasarkan produk atau jasa suatu perusahaan. Ketika variabel ini akan direpresentasikan, aspek yang perlu untuk diperhatikan adalah pada kemasan, tampilan dan sajian informasi sebelum konsumen membeli dan memanfaatkan produk itu. Setelah menikmatinya dengan sendirinya ketiga variabel itu akan merasuk dalam pikiran sang konsumen sampai ia tidak bisa menikmatinya lagi (karena tidak bisa membeli, ketemu produk lain, atau produk tidak ditemukan). Brand menjadi penting karena konsumen tidak akan membeli produk yang bersangkutan tapi membeli nama produk itu dengan tentu saja harus mengandung kualitas, kuantitas dan value. Karena Account Executive selalu berhubungan dengan dunia luar, baik itu berhubungan dengan perusahaan, organisasi maupun perseorangan, sehingga seorang Account Executive diharuskan memiliki wawasan yang luas dan berkembang dengan sendiri. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Periklanan Periklanan sudah menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari bisnis modern saat ini. Dalam perkembangannya, periklanan menimbulkan berbagai masalah berbeda, terutama dalam konteks sosio kultural, yaitu iklan-iklan yang setiap hari secara massal dan intensif dicurahkan diatas masyarakat melalui berbagai media komunikasi yang pada umumnya tidak mendidik, tetapi sebaliknya justru menyebarluaskan selera rendah. Di era perdagangan bebas merupakan masa persaingan produsen dalam memasarkan produknya. Produsen menginginkan pada era tersebut produknya dapat diterima masyarakat secara luas. Agar produknya sampai ke konsumen maka perlu informasi yang jelas melalui media periklanan. Kejelasan informasi pada segmen pasar terhadap produk yang diiklankan akan menghasilkan tanggapan positif dari konsumen yang tentunya akan mendapatkan keuntungan bagi produsen. 1. Definisi Periklanan Definisi Periklanan Menurut Beberapa Ahli. Menurut Kotler (1999): Segala macam bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa non-personal yang dibayar oleh sponsor tertentu. Menurut Frank Jefkins (2006): Periklanan adalah commit to user 5 perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 6 komunikasi Definisi Periklanan. Jika mengeksplorasi literatur-literatur yang ada, pastinya akan menjumpai berbagai macam definisi mengenai advertising. Dapat dikatakan, periklanan adalah kegiatan yang dilakukan untuk menarik perhatian. Periklanan adalah komunikasi komersil dan non personal tentang sebuah organisasi dan produk – produknya yang di transmisikan ke suatu khalayak target melalui sebuah biro iklan untuk menyampaikan pesannya. Untuk itu periklanan harus dibuat sedemikian rupa agar dapat menarik minat khalayak, original serta memiliki karakteristik tertentu dan persuasif, sehingga para konsumen atau khalayak secara sukarela terdorong untuk melakukan sesuatu tindakan sesuai dengan yang diinginkan pengiklan. (Jefkins 1996 : 18). Periklanan dapat digunakan baik untuk tujuan jangka panjang maupun untuk jangka pendek. Iklan akan berhasil guna jika iklan yang dibuat memenuhi syarat, diantaranya timbulnya perhatian, ketertarikan, hasrat, keyakinan dan timbulnya tindakan. Berikut ini beberapa pendapat tentang definisi periklanan : a. Menurut Freddy Rangkuti (2004) Iklan adalah suatu metode atau cara memikat perhatian public atas suatu barang atau jasa tanpa penjualan secara langsung. Tegasnya melalui media iklan, public ditarik perhatiannya, dipengaruhi atau diberi perbandingan mengenai produk mana yang lebih sesuai dengan kebutuhan. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 7 b. Menurut Jefkins (1996:5) mengutarakan bahwa, periklanan merupakan proses penyampaian pesan-pesan penjualan yang paling persuasif yang diarahkan kepada calon pembeli yang potensial atas produk, barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya. 2. Tujuan Periklanan a. Sebagai alat komunikasi dan koordinasi yang berfungsi memberikan tuntutan bagi pihak yang terlibat, yaitu pengiklan (client), Account Executive dari pihak biro dan juga team kreatif untuk saling berkomunikasi untuk memberikan koordinasi pada setiap kelompok kerja seperti suatu team yang terdiri dari copywriter, specialist radio, pembeli media dan specialist riset. b. Memberikan kriteria dalam pengambilan keputusan, missal jika ada dua alternatif dalam kampanye iklan, salah satu daripadanya harus dipilih. Berbeda dengan keputusan yang dilakukan berdasarkan selera eksekutif, mereka semua harus kembali pada tujuan dan memutuskan mana yang lebih cocok. c. Sebagai alat evaluasi terhadap suatu iklan, oleh karena itu timbul kebutuhan untuk mengaitkan beberapa riset, seperti : pangsa pasar atau kesadaran merk dengan tujuan kampanye periklanan. 3. Fungsi Periklanan Iklan dapat dijelaskan berdasarkan peranan atau fungsi yang dimainkannya dalam dunia usaha dan masyarakat, yaitu: commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 8 a. Fungsi Pemasaran Pemasaran merupakan strategi yang digunakan oleh dunia usaha untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap barang dan jasa. Hal ini sejalan dengan fungsi iklan yang berusaha memuaskan atau menawarkan produk dan jasa. Iklan juga dapat menciptakan pencitraan terhadap produsen tentang bagaimana produknya bisa diterima dan menarik minat konsumen. (Swastha dan Handoko, 2000) b. Fungsi Pendidikan Memberikan informasi yang jelas mengenai peluncuran suatu produk baru atau pengembangan produk yang sudah ada, kepada masyarakat. Sehingga masyarakat mendapat alternatif produk yang lain sebagai perbandingan. Dengan hal ini memungkinkan ada persaingan produk baru di pasaran. (Endah Murwani, 2004) c. Fungsi Ekonomis Dengan adanya iklan, konsumen dapat memilih produk secara selektif dengan mutu yang lebih baik dan dengan harga yang lebih murah. Iklan juga mendongkrak daya saing di antara produsen, yang memungkinkan adanya penyempurnaan produk serta penurunan harga yang akan menguntungkan konsumen. d. Fungsi Sosial Iklan merupakan kekuatan yang kehadirannya sangat terasa dalam kehidupan sehari-hari. Iklan juga dapat meningkatkan produktifitas dan taraf kehidupan. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 9 Bagi produsen dapat menyempurnakan taraf kehidupan di perusahaannya, sedangkan untuk konsumen dapat memperoleh informasi produk yang dibutuhkan. Keberhasilan suatu perekonomian sedikit banyak ditentukan oleh kegiatan periklanan dalam menunjang usaha penjualan produk atau jasa yang ditawarkan kepada khalayak. Iklan akan disebut berhasil jika iklan yang dibuat memenuhi syarat diantaranya timbulnya perhatian, ketertarikan, hasrat, keyakinan dan adanya tindakan. Untuk itu diperlukan sebuah komunikasi dan koordinasi antara client, Account Executive dari pihak biro iklan dan juga team kreatif untuk merancang, mengkoordinasi, mengelola, dan atau memajukan merek, pesan, dan atau komunikasi pemasaran untuk dan atas nama pengiklan. Agar jelas nantinya pangsa pasar yang dituju sesuai dengan produk atau jasa yang ditawarkan sekaligus penekanan terhadap merknya, sehingga dapat memudahkan khalayak untuk memilih alternatif produk yang lebih baik atau yang sesuai kebutuhannya. B. Struktur Kerja di Biro Iklan Biro iklan memiliki beberapa bagian divisi yang mempunyai tugas untuk menunjang keberhasilan dari biro itu sendiri. Berikut strukturnya: commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 10 Gambar 2.1 Struktur Organisasi Managing/ President Director Account Executive Creative Strategic Planning Media Research Sumber : biroiklan.struktur.com 1. Account Executive Departemen ini menjadi penghubung suatu biro iklan dengan dunia luar, antara lain bertemu dengan klien, memasarkan produk, meriset pangsa pasar dan lain-lain. Departemen ini berfungsi sebagai jembatan antara klien-klien suatu biro iklan dengan departemen-departemen lainya di biro iklan tersebut. Saat menghadapi klien, maka Account Executive mewakili biro iklannya dalam mendapatkan informasi tentang apa saja kebutuhan dan keinginan klien untuk suatu program komunikasi pemasaran dari produk atau jasa klien tersebut. (Agus S. Madjadikara, 2004:8) commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 11 Account Executive harus dapat menangkap dengan jeli peluang-peluang usaha yang diperoleh dari kliennya, dan juga harus mampu berpikir secara strategis untuk membantu masalah komunikasi pemasaran dari kliennya sekaligus memastikan bahwa segala penugasan dari klien terlaksana dengan kualitas terbaik, tepat waktu, dan tepat anggaran. 2. Strategic Planning Departemen ini berfungsi untuk membantu departemen Account Executive dan Creative dalam menemukan ide-ide dasar pemecahan masalah komunikasi pemasaran dari klien ke biro iklan. Tugas utama dari departemen ini adalah untuk menerjemahkan keinginan klien agar memudahkan tim kreatif mengembangkan ide-idenya. 3. Creative Departemen ini mempunyai fungsi merealisasikan apa yang diinginkan klien sesuai dengan konsep dan kebutuhan yang diperlukan untuk kepentingan dari klien. Departemen ini berfungsi sebagai “dapur” dari suatu biro iklan. Di departemen inilah permasalahan komunikasi pemasaran klien coba dipecahkan. Tim kreatif memperoleh masukan dari para Perencana Strategis. Kualitas dari keinginan klien inilah yang akan menentukan titik awal kualitas keluaran dari suatu tim kreatif. Selain itu tim kreatif juga harus memikirkan media apa saja yang akan sesuai untuk menjadi sarana komunikasi produk atau jasa tersebut. Biasanya, hal ini akan membutuhkan kerja sama dengan Departemen Media. (Morissan, 2007:55) commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 12 4. Media Departemen ini bertanggung jawab dalam memberikan solusi kepada klien berkaitan dengan pengaturan anggaran atau biaya pemasangan iklan klien di media massa. Dalam departemen ini biasanya terdapat beberapa sub-fungsi yaitu: Perencanaan Media, Negoisasi Media, dan Pelaksanaan Media. Tugas utama dari Perencana Media adalah untuk memastikan bahwa anggaran atau biaya pemasangan iklan suatu klien atau produk akan mencapai suatu efektifitas dan efesiensi yang tinggi. Efektif dalam pengertian media yang digunakan akan mampu menjangkau sasaran konsumen utama dari produk klien tersebut. Efisien dalam pengertian klien mendapat harga terbaik yang mampu menjangkau sasaran konsumen utamanya sebanyak mungkin. 5. Research Departemen ini sangat erat berhubungan dengan fungsi Perencanaan Media. Fungsi mereka adalah membantu Perencana Media dengan memberikan masukanmasukan mengenai perilaku konsumen yang berkaitan dengan penggunaan media massa (misalnya: seberapa sering seseorang membaca majalah per minggunya, dimana atau kapan orang itu paling sering membaca majalah dan lain sebagainya), dengan cara mengolah data-data riset kemudian menyajikan hasil analisanya kepada Perencana Media. (Agus S. Madjadikara, 2004:9) Di dalam biro iklan diperlukan koordinasi dan kerja sama antar departemen yang baik untuk mendapatkan kepuasan klien. Mulai dari tempat atau waktu yang akan digunakan oleh biro iklan untuk menyampaikan pesannya ke target audience, harus melalui sebuah analisa terlebih dahulu agar tidak salah sasaran nantinya. Media yang akan digunakan akan juga harus menyampaikan pesan secara konsisten sesuai dengan konsep kreatif biro iklan. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 13 Fungsi utama sebagian besar media adalah menyediakan informasi atau hiburan kepada audience, namun dalam perspektif perencanaan promosi dan periklanan, tujuan digunakannya suatu media adalah menyediakan ruang atau waktu bagi pesan periklanan perusahaan. Perusahaan media juga harus menyediakan program yang dapat menarik konsumen sehingga pengiklan dan biro iklannya juga tertarik untuk membeli waktu atau space iklan yang disediakan olehnya. Dengan demikian salah satu tujuan utama biro iklan adalah “menjual dirinya” sebagai jalan bagi klien untuk mencapai pasar sasaran dengan pesan secara efektif. C. Peranan Account Executive Mungkin banyak dari antara orang-orang yang belum mengenal secara pasti profesi ini, berpakaian rapi, murah senyum, lancar berbicara dengan produk knowledge yang mumpuni. Banyak yang mengira profesi ini sama dengan salesman pada umumnya, dan akhirnya mereka salah menduga. Account Executive, dari namanya saja sudah cukup memberikan gambaran bahwa profesi ini menghasilkan pendapatan yang lebih. Ya, karena dilihat dari tingkatannya, Account Executive setingkat di atas salesman. Account Executive adalah orang yang memiliki wewenang mengkoordinasi para salesman. Selain itu, Account Executive juga bertugas mengatur strategi pemasaran yang akan dijalankan selanjutnya. Definisi Account Executive menurut Peter Fisk ( 2006) adalah sebagai berikut : 1. Account Executive adalah penghubung antara biro iklan dan pengiklan. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 14 2. Orang yang memiliki pesona, senyum dan seramah mungkin, serta berkemampuan untuk melayani klien. 3. Bagian yang menyeluruh dari proses pembuatan keputusan. Seorang Account Executive harus memiliki filsafat kerja dan memiliki metode kerja yang dinamis, executive yang baik adalah executive yang efektif. 