41 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Acer

BAB IV
PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan Acer
Acer merupakan sebuah merek lima besar komputer pribadi dunia. Produk
Acer antara lain adalah desktop, notebook, server, penyimpanan data, layar,
peripheral, dan solusi e-bisnis untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan pengguna
pribadi.
Pertama kali didirikan dengan nama Multitech yang didirikan pada 1976,
yang kemudian dinamakan Acer pada 1987. Grup pan Acer mempekerjakan
39.000 orang di lebih dari 100 negara. Pendapatannya pada 2002 adalah US$12,9
miliar. Kantor pusatnya terletak di Kota Sijhih, Taipei County, Taiwan..
Acer merupakan salah satu perusahaan produsen barang-barang elektronik
seperti komputer, laptop, ultrabook, server, monitor dan beberapa produk
handphone pintar smartphone yang didirikan pada tahun 1976. Beberapa produk
desktop PC dan laptop Acer yang terkenal antara lain Travelmate Series, Ferrari
Series.
Sedangkan
untuk
smartphone
adalah
Liquid
Series.
Taiwan merupakan negara asal Acer dimana perusahaan ini merupakan salah satu
merk produsen komputer terbesar di dunia. Di Indonesia sendiri Acer telah meraih
keberhasilan sebagai produsen yang memperoleh penjualan tertinggi selama 5
tahun berturut-turut semenjak tahun 2007. Saat ini karyawan Acer di seluruh
dunia mencapai 40.000 orang yang tersebar di 100 negara.
41
http://digilib.mercubuana.ac.id/
42
Acer yang pada awalnya bernama Multitech berbasis di kota Sijhih,
Taipei, Taiwan. Meskipun di Amerika Utara penjualan Acer tidak terlalu bagus
karena beratnya persaingan bisnis dengan beberapa produsen ternama seperti
Samsung yang berasal dari Korea Selatan serta Apple yang menjadi brand dari
merk lokal Amerika, namun Acer memiliki penjualan yang bagus di wilayah Asia
serta Eropa.
Semenjak tahun 1999, basis pangkalan utama Acer untuk wilayah Asia
Pasifik saat ini bertempat di Highpoint Service Network (HSN) Sdn Bhd, Taman
Perindustrian UEP, Subang Jaya, Malaysia dimana seluruh pengiriman pembelian
maupun servis negara-negara di wilayah Asia Pasifik dilakukan melalui jalur
HSN.
Kesuksesan Acer di Asia saat ini tak dapat dipungkiri berkat kerjasamanya
dengan berbagai sponsor tim besar utama di dunia otomotif seperti Tim Formula 1
Ferrari dan Prost Grand Prix. Acer juga pernah merilis satu unit notebook dengan
seri Valentino Rossi, salah satu juara dunia MotoGP dengan nama VR46 namun
penjualannya di Indonesia tidak terlalu bagus dan telah dihentikan karena
beberapa faktor, diantaranya adalah kurangnya promosi dalam penjualan notebook
seri ini.
4.1 Gambaran Produk Acer One 10
Beikut ini akan penulis paparkan mengenai gambaran Produk Acer One 10
berdasarkan data Key Selling Point yang penulis dapatkan dari Acer. Produk Acer
One 10 adalah inovasi yang diciptakan oleh Acer dalam bentuk notebook dan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
43
tablet menjadi satu. Kelebihan Produk Acer One 10 ini adalah kemmpuan menjadi
4 mode multifungsi yang cocok untuk semua kegiatan, fungsinya yaitu: sebagai
Notebook, Tablet, Tent dan Display.
Pengguna/konsumen
akan
merasakan
kenyamanan
menggunakan
keyboard notebook Acer One 10. Selain notebook, fungsi lain Acer One 10 adalah
sebagai tablet yang bisa digunakan dalam berbagai aktivitas ringan sehari-hari
seperti browsing, main game, menonton film dan lain-lain.
Acer One 10 berfungsi sebagai Tent, maksudnya adalah dapat digunakan
di tempat terbatas atau sempit, dan bisa digunakan untuk menoton video di
pesawat. Fungsi yang ke empat, yaitu fungsi Display, bisa digunakan untuk
presentasi dalam group kecil, video conference, dan memudahka berbagi foto dan
video dengan yang lain.
Acer One 10 bukan sekedar Notebook biasa, Notebook ini berfungsi
penuh dengan Fitur Touchscreen/layar sentuh. Notebook ini untuk menunjang
produktifitas sehari –hari seperti Excel, Word, Powerpoint, Outlook, Onenote,
Photoshop dan aplikasi – aplikasi PC lainnya.
Layar HD 10” 1280x800 dengan fitur Touchscreen, ditambah Harddisk
500 GB dan Prosesor Baytrail Quadcore: mampu menjalankan berbagai jenis
games termasuk PES 2015 membuat Accer One 10 semakin nyaman dan
memudahkan konsumen untuk berbagai kegiatan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
44
Bukan hanya sebagai Notebook biasa, Acer One 10 juga bukan hanya
Tablet biasa,
Tablet ini dilengkapi dengan Keyboard & Storage Tambahan.
