Penggunaan IT utk Keunggulan Kompetitif

Pokok Bahasan 07
Penggunaan IT untuk
Keunggulan Kompetittif
1

Pokok Bahasan


Penggunaan IT untuk Keunggulan Kompetittif
Sub Pokok Bahasan
1. Perusahaan & Lingkungan
2. Keunggulan Kompetitif
3. Renstra SD SI

Kompetensi

Stl mengikuti kuliah ini mhs mampu
menjelaskan peran IT untuk mencapai
keunggulan kompetitif organisasi
2
Perusahaan & Lingkungan
 Sistem

Closed systems



fisik perusahaan
Dikendalikan o/ manajemen
Menggunakan umpan balik u/ mencapai 7an
Opened systems


Mengubah SD mjd produk
 barang/jasa
Mengembalikan SD yg tlh diolah ke lingk
3
 Lingk



penting bagi perusahaan
Perusahaan ada krn lingk-nya (lingkungan alasan
utama keberadaan perusahaan)
Perusahaan menyediakan barang-jasa u/
memenuhi ke-bth-an lingk
Lingk menyediakan SD yg diperlukan
4
 Lingk




perusahaan
Orang
Organisasi
Di luar perusahaan
Mpy pengaruh pd perusahaan


Langsung
Tidak langsung
5
Elemen lingk perusahaan





Pemasok
 Sumber SD
Pelanggan  Tujuan/pemakai produk
Serikat buruh
Masyarakat keuangan:






Bank
Perusahaan investasi
Pemegang saham/pemilik
Pesaing
Pemerintah
Masyarakat global
6
Arus SD menghub perusahaan dg elemen
lingk
SD (4M+Data-Informasi)






Mengalir dr lingk ke perusahaan
Mll perusahaan
Kbl ke lingk
SD dr lingk kbl ke lingk
7
Arus SD


Sgt sering






Sgt jarang




Informasi dr pelanggan
Arus material kepada pelanggan
Arus uang ke pemegang saham
Arus mesin dr pemasok
Arus pekerja dr serikat buruh
Uang dr pemerintah
Material ke pemasok
Pekerja ke perusahaan pesaing
Tdk ada arus
o
o
o
Mesin ke pemegang saham
Uang ke pesaing
Material ke serikat buruh
8
Informasi mrpk 1-1-nya SD yg mengalir



dr perusahaan ke semua elemen lingk
dr elemen lingk ke perusahaan
Keunggulan Kompetitif
Dapat dicapai melalui berbagai cara,



Harga murah
Kualitas lbh baik
Memenuhi ke-bth-an segmen tertentu
9
 Keunggulan


kompetitif pd bdg komputer
Pemanfaatan informasi u/ men-dpt-kan
leverage di pasaran
Dasar pemikiran



Perusahaan tdk hrs sepenuhnya mengandalkan SD
fisik yg lbh unggul dlm persaingan
SD konseptual yg unggul dp digunakan sm baiknya dg
SD fisik
Manajer menggunakan SD fisik-konseptual u/
mencapai 7an
10
 Contoh:

Perusahaan berhasil & men-dpt-kan publikasi luas stl
menggunakan IT





Sistem reservasi penerbangan
Sistem distribusi
Sistem pemesanan tiket
ATM
etc
11
 Faktor


Tdk ada perusahaan sukses yg hny mengandalkan SD
fisik
Tdk ada aplik komputer yg memberikan keunggulan
kompetitif terus menerus




keunggulan kompetitif komputer:
Pesaing menerapkan sistem serupa
Sistem informasi mpy usia yg singkat
Pembuat sistem hrs sll siap meraih peluang sistem baru yg
lbh baik
Perhatian utama perusahaan adl memusatkan SD
informasi pd pelanggan
12
 Keunggulan


kompetitif
Suatu cara memanfaatkan Sd data-informasi u/
mencapai nilai maksimum
Dpt dicapai dg membangun IOS




