vii ABSTRAK Pada era JKN, Puskesmas sebagai gatekeeper

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ABSTRAK
Pada era JKN, Puskesmas sebagai gatekeeper berperan sebagai pemberi
pelayanan kesehatan dasar yang bersifat non spesialistik sesuai dengan standar
kompetensi dokter. Penelitian dilakukan untuk mengetahui pelaksanaan sistem
rujukan pada pasien BPJS Kesehatan di Puskesmas.
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Kota Kediri dengan rancangan cross
sectional melalui pendekatan kuantitatif. Data diperoleh dengan menggunakan
kuesioner serta data sekunder. Pemilihan sampel Puskesmas dilakukan dengan
purposive sampling. Pengambilan data pada 44 pasien rujukan juga dilakukan
dengan purposive sampling yaitu pasien rujukan spesialistik dan pasien rujukan
non spesialistik. Variabel penelitian antara lain tenaga kesehatan, tingkat
pengetahuan dokter dan dokter gigi tentang sistem rujukan, karakteristik pasien,
tingkat pengetahuan pasien tentang sistem rujukan, persepsi pasien terhadap
proses pelayanan Puskesmas, alasan rujukan pasien, dan rumah sakit tujuan
rujukan.
Semua Puskesmas memiliki tenaga kesehatan sesuai standar dan tingkat
pengetahuan dokter dan dokter gigi baik. Tingkat pengetahuan pasien baik.
Mayoritas rujukan karena pasien pernah masuk rumah sakit dan harus kontrol
secara rutin, diagnosa rujukan non spesialistik terbanyak yaitu essential
hypertension, yang menurut sebagian besar pasien adalah sakit diabetes dan
sebagian besar dirujuk ke RSUD Gambiran.
Saran untuk Puskesmas, dinas kesehatan, dan BPJS ialah agar memberikan
pelatihan berkala kepada tenaga kesehatan, dan meningkatkan koordinasi satu
sama lain. Saran untuk peneliti selanjutnya adalah agar melakukan penelitian
kualitatif dengan metode FGD (Focus Group Discussion) kepada para stakeholder
terkait permasalahan-permasalahan dalam sistem rujukan.
Kata kunci: sistem rujukan, rujukan non spesialistik, rujukan spesialistik
SKRIPSI
ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM RUJUKAN
vii
LELY NUR HIDAYAH