Tablet yang mudah dibawa kemanapun oleh konsumen, pergi sambil bermain
games, menonton film dan memperlihatkan karya pengguna kepada teman-teman
atau rekan bisnisnya. Dilengkapi juga dengan Dual Camera, Micro HDMI port
untuk dihubungkan ke layar eksternal, Storage 32 GB + MicroSD Slot untuk
Ekspansi, Mendukung fitur USB OTG, Dapat dihubungkan ke keyboard docking
dengan kapasitas harddisk 500 GB.
Selain itu Sistem Smart Magnet pada produk ini memudahkan untuk
dilepas pasang, dengan penguncian magnet sehingga tidak memiliki moving part.
Sehingga tahan dilepas pasang untuk pengguna aktif. Pengguna akan
menggunakan Sistem operasi terbaru dari Microsoft untuk berbagai aktifitas,
dengan Batre mudah diisi ulang, tidak perlu membawa banyak charger yang
berbeda, cukup menggunakan charger atau powerbank smartphone.
4.3 Strategi Komunikasi Pemasaran Produk NEW Acer One 10 Sebagai Produk
Notebook Tablet PT.Acer Indonesia pada tahun 2015
Setelah penulis melakukan penelitian dan pengamatan terhadap pemasaran
Produk New Acer One 10 pada tahun 2015, peneliti dapat menguraikan beberapa
analisa yang dari segi Segmentasi Targetting Positioning (STP) berdasarkan teori
Kotler dan Amstrong. Adapun dalam penelitian ini, penulis menganalisa angket
beberapa responden yang dianggap sesuai untuk menjelaskan hal-hal yang
berkaitan dengan penelitian ini.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
45
Berikut daftar pertanyaan angket yang penulis bagikan kepada informaninforman.
Draft Pertanyaan untuk Informan Acer
Nama Lengkap:
Jabatan di Acer:
Lama masa kerja:
1. Kapan Produk NEW Acer One 10 diluncurkan?
2. Apa yang melatarbelakangi NEW Acer One 10 diluncurkan?
3. Kenapa dipilih nama NEW Acer One 10?
4. Bagaimana strategi pemasarannya?
5. Bagaimana penetapan harga dan alasannya?
6. Distribusinya bagaimana?
7. Hubungan antara Acer dan distributor bagaimana?
8. Apa tujuan komunikasi pemasarannya?
9. Positioning apa yang ingin dicapai?
10. Kelebihan NEW Acer One 10 ini dibandingkan dengan produk Acer sebelumsebelumnya?
11. Kelebihan NEW Acer One 10 ini dibandingkan dengan notebook dari
perusahaan lain?
12. Apakah melakukan pemasaran langsung? Jika ya bentuknya seperti apa?
13. Apakah melakukan promosi penjualan? Jika ya bentuknya seperti apa?
14. Apakah melakukan personal selling? Jika ya bentuknya seperti apa?
15. Apakah beriklan?
http://digilib.mercubuana.ac.id/
46
16. Program periklanannya?
a. Target audince?
b. Tujuan periklanannya?
c. Strategi eksekusi iklan?
17. Strategi media iklan kenapa? Alasannya apa?
18. Berapa jumlah anggaran promosi yang direncanakan? Dan bagaimana
mengalokasikannya?
19. Copy platform iklannya ada naskah konkritnya tidak?
20. Apakah melakukan evaluasi terhadap program komunikasi pemasaran yang
dilakukan?
21. Bagaimana dengan aktivitas publisitas dan kehumasan lainnya? Memasarkan
langsung ke kantor-kantor dan sejenisnya?
Penulis menanyakan 21 pertanyaan terhadap responden, dari pertanyaanpertanyaan tersebut penulis pertimbangkan untuk menjawab Segmentasi
Targetting Posisitioning (STP), bauran pemasaran, promosi, bauran promosi,
iklan dan lain-lain.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
47
4.3.1 Segmentasi
Segmentasi pasar ini merupakan suatu filsafah yang berorientasi pada
konsumen. Jadi, perusahaan yang berorientasi pada konsumen akan membagi
pasarnya kedalam segmen – segmen pasar tertentu dimana masing- masing
segmen tersebut disebabkan oleh adanya perbedaan – perbedaan dalam kebiasaan
membeli, cara penggunaan barang kebutuhan pemakai, motif pembelian,tujuan
pembelian dan sebagainya.
Setelah melakukan pengamatan terhadap pemasaran Acer, peneliti
mendapatkan gambaran bahwa segmentasi produk NEW Acer One 10 ini
dispesifikasikan untuk pelajar dan orang-orang yang bermobilitas tinggi.