Inter Organizational Information System
Menyediakan hub informasi 2 arah ke slrh elemen lingk
 Kecuali pesaing
 Manajemen menciptakan arus informasi masuk &
menekan arus informasi keluar kpd pesaing
Elemen lingk yg me-mgk-kan komunikasi 2 arah
 Pelanggan, pemasok, pemerintah, masyarakat
keuangan
Elemen lain dpt menggunakan media non komputer
13
 Pengelolaan
SD informasi mjd tgjwb
semua elemen dlm perusahaan
 CIO




Chief information officer
Manajer jasa informasi yg menyumbangkan
keahlian manajerial u/ memecahkan masalah
yg terkait dg SD informasi pd semua area
Manajer tertertinggi jasa informasi
Saat manajemen informasi mjd smkn
kompleks, mk manajemen informasi mjd tgjwb
semua manajer
14
Renstra SD Informasi
 Renstra



Perencanaan jk pjg
Mengidentifikasikan 7an yg memberikan posisi plg
menguntungkan bg perusahaan dlm lingknya
Menentukan strategi manajemen tk tinggi u/
mencapai 7an
15
 Renstra



Mjd tgjwb manajer area fungsional
Bgmn area mendukung perusahaan
Oleh karena itu semua area fungsional hrs
bekerjasama dalam Renstra mereka
 Renstra

SD informasi
Mrpk MIS strategy set, tda:




area fungsional
Sejumlah 7an
Sejumlah kendala
Sejumlah strategi
Disebut strategy set transformation
16

Kekurangan strategy set transformation:

Tdk semua area fungsional memiliki SD yg menjamin
tercapainya Renstra perusahaan
 Diperbaiki dg SPIR




Strategic Planning for Information Resources
Renstra informasi & rencana strategis perusahaan
dikembangkan bersama
Renstra perusahaan mencerminkan dukungan yg dp
disediakan o/ jasa informasi
Renstra informasi mencerminkan kubutuhan dukungan
sistem masa depan
17

Isi Renstra SD informasi :



7an stp subsistem CBIS u/ jk wkt ttt
Rincian keterangan ttg SD informasi yg dibutuhkan u/
mencapai 7an
Perhatian pd EUC
 Me-mgkn-kan EUC smk tumbuh-berkembang
 Perlu pengendalian yg baik
18

Tkt EUC
Menu level end users
Command level end users
End use programmers
Functional support personnel





Ciri utama EUC
Semua tk EU mampu mengembangkan aplikasi
EU bkn anggota org jasa informasi



Peran EUC dlm pengembangan aplik:


DSS sederhana
OA u/ ke-bth-an perorangan
19

Tgjwb spesialis informasi dl pengembangan
aplik:
 MIS & AIS
 DSS yg kompleks


OA u/ ke-bth-an org
ES
20

Manfaat EUC:
Pemindahan beban spesialis informasi
 Dp konsentrasi pd sistem yg kompleks
Me- kesenjangan komunikasi
 EU tahu persis area permasalahan yg dihadapi
ttp tdk paham tekn
 Spesialis komputer paham tekn ttp krg
menguasai area permasalahan



Resiko EUC:





Sasaran buruk
Desain & dokumentasi buruk
 Tdk seragam
Penggunaan SD tdk efisien
Integritas data
Keamanan data
21
Pengelolaan SD Informasi
 IRM
 Information


Resources Manajemen
Aktivitas yg dilaks o/ manajer pd semua tkt dl
perusahaan
7an:



Mengidentifikasi ke-bth-an SD informasi
Mempero/ SD informasi yg diperlukan
Mengelola SD informasi yg diperlukan
22
 Perlu

Kesadaran bhw






set kondisi:
keunggulan kompetitif dp dicapai mll SD informasi yg
unggul
jasa informasi adl area fungsional utama
CIO adl eksekutif puncak
Perhatian pd SD informasi dl Renstra org
Renstra u/ SD informasi
Restra u/ mendorong & mengelola EUC
23