BAB 1 PENDAHULUAN

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Apple Computer, Inc. (biasanya dikenal sebagai Apple) adalah sebuah
perusahaan Silicon Valley di Cupertino, California, yang bergerak dalam bidang teknologi
komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an
dengan produknya AppleII dan memajukannya sejak tahun 1980an hingga sekarang
dengan Macintosh. Apple terkenal dengan perangkat lunak dan kerasnya, seperti iMac,
perangkat pemutar lagu iPod, dan toko lagu online iTunes Music Store.
Tidak seperti di Singapura atau Amerika Serikat, Apple tidak mempunyai kantor
pusat di Indonesia. Sejak tahun 1999 penjualan produk Apple di Indonesia disalurkan
oleh distributor resmi PT. Padang Digital Indonesia. Selain itu terdapat tiga perusahaan
distributor resmi Apple lainnya, yaitu PT. Sistech, PT. Harrismah, dan PT. Panggung.
Berdasarkan data dari pihak perusahaan, sejak kegiatan operasinya pada tahun
1999 hingga saat ini, PT. Padang Digital Indonesia telah mampu menjadi pemimpin
pasar dan berhasil meraih 35% pangsa pasar yang dilayani dalam industri distributor
produk Apple. Hal ini merupakan hasil yang sangat baik dan harus terus ditingkatkan
agar PT. Padang Digital Indonesia dapat memperluas pangsa pasarnya lebih lanjut.
Selain menjalankan saluran distribusi tidak langsung yakni reseller, PT. Padang
Digital Indonesia telah melakukan pengembangan pasar secara perluasan segmen baru
melalui saluran distribusi langsung yakni menjual layanan solusi TI ke perusahaan bisnis
dan pengembangan pasar secara perluasan geografis dan integrasi ke depan yakni ritel
langsung melalui outlet ke end user (pemakai akhir). Hingga sekarang PT. Padang Digital
Indonesia telah mempunyai 1 outlet di Jakarta Utara dan 4 outlet di Jakarta Selatan.
1
Hasil riset IDC (International Data Corporation) memperkirakan, pertumbuhan
pasar
notebook di Indonesia akan lebih cepat dibanding komputer desktop.
Dengan pertumbuhan pasar 3,5 kali lipat lebih banyak dibanding desktop, notebook akan
menguasai 41% pangsa pasar komputer di 2009. Jika pada tahun 2006 market size
notebook dipercayai mencapai 200 ribu unit, tahun 2007 diprediksi akan mengalami
kenaikan menjadi 300 ribu unit. Pasar sebanyak 300 ribu unit itulah yang akan
diperebutkan sejumlah vendor. Perang antar vendor dalam memperebutkan pangsa
pasar notebook di Indonesia tahun 2007, tampaknya akan semakin seru. Kondisi pasar
yang seperti ini merupakan masalah krusial bagi PT. Padang Digital Indonesia sebagai
distributor resmi Apple yang beroperasi di Jakarta.
Adapun permasalahan yang terjadi dalam industri Apple di Jakarta adalah
jatuhnya harga produk Apple di pasar akibat terjadinya persaingan harga di antara
pemain. Persaingan harga menjadi semakin intensif karena sejak pertengahan 2006
terdapat beberapa reseller resmi Apple yang memasok langsung dari vendor Apple di
Singapura, Malaysia dan India sehingga beberapa reseller tersebut menetapkan harga
yang lebih rendah di pasar. Hal ini tentu saja akan berpengaruh terhadap profitabilitas
dalam industri Apple.
Berdasarkan masalah-masalah yang sedang dihadapi, perusahaan dituntut untuk
menentukan strategi pemasaran yang efektif dan tepat dalam menghadapi perubahan
situasi pasar. Dalam menjalankan kegiatan bisnisnya, PT. Padang Digital Indonesia
menekankan pada strategi pengembangan pasar. Namun, untuk menghadapi kondisi
pasar dewasa ini, perusahaan menyadari perlunya mengembangkan strategi pemasaran
yang tepat. Oleh karena itu, penulis ingin melakukan analisis untuk mengetahui
bagaimana strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh PT. Padang Digital Indonesia
untuk pengembangan pasar.
