44 BAB III OBJEK DAN DESAIN PENELITIAN III. 1 Objek Penelitian

BAB III
OBJEK DAN DESAIN PENELITIAN
III. 1 Objek Penelitian
III. 1. 1 Sejarah Singkat Bank DKI Syariah
Bank DKI Syariah merupakan Unit Usaha Syariah (UUS) dari PT. Bank
DKI berdasarkan Surat Izin Bank Indonesia No. 6/371/DPbS tanggal 8 Maret
2004, yang diresmikan operasional usahanya pada tanggal 16 Maret 2004 oleh
Gubernur DKI Jakarta Bpk. H. Sutiyoso bertempat di Gedung Cabang Syariah
Wahid Hasyim Jl. KH. Wahid Hasyim no, 153, Jakarta Pusat.
Dengan pemberian modal dari PT. Bank DKI pada saat dibentuknya unit
usaha syariah sebesar Rp 2 miliar dan di akhir tahun 2007 meningkat menjadi Rp
100 miliar, Bank DKI Syariah bertekad untuk dapat memberikan pelayanan
kepada nasabah sebaik-baiknya berdasarkan prinsip syariah, sehingga Bank DKI
Syariah dijadikan mitra bagi pengguna jasa perbankan yang mayoritas berbisnis
berdasarkan prinsip syariah.
Peresmian Unit Usaha Syariah PT. Bank DKI oleh Gubernur DKI Jakarta
Bpk. H Sutiyoso (16 Maret 2004).
Sebagai salah satu bank yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah,
Bank DKI Syariah senantiasa berkomitmen untuk meningkatkan kinerja dan
layanan Perbankan yang sesuai dengan ketentuan syariah kepada masyarakat,
sehingga masyarakat semakin dekat dan mudah untuk bertransaksi dengan Bank
DKI Syariah.
44
Dalam waktu 7 tahun, total aset yang dikelola Bank DKI Syariah telah
mencapai Rp. 638,31 milyar, Dana Pihak Ketiga yang dihimpun sebesar Rp.
361,45 milyar dan Portofolio pembiayaan yang telah disalurkan sebesar Rp.
602,58 milyar. Pada tahun 2010, Bank DKI Syariah dapat membukukan laba
sebesar Rp. 15,46 milyar.
Pada akhir periode Desember 2010, Bank DKI Syariah telah memiliki
Jaringan Kantor sebanyak 49 unit, terdiri dari ; 2 Kantor Cabang, 3 Kantor
Cabang Pembantu, 7 Kantor Kas dan 37 Kantor Layanan Syariah yang tersebar
di wilayah Jadebotabek ditambah dukungan fasilitas ATM 24 jam melalui
kerjasama dengan ATM Bank DKI dan ATM Bersama.
Sebagai bank syariah UUS kami juga memiliki visi dan misi perusahaan,
visi dan misi ini sebagai patokan kami dalam mencapai tujuan dari perusahaan:
1. Visi :
Menjadi Bank Terbaik yang Membanggakan
2. Misi :
Bank berkinerja unggul, mitra strategis dunia usaha, masyarakat dan andalan
Pemprov. DKI yang memberi nilai tambah bagi stakeholder melalui pelayan
terpadu dan professional.
Selain dari visi misi, bank DKI Syariah juga menerapkan nilai-nilai
perusahaan yang dapat menunjang kinerja dari bank DKI Syariah sendiri :
1. Komitmen:
Menjunjung tinggi nilai-nilai yang disepakati dan bertanggung-jawab dengan
sepenuh hati. Panduan Perilaku :
a) Memegang teguh dan berupaya keras untuk mencapai target
45
b) Melaksanakan pekerjaan dengan penuh tanggung-jawab
c) Dapat dipercaya dalam mengemban setiap pekerjaan dengan benar
menjalankan tugas mengikuti aturan yang berlaku
d) Menindaklanjuti setiap masalah yang menjadi tanggung-jawab saya dan
memastikan penyelesaiannya hingga tuntas.
2. Teamwork:
Kerjasama yang didasari semangat saling menghargai dan menghormati
untuk mencapai hasil yang terbaik. Panduan Perilaku :
a) Bersedia mendengar dan menghargai pendapat orang lain
b) Tidak memaksakan kehendak atau pendapat pribadi
c) Aktif memberi saran, pendapat untuk keberhasilan tim
d) Berpikir positif
e) Bersedia bekerja dengan penuh keikhlasan, tanggungjawab, dan dedikasi.
