x Anisah Mutiara Zahra‟ Hanifah, 2016, Sistem Informasi Layanan

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
Anisah Mutiara Zahra‟ Hanifah, 2016, Sistem Informasi Layanan Hotel
Ramayana Genteng Banyuwangi. Tugas Akhir ini dibawah bimbingan Eva
Hariyanti, S.Si,M.T dan Taufik, S.T,M.Kom Program Studi Diploma Tiga Sistem
Informasi, Fakultas Vokasi, Universitas Airlangga.
ABSTRAK
Hotel Ramayana merupakan hotel melati 1 yang berada di
Kecamatan Genteng-banyuwangi yang menawarkan usaha jasa penginapan hotel.
Permasalahan yang dialami oleh Hotel Ramayana adalah belum efektifnya proses
pemesanan, check-in, check-out, dan pembuatan laporan. Tujuan dari Tugas Akhir
ini adalah membuat Sistem Informasi Layanan Hotel Ramayana Genteng
Banyuwangi yang mencakup lima proses, meliputi proses pemesanan, proses
Check-In, proses Check-Out, dan proses Generate Laporan.
Sistem Informasi Layanan Hotel Ramayana Genteng Banyuwangi
dibangun melalui empat tahapan. Tahap pertama adalah mengidentifikasi proses
saat ini yang dijelaskan pada diagram docflow kemudian merumuskan
permasalahan yang terjadi yang digambarkan dengan diagram fishbone sehingga
dapat menganalisa kebutuhan yang berkaitan dengan proses-proses tersebut untuk
mendesain sistem dan database. Tahap kedua adalah mendesain database, proses
yang dilakukan adalah membuat Conceptual Data Model (CDM) yang terdiri dari
12 entitas, kemudian di-generate ke Physical Data Model (PDM) yang terdiri dari
13 tabel. Sedangkan desain proses digambarkan dengan hierarchy chart dan Data
Flow Diagram (DFD) menghasilkan lima proses besar. Tahap ketiga adalah
mendesain form input dan output. Tahap terakhir adalah mengimplementasikan
desain input dan output sistem yang telah didesain ke dalam program dengan
menggunakan bahasa pemrograman berbasis web kemudian melakukan uji coba
sistem dimulai dari proses login, proses pengelolaan data master, proses
pemesanan, proses Check-In, proses Check-Out, proses pembatalan pemesanan,
proses pengelolaan data kamar, dan proses Generate Laporan.
Berdasarkan hasil implementasi dan uji coba sistem, Sistem
Informasi Layanan Hotel Ramayana Genteng Banyuwangi yang dibuat telah
sesuai dengan kebutuhan fungsional pada proses bisnis Hotel Ramayana Genteng
Banyuwangi yaitu dapat menangani beberapa proses bisnis secara efisien dan
dapat menampilkan laporan secara tepat.
Kata kunci : Sistem Informasi, Layanan Hotel, pemesanan, check-In, check-Out
x
TUGAS AKHIR
SISTEM INFORMASI LAYANAN ...
ANISAH MUTIARA
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
Anisah Mutiara Zahra‟ Hanifah, 2016, Information System of Ramayana Hotel
Services. This final project was guidance by Eva Hariyanti, S.Si,M.T dan Taufik,
S.T,M.Kom DiplomaThree of Information System Study Program, Faculty of
Vocational, Universitas Airlangga.
ABSTRACT
Ramayana Hotel is a hotel located in Genteng-Banyuwangi that offer
service business hotel. The problems were experienced by Hotel Ramayana was
the ineffective process of booking, check-in, check-out, and report. The purpose
of this final project is to make the Information System of Ramayana Hotel
Services that includes five processes, including ordering process, Check-In
process, Check-Out process, and the process of Generate Report.
Information System of Ramayana Hotel Services built through four
stages. The first stage was identifying the current process that was described in the
diagram docflow, then formulate the problems that occur were describe with
fishbone diagram so it could analyze their requirements related with those
processes to design systems and databases. The second stage was to designing a
database, a process that was made to Conceptual Data Model (CDM), which is
consists of 12 entities, then generated to Physical Data Model (PDM), which is
consists of 13 tables. While the design process was defined by the hierarchy chart
and Data Flow Diagrams (DFD) produces five major processes. The third stage
was to design form input and output. The last step was the processing of
implementing the design input and output systems that have been designed into
the program by using a web-based programming language and testing the system
which from the login process, the process of master data management, order
process,
Check-In process, Check-Out process, the process of booking
cancellations, room data management processes, and Generate Report process.
Based on the results of implementation and system testing, Information
System of Hotel Ramayana Service is compatible with the functional
requirements of the business process in Hotel Ramayana that could handle
multiple business processes efficiently and can display reports properly.
Keywords: Information Systems, Hotel Services, booking, check-in,
check-out
xi
TUGAS AKHIR
SISTEM INFORMASI LAYANAN ...
ANISAH MUTIARA