Entrepreneurial Soul Development

Entrepreneurial Soul Development
o Perception
o Expectation
o Makes demands
Sender or
Instigator
Channel
Feedback
Medium
Receiver
BERBICARA YANG EFEKTIF
 Berbicara adalah kemampuan
mengucapkan bunyi, artikulasi
atau kata untuk
mengekspresikan, menyatakan
serta menyampaikan pikiran,
gagasan dan perasaan.
 Berbicara merupakan instrumen
yang menghubungkan para
wirausaha
MENYIMAK YANG EFEKTIF
• Wirausaha benar-benar mengandalkan
menyimak sebagai suatu unsur komunikasi
• Menyimak mempengaruhi pemahaman
suatu masalah, ingatan serta perhatian
seorang individu dan semangat juang
sebuah kelompok
TEKNIK WAWANCARA
 PERTANYAAN TERBUKA menghendaki jawaban yang terbuka,
yaitu pewawancara tidak tahu bagaimana orang yang
diwawancarai itu akan menjawab.
 PERTANYAAN TERTUTUP. Terdapat tiga jenis pertanyaan
tertutup, yaitu pertanyaan isian, pilihan berganda dan
pertanyaan bipolar (memilih diantara dua jawaban).
 TEKNIK TEROWONGAN. Wawancara yang menonjolkan gerak
maju dari pertanyaan terbuka ke pertanyaan tertutup
sehingga akan memberikan kesempatan munculnya jawaban
yang lebih mendalam dan beragam.
 TEKNIK CORONG. Teknik ini menggunakan kombinasi
pertanyaan terbuka dan tertutup serta menggabungkan halhal terbaik dari dua jenis pertanyaan itu dengan cara
memperkecil kerugian dari keduanya.
TEKNIK PENJUALAN
(PERSONAL SELLING)
PERSONAL
SELLING
Adalah :
Komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon
pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon
pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk
sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.
SIFAT-SIFAT PERSONAL SELLING
Personal
Confrontation
Cultivation
Response
• adanya hubungan yg hidup, langsung dan interaktif
antara 2 orang atau lebih
• memungkinkan berkembangnya segala macam
hubungan (jual beli hingga hubungan akrab)
• situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan
untuk mendengar, memperhatikan dan menanggapi
Selling :
Prospecting :
Targeting :
Communicating :
mencari pembeli,
menjalin hubungan
Mengalokasikan
waktu untuk pembeli
Memberi informasi
produk
Presentasi, demonstrasi,
atasi penolakan, jual
produk
Allocating :
Information gathering :
Servicing :
Menentukan
pelanggan sasaran
Melakukan riset & intelijen
pasar
Memberi jasa &
pelayanan
NEGOSIASI
o Suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua
pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan dilakukan
o Sebuah proses yang terjadi antara dua pihak atau lebih, yang pada mulanya
memiliki pemikiran yang berbeda hingga akhirnya mencapai kesepakatan
o Proses tawar-menawar untuk mencapai kesepakatan yg saling menguntungkan
Konsep kesepakatan “Menang-menang” bukan kalah-menang
Tujuan Negosiasi
1. Menyelesaikan perselisihan karena ada perbedaan pendapat
2. Mengadakan perundingan untuk mendapatkan kesepakatan
3. Membuat persetujuan dia antara kedua belah pihak terhadap materimateri yang telah disepakati bersama
1. Kontrol yang lebih besar atas pekerjaan
dan bidang kehidupan yang lain
2. Hubungan yang lebih baik dengan
kolega
3. Mencegah dan menyelesaikan konflik
4. Hadiah untuk Anda dan tim
5. Kapercayaan dari atasan
6. Mendapatkan pelayanan yang lebih baik
dari suplier atau konsumen eksternal
• Anda harus benar-benar menguasai
produk yang Anda jual. Kelebihan dan
kekurangaan produk itu bila Anda
sudah kuasai dengan baik maka akan
memudahkan Anda menggiring apa
kemauan dan kemampuan konsumen
kepada apa yang Anda kehendaki.
• Gali potensi dan kebutuhan calon
konsumen. Kemudiaan Anda arahkan
supaya produk yang Anda tawarkan
itu bisa menjadi alternatif membantu
memenuhi kebutuhannya.
• Gunakan selalu tutur kata
yang baik dan sopan, body
language yang
proposional, dan
ketulusan Anda yang
mendalam untuk
membantu memenuhi
kebutuhannya.
• Yakinkan bahwa produk
yang Anda tawarkan itu
sangat penting dan sangat
berarti bagi konsumen.
• Jadilah Anda selalu orang yang
bisa dipercaya. Anda harus bisa
memegang komitmen dengan
baik dan menjalankan
komitmen itu seperti yang
sudah direncanakan.
• Bila ada kendala atau masalah
dalam komitmen dengan
pembeli atau pelanggan maka
Anda harus terus terang dan
mempertanggung jawabkan
segala resiko yang mungkin
akan timbul dengan semestinya
• Carilah selalu titik temu yang
optimum dalam setiap
negosiasi yang Anda jalankan
dengan konsumen Anda,
supaya dia puas Anda juga
puas.
• Hindari menjual didasarkan
atas belas kasihan
pembelinya. Di sini Anda
harus mengarahkan pembeli
pada satu keputusan membeli
secara rasional, bukan atas
dasar belas kasihan.
• Selalulah Anda
melayani dengan
sesempurna
mungkin supaya
pelanggan akan
sangat bergantung
dengan Anda. Yang
ini harus dilakukan
seproposional
mungkin.
Memahami Ketrampilan Mengelola Bisnis
JARINGAN & KEMITRAAN BISNIS
“ Sukses dalam setiap
bisnis, ditentukan
seberapa efektif saling
ketergantungan antar
mitra”
MEMILIH MITRA
1. Jujur, kooperatif & dapat dipercaya
2. Memiliki kompetensi
3. Menganggap hubungan lebih
bernilai dibanding uang yang
diperoleh
4. Handal & menepati janji
5. Mudah dijangkau dan mendukung
bila diminta bantuan
6. Selalu menggunakan akal sehat dan
menyenangkan dalam bekerja sama
7. Memiliki integritas terhadap nilai
yang disepakati
NETWORKING
Seperti sebuah taman, dimana anda dapat mencari berbagai macam
bunga dengan warna dan bentuk yang berbeda. Bunga – bunga tersebut
berwarna warni dan membuat taman selalu indah untuk dilihat, dan
memotivasi anda, seperti tukang kebun (Gardener), untuk selalu
memelihara bunga tersebut.
• KELUARGA (FAMILY)
• TEMAN-TEMAN (FRIENDS)
• KESEHATAN (HEALTH)
• NILAI-NILAI RELIGI (RELIGIUS VALUES)