4. Seseorang yang yakin bahwa segala sesuatu yang dihasilkan oleh agencynya yang ditujukan kepada kliennya yang akan menghasilkan uang bagi perusahaan. Dalam mengerjakan sesuatu, Account Executive harus sempurna di semua bagian. Selain hal di atas, seorang Account Executive dituntut untuk mempunyai ketepatan waktu. Paham tentang marketing dan yang paling penting adalah menuruti apa yang menjadi kemauan dari klien, walaupun tidak menutup kemungkinan juga harus bisa memberikan suatu masukan atau alternatif pilihan yang tentunya menguntungan bagi kedua pihak. (Patrick Forsyth, 2008) Seorang Account Executive mempunyai peranan penting dalam sebuah biro iklan, antara lain sebagai order taker, memberikan informasi kepada perusahaan klien mengenai kondisi pelanggan, pesaing, pasar, pada umumnya dan menjaga keharmonisan hubungan antara sebuah biro iklan dengan perusahaan klien. (Zuliana Agung, 2003:23) Dengan demikian Account Executive mempunyai peranan dalam menarik calon pengiklan. Dalam bidang ekonomi, periklanan atau iklan merupakan salah satu upaya marketing yang strategis, yaitu upaya memperkenalkan barang baru atau jasa untuk commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 15 dapat meraih keuntungan. Menurut Frank Jefkins (1996), periklanan merupakan suatu kegiatan yang menarik yang ditujukan kepada sejumlah pembeli tertentu, hal yang mana dilaksanakan oleh produsen atau pedagang agar dapat mempengaruhi penjualan barang atau jasa dengan cara menguntungkan. Sebuah tanggung jawab yang besar sebagai seorang Account Executive karena tuntutan yang dibebankan padanya, apalagi dengan persaingan bisnis sekarang yang sangat kompetitif. Bagaimana sebuah produk atau jasa dari perusahaan bisa sukses di pasar yang benar-benar kompleks dan tidak pasti, penuh persaingan ketat dan perubahan cepat, dengan pelanggan dan pemilik saham yang semakin banyak tuntutan sementara cara-cara kuno pemasaran tidak lagi bekerja? Menurut Peter Fisk (2006) diperlukan sebuah strategi genius untuk mengatasinya, tidak harus dengan cara menciptakan teknologi atau produk yang spektakuler. Akan tetapi, sanggup membuat produk atau inovasi yang memang dikehendaki oleh konsumen. Oleh karena itu, seorang Account Executive yang pintar haruslah mempunyai orientasi yang kuat terhadap konsumen. Apa yang diciptakan haruslah benar-benar memberikan benefit kepada konsumen. Berikut beberapa peran seorang Account Executive menurut Philip Kotler (1980) : 1. Memanage hubungan dengan para klien, yang di dalamnya termasuk membuat strategi marketing, bertemu dan mengadakan komunikasi yang baik dengan calon klien serta menjaga hubungan dengan klien lama agar tetap dekat. 2. Mengembangkan business key account dan membina hubungan kerja secara rutin dengan store, buyer dan supervisor lapangan guna mencapai target commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 16 penjualan yang telah ditentukan melalui monitoring penjualan dan program promosi yang telah direncanakan. 3. Mendiskusikan dengan klien dan sumber lainnya tentang produk yang akan diiklankan serta informasi lain seperti perincian mengenai perusahaan dan produknya, anggaran dan goal pemasaran, dan riset pemasaran. Sementara menurut Herbert D. Srauss dalam (Kasali, 1992:108) : 1. Mempresentasikan portofolio dan ringkasan anggaran awal kepada klien serta melakukan negosiasi dan penyusunan jika ada kesepakatan lebih lanjut. 2. Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap pekerjaan yang dilakukan departemen terkait agar perkembangan kampanye sesuai rencana, tenggat waktu dan sesuai anggaran. 3. Membantu klien dalam perencanaan strategi pemasaran, Advertising Account Executive biasanya bekerja dalam suatu tim dan menjadi orang yang paling sering berhubungan dengan klien. Fokus pekerjaan terletak pada kompetisi untuk rekening klien dan untuk memenuhi permintaan klien, dan tidak jarang dalam jangka waktu yang ketat. 4. Menjaga hubungan dengan klien selama proyek berlangsung dan menyelesaikan permasalahan yang timbul secepat mungkin. Tidak bisa dipungkiri lagi dengan semakin banyak munculnya perusahaan yang berkembang secara pesat dan mampu berkompetensi dalam persaingan bisnis, bisa saja aktor utama di balik kesuksesan itu adalah seorang Account Executive yang brilian. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 17 D. Strategi Account Executive Sebagai seorang Account Executive yang genius harus mempunyai cara ataupun strategi untuk bisa bersaing dalam dunia bisnis yang semakin kreatif dan kompetitif ini. Tentunya agar klien yang menjadi target bisa tertarik untuk bisa bekerja sama dalam jangka waktu yang lama. Adapun strategi Account Executive dalam mempertahankan klien adalah sebagai berikut : 1. Membangun jiwa kekeluargaan artinya Account Executive harus bisa ramah, sopan dalam menghadapi klien di berbagai suasana. 2. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada klien, supaya klien merasa senang dan tetap menjadi langganan. 3. Melihat apa yang paling penting bagi klien dan bagaimana cara meyakinkan bahwa seluruh perusahaan dibangun atas dasar orientasi terhadap klien. 4. Menggali apa yang benar-benar dapat menciptakan value untuk klien pada saat ini, dan bagaimana menekankan penawaran atau proporsisi dengan cara yang berbeda namun menarik. 5. Tetap menjaga hubungan dengan klien sesuai dengan keinginan mereka, dengan cara yang lebih terintregasi dan informatif, di mana, kapan, dan bagaimana sesuai dengan keinginan klien. 6. Konsumen adalah raja, perlakukan dengan sebaik mungkin. Terkadang rasa hormat ditumbuhkan dengan cara bersikap dan berinteraksi dengan orang lain dan bukan oleh pendekatan penjualan yang diterapkan. Jika konsumen bisa melihat seorang Account Executive sebagai seorang professional, konsumen commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 18 akan lebih mempercayai dan mau mendengarkan nasihatnya, sampai akhirnya memutuskan untuk membeli darinya. Seorang Account Executive membutuhkan pemasaran internal dan pemasaran interaktif sebagai strategi untuk memperoleh klien baru. a. Pemasaran Internal Seorang Account Executive harus secara efektif melatih dan memotivasi kontak klien karyawannya agar bekerja sebagai suatu team untuk memberikan kepuasan kepada klien dan memicu hasil kreativitasnya dalam membuat konsep klien. b. Pemasaran Interaktif Seorang Account Executive harus bisa menawarkan konsep iklan yang kreatif dan menggugah emosi sehingga klien merasa puas. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id BAB III DESKRIPSI TEMPAT MAGANG A. Sejarah Perusahaan Secara konseptual, LeStuDe sudah mulai dirancang sejak Juli 2006 saat Ahmad Adib dan beberapa teman dosen maupun professional membuka kantor konsultan Ahmad Adib & Partners branding research & development di arcade Hotel Sahid Kusuma Solo. AhmadAdib & Partners didirikan sebagai alternatif bentuk pengembangan disiplin keilmuan bidang desain serta ketertarikan pada dunia komunikasi pemasaran (marketing communication) yang dianggap akan mampu lebih memberikan ruang gerak keilmuannya. Di kantor tersebut mulai banyak mendapat respect positif baik dari teman-teman secara individu maupun organisasi atau lembaga, teman-teman alumni dan para mahasiswa dari yang sekedar say hello, sampai yang mengajak diskusi super serius tentang segala hal yang dianggap aktual. Sesekali mulai mampir juga beberapa wakil dari Pemerintah Daerah dan beberapa perusahaan lokal untuk sekedar silaturrahim, mencari informasi, konsultasi sampai yang langsung memberikan kepercayaan terhadap sebuah proyek. Perlahan tapi pasti mulailah dipercaya oleh lembaga dan perusahaan untuk mengajukan atau menerima pekerjaan sesuai bidang yang selama ini menjadi positioning LeStuDe, yaitu branding research & development. commit to user 19 perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 20 Dari