3. Profesional:
Melaksanakan tugas sesuai dengan keahlian, keterampilan dan pengetahuan
di bidangnya untuk mencapai kinerja terbaik dengan tetap menjunjung tinggi
kode etik banker. Panduan Perilaku :
a) Bekerja efektif dan efisien.
b) Inovatif dan kreatif.
c) Selalu belajar untuk mengembangkan keterampilan, pengetahuan dan
keahliannya.
d) Positif thinking.
e) Berwawasan luas dan pandangan jauh ke depan
f) Bekerja berdasarkan prinsip kehati-hatian (prudent)
46
4. Pelayanan:
Memberikan layanan terbaik kepada seluruh nasabah dengan sikap ramah,
sopan, tulus dan rendah hati sehingga dapat memberikan kepuasan. Panduan
Perilaku :
a) Senyum Salam Sapa
b) Mendengarkan dengan sepenuh hati untuk memahami kebutuhan nasabah
c) Memberikan layanan dengan sigap, cepat dan akurat
d) Siap menerima kritik dan saran untuk perbaikan layanan.
5. Disiplin:
Melaksanakan tugas secara tepat waktu, tepat guna, dan tepat manfaat.
Panduan Perilaku :
a) Tepat waktu
b) Bertindak sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku dengan
penuh tanggung jawab
c) Melaksanakan rencana yang telah ditetapkan
d) Menggunakan sarana dan prasarana kantor sebagaimana mestinya
6. Kerja Keras:
Melaksanakan tugas dengan segala daya upaya untuk mencapai hasil yang
terbaik. Panduan perilaku :
a) Pantang menyerah untuk mencari solusi yang lebih baik.
b) Menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas yang terbaik.
c) Selalu bersemangat untuk memberikan hasil yang lebih baik.
d) Tidak cepat puas atas hasil yang dicapai.
47
e) Rela mengorbankan kepentingan pribadi demi tercapainya kepentingan
perusahaan.
7. Integritas:
Membangun kepercayaan dengan menjaga kejujuran, tanggung jawab, moral,
serta satu kata dengan perbuatan. Panduan Perilaku :
a) Berani
menyatakan
fakta
apa
adanya
secara
transparan
dan jujur dengan tetap menjaga rahasia bank dan perusahaan.
b) Menjunjung tinggi kebenaran sesuai dengan kode etik bankir.
c) Melaksanakan tugas dengan ikhlas.
d) Bersikap terbuka dalam mengungkap gagasan dan pendapat.
e) Mencintai pekerjaan dan menjaga citra bank.
8. Budaya Kerja:
Teguh dan tegarkan kami dalam menjaga komitmen untuk bekerja dalam satu
teamwork yang saling melengkapi. Dengan semangat profesionalisme yang
diiringi dengan ketulusan hati untuk selalu bisa memberikan pelayanan yang
terbaik. Untuk menegakkan disiplin yang dilandasi kerja keras secara cerdas
serta memiliki integritas yang tinggi sehingga terpatri menjadi budaya
kehidupan kami sehar-hari. Agar kami semua terpacu untuk dapat
mewujudkan Bank DKI untuk menjadi bank terbaik yang membanggakan.
48
III. 1. 2 Produk dan Layanan Bank DKI Syariah
Pada Bank DKI Syariah terdapat produk dan layanan yang dijalankan.
Produknya terdiri dari produk dana dan pembiayaan, yaitu :
1. Produk dana :
a) Tabungan iB SIMPEDA
Tabungan dengan prinsip mudharabah/bagi hasil antara bank dan nasabah
dengan nisbah sesuai kesepakatan pada saat akad dimuka.
b) Tabungan iB Taharoh
Tabungan iB Taharoh (Haji dan Umroh) adalah simpanan dengan prinsip
mudharabah atau wadia sesuai dengan kemampuan dan jangka waktu
pemberangkatan yang Anda rencanakan.
c) iB Giro
Giro IB adalah sarana penyimpanan dana dengan prinsip titipan dalam
bentuk mata uang rupiah maupun valas yang penarikannya dapat
dilakukan setiap saat dengan menggunakan Cek/Bilyet Giro sebagai alat
penarikan simpanan/titipannya, dan bagi nasabah pembuka rekening giro
akan mendapatkan bonus.
d) Deposito iB
Deposito IB adalah simpanan dalam bentuk deposito dengan prinsip
mudharabah/bagi hasil antara Bank dan Nasabah, dengan nisbah sesuai
kesepakatan.
e) Wakaf Uang
Wakaf Uang adalah wakaf dalam bentuk mata uang rupiah yang dikelola
secara produktif, hasilnya dimanfaatkan untuk mauquf alaih (pihak yang
49
ditunjuk untuk memperoleh manfaat dari peruntukan wakaf). Wakaf uang
Bank DKI Syariah terdiri dari wakaf uang abadi dan wakaf uang
berjangka
f) Tabunganku iB
Yaitu tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan
yang diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia.
Tabunganku iB dikelola dengan prinsip wadiah.