Mengingat adanya pergeseran daya konsumsi, dulu fungsi laptop lebih sering
digunakan oleh para mahasiswa dan orang kantoran, tapi dengan kemajuan
teknologi yang semakin pesat, tuntutan peran pelajar dalam menyelesaikan tugastugasnya, mau tidak mau pelajar saat ini memerlukan fasilitas teknologi yang
menunjang, salah satunya adalah laptop.
Maka dari itu, produk terbaru Acer ini selain berfungsi sebagai laptop,
juga bisa digunakan pelajar sebagai tablet mereka. Seperti slogan yang disebutsebut oleh Acer, “When technology is used, quality of life improves,” artinya
dengan slogan seperti itu keberadaan Acer di tengah-tengah masyarakat pengguna
teknologi secara tidak langsung untuk meningkatkan kualitas kehidupan para
konsumen, tentu dengan kemudahan-kemudahan yang diberikan Acer.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
48
4.3.2 Targeting
Targeting adalah suatu tindakan memilih salah satu atau lebih segmen
pasar yang akan dimasuki. Satu segmen pasar yang dimasuki oleh Acer untuk
produk New Acer one 10 ini adalah bagi para entry level, siapapun yang termasuk
pelajar dan yang mempunyai mobilitas tinggi. Berdasarkan pengamatan yang
dilakukan oleh peneliti, produk Acer ini di targetkan untuk konsumen kelas
menengah ke bawah di seluruh Indonesia. \
4.3.3 Positioning
Positioning adalah suatu proses atau upaya untuk menempatkan suatu
produk, merek, perusahaan, individu, atau apa saja ke dalam alam pikiran mereka
yang dianggap sebagai sasaran atau konsumennya.59
Menurut 4 responden, yang dapat menjawab Positioning apa yang ingin
dicapai hanya 1 responden yaitu Renaldy Felani, sementara responden lainnya
mengosongkan angket yang penulis beri.
Dan berikut jawaban para responden untuk pertanyaan Positioning apa
yang ingin dicapai?
Responden 1:
Acer = 2in1 Notebook = Good Innovation
Maksud responden 1 tersebut, dengan bentuk produk yang 2 in one Notebook dan
Tablet, produk ini diposisikan sebagai produk terus mengembangkan produknya,
5959
Rhenald Kasali, Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya di Indonesia ( Jakarta,Andi,
2006) hal.100
http://digilib.mercubuana.ac.id/
49
jadi dengan adanya produk NEW Acer One 10 ini responden menyebut sebagai
inovasi yang baik (good innovation).
Berdasarkan
pengalaman
penulis
sendiri
yang
turut
mengawasi
perkembangan hingga pemasaran produk NEW Acer One 10 ini dalam hal
positioning apa yang ingin dicapai, dengan memberikan produk 2 in 1 maka
dapat menempatkan produk acer one 10 di terima oleh konsumen.
Positioning merupakan cara pemasar menanamkan citra, persepsi,
imaginasi, atas produk. Dan berdasarkan penelitian di Acer ini, penulis
mendapatkan beberapa point yang dilakukan pemasaran dalam menanamkan citra
atas produk Acer One 10 tersebut, Acer menanamkan bahwa produk New Acer
One 10 ini adalah bagian dari impian konsumen untuk memiliki produk
multifungsi dan produk serba bisa dengan keunggulan-keunggulan terbaik dan
terbaru.
4.3.4 Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran (marketing mix) adalah komposisi terbaik dari variabelvariabel pemasaran agar dapat mencapai sasaran pasar yang dituju dalam
mencapai tujuan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan. Menurut Kotler
60
ada beberapa konsep dasar dari bauran pemasaran (marketingmix) yang dikenal
dengan 4P yaitu; produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi
(promotion).
60
Philip Kotler. Dasar – Dasar Pemasaran Jilid 1. Jakarta: Indeks. 2001 hal 47.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
50
a. Produk (Product)
Menentukan produk atau jasa yang akan ditawarkan ke pasar umumnya
menjadi langkah paling awal. Ide mengenai produk bisa didapatkan dari beberapa
sumber. Cara termudah adalah dengan membandingkan langsung produk sejenis
seperti yang ingin dijual, dan melakukan riset
kecil-kecilan ke target pasar
mengenai kelebihan dan kekurangan dari produk tersebut61. Berdasakan
pengertian dari Machmud Macfoedz, produk adalah suatu kombinasi fisik dan
elemen jasa atau pelayanan dan keseimbangan anatar keduanya secar bervariasi 62
dan menurut Freddy Rangkuti, produk merupakan suatu barang, jasa atau gagasan
yang dirancang untuk kebutuhan seorang konsumen63.
Berdasarkan teori yang dikemukakan di atas mengenai produk, penulis
mendapat kesimpulan dari para informan mengenai produk New One 10 berikut
kelebihan produk tersebut jika dibanding produk serupa dari perusahaan lain,
berikut jawaban responden untuk pertanyaan angket nomor 10 dan 11:
10. Kelebihan NEW Acer One 10 ini dibandingkan dengan produk Acer sebelumsebelumnya?
11. Kelebihan NEW Acer One 10 ini dibandingkan dengan notebook dari
perusahaan lain?
