11 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Penelitian

BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Penelitian Terdahulu
Dalam menyusun penelitian ini, digunakan penelitian sebelumnya
yang ada dalam bentuk jurnal. Jurnal yang dipilih tentunya berkaitan serta
akan digunakan sebagai perbandingan dengan penelitian yang dilakukan.
Jurnal yang dipakai adalah “The Effect of Facebook Users’ Arousal
and Valence on Intention To Go To The Festival: Applying an Extension of
The Technology Acceptance Model”. Berikut kutipan dari jurnal tersebut:
“There is no doubt that the Internet has
fundamentally reshaped every aspect of human life. In
particular, social media, such as social networking sites
and blogs, have substantially empowered consumers and
eased their information acquisition and sharing processes,
which, in turn, have influenced Web users’ behaviors
significantly. Social media may provide companies with the
most personal, trusted, and direct access to consumers.
Social media offer increased opportunities and convenience
for two-way communications between the company and
customers (business-to-consumer) as well as between
customers and
customers (consumer-to-consumer)
(Mangold and Faulds, 2009).”
Melalui kutipan jurnal diatas dikatakan bahwa tidak dapat diragukan
lagi bahwa internet sangat memberi dampak pada kehidupan manusia,
terutama sosial media seperti blog, Facebook dan Twitter. Sosial media
dapat memberikan informasi dan membuat orang saling bertukar informasi
yang dapat mengubah sikap seseorang. Melalui sosial media perusahaan
dapat langsung berinteraksi dengan konsumen atau audiens nya. Sosial
11
12
media meningkatkan kesempatan dan ruang untuk komunikasi dua arah
antara perusahaan dengan konsumennya.
Jurnal yang saya gunakan mempunyai kesamaan dengan penelitian
mengenai “Aktivitas promosi Talkmen.com melalui sosial media Twitter
pada event nonton bareng Final Liga Champions 25 Mei 2013”.
2.2 Teori Umum
Teori umum merupakan teori yang akan digunakan untuk
mendukung penelitian yang dilakukan oleh penulis mengenai “Strategi
promosi Talkmen.com menggunakan sosial media Twitter pada event
nonton bareng Final Liga Champions 2013”. Penulis memakai teori umum
yang berkaitan dengan komunikasi dan komunikasi massa.
2.1.1 Komunikasi
Secara sederhana komunikasi bisa didefinisikan sebagai
sebuah proses di mana individu-individu berbagi informasi, ide-ide,
dan juga sikap-sikap. Kata kunci yang penting dalam definisi di atas
adalah kata berbagi atau share. Selain kata tersebut, dalam definisi ini
juga disebutkan bahwa komunikasi dikatakan sebagai sebuah proses
yang berarti bahwa sebuah komunikasi berjalan terus tanpa henti dan
juga dinamis (Wilson dan Wilson, 2009: 7).
Dalam kehidupan bersosialisasi dan berinteraksi dengan
sesama, manusia menggunakan komunikasi sebagai dasar untuk
proses mengenal, mengetahui, serta mengerti keinginan masing-
13
masing. Penulis akan menjabarkan hal-hal yang berkaitan dengan
ilmu komunikasi, dimulai dari definisi komunikasi.
McQuail dan Windahl (2010: 4)
mengatakan definisi
komunikasi adalah:
“The transmission of information, ideas, attitudes, or
emotion from one person or group to another (or others)
primarily through symbols”.
Menurut Sarah Trenholm (2011: 19) komunikasi adalah:
“Communication is the transmission of information,
ideas, emotions, skills, etc., by the use symbols – words,
pictures, figures, graphs, etc”.
Menurut West & Turner (2007: 5) definisi komunikasi adalah:
“A social process in which individuals employ symbols
to establish and interpret meaning in their environment”.
Dalam definisi menurut West dan Turner ini terdapat lima kunci
penting dalam sebuah komunikasi. Pertama adalah social yang berarti dalam
sebuah komunikasi dibutuhkan manusia dan juga interaksi antar manusia
tersbut. Kedua adalah process yang berarti bahwa komunikasi terjadi terus
menerus, dinamis, dan juga suatu kejadian yang tidak berakhir. Ketiga
adalah symbol yang dapat diartikan sebagai label atau representasi yang
diberikan kepada sebuah fenomena. Selanjutnya adalah meaning yang
merupakan pusat dari definisi komunikasi menurut West dan Turner ini.
