DAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA

DAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Studi Pada Konsumen Produk Susu Sehat Etawaku Di Kota Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
NAMA : MUHAMMAD ALIM
NIM
: 201010160311340
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul “ DAMPAK FAKTOR PSIKOLOGIS PADA
PEMBELIAN PRODUK SUSU SEHAT ETAWAKU (Studi pada Konsumen
di Kota Madya Malang) ” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat
memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin
namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan
pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa
adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr.
Marsudi,
MM,
selaku
Ketua
Jurusan
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, MM selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah sudi
meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Drs. M. Jihadi, MM, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang penuh kesabaran
telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan
skripsi ini.
5. Teman-teman manajemen G yang telah membantu terselesaikannya skripsi
ini.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, September 2015
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ..............................................................................................................
i
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii
SURAT PERNYATAAN ......................................................................................... iv
KARTU KENDALI KONSULTASI ........................................................................ v
DAFTAR ISI ............................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. vii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... x
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ..................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................ 6
C. Batasan Penelitian............................................................................... 6
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ......................................................... 6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................. 8
B. Kajian Pustaka .................................................................................... 8
1. Perilaku Konsumen......................................................................... 9
2. Model Perilaku Konsumen............................................................ 13
3. Faktor-faktor Psikologis yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian ..................................................................................... 16
4. Keputusan Pembelian ................................................................... 26
5. Kerangka Pikir Penelitian ............................................................. 29
6. Hipotesis ...................................................................................... 30
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian.................................................................................. 32
B. Sumber data ...................................................................................... 32
C. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 33
D. Populasi dan Sampel Penelitian ......................................................... 33
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel.................................. 35
F. Analisis Data ..................................................................................... 40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ................................................................................. 45
1. Gambaran Umum Obyek Penelitian .............................................. 45
2. Visi dan Misi Perusahaan.............................................................. 48
B. Gambaran Karakteristik Responden................................................... 49
C. Diskripsi Jawaban Responden ........................................................... 54
D. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................. 60
E. Metode Analisis Data ........................................................................ 62
F. Pembahasan ...................................................................................... 74
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ....................................................................................... 77
B. Saran ................................................................................................. 77
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Perilaku Pembeli ........................................................................ 14
Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian ..................................................................... 30
Gambar 4.1 Produk Susu Sehat Etawaku.................................................................. 48
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Skala Pengukuran ..................................................................................... 39
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..................................... 49
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................................... 50
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ........................ 51
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia.................................................. 52
Tabel 4.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ......................................... 53
Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Motivasi (X1) .............. 54
Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi (X2) ............ 55
Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pembelajaran
(X3)........................................................................................................ 56
Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepribadian(X4) ....... 57
Tabel 4.10 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sikap (X5) ................ 58
Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan
Pembelian (Y) ........................................................................................ 59
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 61
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 62
Tabel 4.14 Hasil Pengujian Multikolinearitas ........................................................... 63
Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Dampak Faktor
Psikologis Pada Pembelian Produk Susu Sehat Etawaku (Studi di
Kota Malang) ......................................................................................... 63
Tabel 4.16 Hasil Uji F .............................................................................................. 69
Tabel 4.17 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan tTabel ................................. 70
Tabel 4.18 Nilai Sig dan Standardized Coeficient Beta............................................. 73
DAFTAR PUSTAKA
Apriliawan, 2013, Journal of American Medicine, Vol. 23, Januari, 2013
Arikunto, Suharsimi, 2002, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Rineka
Cipta, Jakarta. Universitas Muhammadiyah Malang, Malang
Alifianti1, Hartono, dan Utami, Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Chicken
Nugget Di Kota Malang, Skripsi Universitas Brawijaya
Anuraga, Fikri, 2006, Pengaruh Psikologis Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Pepsodent, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang
Amirullah,. 2002. Perilaku Konsumen. Penerbit : Graha Ilmu. Yogyakarta
Dharmmesta & Handoko, 1997, Manajemen Pemasaran :Analisis Perilaku Konsumen,
BPFE, Yogyakarta
Engel, James F. Roger D. Blackwell & Paul W. Miniard,2005, Perilaku Konsumen,
Jilid Keenam, Penerbit Bina Rupa Aksara.
Ferrinadewi, 2005, Atribut Produk Yang Dipertimbangkan Dalam pembelian
Kosmestik dan Pengaruhnya Pada Kepuasan Konsumen di Surabaya, Jurnal
Manajemen dan Kewirausahaan.
Indriantoro, Supomo, 2002, Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan
Manajemen, Edisi Pertama, BPFE, Yogyakarta.
Kurniasari, 2009, Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian, Skripsi
Universitas Muhammadiyah Malang
Kotler, Phiilip. (2004). Manajemen Pemasaran, jilid-1, edisi Milenium. PT. Prehalindo,
Jakarta.
_______ (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi 11, Jilid 1. Gramedia Pustaka Utama,
Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008, Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua
Belas), Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu, 2005, Perilaku Konsumen, Bandung; Resika
Aditama
Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi Revisi,
Jakarta: LP3S.
Rangkuti, Freddy. (2005). Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia PustakaUtama.
Peter, J. Paul dan Olson, Jerry C. 2000, Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan
Strategi Pemasaran, Jilid Satu, Penerjemah: Yeti Semiharti, Jakarta: Erlangga.
Santoso, Singgih. (2003). Mengatasi Berbagai Masalah Statistik dengan SPSS versi
11.5. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo.
Suryani Tatik. 2008. Perilaku konsumen implikasi pada strategi pemasaran. Edisi
pertama. Cetakan pertama, penerbit Graha ilmu. Yogyakarta
Schiffman, Leon, &Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Consumer Behaviour 7th Edition.
Jakarta: PT. Indeks.
Sugiyono, 2005, Statistika Untuk Penelitian, Cetakan kesembilan, Alfabeta, Bandung.
Supriyanti, 2013, Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam
Pembelian Honda Vario Di Surabaya, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen
Volume 1 Nomor 1, Januari 2013
M. Nazir. 2005. Metodologi penelitian. Bogor : Ghalia Indonesia.
Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS
www.handbook profil bisnis.com/manfaat susu/ Apriliawan, desember 2014
www://sinarharapan.com-susu-kambing/Maret 2013