1 bab 1 pendahuluan
advertisement
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Seiring dengan perkembangan jaman perusahaan tidak hanya harus mampu mempertahankan eksistensinya tetapi kualitas menjadi suatu peranan penting bagi perusahaan domestik maupun perusahaan luar negeri. Kualitas atas produk bagi perusahaan bukan saja agar dipercaya oleh konsumen tetapi juga sebagai kemampuan daya saing dengan perusahaan lain, sehingga perusahaan dapat bertahan dan berkembang. PT. WILLSON SURYA UNGGUL yang bergerak di bidang pembuatan kabel harus meningkatkan produksinya dalam menghadapi para kompetitor yang salah satunya adalah PT. PENOLIC. PT. WILLSON SURYA UNGGUL harus memberikan produk yang berkualitas kepada konsumennya untuk memuaskan para konsumen. Analisis melalui lima kekuatan porter pada perusahaan PT. WILLSON SURYA UNGGUL adalah ancaman pendatang baru, dengan adanya pesaing yang baru, dapat memengaruhi penjualan yang sudah ada. Kekuatan tawar menawar dengan pembeli, yakni banyaknya pengguna kabel sebagai pembeli dan pengguna produk ini, maka kita harus memerhatikan dari segi kualitas produk yang kita berikan kepada konsumen. Kekuatan tawar menawar antar pemasok kita harus memerhatikan dari segi harga dan kualitas bahan baku, maka kita harus bisa mendapatkan kualitas yang tinggi dengan harga yang seminimal mungkin dengan ini kita dapat meminimalkan biaya dan melakukan produksi yang lebih besar. Pendatang baru dalam persaingan ini adalah PT. JEMBO CABLE. Persaingan antara perusahaan sejenis dalam industri, pesaing utama saat ini adalah PT. PENOLIC karena PT. PENOLIC dengan produk yang ditawarkan sudah dikenal oleh konsumen, untuk hambatan yang dilakukan oleh perusahaan ini adalah PT. PENOLIC merupakan market leader, sehingga seluruh perusahaan yg dibawahnya harus mengikuti harga yang dikeluarkan oleh PT.PENOLIC. 1 2 Banyak perusahaan yang mempunyai fasilitas yang baik dalam memproduksi kabel, akan tetapi ada satu hal yang dibutuhkan atau diperhatikan oleh mereka dalam secara keseluruhan, yaitu bagaimana untuk mempertahankan kualitas produk yang akan di produksi, keamanan dan kekuatan dalam pemakaian produk tersebut di dalam kantor, rumah atau di manapun. Kualitas produk yang dimiliki PT. WILLSON SURYA UNGGUL adalah kualitas bahan baku yang baik, tenaga kerja yang ahli dan juga teknologi mesin yang canggih. Jika kita tidak dapat mempertahankan itu semua maka para konsumen akan beralih kepada pihak lain. Kita juga harus melakukan pengembangan dalam memproduksi kabel sehingga adanya alternatif-alternatif lain. Sedangkan kualitas produk yang dimiliki PT. PENOLIC adalah kualitas bahan baku yang baik dan tenaga kerja yang ahli dibidangnya. Fenomena masalah yang dihadapi dalam perusahaan ini adalah bagaimana cara perusahaan melakukan suatu pengembangan terhadap produk kabel tersebut, sehingga kualitas dari kabel tersebut lebih unggul dalam menghadapi persaingan dengan perusahaanperusahaan lain yang merupakan pesaing dari PT. WILLSON SURYA UNGGUL. Setelah perusahaan melakukan pengembangan produk, perusahaan ingin memberikan suatu bentuk promosi agar dapat memberikan keunggulan bersaing, tingkat kepuasan konsumen di perumahan sangat dipengaruhi oleh produk kabel yang telah dilakukan pengembangan. Produk kabel ini di distribusikan melalui jalur sales, distributor dan juga melalui PD. BOROBUDUR. Produk yang akan dikeluarkan oleh perusahaan ini merupakan pengembangan dari produk-produk kabel yang sudah ada di pasaran dan dikategorikan sebagai pengembangan produk baru di dalam perusahaan ini. Produk kabel ini dikhususkan untuk kosnsumen rumah tangga di mana fungsi kabel ini sebagai intalasi atau penyambungan pada kabel-kabel listrik diperumahan. Dalam pengembangan produk ini harus diperhatikan bagaimana tahapan-tahapan pengembangan produk yang dilakukan oleh PT. WILLSON SURYA UNGGUL. Tahapan-tahapan pengembangan produk ini bertujuan untuk melihat bagaimana proses pengembangan produk yang dilakukan. 