61
Ibid hal 48.
Mahmud Macfoedz. Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta. Cakra Ilmu. 2010 hal 62.
63
Freedy Rangkuti. Strategi Promosi yang kreatif. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. 2009 hal
22.
62
http://digilib.mercubuana.ac.id/
51
Acer yang pertama kali mengeluarkan jenis produk ini untuk entry level
Jawaban Responden 1 untuk pertanyaan angket nomer 10:
Product Laptop yang bisa di lepas layarnya, sehingga bisa digunakan sebagai
tablet untuk bermain & laptop untuk berkerja.
Hal tersebut berarti, produk terbaru Acer yang sebelumnya bentukan
laptop hanya digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan, dengan produk terbaru
ini memudahkan konsumen untuk bermain game karena ada fungsi tablet yang
bisa dipakai.
Jawaban responden lainnya untuk pertanyaan angket nomer 10 adalah
sebagai berikut:
Responden 2:
2in1 bisa menjadi tablet bisa menjadi notebook
Responden 3:
Responden 4:
Layar 10.1 inch, 1280 x 800 pixels, capacitive touchscreen, Dock Keyboard
Magnetic Hynge, Wi-Fi 802.11 b/g/b, Bluetooth v4.0, microUSB v2.0, port
HDMI, Windows 8.1 Single Language with Bing upgradeable Windows 10,
Office 365, Primary camera 2 MP 1600 x 1200 pixel, Kamera depan memiliki
resolusi 0.3MP, Chipset Intel Atom Z373F, Prosesor Quad-core 1.33 GHz,
RAM, 2 GB, HDD 500 GB, Internal memory 32 GB, Battery 6000 mAh.
Jawaban responden/informan untuk pertanyaan angket nomer 10,
responden dua menjawab hampir sama dengan responden satu, berbicara
http://digilib.mercubuana.ac.id/
52
mengenai produk NEW Acer One 10 artinya berbicara mengenai dua produk yang
menjadi satu, produk 2 in one. Sementara responden 3 mengosongkan jawaban
pertanyaan angket nomer 10 dan responden 4 menjelaskan terperinci kelebihan
produk terbaru tersebut dibandingkan dengan produk Acer sebelum-sebelumnya.
Sementara menurut peneliti sendiri Produk acer mempunyai beberapa
kategori seperti PC Desktop, Notebook, LCD, AIO, Projector, Smartphone,
Tablet bisa dikatakan kategori tersebut sudah umum maka dari itu acer
memberikan produk yang menggabungkan 2 kategori menjadi 1 produk yaitu
notebook tablet.
Masih berkaitan dengan produk, pertanyaan angket nomer 11 yang penulis
berikan kepada para informan juga untuk menentukan seperti apa kelebihan
produk NEW Acer One 10 dibandingakan produk serupa dari perusahaan lain,
berikut jawaban yang dituliskan para informan:
Responden 1:
Acer yang pertama kali mengeluarkan jenis produk ini untuk entry level
Responden 2:
Free office 365 dan sudah windows
Responden 3:
Harga lebih terjangkau, dan perfomance lebihunggul
Responden 4:
Acer One 10 memiliki 4 mode yang bisa kamu ubah sesuai kebutuhan
kamu. Dengan melepasnya dan memasangnya kembali, Acer One 10 akan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
53
berubah mode dengan beragamfungsi yang berbeda. Dan juga dengan harga
yang terjangkau.
Dari jawaban responden tersebut, semua responden menyatakan bahwa salah
satu kelebihan produk NEW Acer One 10 selain dengan kualifikasi terbaik dan
terbaru harganya pun terjangkau bahkan salah satu responden menyebutkan
bahwa produk ini dibuat untuk entry level, maksudnya adalah untuk para pelajar
yang baru akan menggunakan new device seperti laptop dan tablet. Ini juga yang
menjadi pertimbangan konsumen lebih memilih membeli produk NEW Acer One
10 daripada hanya membeli produk netbook atau laptop dengan harga yang sama.
Selain beberapa pertimbanngan kelebihan yang dituliskan para responden,
berdasarkan analisis produk penulis sendiri menyimpulkan bahwa produk NEW
Acer One 10 mempunyai kapasitas penyimpan 2 tempat dan office 365 yang
diberikan free.
b. Harga (Price)
Freddy Rangkuti menjelaskan bahwa harga atau penetapan harga adalah
pemilihan harga yang paling sesuai untuk menjualnya, kadang- kadang
merupakan suatu tindakan penyeimbang64. Karena itu, harga menentukan
pendapatan perusahaan dan laba bersih. Selain merupakan jalan masuknya uang
ke perusahaan, harga juga berhubungan dengan kualitas suatu produk.