2
Pentingnya perencanaan strategis bagi PT. Padang Digital Indonesia saat ini
adalah untuk mengantisipasi kondisi pasar yang secara konstan berubah. Jika PT.
Padang Digital Indonesia tidak segera mengambil langkah-langkah strategik maka akan
mempengaruhi pendapatan dan perkembangan perusahaan.
Dalam menentukan strategi pemasaran, maka sangat penting bagi PT. Padang
Digital Indonesia untuk menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kondisi
internal dan eksternalnya. Strategi pemasaran yang tepat dapat membantu perusahaan
dalam menghadapi kondisi persaingan dalam pasar komputer dan tentu saja hal ini akan
berpengaruh terhadap keberlangsungan (sustainable) perusahaan di masa yang akan
datang.
Dalam membuat analisis dan penentuan strategi pemasaran, penulis mengacu
pada teori-teori manajemen strategik dan pemasaran, seperti: teori pengembangan
pasar, analisis eksternal (politik, ekonomi, sosial, dan sebagainya), analisis industri, dan
analisis internal (TOWS). Adapun penelitian ini akan dilakukan pada level fungsional
perusahaan.
Dalam penelitian ini, ruang lingkup terbatas pada pembahasan di bidang
strategis yang berkaitan dengan penentuan strategi pemasaran yang tepat dilakukan
oleh
PT. Padang Digital Indonesia untuk pengembangan pasar dalam menghadapi
kondisi pasar, yang disesuaikan dengan kondisi, sumberdaya dan kemampuan
perusahaan yang dimiliki saat ini.
Berdasarkan beberapa hal diatas, maka penulis melakukan analisis kondisi
internal dan eksternal terlebih dahulu yang kemudian akan digunakan untuk menentukan
strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh perusahaan untuk pengembangan pasar
dengan judul ”Analisis Strategi Pemasaran Untuk Pengembangan Pasar Pada
PT. Padang Digital Indonesia”.
3
1.2 Identifikasi Masalah
Setelah melihat latar belakang perusahaan, penulis ingin menguraikan bahwa
masalah yang dihadapi oleh PT. Padang Digital Indonesia dapat dirumuskan sebagai
berikut :
ƒ
Bagaimana kondisi eksternal pada PT. Padang Digital Indonesia ?
ƒ
Bagaimana kondisi internal pada PT. Padang Digital Indonesia ?
ƒ
Bagaimana strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh PT. Padang Digital
Indonesia untuk pengembangan pasar ?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian "Analisis Strategi Pemasaran Untuk Pengembangan Pasar
Pada PT. Padang Digital Indonesia" adalah sebagai berikut :
ƒ
Untuk mengetahui kondisi eksternal pada PT. Padang Digital Indonesia.
ƒ
Untuk mengetahui kondisi internal pada PT. Padang Digital Indonesia.
ƒ
Untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat dilakukan oleh PT. Padang Digital
Indonesia untuk pengembangan pasar.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diterima oleh PT. Padang Digital Indonesia dari penelitian ini
adalah sebagai berikut :
Bagi perusahaan :
ƒ
Memberikan salah satu informasi yang dapat menjadi dasar dalam pengambilan
keputusan bagi perusahaan, khususnya dalam pengembangan pasar.
4
Bagi penulis :
ƒ
Dapat dijadikan sarana bagi penulis dalam penerapan teori dari matakuliah yang
pernah dipelajari selama perkuliahan, dengan demikian dapat memberi pengetahuan
dan wawasan yang dapat berguna di dunia kerja pada akhirnya.
Bagi pembaca :
ƒ
Dengan hasil penelitian yang ada, penulis berharap dapat memberi informasi yang
lebih dan dapat membantu bagi usaha penelitian pihak lain yang memiliki keterikatan
dengan penelitian ini.
5