Meaning diartikan sebagai apa yang khalayak peras atau ambil dari sebuah
pesan, dan dalam komukasi sebuah pesan bisa memiliki lebih dari satu
meaning. Kunci yang terakhir adah environment yang merupakan situasi atau
kontex di mana komunikasi terjadi (West dan Turner, 2007: 5-7).
Komunikasi menjadi kunci utama penghubung antara perusahaan
dengan audiens-nya, dimana dalam kegiatan promosi yang dilakukan
14
perusahaan, mereka membutuhkan komunikasi dalam memasarkan produk
atau jasa yang akan ditawarkan kepada masyarakat.
2.1.2 Komunikasi Massa
Komunikasi massa merupakan salah satu bagian dari kategori
komunikasi. Sebelum masuk pada pengertian komunikasi massa,
definisi dari komunikasi itu sendiri menurut Biagi (2005: 7) adalah:
“Mass communication is communication from one
person or group of person through a transmitting device
(medium ) to a large audience or market”.
Komunikasi
massa
merupakan
pesan
yang
akan
dikomunikasikan dengan menggunakan media massa pada sejumlah
besar orang atau masyarakat yang luas (mass communication is
messages communicated through a mass medium to a large number
of people). (Rakhmat, 2007:49)
Definisi ini merupakan bentuk komunikasi dari satu orang
atau sekelompok orang melalui perangkat transmisi (medium) kepada
khalayak yang besar atau kepada pasarnya.
Sedangkan menurut West dan Turner (2007: 5) komunikasi
massa itu adalah:
“A social process in which individuals employ symbols
to establish and interpret meaning in their environment”.
Definisi ini menjelaskan bahwa komunikasi massa adalah
sebuah proses sosial di mana individu-individu menggunakan simbolsimbol untuk menciptakan dan menafsirkan makna dalam lingkungan
mereka.
Sedangkan
definisi
komunikasi massa adalah:
McQuail
(2010:
57)
mengenai
15
“Mass communication comprise the institutions and
techniques by which specialized groups employ
technological devices (press, radio, film, etc) to
disseminates symbolic content to large, heterogeneous
and widely dispersed audiences”.
Dari teori di atas penulis dapat penulis simpulkan bahwa
komunikasi massa adalah proses komunikasi yang menggunakan
media massa untuk menyebarkan pesan kepada audiens atau
publiknya. Keterkaitan komunikasi massa dengan pembahasan ini
adalah Talkmen.com menggunakan sosial media Twitter sebagai
media atau alat untuk mengkomunikasikan secara massa promosi
dalam menyebarkan informasi mengenai event nonton bareng Final
Liga Champion 2013. Untuk menggaet penonton maka promosi
melalui media massa sangat diperlukan.
2.1.3 Public Relations
Definisi-definisi mengenai Public Relations yang dikemukakan oleh
para ahli dan praktisi ilmu komunikasi, antara lain :
1. Menurut Scott Munson Cutlip, pengertian Public Relationss adalah:
“Public Relations is the management functions that establish
and maintains mutually beneficial relationship between an
organization and the publics on whom its success of failure
depends.” (Cutlip, 2006: 6)
Dari definisi di atas, dapat dilihat bahwa Public Relations berperan
sebagai fungsi manajemen yang membangun dan menjaga hubungan yang
saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya, dan keberhasilan
atau kegagalan hubungan tersebut bergantung pada Public Relations. Ini
menunjukkan bahwa peran Public Relationss adalah sebagai penentu
16
keberhasilan atau kegagalan hubungan organisasi dan publiknya dan fakta ini
sangatlah penting bagi eksistensi sebuah perusahaan atau organisasi.
2. Menurut Rex F. Harlow pengertian Public Relations adalah:
“Role as a management function that helps establish and
maintain mutual lines of communication, understanding,
acceptance, and cooperation between an organization and its
public.” (Harlow, 2007: 5).
Dari definisi di atas, dapat dilihat bahwa Public Relations berperan
sebagai fungsi manajemen yang membangun dan memelihara komunikasi
dua arah, pengertian, penerimaan, dan kerjasama antara organisasi dan
publiknya. Oleh karena itu Public Relations dibutuhkan untuk membuat
hubungan organisasi dan publiknya berjalan baik dan saling menguntungkan.