Dengan mengedepankan teknologi yang modern, Acer memasarkan
produk NEW Acer One 10 dengan harga yang dianggap para konsumen
terjangkau, para konsumen membandingkan, bagaimana harus mengeluarkan
64
Ibid hal 22.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
54
double biaya, ketika ingin membeli notebook dan membeli tablet, tetapi dengan
produk terbaru Acer ini, 1 harga untuk dua produk. Dan berikut jawaban para
responden untuk pertanyaan angket nomer 5 yang berkaitan dengan harga produk.
Pertanyaan angket nomer 5:
Bagaimana penetapan harga dan alasannya?
Hampir semua resonden hanya menjawab terjangkau tapi tidak menyebutkan
harganya. Sementara dari pengamatan penulis Harga di tentukan dengan melihat
target segmen pasar dengan tujuan agar dapat di terima oleh konsumen
maupun penjual.
c. Tempat (Place)
Place merupakan faktor penting yang berhubungan dengan pemilihan toko
karena lokasi atau tempat yang strategis menentukan volume penjualan sebuah
toko dan sasaran pelanggan. Berdasarkan pengertian dari Freddy Rangkuti bahwa
distribusi/ penempatan adalah menempatkan suatu produk pada outlet yang sesuai
dan memerlukan kepastian mengenai sejenis aktivitas yang keseluruhannya
berkaitan dengan bagaimana menyampaikan produk tersebut dari produses ke
konsumen65.
Outlet-outlet Acer tersebar hampir di seluruh Indonesia, dari data yang
didapat peneliti, ada pembagian dua tempat yang dilakukan Acer, Traditional
Chanel dan Modern Chanel. Traditional chanel maksudnya tempat-tempat yang
memang menyediakan penjualan perangkat komputer, seperti Mangga Dua
65
Ibid 22
http://digilib.mercubuana.ac.id/
55
Jakarta dan Jambu Dua Bogor. Sementara Modern Chanel adalah tempat-tempat
perbelanjaan seperti Carfurr, Hypermart dan Electronic Solution. Penyebarannya
hampir di seluruh Indonesia
d. Promosi (Promotion)
Promosi adalah kegiatan yang berkaitan dengan teknik- teknik menyampaikan
informasi mengenai produk66.Promosi penjualan harus membantu memperkuat
posisi produk dan menciptakan keterkaitan jangka panjang dengan konsumen.
Pada perkembangannya, para pemasar menghindari “perbaikan penjualan secara
cepat”yakni promosi yang hanya menekankan pada harga. Kini, pemasarlebih
menyukai promosi yang dirancang untuk menciptakan ekuitas merek. Bahkan
promosi harga dapat dirancang untuk menciptakan keterkaitan pelanggan.
Tidak semua responden menjawab detail terkait promosi yang dilakukan
Acer, responden 2 menjawab: Ya, ada paket pembelian dan ada rebate nya.
Rebate yang dimaksud responden adalah margun atau keuntungan dari menjual
produk tersebut diluar harga jual ke konsumen. Dari pengamatan penulis sendiri,
promosi yang dilakukan Acer memang ada bentuknya Promo ke penjual dengan
memberikan margin sedangkan ke konsumen memberikan promo cashback dan
tambahan aksesoris untuk produk tersebut.
66
Freedy Rangkuti. Strategi Promosi yang kreatif. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. 2009 hal
23.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
56
4.3.5 Bauran Promosi
Bauran promosi adalah (promotion mix) juga disebut bauran komunikasi
pemasaran (marketing communication mix) perusahaan merupakan paduan
spesifik iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan
sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk mengomunikasikan
nilai pelanggan secara persuasive dan membangun hubungan dengan pelanggan.67
Strategi pemasaran yang digunakan setiap perusahaan untuk memasarkan
produknya menjadi syarat yang penting agar suatu produk dapat diterima dengan
baik oleh konsumen. Dalam bauran promosi ini ada beberapa paduan mengenai
iklan, promosi penjualan, hubungan dengan masyarakat dan lain-lain.
Penulis pun meminta responden menjelaskan bagaimana strategi
pemasaran yang digunakan oleh Acer dalam memasarkan produk NEW Acer One
10, dan jawaban responden tersebut untuk pertanyaan angket nomer 4 dengan
pertanyaan, Bagaimana strategi pemasarannya?
Responden 1:
Strategy pemasarannya adalah meningkatkan Awareness product melalui 3
tahap :
Launch Period  Membuat Press Launching, Massive Display Ads di Koran
Nationwide & Local Newspaper, Massive Radio Ads & Massive Paid Ads di
Digital. Membuat Activity #besoksenin di Acara Car Free Day & digital
(Microsite: satukemudahan.com), Bekerja sama dengan Artist Youtube (Cameo
67
Philip Kotler & Garry Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 jilid 2 (Jakarta: Erlangga
2008 hal. 116
http://digilib.mercubuana.ac.id/
57
Project) untuk membuat Film Pendek tentang keguanaan Acer One 10 di
kehidupan sehari hari.
