DEFINISI & MANAJEMEN PEMASARAN Definisi Pemasaran “Pemasaran adalah fungsi organisasi dan sekumpulan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantarkan nilai kepada konsumen dan untuk mengelola hubungan konsumen yang menguntungkan organisasi dan pemegang saham.” Manajemen Pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian dan pengkomunikasian nilai superior pelanggan. APA YANG DIPASARKAN? Barang Jasa Peristiwa (Events) Pengalaman Orang Tempat Properti Organisasi Informasi Ide PASAR Pengertian tradisional “Pasar adalah tempat dimana penjual dan pembeli bertemu untuk menjual dan membeli barang.” Pengertian ahli ekonomi “Pasar adalah kumpulan pembeli dan penjual yang bertransaksi produk-produk utama atau kelas produk.” 5 Jenis Pasar adalah 1. Pasar Sumber Daya (Resource Markets) 2. Pasar Pemerintah (Government Markets) 3. Pasar Konsumen (Consumer Markets) 4. Pasar Manufaktur (Manufacture Markets) 5. Pasar Perantara (Intermediary Markets) KONSEP INTI PEMASARAN Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Pasar Sasaran, Pemosisian, dan Segmentasi Penawaran dan Merek Nilai dan Kepuasan Saluran Pemasaran Rantai Pasokan Persaingan Lingkungan Pemasaran ORIENTASI PERUSAHAAN TERHADAP PASAR Konsep Produksi Konsumen lebih menyukai produk yang tersedia secara luas dan tidak mahal. Perusahaan berkonsentrasi meraih efisiensi produksi, biaya rendah, dan distribusi masal. Konsep Produk Konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif yang paling baik. Perusahaan fokus pada produk superior dan meningkatkannya dari waktu ke waktu. Konsep Penjualan Konsumen dan bisnis, apabila ditinggalkan biasanya tidak akan cukup memenuhi membeli produk-produk perusahaan. Perusahaan harus melakukan penjualan yang agresif dan usaha promosi. Konsep Pemasaran Kunci untuk meraih tujuan organisasi adalah perusahaan lebih efektif daripada pesaing dalam menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai superior konsumen pada target pasar. Konsep Pemasaran Holistik Konsep berdasarkan pengembangan, desain, dan pelaksanaan program, proses, dan aktivitas pemasaran yang mengenali keluasan dan ketergantungannya. 4P Product Price Place Promotion