beberapa job yang ditangani, dalam prosesnya masih harus menjelaskan secara panjang lebar, detail serta disertai contoh-contoh yang telah ada. “Kita memang harus menjelaskan dengan sabar sambil menerapkan strategi kampanye edukasi (education campaigne), untuk memahamkannya” papar Pak Adib, demikian beliau biasa dipanggil. Bermula dari bincang-bincang yang semakin menantang sekaligus menarik inilah, mulai muncul mendirikan lembaga yang diharapkan mampu sebagai media interaksi bagi siapapun yang tertarik serta memiliki komitmen untuk mengembangkan desain di kota Solo ini. Diawali dengan riset pada lembaga-lembaga yang relatif sama untuk digunakan dalam proses pencarian bentuk, jenis dan nama lembaga yang dianggap paling sesuai dengan tujuan lembaga ini. Dilanjutkan mencari masukan-masukan ke notaris dan ahli yang kompeten untuk segera secara formal merealisasikan lembaga tersebut. Bulan Juli 2007 rencana kegiatan ini mau tak mau harus tertunda karena pada pada bulan itu juga Ahmad Adib diterima sebagai mahasiswa program Ph.D/S3 di Jurusan International Business Fakulti International Studies di Universitas Utara Malaysia. Hampir sekitar satu tahun rencana pendirian lembaga ini bak mati suri tidak bergerak dan beranjak sama sekali, menjadikan hampir semua personal yang siap berjuang bersama sejenak mengesampingkannya terlebih dahulu. Barulah pada medio Juli 2008, saat kantor Ahmad Adib & Partners menempati kantor baru di Jalan Melati (utara Rumah Sakit Kasih Ibu) ide pendirian itu muncul lagi untuk segera direalisasikannya. Dengan dukungan dan kerjasama beberapa dosen commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 21 Seni Rupa UNS, ISI Solo, ASDI, ITS dan Univ. Kristen Petra Surabaya ditambah beberapa teman praktisi atau professional, akhirnya direalisasikan sebuah Lembaga Studi Desain (LeStuDe). Yang oleh karena semangat untuk segera membuat aktifitasaktifitas bersama berbagai kalangan akademis, Pemkot, pengusaha maupun masyarakat mulai dimunculkannya istilah “centre of design studies”. B. Tujuan Dalam setiap perbincangan baik pada pertemuan-pertemuan formal maupun non formal atau berdasar presentasi hasil laporan studi kelayakan sampai dalam obrolanobrolan santai, seringkali muncul satu stigma pesimistik. Yakni masih rendahnya penghargaan masyarakat dan dunia usaha pada karya-karya desain sekaligus pada para desainer terutama di daerah seperti kota Solo tercinta ini. Bahkan dalam persaingan mendapatkan order atau picthing seringkali masih menawarkan sebuah sistem pembiayaan “free design” dimana harga yang harus dibayar klien hanya biaya produksi alias desain gratis. Selama ini, problematika tersebut (meski ada yang menganggap itu bukan sebuah problematika) masih senantiasa berputar-putar pada dataran wacana dialog liar tidak terencana, keluhan dan saling mencari kesalahan satu sama lain. Bisa dikatakan dialog liar karena forum tersebut tak jelas penyelenggara, agenda, peserta ataupun target hasil yang hendak dicapai, apalagi ada kesimpulan, keputusan dan pembuatan program-program untuk memecahkan problematika tersebut diatas. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 22 Keluhan, bisa diartikan demikian karena kalimat-kalimat yang muncul seringkali bernada pesimistik, seakan-akan sama sekali tidak akan mampu mengatasi mengatasi problematika tersebut. Pencarian kambing hitam, akan tampak sekali saat diskusi sering memunculkan kelemahan-kelemahan infrastruktur, sikap masyarakat dan pengusaha yang dianggap belum mendukung keberadaan dan pengembangan desain juga sikap negative thinking pada pihak-pihak lain. Kenyataan-kenyataan diatas, menjadi awal mula mencoba membentuk semacam forum atau organisasi yang berusaha meresponsi problematika tersebut melalui kacamata positive thinking dan spirit kebersamaan. Setiap akan mengerjakan sebuah program apapun akan diawali dengan riset sebagai kajian awal nantinya. C. Visi dan Misi Visi : Sebagai pusat pembelajaran desain yang mempersiapkan sumber daya manusia yang siap kerja yang mampu menyikapi prospek dan dinamika dunia kerja. Misi : 1. Menjadi wadah pelatihan bagi siswa berpotensi dan beprestasi yang siap kerja. 2. Meningkatkan apresiasi masyarakat terhadap sebuah desain. 3. Membentuk sumber daya manusia berkualitas baik yang berpotensi dibidang desain dan kreatif. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 23 D. Sarana dan Prasarana LeStuDe mempunyai peralatan yang sangat mendukung dalam bidangnya diantaranya : 1. Ruang kelas untuk kursus sebanyak dua kelas, yang masing-masingnya dapat diisi dengan jumlah siswa-siswi maksimal lima. 2. Dua perangkat peralatan dan perlengkapan modista, seperti mesin jahit, mesin border, dan lain-lain. Sebagai fasilitas pendukung bagi siswa-siswi yang menjalani kursus Desain Fashion. 3. Sepuluh Unit Komputer 4. Satu Unit Printer Warna 5. Satu Unit Scanner 6. Satu Unit mac book 7. Internet online 24 (dua puluh empat) jam 8. Perpustakaan Mini E. Struktur Organisasi Dalam usaha dibidang advertising yang komplit LeStuDe menerapkan sistem kerja yang menganut sistem kerja kekeluargaan sederhana tapi juga sangat konsisten dengan tanggung jawab masing-masing divisi. Adapun struktur organisasi LeStuDe : commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 24 Gambar 3.1 Struktur Organisasi commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 25 Dari gambar tersebut dapat dilihat bahwa LeStuDe mempunyai empat bagian Divisi, yaitu: 1. Divisi Pendidikan Divisi ini menjalankan segala sesuatu proyek yang berhubungan dengan segi pendidikan. Sejalan dengan fungsinya, ada beberapa program desain luar sekolah mulai untuk siswa SD, SMP, SMA dan Umum. Diantaranya program satu tahun, tiga bulan dan satu bulan,dengan beberapa kelas yang bisa diambil sesuai dengan program yang di ikuti antara lain: a. Komputer Grafis (PC/Mac) b. Fotografi Digital c. Audio Visual d. Desain Interior e. Desain Fashion f. Komik g. Animasi h. Ilustrasi i. Desain Web Implementasi progam ini sendiri terdiri dari tiga tahap : 1) - Pengetahuan dan ketrampilan profesi tingkat dasar (basic) hingga terampil (advance). - Wawasan dan pengetahuan tentang profesi dan lingkup dunia kerja. 2) - Pengetahuan dan ketrampilan profesi tingkat mahir (expert). commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 26 - Mempersiapkan siswa untuk masuk dunia kerja, atau mempersiapkan usaha mandiri atau wirausaha. 