Sustain Period  Membuat sebuah Campaign “Kerja itu Main” dimana Acer
meminta untuk semua orang untuk ikutan menjadi Ambassadornya Acer yang
kerjaanya hanya Main, dengan gaji 10 jt / bulan. Nah dalam tahapan
pendaftarannya
setiap
peserta
harus
berkunjungke
Toko
Acer
untuk
mendapatkan Unique code sebagai sayarat pendaftaran peserta.
1. Post Period  Kerja itu Main Winner (Ambassador) mengisi artikel sebagai
sarana Sharing dalam mereka melakukan Kerja itu main versi mereka
menggunakan product Acer One 10 di Microsite kerjaitumain.com & juga di
youtube channel Acer Indonesia.
Responden 2:
Iklan Koran, iklan di medsos, Program display, Free office 365.
Responden 1 menjawab detail tiga tahap strategi pemasaran produk NEW
Acer One 10, responden dua menyebutkan pemasaran yang dilakukan melalui
media masa dan beberapa program yang bisa digunakan untuk pemasaran,
sementara responden 3 dan 4 tidak menjawab pertanyaan angket nomer 4. Penulis
sendiri menyimpulkan bauran pemasaran yang dilakukan dalam strategi
pemasaran produk Acer One 10 “Dengan melihat pasar yang bersaing maka
tentunya dengan melihat Strategi yang di terapkan dengan produk agar
penjualan dapat menarik minat konsumen sesuai dengan kebutuhan dan target
yang dipilih harus lah tepat agar sesuai serta posisitoning dapat di tentukan”,
http://digilib.mercubuana.ac.id/
58
artinya ada perbedaan iklan, promosi dan pemasaran yang disesuaikan dengan
kebutuhan dan target konsumen.
Selain promo-promo yang dilakukan di atas, promo-promo berupa
talkshow juga dilakukan Acer untuk memperkenalkan produk NEW Acer One 10
ini, salah satunya promo yang dilakukan di radio 98.7 Gen FM Jakarta.
Pertimbangannya adalah, radio Gen FM memiliki banyak pendengar yang hampir
sesuai dengan target audience Acer, yaitu orang-orang yang bermobilitas tinggi.
4.3.6 Advertising (Iklan)
Iklan atau dalam bahasa Indonesia formalnya pariwara adalah promosi
barang, jasa, perusahaan dan ide yang harus dibayar oleh sebuah sponsor.
Pemasaran melihat iklan sebagai bagian dari strategi promosi secara keseluruhan.
Komponen lainnya dari promosi termasuk publisitas, relasi publik, penjualan, dan
promosi penjualan. Menurut kepler yang dikutip oleh Drs. Alo Liliweri dalam
bukunya Dasar-dasar periklanan, “iklan atau advertising berasal dari bahasa latin
ad-vere berarti : mengoperkan pikiran dan gagasan kepada pihak yang lain.68
Iklan inilah yang sering dianggap efektif oleh perusahaan-perusahaan
untuk memasarkan produknya. Seperti halnya produk NEW Acer one 10, Acer
juga menggunakan media iklan untuk memperkenalkan dan memperlihatkan
keunggulan-keunggulan Notebook sekaligus Laptop tersebut. Berdasarkan
penjelasan responden dapat dipastikan media iklan ini digunakan Acer sebagai
68
Alo Liliweri, Dasar-dasar Komunikasi Periklanan, Bandung,1986, PT Citra Aditya Bakti, hal. 4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
59
strategi pemasaran. Mengenai iklan, responden menjawab pertanyaan angket
nomer 15, 16 dan 17.
Semua responden menjawab Ya untuk pertanyaan angket nomor 15
sementara angket nomor 16 dijawab beragam oleh semua responden/informan.
Responden 1:
a.
Target audince? 15 – 35 y.o, SES BC+, Anak SMA, Kuliah, first jobber, Ibu
rumah tangga,
b. Tujuan periklanannya? Awareness
c. Strategi eksekusi iklan? Premium look, Functional approach
Responden 2:
a. Target audince? Pelajar, entry level
b. Tujuan periklanannya? Mendongkrak penjualan
c. Strategi eksekusi iklan? Koran, Medsos, Billboard
Jawaban responden 1 dan 2 hampir sama, metode pengiklanannya dengan
menggunakan metode kehumasan bisa melalui media massa apa saja yang jelas
iklan dapat dilihat khalayak banyak. Melalui media massa ini pula untuk menarik
perhatian konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan penjualan. Dan dari
hasil pengamatan penulis, sasaran iklan produk Acer One 10 ini diperuntukan
kepada pelajar dan konsumen yang mempunyai mobilitas tinggi.