3. Menurut Frank Jeftkins (2004: 8):
“Public Relations consist of all forms of communication
outwards and inwards between an organization and its publics
for the purpose of achieving specific objectives concerning
mutual understanding.”
Dari pandangan-pandangan tentang definisi kegiatan Public Relations
diatas terdapat beberapa kunci kata yang menjadi dasar dari Public Relations
yaitu Public Relations adalah kegiatan pengelolaan dan fungsi manajemen,
Public Relations adalah kegiatan komunikasi, Public Relations mempunyai
tujuan untuk menciptakan hubungan dan pengertian timbal balik antara
organisasi dan publiknya.
Keterkaitan dalam pembahasan ini peneliti menggunakan Public
Relations sebagai pendukung dari kegiatan promosi yang membutuhkan
peran dari aktivitas Public Relations didalam promosi event nonton bareng
Final Liga Champions 2013. Promosi merupakan salah satu bagian dari
17
Public Relations dimana seorang PR diharuskan untuk menguasai strategistrategi untuk melakukan promosi. Dalam hal ini strategi PR akan
dibutuhkan ketika ingin mempromosikan event Talkmen.com melalui sosial
media Twitter.
2.2 Teori Khusus
Teori khusus merupakan teori yang digunakan penulis untuk mendukung
penelitian mengenai “Strategi promosi Talkmen.com menggunakan sosial
media Twitter pada event nonton bareng Final Liga Champions 2013”. Teori
khusus yang digunakan berkaitan dengan Promosi, Event, New Media dan
Twitter.
2.2.1 Promosi
Promosi merupakan arus informasi atau persuasi satu arah yang
dibuat oleh suatu organisasi atau perusahaan untuk mengarahkan seseorang
atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran atau
pemasaran. (Rangkuti, 2009: 50)
Promosi adalah segala bentuk komunikasi yang tujuannya untuk
persuasi yang dirancang untuk menginformasikan kepada para pelanggan
mengenai produk barang atau jasa dan untuk memengaruhi mereka agar
membeli barang atau jasa tersebut. Promosi mencakup publisitas, penjualan
perorangan dan periklanan. (Rangkuti, 2009:50)
Promosi adalah aktivitas yang mempunyai tujuan untuk menyebarkan
pesan tentang suatu produk atau jasa sehingga produk atau jasa akan diingat
oleh para konsumen atau para pelanggan, pesan-pesan ini akan merangsang
18
dan mempengaruhi mereka untuk melakukan permintaan dan penawaran
terhadap produk. Promosi sering memakai iklan yang berkelanjutan yang
dipublikasikan melalui media massa. Beberapa kegiatan seperti periklanan,
penjualan produk, dan Public Relations sering dianggap sebagai aspek
promosi. (Liliweri, 2011: 502)
Promosi adalah bagian komunikasi dari para pemasar yang
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan calon pembeli suatu
produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka untuk memperoleh
suatu respon terhadap barang atau jasa yang ditawarkan. (Kuncoro, 2010:
134)
Dari pengertian promosi di atas peneliti menyimpulkan bahwa
promosi adalah aktivitas yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan
untuk menyebarkan informasi tentang suatu produk atau jasa kepada
konsumen untuk menimbulkan ketertarikan dan mempengaruhi sehingga
konsumen tertarik dan melakukan penawaran terhadap produk atau jasa ini.
2.2.1.1 Tujuan Promosi
Tujuan dari pada promosi adalah untuk memperkenalkan barang atau
jasa hasil produksi, dengan tujuan agar konsumen terangsang dan
terpengaruh untuk membeli hasil produksinya. Dengan demikian penjualan
dapat meningkat, jika penjualan meningkat laba perusahaan ikut meningkat
juga. Hal ini dapat dicapai oleh organisasi atau perusahaan apabila promosi
dijalankan benar-benar sesuai sehingga pelaksanaan promosi dapat berhasil.
19
Beberapa tujuan umum promosi menurut (Liliweri, 2011:504)
1. Informasi (Menginformasikan).
Setiap kegiatan promosi mempunyai tujuan agar para calon
pelanggan dapat mengenal karakteristik produk atau jasa,
sehingga konsumen akan tertarik untuk membeli produk atau jasa
yang ditawarkan. Pada umumnya perusahaan atau organisasi yang
baru saja memproduksi suatu produk baru hanya perlu
menginformasikan kepada konsumen mengenai produk atau jasa
yang ditawarkan tersebut, misalnya menunjukan bahwa produk
yang ditawarkan adalah produk terbaik dan dapat memenuhi
kebutuhan konsumen dibandingkan dengan produk lainnya.