3 Dalam kondisi masalah yang ada saat ini jika dibiarkan terjadi, maka tingkat produktivitas yang ditawarkan tidak sebanding dengan permintaan pangsa pasar atau konsumen itu sendiri. Sehingga menimbulkan banyak para pesaing baru yang bermunculan dari bidang yang sama yaitu pembuatan kabel. Sehingga menyebabkan PT. WILLSON SURYA UNGGUL akan lebih sulit meningkatkan produktivitas yang telah ada dari sebelumnya. Sehingga para konsumen mencari produk atau merek lain yang berada di pasaran. Alasan perusahaan melakukan pengembangan produk adalah supaya konsumen dapat lebih tertarik pada bentuk dan tampilan produk yang baru dan dengan kemajuan perusahaan dapat lebih berkembang dan dapat bertahan dalam persaingan. Promosi produk dilakukan PT. WILLSON SURYA UNGGUL dan PT. PENOLIC adalah sama yaitu melalui sales promotion dan memberikan diskon atau potongan harga. PT. WILLSON SURYA UNGGUL harus melakukan peningkatan kualitas produk dan pengembangan produk perusahaan serta program promosi yang tepat sehingga dapat mengatasi masalah-masalah yang telah kita temukan. Peningkatan kinerja diharapkan dapat memaksimalkan produktivitas perusahaan untuk mencukupi permintaan para konsumen dan pangsa pasar. Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka peneliti mengangkat topik tentang ANALISIS KUALITAS PRODUK, PENGEMBANGAN PRODUK DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PADA PT. WILLSON SURYA UNGGUL. 4 1.2 Identifikasi masalah Dalam kualitas produk, pengembangan produk dan strategi promosi untuk menghadapi persaingan, perusahaan menghadapi banyak hambatan, tantangan dan tidak terkecuali oleh PT WILLSON SURYA UNGGUL didalam prosesnya. Berdasarkan permasalahan yang ada maka dirumuskan beberapa identifikasi, diantaranya adalah sebagai berikut : Bagaimana kualitas produk yang ditawarkan oleh perusahaan sebagai bentuk keunggulan bersaing? Apa saja hambatan-hambatan yang ditemukan pada proses pegembangan produk? Bagaimana strategi promosi yang diterapkan perusahaan pada saat ini? 1.3 Tujuan Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah Mengetahui kualitas produk yang ditawarkan oleh perusahaan sebagai bentuk keunggulan bersaing. Mengetahui hambatan-hambatan dalam melakukan proses pengembangan produk. Mengetahui strategi promosi yang diterapkan perusahaan untuk menghadapi persaingan. 5 1.4 Manfaat Dengan melakukan penelitian ini, penulis mengharapkan agar hasil penelitian ini dapat berguna bagi : Penulis Hasil dari penelitian yang dilakukan dapat menambah kemampuan dan pengetahuan dalam kualitas produk, pengembangan produk dan strategi promosi kabel yang mana merupakan hal penting dalam suatu proses bisnis. Perusahaan Hasil dari penelitian yang dilakukan dapat digunakan oleh perusahaan sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam melakukan peningkatan kualitas produk, pengembangan produk dan strategi promosi dalam menghadapi para pesaing yang ada. Masyarakat Hasil dari penelitian yang dilakukan dapat berguna bagi konsumen untuk dapat mengetahui hasil yang didapat dalam melakukan peningkatan kualitas produk, pengembangan produk dan strategi promosi yang lebih tepat dan konsumen dapat menikmati hasilnya.