3) Pembimbingan dan pendampingan terhadap siswa dalam hal kemampuan diri dan kesiapanya dalam menghadapi dunia kerja dan kesiapanya dalam mengelola usaha mandiri. Gambar 3.2 Materi customer beh avior m otivation plus materi m arketing research business plan creativity enteprene r urship Penyelenggaraan : Program 1 bulan : di awal KBM Program 3 bulan : di awal dan di akhir KBM Program 1 tahun : masuk dalam kurikulum commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 27 2. Divisi Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Divisi ini dijalankan oleh orang-orang yang bertugas meneliti segala sesuatu hal yang dapat mendukung berjalannya suatu proyek kerja. Program yang dijalankan adalah penyelenggaraan kegiatan penelitian dan pengembangan sumber daya manusia. Salah satu contohnya program yang dilakukan di Planet Toys Jepara, secara keseluruhan kegiatan “Perencanaan dan pengembangan untuk Planet Toys, Jepara” ini merupakan kegiatan yang meliputi: perancangan perencanaan bisnis yang integrated, yang diawali dengan proses riset, analisa hasil riset, perumusan strategi bisnis, hingga strategi implementasi pada semua kegiatan-kegiatan dalam pengelolaan usaha atau manajerial, mencakup aspek fisik dan non fisiknya. Bentuk kegiatan: a. Uniquely Selling Preporsition (USP) b. Repositioning c. Branding Strategic d. Marketing Strategic e. Launching f. Motivation 3. Divisi Penerbitan/Publishing Divisi ini menerbitkan News Letter, jurnal, majalah dan buku yang tentu saja berhubungan dengan desain. Dengan membuat program komunikasi dan sosialisasi bidang desain kepada masyarakat, bertujuan untuk menciptakan “wadah” bagi kegiatan sosialisasi, pengembangan dan pembelajaran untuk bidang commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 28 desain, baik secara digital, cetak atau print out, event-event, publikasi massa dan lain-lain. 4. Divisi Kreatif Divisi ini bergerak dalam perancangan strategi, perancangan desain, dan produksi kegiatan promosi dan publikasi. Adanya program perancangan strategi, perancangan desain dan produksi kegiatan promosi & publikasi, yang bersifat untuk bisa menjadi rekanan atau mitra sebuah perusahaan, lembaga, instansi maupun perseorangan dalam perancangan strategi, manajemen komunikasi, perancangan desain dan produksi material pendukung kegiatan promosi dan publikasi melalui media massa, merchandise untuk kepentingan promosi, event promosi. F. Usaha Pendukung Selain itu LeStuDe juga mempunyai beberapa usaha pendukung seperti pada keterangan gambar berikut : commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 29 Gambar 3.3 Program Pendukung commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 30 1. Forum Rembug Ide Sebuah ruang publik kecil-kecilan yang diharapkan mampu mewadahi wacana, ide, kreatifitas, lanturan dan bahkan mimpi-mimpi. Melalui kegiatan ini, mudah-mudahan akan membawa manfaat bagi komunitas, masyarakat luas atau paling tidak bagi kita sendiri. Tujuan: a. Menjadi media silaturahmi antar personal b. Menjadi media berbagi informasi dan pengetahuan antar komunitas c. Menjadi media pembelajaran dan evaluasi. Peserta: Siapa saja yang berminat untuk mengetahui, mempelajari, bertukar pikiran dan mengembangkan diri dalam bidang seni rupa dan desain. Tabel 3.1 Jadwal Kegiatan Minggu Senin Minggu Kamis 1 Bisnis Kreatif 1 Film 2 Fotografi 2 Fesyen 3 Komik 3 Interior 4 Aplle Mac 4 Desain Grafis commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 31 2. Kado Handmade Traditional Souvenir Usaha pendukung yang mengembangkan desain produk yang mengembangkan idealism pada handmade, tanpa bahan kimia atau pengawet, dan “green” (ramah lingkungan). Berorientasi pada eksklusifitas produk dengan mengangkat bahan-bahan alami atau natural sebagai bahan baku pembuatan souvenir, gift, maupun merchandise. 3. Ojwala Komunika Usaha pendukung yang mengembangkan strategi komunikasi dan strategi pemasaran melalui media visual dalam bidang usaha visual branding. Berorientasi pada penciptaan brand image melalui media promosi berupa media cetak dan digital, untuk kepentingan promosi, pemasaran, presentasi. 4. Kedai Ide Di kedai ide, tak sekedar sebuah tempat nyaman untuk menghilangkan rasa haus dan lapar tapi sekaligus tempat pembelajaran di kedai ide, tersedia menu tradisional dan modern seperti nasi goreng, mie rebus atau goreng, sayur jawa, batagor, siomay, sandwich, aneka roti bakar, tersedia aneka juice, softdrink, milkshake, teh dan aneka coffee. Di kedai ide, tersedia buku dan majalah desain, proposal, referensi tugas akhir (hardcopy maupun softcopy) dan komik lengkap. Jum‟at : pemutaran film favorit Sabtu : unplug live music jam 19.00 s/d 21.00 wib ( free! ) commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 32 5. Yayasan Dolanan Anak Indonesia Usaha pendukung yang concern pada peningkatan kualitas sumber daya manusia yaitu anak-anak dalam aktivitas bermainnya: permainannya, alat permainannya, suasana bermainnya. Kampanye yang dikembangkan adalah pelestarian „dolanan‟ tradisional melalui program pengenalan, pengetahuan, dan keterampilan teknis mencakup: nama, filosofi, jenis, cara membuat dan cara memainkan beragam „dolanan‟ tradisional anak. 6. Watu ijo clothing.co Usaha pendukung yang sekaligus memiliki spirit kampanye mengajak remaja untuk ramah lingkungan melalui kegiatan penghijauan. Menjadikan menanam pohon sebagai aktifitas kapan saja, di lahan mana saja, dan pohon apa saja, yang selanjutnya akan menjadi gaya hidup. Program ini memanfaatkan media produk fashion yang relatif sangat dekat dengan kehidupan anak atau remaja. G. CLIENT Universitas Sebelas Maret (UNS) – Solo PT. Tiga Serangkai Inti Corpora – Solo Institut Science & Teknologi Terapan (ISTTS) – Surabaya Visi Media College – Solo PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) II – Surabaya Yayasan Kesehatan “Panti Kosala” – Solo Lesehan “Pondok Laras” Kelapa Dua – Jakarta commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 33 “Griya Kulo” Kali Samin – Karang Pandan PT. Santi Bina Mulia – Solo “Serambi Merapi” Kaliurang – Jogjakarta PT. Green Flora – Tangerang Borneo International School Of Design & Technology – Balikpapan Yayasan Rena “Barrier Free Tourism” Indonesia – Solo Planet Toys – Jepara “Khusnudhon” Book & Stationery Corner – Solo “Republikartoon TV” Kali Samin – Karang Pandan Penerbit dan Percetakan “Pustaka Bengawan” – Solo “Arjuna” Tailor – Solo “Super Galileo” Kids Course – Solo – Surabaya “KLIUC – Kuala Lumpur Infrastucture University College” Kajang, Selangor – Malaysia Muhammad Ishak Bhd. Johor Baru – Malaysia commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id BAB IV PELAKSANAAN KERJA PROFESI A. Alasan Pemilihan Lokasi Lembaga Studi Desain merupakan lembaga pendidikan yang bergerak dalam bidang desain. Kelebihan LeStuDe adalah lembaga ini tidak hanya bergerak dalam satu bidang tetapi juga memiliki beberapa supporter program pendukungnya. Oleh karena itu, penulis memilih LeStuDe sebagai tempat kerja profesi, karena segala ilmu yang penulis peroleh di D3 Periklanan UNS akan lebih maksimal bila dikembangkan tidak hanya dalam satu bidang kreatif saja. Selain itu, penulis bisa mendapatkan berbagai ilmu tambahan yang tidak dapatkan diperkuliahan, sehingga menambah pembelajaran dan pengalaman bagi penulis. B. Tujuan Tujuan mahasiswa melakukan Kerja Profesi di LeStuDe adalah sebagai berikut : a. Memperluas ilmu dalam dunia advertising, publishing, manajemen serta melatih mahasiswa agar mampu berinisiatif, berkomunikasi, bekerja sama dengan pihak lain secara professional, disiplin