Informasi tentang produk baru ini dapat diinformasikan melalui
media publisitas seperti event peluncuran produk baru, atau
publisitas di media massa atau online.
2. Persuading (Membujuk).
Tujuan lain promosi adalah mempersuasi atau menghasut
konsumen untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan oleh
perusahaan atau organisasi. Ketika pesaing menawarkan produk
yang serupa maka produsen tidak boleh tinggal diam, segera
beritahukan kepada konsumen bahwa produk atau jasa yang
ditawarkan lebih baik dari produk dari perusahaan yang lain,
kegiatan promosi akan membujuk konsumen untuk membeli
produk atau jasa yang ditawarkan. Tindakan memersuasi berarti
produsen berusaha mengembangkan sikap positif dari konsumen
20
terhadap produk atau jasa yang ditawarkan sehingga konsumen
tetap membeli dan memakai produk ini. Promosi bertujuan
membujuk dan menghasut konsumen, tindakan promosi akan
membuat produk kita lebih unggul dari pada produk lain dan
memberikan informasi kepada calon konsumen bahwa produk
yang diproduksi perusahaan lebih baik daripada produk lain.
3. Reminding (Mengingatkan).
Jika target audiens atau konsumen telah memiliki sikap positif
dan telah terpengaruh tentang produk atau jasa maka pihak
produsen tetap ‘mengingatkan’ para pelanggan tentang kelebihan
produk yang ditawarkan sehingga para pelanggan tetap loyal
terhadap produk atau jasa, pelanggan diharapkan tetap membeli
dan memakai produk ini dan menghindari produk sejenis lainnya.
Promosi merupakan mekanisme untuk mengingatkan para
konsumen tentang keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan,
misalnya dahulu banyak orang yang pernah memakai produk ini
dan beralih untuk memakai produk lain, kini mereka kembali ke
produk kami. Akan semakin bermanfaat apabila pemasar
mengingatkan kembali kepada konsumen tentang reputasi
produsen suatu produk dan kelebihan dari produk yang
ditawarkan, konsumen diajak untuk bertahan pada produk yang
ditawarkan oleh perusahaan atau organisasi. (Liliweri. 2011: 504)
Keterkaitan promosi dengan pembahasan ini adalah aktivitas
promosi merupakan cara yang dilakukan Talkmen.com untuk
21
menarik minat pengunjung untuk datang ke event nonton bareng
Final Liga Champions 2013 yang diadakan oleh Talkmen.com.
Dalam penelitian ini, peneliti fokus terhadap promosi Talkmen.com
melalui sosial media Twitter untuk menarik minat masyarakat untuk
datang ke event.
2.2.2 New Media
New media seringkali disamakan dengan Internet. Media ini
mempunyai properti konvergensi, jaringan digital, jangkauan global,
interaksi dan komunikasi many-to-many. Media ini juga mengijinkan
penggunanya untuk menjadi produsen dan konsumen isi media tersebut
(Flew, 2005:112).
New Media dapat didefinisikan sebagai sebuah bentuk media yang
mengkombinasikan
komputerisasi
dan
informasi teknologi, jaringan
komunikasi, dan informasi dalam bentuk digital (Flew, 2005:113). New
Media dapat juga disebut dengan media digital. Media digital adalah bentuk
media yang berisikan dan mengkombinasikan integrasi data berupa teks,
suara, gambar, dan video dalam bentuk digital dan didistribusikan dalam
sebuah jaringan komunikasi.
2.2.2.1 Karakteristik New Media:
Menurut Flew (2005:114) data dan informasi dalam New Media
mempunyai beberapa karakteristik, yaitu:
1. Manipulable: Informasi digital mudah sekali dirubah dan diadaptasikan
dalam setiap prosesnya, baik itu dalam proses kreasi, penyimpanan,
pengiriman, maupun pemakaian,
22
2. Networkable: Informasi digital dapat dibagi dan ditukar diantara jumlah
pengguna yang besar tanpa batasan waktu dan jarak.