Alasan lain kenapa menggunakan strategi iklan, menurut beberapa
responden sebagai berikut:
http://digilib.mercubuana.ac.id/
60
Responden 1:
Mengejar awareness yang Massive jadi beriklan di media media yang
typicalnya massive awareness selain TV
Responden 2:
Supaya masyarakat luas mengetahui product Acer one 10
Pada intinya menurut para informan/ responden dengan menggunakan
media iklan, ada target yang ingin dicapai berskala besar, menciptkan kesadaran
dan ketertarikan konsumen terhadap produk Acer One 10. Selain itu berdasarkan
pengalaman penulis selama mengamati perkembangan penjualan Acer dari
tahun ke tahun, beriklan agar dapat memenuhi kriteria selain penjualan
langsung dengan media iklan dapat mewakili harapan perusahaan bahwa
media iklan mempunyai peran besar.
Lebih terperinci lagi berdasarkan data-data yang didapat peneliti dari Acer,
ada pendataan jadwal-jadwal tayang iklan di media massa, seperti radio, website
online dan televisi. Seperti penayangan iklan di beberapa situs online, yaitu:
Bhinneka.com dan detik.com tertanggal 27 Januari 2015, 2015, gopego.com
tertanggal 2 Februari 2015, Kaskus.com tanggal 30 Januari 2015, Liputan6.com
27 Januari 2015 dan Tribunnews.com 3 februari 2015. Dewasa ini Acer lebih
memilih iklan secara online karena respon online dikatakan baik dan paling
mudah, hampir setiap saat ada saja pengguna internet yang membuka situs-situs
tersebut.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
61
4.3.7 Direct Marketing
Pemasaran
langsung
(direct
marketing)
adalah
yang
organisasi
berkomunikasi langsung dengan pelanggan sasaran untuk menghasilkan respon
dan/atau transaksi.69 Secara tradisional, pemasaran langsung belum dianggap
sebagai elemen dari bauran promosi. Namun, karena telah menjadi suatu bagian
intergral dari program IMC dari berbagai organisasi dan sering melibatkan tujuan
yang terpisah, anggaran, dan strategi, kita memandang pemasaran langsung
sebagai komponen dari bauran promosi.
Dalam pemasaran langsung untuk produk NEW Acer One 10 ini adalah
dengan melakukan pemasaran langsung kepada penjual dan promotor, dari hasil
angket yang dibagikan terhadap responden, hampir seluruh responden
menyatakan bahwa bagian sales lah yang paling paham mengenai pemasaran
langsung. Sementara itu untuk pemasaran langsung ini berdasarkan pengamatan
penulis terbagi untuk kategori Komersial (kantor, departemen, Swasta, Negeri )
dan konsumer (penjual dan konsumen)
4.3.8 Interactive/Internet Marketing
Interactive media yang memiliki dampak terbesar pada pemasaran
internet, sementara internet adalah mengubah cara perusahaan desain dan
melaksanakan seluruh bisnis dan strategi pemasaran, juga mempengaruhi program
komunikasi pemasaran mereka. Sifat interaktif internet adalah salah satu dari
keunggulan utama internet. Kemampuan ini memungkinkan pemasar untuk
69
Belch, George E Belch & Mechael A Belch. Advertising and promotion, an intergrated
marketing communication perspective, Seventh Edition. McGraw-Hill Copanies, 2012. Hal 18
http://digilib.mercubuana.ac.id/
62
mengumpulkan
informasi
pribadi
yang
berharga
dari
pelanggan
dan
menyesuaikan tawaran mereka.
Dewasa ini banyak perusahaan yang mengakui keuntungan berkomunikasi
melalui internet dan menyediakan anggaran khusus untuk mengembangkan
website mereka agar dapat menjadi bagian dari program komunikasi pemasaran
mereka. Namun demikian iklan di media massa lain tetap memiliki peran penting
sebagai cara untuk mengajak konsumen mengunjungi website perusahaan
bersangkutan.
Para pembaca juga bisa melihat langsung penawaran-penawaran melalui
media internet, dari segi penampilan menarik dan penggunaan kata-kata
penawaran produk begitu persuasif dan meyakinkan, sehingga banyak keuntungan
yang di dapat dengan melakukan promo melalui internet.
Lebih terperinci lagi berdasarkan data-data yang didapat peneliti dari Acer,
ada pendataan jadwal-jadwal tayang iklan di media massa, seperti radio, website
online dan televisi. Seperti penayangan iklan di beberapa situs online, yaitu:
Bhinneka.com dan detik.com tertanggal 27 Januari 2015, 2015, gopego.com
tertanggal 2 Februari 2015, Kaskus.com tanggal 30 Januari 2015, Liputan6.com
27 Januari 2015 dan Tribunnews.com 3 februari 2015. Dewasa ini Acer lebih
memilih iklan secara online karena respon online dikatakan baik dan paling
mudah, hampir setiap saat ada saja pengguna internet yang membuka situs-situs
tersebut.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
63
4.3.9 Sales Promotion
Variabel berikutnya dalam bauran promosi adalah sales promotion, yang
secara umum didefinisikan sebagai kegiatan pemasaran yang memberikan nilai
tambahan atau insentif kepada tenaga penjualan, distributor, atau konsumen akhir
yang dapat merangsang penjualan langsung.70 Promosi penjualan umumnya
dibagi menjadi dua kategori utama: kegiatan yang berorientasi konsumen
(Consumer-oriented sales promotion) dan yang berorientasi perdagangan (Tradeoriented sales promotion).
