(SaaS) yang menyediakan aplikasi customer relationship

Salesforce.com adalah vendor Software as a Service (SaaS) yang menyediakan aplikasi customer
relationship management. (CRM) yang meliputi salesforce automation to partner relationship
management, marketing, dan customer service.
Salesforce.com memiliki banyak layanan dan produk yang memiliki berbagai macam
fungsionalitas yang berbeda-beda. Produk dan layanan tersebut salah satunya adalah force.com.

Pilihan dengan menggunakan Salesforce.com layak secara finansial.
Dengan menggunakan Salesforce.com akan memungkinkan bagi PT Yakin
Makmur untuk mengurangi infrastruktur TI yang pastinya memerlukan investasi yang
besar baik berupa investasi hardware, software, maupun human resourcesnya.
Salesforce.com dapat membantu mengelola tahapan penjualan. Salesforce.com
akan melacak setiap proses penjualan dan mengendalikan tahapan proses sehingga bisa
menghasilkan tahapan yang efisien dan efektif. Tentu saja PT Yakin Makmur tidak perlu
mengeluarkan biaya yang besar untuk menggaji karyawan dalam proses penjualan. PT
yakin Makmur juga tidak perlu membayar seorang akuntan untuk membuat laporan
keuangan.
Biaya yang dikeluarkan PT Yakin Makmur tidak terlalu besar untuk mendapatkan
jasa dari salesforce.com. biayanya tergantung dengan pemakaian aplikasi dan
pembayaran dilakukan per satu bulan.
Dengan menggunakan teknologi Salesforce.com ini, PT Yakin Makmur tidak
harus melakukan pengeluaran modal, sebaliknya PT Yakin Makmur hanya melakukan
pengeluaran operational.
PT yakin Makmur bisa dengan mudah menaikkan atau menurunkan resource yang
dipakai, dan ini akan mempengaruhi cost yang mereka keluarkan.

Pilihan dengan menggunakan Salesforce.com layak secara non finansial.
PT Yakin Makmur tidak perlu berada pada suatu computer yg sama untuk
melakukan suatu pekerjaan, karena semua aplikasi dan data kita berada pada server
cloud.
Data yang PT Yakin Makmur perlukan tidak harus disimpan di dalam harddisk
atau storage computer. Dimanapun PT Yakin Makmur berada, asalkan terkoneksi
internet, PT Yakin Makmur bisa mengakses data karena berada pada server cloud.
Aplikasi yang ditawarkan Salesforce.com salah satunya adalah Platform as a
Service (PaaS). Pada PaaS, PT Yakin Makmur membuat sendiri aplikasi software yang ia
inginkan, termasuk skemadatabase yang diperlukan. Skema itu kemudian ia pasang
(deploy) di server-server milik penyedia jada PaaS. Penyedia jasa PaaS sendiri
menyediakan layanan berupa platform, mulai dari mengatur server-server mereka secara
virtualisasi sehingga sudah menjadi cluster sampai menyediakan sistem operasi di
atasnya. Alhasil, PT Yakin Makmur sebagai pengguna hanya perlu memasang aplikasi
yang dibuat di atasnya
.