dan bertanggung jawab sesuai profesinya baik secara individu maupun team work. commit to user 34 perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 35 b. Memberikan bekal pengalaman bagi mahasiswa agar lebih siap memasuki dunia kerja dalam masyarakat dan mampu menerapkan wawasan teoritis jurusan Periklanan dalam mata kuliah Kerja Profesi. c. Agar mahasiswa mengetahui gambaran profesi yang akan ditekuni secara nyata pada tempat mereka bekerja nantinya, dan dapat mengetahui tantangan dunia kerja yang makin kompetitif, meningkatkan kreatifitas dan profesionalitas mahasiswa agar dapat memprediksi dan mempersiapkan diri dalam persaingan di era globalisasi. d. Mempraktekkan teori dan ilmu yang didapat selama menempuh bangku perkuliahan. e. Menambah wawasan dan pengetahuan yang tidak didapat dalam masa perkuliahan. f. Sebagai media evaluasi. g. Melaksanakan mata kuliah Kerja Profesi yang merupakan syarat untuk membuat laporan dan Tugas Akhir. C. Manfaat Kerja Profesi memberikan manfaat yang sangat besar bagi mahasiswa. Selain itu Kerja Profesi juga bermanfaat bagi lembaga pendidikan mahasiswa tersebut. Adapun manfaat dari Kerja Profesi adalah sebagai berikut : a. Bagi Mahasiswa commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 36 Pada saat melaksanakan Kerja Profesi seorang mahasiswa diharapkan dapat memanfaatkan kesempatan yang dimiliki untuk belajar mengekplorasikan diri dan terjun langsung dalam proses kreatif di perusahaan dimana mahasiswa akan menempatkan pengajuan dan pengalaman yang benar-benar bermanfaat yang tidak didapat di kampus. Mahasiswa memperoleh pengetahuan, pengalaman serta dapat melatih diri dalam bekerja dan saling menguntungkan, mahasiswa mendapatkan bimbingan dari perusahaan masukan melalui ide atau gagasan baru tentang bidang yang ditekuni. Dan dengan adanya sistem kerja profesi ini maka mahasiswa yang mencapai Ahli Madya dan bekerja pada salah satu perusahaan sudah mengetahui tata kerja, sehingga tidak lagi merasa canggung dalam menghadapi dunia kerja yang sesungguhnya. b. Bagi Lembaga Pendidikan Mahasiswa yang melaksanakan Kerja Profesi tidak terlepas keberadaanya sebagai wakil dari lembaga pendidikan. Menjadi suatu kebanggan tersendiri bagi lembaga pendidikan karena mahasiswa sebagai anak didiknya mampu memberi andil dan sumbangan pikiran melalui ide dan kreatifitas bagi perusahaan. Melatih keterampilan mahasiswa sesuai dengan bidang yang ditekuninya serta berkemampuan dalam beradaptasi di lingkungan kerja menunjukkan kemampuan mahasiswa tersebut sekaligus kesiapannya dalam memasuki dunia kerja. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 37 Dengan adanya itu tidak sia- sia ilmu yang telah diberikan kepada mahasiswa sebagai anak didik karena mahasiswa merupakan kunci pokok untuk menentukan berhasil tidaknya suatu perguruan tinggi atau almamater. Dengan kata lain mahasiswa dapat memberi arti dalam menjamin kemajuan bersama. c. Bagi Perusahaan Perusahaan juga memperoleh keuntungan banyak dalam mempekerjakan mahasiswa melalui program Kerja Profesi. Imajinasi dan ide-ide kreatif yang segar serta tenaga baru dimana dalam sebuah keproduksian akan memerlukan banyak orang yang merupakan kontribusi yang sangat diperlukan oleh perusahaan. Pelaksanaan kerja profesi merupakan keuntungan bagi perusahaan dalam melakukan proses penyaringan tenaga kerja. Melalui kerja profesi perusahaan dapat mengamati secara langsung pola kerja, pola pikir, profesionalitas mahasiswa benar-benar diuji untuk dapat meyakinkan perusahaan bahwa sudah siap sebagai calon profesional yang siap memasuki dunia kerja profesional. Dengan adanya kerja profesi, antara perusahaan dan mahasiswa saling bekerjasama dan bertukar pandangan dalam suatu perencanaan yang dikerjakan sehingga dapat menjamin kemajuan bersama. D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan kerja profesi program studi D3 Periklanan FISIP UNS pada : Semester : 6 (enam) Waktu : Februari - April 2012 commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 38 Tempat : LESTUDE Jl.Melati No.7 (utara RS. Kasih Ibu) Purwosari Solo 57142 Telp. (0271) 731656 // 7548310 Fax. (0271) 728559 Email : [email protected] Web : www.lestude.com E. Jenis Pelaksanaan Jenis pelaksanaan yang dilakukan penulis selama Kerja Profesi LeStuDe adalah dalam Account Executive. F. Hasil Kerja Profesi Selama Kerja Profesi di LeStuDe, penulis mendapatkan berbagai pengetahuan dan pengalaman yang baru dalam dunia kerja. Penulis diharuskan terlibat secara langsung dalam proses marketing, mulai dengan perancangan strategi marketing dilanjutkan dengan proses penawaran ke perusahaan maupun industri, dari branding masuk ke tahap presentasi produk atau jasa sampai proses negoisasi, namun hal itu tidak sepenuhnya dibebankan kepada penulis, karena didampingi juga oleh senior sehingga memudahkan prosesnya. Dari hasil Kerja Profesi yang penulis laksanakan maka penulis mendapatkan hasil yang memuaskan dan pengalaman yang belum didapat dalam masa perkuliahan. Yakni sebagai berikut: commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 39 1. Penulis lebih paham tentang bagaimana cara menghadapi konsumen secara langsung dan langkah apa yang harus dilakukan. 2. Penulis lebih paham tentang keadaan pasar saat ini yang sarat dengan perubahan dan kompleksitas dan membedakan tempat-tempat yang strategis, peluang-peluang maupun jebakan yang ada. 3. Penulis sedikit banyak mengerti harus bagaimana untuk membangun sebuah merek yang kuat yang mampu menggerakkan dan menginspirasi khalayak, dan juga menggunakan tingkatan baru dari tanggung jawab etika sosial . 4. Penulis banyak menggunakan pendekatan dari luar ke dalam untuk keseluruhan bisnis yang dijalankan dan mencocokkan ekspektasi dari konsumen dan investor. 5. Penulis paham tentang manfaat untuk tetap menjaga hubungan dengan konsumen sesuai dengan keinginan mereka, dengan cara yang lebih terintegrasi dan informatif, di mana, kapan dan bagaimana sesuai dengan konsumen. 6. Penulis belajar mengkomunikasikan penawaran terhadap konsumen dengan cara yang berbeda dan meyakinkan, dan memastikan komunikasi itu menular kepada yang lain dan tidak terlupakan. 7. Penulis juga belajar bagaimana melayani konsumen dengan cara yang lebih pribadi, menggunakan empati dan dengan cara yang lebih manusiawi, memberikan pelayanan yang lebih persuasif dan baik. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 40 8. Penulis mendapat pengalaman kerja di bawah tekanan dan tuntutan, serta bagaimana cara mengatasinya. G. Karakteristik Karya Selama melakukan kerja profesi. Penulis mendapatkan pengetahuan mengenai perbedaan karakteristik konsumen yang berbeda-beda dan bahkan ada yang bisa dibilang sedikit unik. Seorang Account Executive yang cerdas adalah bukan hanya sekedar mengenalkan terhadap produk atau jasa yang di bawa, tetapi juga yang dapat dimengerti dan dipahami maksudnya oleh klien tanpa harus menghabiskan waktu yang banyak, karena terkadang hanya untuk meluangkan waktunya harus menunggu terlebih dahulu dan lebih baik lagi apabila klien tersebut tertarik dengan cara mempresentasikan produk atau jasa yang dibawa oleh Account Executive itu, sehingga peluang untuk ke tahap yang lebih lanjut bisa dicapai. Target pasar untuk divisi pemasaran LeStuDe adalah semua orang yang tertarik dengan dunia kreatif apapun itu tanpa ada batasan. Untuk itu cara pemasaran yang diterapkan harus dapat membuat orang yang melihat langsung tertarik dan memahami maksud dan tujuannya serta manfaatnya. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 41 H. Pelaksanaan Kerja 1. Menawarkan Program Name Board Solution Program ini adalah penawaran jasa dalam bentuk pembuatan visual branding yang dimana bertujuan untuk mendukung promosi suatu perusahaan sehingga dapat lebih dikenal pasar. Branding sendiri merupakan merupakan aspek penting dalam keterlibatannya dalam pemasaran suatu perusahaan, karena branding bukan hanya sekadar visualisasi tapi merupakan representasi dari perusahaan itu sendiri. Berikut beberapa perusahaan yang penulis tawari dalam program ini: a. Hotel Arini Hotel yang berlokasi di pinggiran Jln. Slamet Riyadi ini merupakan salah satu hotel berbintang tiga di kota Solo. Tempatnya yang agak menjorok ke dalam menjadikan hotel ini sulit untuk dilihat apalagi ditambah dengan tidak adanya penunjuk keberadaan hotel ini di pinggir jalan. Tujuan dari penawaran program ini juga untuk membantu mengenalkan keberadaan hotel ini sendiri kepada masyarakat kota Solo di tengah naiknya industri pariwisatanya, tentunya juga berimbas dengan semakin bersaingnya peta bisnis perhotelan. Selain itu dari segi tampilan branding kurang begitu menarik dilihat, maka dari itu dengan adanya program ini diharapkan dapat membantu meningkatkan citra positif dari hotel ini dibarengi dengan meningkatnya omzet bisnisnya. Target pemasaran dari hotel ini sendiri adalah keluarga kelas menengah, hal ini dilihat dari dominannya tamu yang kebanyakan merupakan keluarga commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 42 yang sedang berlibur di kota Solo. Akan tetapi karena terbentur masalah waktu, sehingga proses kerja sama ini belum berlanjut ke tahap yang lebih intens. b. Batik Gress Tenan Industri rumahan yang berada di Kampung Batik Laweyan ini selain memproduksi batik khususnya sutra, juga mempunyai showroom batik sendiri. Persoalan terletak pada brandingnya yang kurang menarik dari segi tampilan dan warna. Tujuannya sendiri adalah untuk memperbaharui branding tersebut agar lebih terlihat menarik dari segi visual, akan tetapi juga disesuaikan dengan gambaran dari ciri batik itu sendiri. Targetnya sendiri adalah kalangan wisatawan menengah ke atas, baik dari dalam atau luar kota maupun mancanegara. Permasalahan ada pada keinginan pemilik industri batik tersebut yang tetap menginginkan branding yang ada sekarang tanpa harus merubah apapun. Pemilik berpendapat bahwa branding itu sudah turun-temurun dari dulu sehingga tidak ingin menghilangkan image yang sudah melekat selama ini. Tentu hal itu tidak bisa dipaksakan, tetapi sayangnya hampir semua pemilik industri batik di Laweyan memiliki asumsi yang sama. c. Slackers Distro yang berlokasi di Babarsari, Sleman, Jogjakarta ini sudah cukup lama malang-melintang di dunia clothing khususnya di Kota Gudeg. Mulai dengan produk sendiri sampai produk yang join dengan distro lain macam commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 43 PeterSaysDenim, Macbeth, Vans, Famous, Ouval dan sebagainya. Dengan semakin berkembangnya selera fashion anak muda serta banyaknya distro lain yang bermunculan, Slackers dituntut untuk selalu mempunyai inovasi dan strategi untuk menarik minat konsumen. Bukan hanya dari segi kualitas produk saja, akan tetapi visual branding juga harus diperbaharui. Bukan karena masalah bagus atau jeleknya, akan tetapi karena target pasarnya anak muda maka melihat dan mengikuti tren itu menjadi penting. Tentu hal itu bertujuan agar tidak ketinggalan dari para kompetitornya yang di sisi lain juga semakin berkembang. Pada akhirnya harga menjadi masalah klasik yang membuat tidak terjadinya kesepakatan lebih lanjut. d. Centro Factory Outlet yang berlokasi di Jl. Samanhoedi ini merupakan pusat perbelanjaan pakaian khususnya untuk anak muda. Antusias konsumen cukup positif bila dilihat dari segi penjualan, akan tetapi dari segi keramaian ataupun minat konsumen untuk datang masih kurang. Hal ini dikarenakan tidak adanya name board yang dipasang di luar untuk menunjukan keberadaan FO ini sendiri, hanya ada berupa sebuah papan yang dipasang di atas depan muka outlet. Tentu dengan adanya penawaran kerja sama program ini bertujuan untuk lebih menunjukan dan mengenalkan keberadaan Factory Outlet ini, disamping untuk meningkatkan minat konsumen serta omzet penjualannya. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 44 Tetapi ketidakcocokan harga yang diinginkan menjadi alasan tidak adanya kerja sama yang saling menguntungkan ini. e. Smartphone Outlet yang berada di Solo Square ini khusus menjual gadget dan perlengkapannya. Target pasar yang dituju adalah kalangan menengah ke atas, dengan beberapa gadget yang dijual adalah Blackberry, tablet, wacom, macbook dan lain-lain. Dalam permasalahannya selain persaingan bisnis sejenis yang ada di Solo Square cukup banyak, juga dalam hal visual branding kurang menarik. Hanya berupa neon box sederhana yang ada di depan outlet, menjadi kurang menarik minat konsumen untuk datang. Diharapkan dengan kerja sama ini bisa membantu untuk mendongkrak penjualan serta menarik konsumen untuk datang ke outlet. Tetapi kesepakatan kerja sama yang diharapakan tidak terwujud karena tidak adanya kecocokan harga. 2. Membuat Strategi Marketing Dalam persaingan bisnis yang kian hari makin kompetitif, membutuhkan strategi-strategi yang tepat agar bisa tetap ikut meramaikan persaingan yang ada. Beberapa perusahaan yang penulis tawarkan dalam pembuatan strategi marketing yaitu: a. Coppa Futsal Tempat futsal yang berlokasi tepat di pinggir Jl. Slamet Riyadi ini seharusnya menjadi keunggulan dibanding dengan kompetitornya yang lain commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 45 yang kebanyakan berlokasi lebih jauh dari pusat keramaian. Akan tetapi hal itu tidak banyak membantu menarik antusias konsumen, ini dikarenakan harga yang ditawarkan jauh di atas harga yang ditawarkan oleh kompetitornya. Untuk itu diperlukan strategi marketing yang tepat agar dapat menarik minat konsumen. Dalam hal ini strategi yang bisa digunakan adalah dengan mengadakan program happy hours pada jam-jam pulang sekolah dan pulang kantor, dengan potongan harga tersebut bertujuan agar konsumen bisa lebih tertarik. Ditambah juga dengan mengadakan kompetisi futsal dengan imingiming hadiah yang besar, bisa menjadi strategi yang ampuh untuk menarik antusias konsumen. Target pasarnya sendiri adalah semua kalangan mulai dari pelajar sampai orang tua yang menyukai olahraga futsal. Pada