3. Dense: Jumlah informasi digital yang sangat besar dapat disimpan didalam
tempat yang sangat kecil (contoh: Hard Disk)
4. Compressible: Besarnya kapasitas informasi digital dalam sebuah jaringan
dapat dikurangi secara besar melalui compression dan decompressed apabila
dibutuhkan.
5. Impartial: Informasi digital didalam jaringan komunikasinya tidak dapat
dibedakan dalam digitalnya, bentuk video, suara, dan teks hanyalah
kombinasi kode binary dalam programnya (Flew 2005:115).
Peneliti mengambil teori New Media sebagai acuan karena dalam promosi
event nonton bareng Final Liga Champion 2013, pihak Talkmen.com
menggunakan Twitter sebagai salah satu alat yang merupakan bagian dari New
Media yang digunakan sebagai aktivitas promosi untuk menarik minat
pengunjung ke event.
2.2.3 Event
Definisi Event adalah sebuah kejadian penting atau peristiwa khusus,
baik yang terjadi pada acara lokal maupun nasional bahkan berkaitan dengan
suatu peristiwa secara internasional (Ruslan, 2010:227).
Fungsi Event menurut Ruslan (2010:227) adalah sebagai berikut:
1. Menunjang hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publik
2. Menciptakan komunikasi timbal balik yang dua arah.
23
3. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi
untuk menciptakan citra dan kepercayaan pada publik
4. Melayani keinginan publiknya.
5. Dapat meningkatkan profit, jika event tersebut adalah event berbayar.
Dari fungsi event tersebut, dapat dilihat manfaat event bagi sebuah
perusahaan, yaitu dapat menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai
tujuan organisasi, sehingga event dapat berguna bagi sebuah organisasi
dalam mencapai tujuan organisasi/perusahaan tersebut.
Macam-macam Event:
Menurut (Allen, 2010:12), macam-macam event terbagi menjadi
beberapa kategori:
a. Macam-macam event berdasarkan ukuran:
1. Mega-events
Mega-Events adalah Event dengan ukuran yang sangat
besar dan juga berdampak pada perekonomian, dan juga
diperbincangkan di media global. contoh dari mega-events adalah
FIFA World Cup, Olympic Games.
2. Hallmark events
Hallmark event adalah event yang menjadi begitu
diidentifikasikan dengan semangat dari suatu wilayah tertentu
yang mendapat pengakuan luas.
3. Major events
24
Major events adalah Event yang mampu, dengan skala
mereka dan juga kepentingan media, dalam menarik jumlah
pengunjung, liputan media dan keuntungan ekonomi yang
signifikan.
4. Local or community events
Local or community events adalah event yang ditujukan
terutama
pada
pengunjung
lokal,
event
ini
biasanya
menyenangkan dan terdapat nilai-nilai hiburan.
b. Macam-macam Event berdasarkan bentuk atau isi:
1. Festival
Festival events merupakan ekspresi penting dari kegiatan
manusia yang banyak memberikan kontribusi untuk kehidupan
sosial dan budaya.
2. Sports events
Sports events merupakan sebuah bagian penting yang
tumbuh dari industri events, dimana Events tersebut meliputi satu
cabang olahraga tertentu atau meliputi berbagai cabang olahraga.
3. The MICE industry or business events
Pada events ini, suatu organisasi atau perusahaan
membuka diri pada masyarakat, dan dalam event ini membawa
pengunjung dan juga keuntungan ekonomi pada tuan rumah.
(Allen,2010: 16).
Menurut Ruslan (2010, 14), terdapat beberapa jenis Event yaitu:
25
1. Calendar event
Merupakan event yang rutin dilaksanakan pada waktu
tertentu sepanjang tahun.
2. Special events
Merupakan
event
yang
sifatnya
khusus
dan
dilaksanakan pada momen tertentu diluar acara rutin dari
program kerja Public Relations.
3. Moment events
Merupakan event yang bersifat momentum atau lebih
khusus lagi.
Event pada sebuah perusahaan pada umumnya ditangani oleh Public
Relations karena Event merupakan salah satu bauran Public Relations yang
bertugas untuk merancang acara tertentu yang dipilih dalam jangka waktu,
tempat dan obyek tertentu yang khusus sifatnya untuk mempengaruhi opini
publik (Ruslan, 2010: 13). Namun dalam event Talkmen.com, event nonton
bareng final Liga Champions 2013 ditangani langsung oleh seorang event
manager yang bertugas dari membuat konsep event hingga pelaksanaan
event.
