ABSTRAK Pada hari sekarang ini, penggunaan komputer sudah

ABSTRAK
Pada hari sekarang ini, penggunaan komputer sudah hampir merata dimana-mana.
Mungkin awalnya hanya pada perusahaan berskala besar saja. Namun sekarang ini,
perusahaan berskala kecil pun sudah sangat membutuhkan adanya bantuan komputer.
Namun kendala dan kerusakan komputer tentulah sudah menjadi sebuah konsekuensi
yang harus dihadapi. Bagi sebuah perusahaan yang telah erat dengan jasa komputer
dan jaringan/internet, sudah barang tentulah keberadaan staf IT atau IT Support adalah
suatu sarat penting. Karena kita ketahui bahwa bila terjadi suatu kerusakan komputer
atau jaringan baik itu kecil maupun besar sudah pasti dapat sangat mengganggu
kelancaran bisnis perusahaan. Namun keterbatasan staf IT ini sering juga menjadi
kendala saat para pegawai lain yang mengalami kerusakan membutuhkan bantuan.
Namun dengan kinerja dari Sistem Informasi Penanganan Kerusakan Komputer
Kantor Berbasis Web, IT SupportingSys, ini diharapkan dapat membantu staf IT
dalam menjalankan tugas mereka dan memberikan efisiensi bagi paa pegawai lainnya
Universitas Sumatera Utara