2. Pembiayaan :
a) Pembiayaan iB Multiguna
Adalah pembiayaan dengan menggunakan skim murabahah yang
diberikan kepada karyawan pemerintah maupun karyawan swasta yang
bekerja sama dengan Bank DKI Syariah untuk kebutuhan kepemilikan
suatu barang.
b) Pembiayaan iB Pemilikan Rumah
Fasilitas pembiayaan PPR diperuntukkan bagi para pegawai PNS,
BUMN/BUMD, Swasta untuk : Pembelian rumah baru atau lama, Ruko,
Rukan,
Apartemen,
Rusun
dan
Kavling
Siap
Bangun
(KSB),
Pembangunan atau renovasi, dan Take Over.
c) Pembiayaan iB pemilikan kendaraan
Adalah pembiayaan dengan menggunakan skim murabahah yang
ditujukan bagi nasabah yang bermaksud melakukan pembelian kendaraan
d) Modal kerja
Pembiayaan iB Modal Kerja menggunakan skim Musyarakah,
mudharabah, murabahah, istishna, salam.
50
e) Pembiayaan iB investasi :
1) Pembiayaan iB Investasi menggunakan skim Murabahah
Adalah pembiayaan Investasi untuk keperluan jasa konstruksi atau
pengadaan pesanan, berdasarkan SPK (Surat Perintah Kerja), dimana
Bank memberikan modal sesuai porsinya, setelah dikurangi self
financing (modal sendiri).
2) Pembiayaan iB Investasi menggunakan skim IMBT (Ijarah
Muntahiyya Bitamlik)
Adalah pembiayaan Investasi untuk keperluan menyewa, membangun
gedung, memiliki kendaraan dll, dengan mengangsur dimana diakhir
periode angsuran nasabah dapat memiliki aktiva tersebut atau hanya
sewa saja.
3) Pembiayaan
iB
Investasi
menggunakan
skim
Salam
Adalah pembiayaan Investasi untuk pembelian barang yang masih
dipesan dahulu dengan pembayaran tunai di awal. Nasabah memesan
barang ke Bank kemudian Bank membayar tunai kepada produsen.
Barang tersebut kemudian dibayar oleh nasabah ke Bank secara
cicilan.
4) Pembiayaan
iB
Investasi
menggunakan
skim
Istishna
Adalah pembiayaan Investasi untuk keperluan jasa konstruksi atau
pengadaan pesanan, berdasarkan SPK (Surat Perintah Kerja).
5) Pembiayaan iB Usaha Kecil
Adalah pembiayaan modal kerja untuk program pemerintah dalam
rangka pengembangan usaha kecil dilingkungan PD Pasar Jaya dan
51
memiliki lokasi berdagang secara tetap, memiliki surat ijin tempat
usaha (SITU) dan rekomendasi dari kepala PD Pasar Jaya.
f) Pembiayaan talangan haji iB
Pembiayaan Talangan Haji iB Bank DKI Syariah adalah produk pembiayaan
yang diberikan kepada masyarakat untuk pengurusan dan talangan
pembayaran
Biaya
Penyelenggaraan
Ibadah
Haji
(BPIH)
sehingga
masyarakat dapat memperoleh kepastian nomor porsi (seat) haji dan jadwal
keberangkatan.
Fasilitas perbankan untuk transaksi dalam negeri seperti kiriman uang,
inkaso, Surat Keterangan Bank (SKB), Bank Garansi (Jaminan Bank),
Pembayaran wakaf uang dan pembayaran zakat, Pembayaran rekening tagihan
air melalui TPJ dan Palyja, Pembayaran tagihan rekening listrik (Post Paid dan
Pre Paid) serta tagihan non listrik lainnya seperti penambahan daya,
penyambungan baru, penerangan sementara, PPN atas tagihan listrik,
Pembayaran tagihan telepon rumah (Telkom), Flexi, Speedy, Kartu Matrix
Satelindo, Kartu Halo Telkomsel, dan Pembelian pulsa handphone kartu pra
bayar Satelindo dan Telkomsel, Indosat, Exelcomindo, Esia, Mobile – 8 dan 3.
52
III. 1. 3 Struktur Organisasi
• Komite
nominasi
dan
remuserasi
• Komite
pemantau
risiko
• Komite
audit
Rapat umum
pemegang saham
Dewan Komisaris
Direksi
Grup
perencanaan strategis
Corporate
Secretary
Grup
Manajemen
risiko Kredit
Staf
Khusus
Direksi
utama
Direktur
kepatuhan
Grup
Audit
Intern
Dewan
Pengawas
Syariah
Grup
Manajemen
risiko
Divisi
kepatuhan
Grup
sumber daya
manusia
Direktur
pemasaran
Direktur
operasional
Direktur
keuangan
Grup
komersial&
koporasi
Grup
quality
assurance
Grup
tresuri
Grup
konsumer
Grup
teknologi
Grup
supervisi
kredit
Grup
mortagage&
housing
Grup
pembinaan
cabang
Grup
pengendalian
keuangan
&anggaran
Grup syariah
• Komite
Kebijakan
Kredit
• Komite
manajemen
risiko
• ALCO
• Komite
pengarah
teknologi
informasi
• Komite
sumber
daya
manusia
Sumber : Bank DKI Syariah
53