Masing-masing perusahaan pastinya mempunyai alasan masingmasing
dalam
mengadakan
event,
demikian
juga
halnya
dengan
Talkmen.com. Talkmen.com melihat maraknya trend event yang diadakan,
seperti nonon bareng final Liga Champions 2013, yang notabene event
tersebut adalah event tahunan yang pasti diadakan oleh banyak pihak.
26
Melihat banyaknya keuntungan yang didapat dengan mengadakan event,
Talkmen.com akhirnya memutuskan untuk membuat event nonton bareng
final Liga Champions 2013 yang mempertemukan dua klub Jerman
Bundesliga, Bayern Munchen melawan Borussia Dortmund. Event nonton
bareng ini menjadi event pertama yang dibuat oleh Talkmen.com. Dalam hal
ini event yang dibuat oleh Talkmen.com dilihat berdasarkan ukuran event
yaitu masuk dalam kategori local or community event karena event ini hanya
dibuat di Jakarta saja yang mencakup wilayah Jakarta, lalu melihat dari sisi
bentuk event nonton bareng ini masuk dalam kategori sport event karena
event ini ditujukan bagi para pecinta sepakbola. Dan event Talkmen.com ini
akan dibuat menjadi event tahunan yang akan diadakan oleh Talkmen.com.
2.2.4 Twitter
Twitter merupakan sebuah layanan web dan mikroblog yang dapat
dipergunakan untuk melakukan pembahasan yang berupa sebuah teks
panjang sebanyak 140 karakter, pembahasan di twitter dikenal dengan
tweets. (Domikus Juju, 2009: 2)
Selain Facebook, Twitter juga adalah layanan mikroblog yang sedang
populer di Indonesia. Layanan media sosial ini membuat para penggunanya
untuk membaca dan mengirim pesan yang biasa disebut kicauan (tweets),
kicauan atau tweets berupa layanan teks dengan maksimal 140 karakter yang
akan ditampilkan pada halaman profil pengguna Twitter (Muhammad Badri,
2011: 140)
Dari pengertian di atas peneliti dapat simpulkan twitter merupakan
sebuah layanan sosial media berbasis website yang dapat memungkinkan
27
penggunanya untuk mengirimkan dan membaca pesan maksimal 140
karakter yang akan ditampilkan di halaman profil penggunanya.
Menurut Dominikus Juju (2009: 3) manfaat penggunaan Twitter
adalah:
1. Untuk menuliskan berbagai hal yang ingin ditulis oleh penggunanya.
2. Bisa digunakan untuk berbagi kepada para follower (share) foto, lagu,
dan video.
3. Mencari teman-teman baru di dunia maya.
4. Bisa mengetahui kebiasaan apa saja yang dilakukan public figure yang
menggunakan media twitter.
5. Membantu mempopulerkan web atau blog yang dimiliki dengan cara
berbagi tautan (link) artikel yang dibuat pada Twitter.
6. Dapat dipakai sebagai media advertise.
7. Dapat dipakai untuk mencari dukungan politik atau kampaye di dunia
maya.
8. Dapat dipakai sebagai media informasi secara realtime.
9. Dapat dipakai untuk berbisnis.
Keterkaitan Twitter dengan penelitian ini adalah Talkmen.com
menggunakan akun Twitter mereka yaitu @TalkMen_Com sebagai media
untuk mempromosikan event nonton bareng Final Liga Champions 2013
karena sebagai media sosial yang mempunyai banyak pengguna, Twitter
mempunyai manfaat yang dapat menunjang kegiatan atau aktivitas promosi
yang dilakukan oleh Talkmen.com melalui tweet mereka dalam melakukan
promosi event.
28
2.3 Kerangka Teori
PT. Talkmen Media
Inc
Teori Umum
Teori Khusus
Information
Promosi
Teori Komunikasi
Teori Komunikasi
Massa
Persuade
Reminding
Event
New Media
Public
Relations
Calendar
Event
Special
Event
Moment
Event
Twitter
Gambar 2.3 Kerangka Teori
29
2.4 Kerangka Pikir
PT. TALKMEN MEDIA INC
PROMOSI PT. TALKMEN
MEDIA INC MELALUI
SOSIAL MEDIA TWITTER
SPECIAL EVENT
NONTON BARENG FINAL
LIGA CHAMPIONS 2013
Gambar 2.4 Kerangka Pikir