Pada bagian sales promotion ini berorientasi pada konsumen dan pasar.
Ada beberapa strategi yang biasa digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan
penjualan produk, pada penjualan produk NEW Acer One 10 ini, acer
memberikan banyak penawaran-penawaran dari iklan-iklan yang dipajang. Salah
satu sales promotion Acer yaitu penawaran menarik: Raih Impianmu bersama
Acer, Beli Acer One 10, menangkan mobil impian hingga liburan ke Eropa.
Promosi yang berorientasi pada pasar (Trade-oriented sales promotion)
penjualan ditargetkan terhadap perantara pemasaran seperti grosir, distributor, dan
pengecer.71 Penulis meanyakan juga kepada responden mengenai hubungan
pemasaran antara Acer dengan distributor ataupun stakeholder lainnya. Hal
tersebut berkaitan dengan pertanyaan angket nomor 6, para responden memang
mengosongkan jawabannya, tapi berdasarkan penelitian penulis, hubungan antara
pihak Acer dan distributor yang berpengaruh pada promosi ini sudah ada
pemetaan yang dibuat Acer, dari Acer ke distributor an penjual lalu disalurkan ke
70
Belch, George E Belch & Mechael A Belch. Advertising and promotion, an intergrated
marketing communication perspective, Seventh Edition. McGraw-Hill Copanies, 2012. hal 24
71
Ibid
http://digilib.mercubuana.ac.id/
64
konsumen. Ada 4 distributor yang dimiliki Acer, tiga diantaranya untuk skala
nasional.
Penawaran menarik lainnya selain berhadiah mobil dan liburan ke Eropa
juga dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, sales promotion Acer juga
menonjolkan spesifikasi terbaik produk ini salah satunya: Sudah termasuk
Windows 8.1 dan Office 365, work easy, play hard with windows 8.
4.3.10 Publicity / Public Relations
Komponen penting lainnya dari bauran promosi organisasi adalah public
relations/publisitas. Dalam menjalankan fungsi publisitas ini Acer menjalankan
roadshow dan mengadakan event-event tertentu untuk membangun citra yang baik
sekaligus memasarkan produk Acer One 10. Roadshow-roadshow dilakukan oleh
Acer di beberapa radio station pilihan dari periode 29 April-22 May 2015. Selain
itu event-event yang diikuti oleh Acer selama memasarkan produk NEW Acer
One 10 diantaranya Acer booth di Pekan Raya Jakarta Kemayoran dari tanggal 29
Mei sampai 5 Juli 2015 juga Acer booth di Kompas Karier tanggal 10 sampai 15
Juni 2015.
Sebuah keuntungan dari publisitas atas bentuk-bentuk lain dari promosi
adalah kredibilitasnya. Konsumen umumnya cenderung kurang skeptis terhadap
informasi yang menguntungkan tentang produk atau jasa ketika datang dari
sumber yang mereka anggap sebagai bias. Publisitas tidak selalu di bawah kendali
suatu organisasi dan kadang-kadang tidak menguntungkan. Cerita negatif tentang
perusahaan dan/atau produk yang bisa sangat merusak.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
65
Selain itu publisitas yang dilakukan Acer guna meyakinkan dan
mendekatkan diri kepada konsumen juga dilakukan Acer dengan cara branding di
Commuter Line berupa poster, window sticker dan handgrip tertanggal 15 Juni
2015. Ini salah satu pembuktian kredibilitas Acer dalam promosi produknya.
4.3.11 Personal Selling
Unsur terakhir dari bauran promosi organisasi adalah personal selling,
bentuk komunikasi orang ke orang di mana penjual mencoba untuk membantu
dan / atau membujuk calon pembeli untuk membeli produk atau layanan
perusahaan.72 Tidak seperti iklan, personal selling melibatkan kontak langsung
antara pembeli dan penjual baik melalui tatap muka atau melalui beberapa bentuk
telekomunikasi, seperti telemarketing.
Berdasarkan pengamatan peneliti personal selling dilakukan di event-event
yang diikuti Acer diantaranya pada Pekan Raya Jakarta, Acer menawarkan dan
menjual produk Acer One 10 disana. Selain itu, personal selling ini juga
mencakup menawarkan produk ke penjual yang ada serta adanya sales atau
promotor
yang
diberikan
dari
vendor
untuk
72
menjual
ke
konsumen.
Belch, George E Belch & Mechael A Belch. Advertising and promotion, an intergrated
marketing communication perspective, Seventh Edition. McGraw-Hill Copanies, 2012. Hal. 24
http://digilib.mercubuana.ac.id/