akhirnya selang beberapa minggu futsal court ini mengadakan turnamen antar pelajar SMA seSolo yang mendapat respon positif dari peserta. b. Mommilk Tempat nongkrong baru untuk anak muda di Kota Solo khususnya ini mempunyai minuman yang menjadi cirinya yaitu, susu. Sesuai dengan namanya Mommilk yang mempunyai arti susu Ibu, akan tetapi bukan benarbenar susu ibu yang disajikan melainkan susu sapi murni yang dikombinasikan dengan beberapa varian macam vanilla, blueberry, mocca, biskuit, coklat, strawberry dan lain-lain. Dengan antusias konsumen yang cukup banyak, tentunya diharapkan bisa juga menarik minat konsumen dari wilayah karesidenan Kota Solo. Untuk itu commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 46 perlu strategi marketing yang kreatif sesuai dengan target pasarnya yaitu anak muda. Bisa dengan mengadakan acoustic setiap weekend, ataupun lewat jejaring sosial berupa memberi voucher gratis kepada akun yang memberi share paling menarik di fanpage Mommilk. Jejaring sosial pula merupakan media promosi paling efektif dan murah tentunya, dengan target pasar yang kebanyakan anak muda bukanlah hal sulit apabila melakukan promosi lewat media online. Namun karena bisnis ini tergolong masih baru, pemilik enggan memberi promo berupa voucher gratis, hanya live acoustic yang diadakan rutin setiap weekend. c. Batik Gress Tenan Industri rumahan yang berada di Kampung Batik Laweyan ini selain memproduksi batik khususnya sutra, juga mempunyai showroom batik sendiri yang cukup mewah dibanding kompetitornya. Problem terletak pada segi penjualan yang tidak mengalami peningkatan berarti, karena kebanyakan wisatawan maupun pengunjung lokal lebih banyak mencari batik tulis biasa bukan yang berbahan sutra. Dengan Kota Solo yang terkenal dengan batiknya serta adanya apresiasi dari Pemkot dengan mengadakan Solo Batik Carnival, tentunya itu menjadi peluang yang bagus untuk mendongkrak wisatawan yang dating ke Kota Solo. Strategi marketing yang mungkin bisa dilakukan adalah dengan ikut berpatisipasi dalam Solo Batik Carnival dengan tujuan mengenalkan produk dan brand Batik Gress Tenan kepada khalayak. Bisa juga dengan mengadakan commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 47 semacam festival ataupun bazaar di lingkungan Kampung Batik Laweyan, tentunya dengan bekerja sama dengan industri batik lain yang berada di Laweyan juga sehingga bisa member keuntungan bagi semuanya. Namun sejauh ini ide ini belum terwujud karena alasan yang belum pasti. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Perkembangan dunia periklanan dalam hubungannya dengan komunikasi visual mengalami kemajuan yang sangat pesat, seiring semakin kritisnya para Account Executive menciptakan ide-ide baru yang mampu menjadi perhatian berbagai kalangan atau perusahaan yang membutuhkan keahlian mereka. Bagi penulis, Account Executive memberi pengaruh tersendiri bagi perkembangan dunia bisnis. bagaimana cara menciptakan suatu strategi marketing, melakukan berbagai cara agar konsumen bisa tertarik, kemampuan public speaking serta keluwesan dalam penyampaian product knowledge menjadikan persaingan bisnis dituntut untuk menjadi lebih kompetitif dan kreatif untuk bisa menarik khalayak. Namun tidak dapat di pungkiri bahwa untuk menghasilkan sebuah kesepakatan yang sangat menakjubkan, dibutuhkan juga mental, skill dan juga pengalaman yang mungkin selama ini tidak di dapatkan dalam bangku kuliah, karena di dalamnya didapatkan pengalaman dunia kerja yang sesungguhnya dan bukan hanya merupakan teori. Dengan kerja profesi, penulis mendapatkan pengalaman tentang proses kerja, akan tetapi lebih dari sekedar itu penulis dapat belajar bagaimana menyesuaikan diri bekerja dalam satu tim dengan orang-orang yang berada disekeliling yang memiliki karakter dan pola pikir berbeda satu dengan lainnya, sehingga mahasiswa dilatih dan commit to user 48 perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 49 dituntut agar mampu berinisiatif, berkomunikasi, bekerja sama dengan pihak lain secara professional, disiplin dan bertanggung jawab sesuai profesinya baik secara individu maupun team work serta mendapat lebih banyak ilmu dalam dunia advertising, publishing dan manajemen. Dengan pengalaman kerja profesi di LeStuDe selama dua bulan, semoga apa yang penulis dapatkan dapat bermanfaat bagi perkembangan pengetahuan penulis khususnya dan perkembangan dunia periklanan pada umumnya. B. Saran 1. Untuk Lembaga Studi Desain: a. Menjaga hubungan baik dengan rekanan yang telah terjalin selama ini. b. Meningkatkan hubungan baik antar staff termasuk dengan mahasiswa magang. c. Meningkatkan pelayanan dan kualitas di dunia desain sehingga mampu mewujudkan LeStuDe sebagai “Center of Design Studies”. 2. Untuk Mahasiswa a. Harus mempersiapkan diri atau membekali diri dengan ilmu-ilmu yang cukup sebelum melaksanakan Praktek Kerja Profesi sehingga mampu beradaptasi dengan baik ketika di lapangan. b. Kesempatan melaksanakan magang hendaknya dapat dimanfaatkan sebaikbaiknya untuk menambah pengalaman dan pengetahuan dengan tidak malu commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id 50 bertanya tentang apa yang tidak diketahuinya dan tidak takut untuk mengemukakan ide-ide maupun pemikirannya. c. Selalu menjaga nama baik almamater kapanpun dan dimanapun berada. d. Menjalin hubungan baik dengan perusahaan tempat melaksanakan Praktek Kerja Profesi. Dengan adanya kerja profesi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik program studi D3 Periklanan diharapkan semua lulusannya akan mudah beradaptasi dalam lingkungan pekerjaan dan bersaing di dunia bisnis dalam ide-ide kreatif yang lebih menarik. commit to user perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id DAFTAR PUSTAKA Agung, Zuliana. 2003, KONSULTASI PRAKTIS PEMASARAN, Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Fisk, Peter. 2006, Marketing Genius. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo. Forsyth, Patrick. 2008, 100 Ide Penjualan Terhebat: yang Terbukti Sukses di Dunia. Jakarta: Publishing One. Jefkins, Frank. 1996, Periklanan. Jakarta: Erlangga. Kasali, Rhenald. 1992, Management Periklanan: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti. Kotler, Philip. 1980, Principles of Marketing, New Jersey : Prentice Hall. . 1999, MANAJEMEN PEMASARAN (Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 2), Jakarta: PT. Prenhallindo. LESTUDE. Company Profile.2008 Madjadikara, Agus S. 2004, Bagaimana Biro Iklan Memproduksi Iklan. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Morissan. 2007, Periklanan ; Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jakarta : Ramdina Prakarsa. Murwani, Endah. 2004, Dasar-Dasar Periklanan, Jakarta: Wacana Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama). Rangkuti, Freddy. 2004, The Power Of Brands. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Swastha dan Handoko. 2000, MANAJEMEN PEMASARAN: Analisa Perilaku Konsumen , Yogyakarta : BPFE. commit to user