55 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan
advertisement
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Pada bab 5 ini adalah akhir dari bab penelitian, yang merupakan hasil dari penelitian yang dilakukan oleh peneliti. Kesimpulan yang disimpulkan oleh peneliti adalah hasil dari kajian dan temuan di lapangan, yang telah dikaitkan dari setiap data yang di kumpulkan oleh peneliti dan dilakukan analisis dari setiap data tersebut. Maka kesimpulan yang didapatkan oleh peneliti adalah. 1. Pelaksanaan fungsi Public Relations PT TUGUMAS ADEYOGO dalam membangun hubungan dengan klien: a. Formative Research 1. PT Tugumas Adeyogo melakukan pengarahan untuk solusi memperbaiki masalah yang ada dengan memperbaiki jalinan hubungan kerjasama dengan klien. 2. Melakukan pendekatan secara persuasive. 3. PT Tugumas Adeyogo membentuk tim kerja khusus seperti Public Relations untuk membantu melakukan upaya dalam menjaga hubungan kerjasama yang baik antara PT Tugumas Adeyogo dan PT Sairata Mulajaya yaitu klien perusahaan dengan cara mempertahankan dan menjaga kepercayaan yang sudah diberikan oleh klien terhadap perusahaan dan meminta tanggapan atas hasil kinerja karyawan PT Tugumas Adeyogo yaitu dengan memperbaiki hubungan yang harmonis antara PT Tugumas Adeyogo dengan PT Sairata Mulajaya guna terciptanya persamaan pengertian. b. Strategy 1. Menentukan sasaran dan objektif dengan cara menjaga hubungan antara pemimpin perusahaan dengan klien agar tetap terjalin baik serta menjaga kepercayaan yang telah diberikan klien terhadap perusahaan. 2. PT Tugumas Adeyogo membuat planning dan antisipasi permasalahan yang lebih baik. Adanya mitigation risk (upaya untuk mengurangi kemungkinan terjadinya dampak resiko) atau risk management 55 56 (sebuah cara yang sistematis dalam memandang sebuah resiko dan menentukan dengan tepat penanganan resiko tersebut). 3. Menggunakan komunikasi yang efektif dengan cara komunikasi langsung secara lebih intensif dalam meeting ataupun dengan telepon atau email. Sehingga meminimize atau mengurangi problem yang timbul. c. Taktik 1. PT Tugumas Adeyogo memilih taktik komunikasi dengan cara mempertemukan antara pimpinan perusahaan dengan klien bersama tim Public Relations betujuan untuk me- review planning dan masalah yang ada sehingga pertemuan itu lebih efektif dan intensif. 2. Dilakukan komunikasi secara intensive melalui telepon atau email supaya menghindari penyelesaian masalah yang berlarut-larut dan informasi-informasi yang ada diterima baik dan jelas oleh klien. d. Evaluative Research 1. Maka disini PT Tugumas Adeyogo telah berhasil dalam membangun kembali citra positif dilihat dari hasil kerjasama yang sampai sekarang PT Sairata Mulajaya (klien perusahaan) tetap mempercayakan PT Tugumas Adeyogo sebagai kliennya dan tetap menanamkan modalnya di PT Tugumas Adeyogo. 2. Dengan adanya tanda tangan kontrak atas project yang baru membuat kerjasama ini semakin membuahkan hasil yang memuaskan antara PT Tugumas Adeyogo dan PT Sairata Mulajaya (Klien perusahaan). e. Citra Dalam hal ini Citra PT Tugumas Adeyogo saat ini sudah mendapatkan respon yang positif dari klien perusahaan dan berhasil membangun kembali citra positif yang dibentuk dari hasil kinerja karyawan PT Tugumas Adeyogo. Hal tersebut terbukti karena: 1. Saat ini PT Sairata Mulajaya (klien perusahaan) sudah melanjutkan kembali hubungan kerjasamanya dengan PT Tugumas Adeyogo. 2. PT Sairata Mulajaya juga tetap menanamkan modalnya di PT Tugumas Adeyogo dan adanya tanda tangan kontrak atas project yang baru. 57 2. Hasil dari pelaksanaan fungsi Public Relations PT TUGUMAS ADEYOGO dalam membangun hubungan dengan klien: 1. Terbukti dengan adanya kontrak yang baru antara PT Tugumas Adeyogo dengan PT Sairata Mulajaya (klien perusahaan) membuat citra PT Tugumas Adeyogo menjadi positif dimata kliennya dan juga klien dari PT Tugumas Adeyogo lainnya. 2. Dengan adanya kontrak yang baru memberikan keuntungan besar bagi PT Tugumas Adeyogo dalam menjalankan bisnisnya di bidang industri migas. 3. Dengan adanya kegiatan strategi public relations, PT Tugumas Adeyogo dapat kembali menjalin hubungan yang baik dan mengembalikkan citra perusahaan. 4. Adanya perbedaan sesudah melakukan kegiatan strategi public relations adalah berkurangnya isu negatif di mata klien PT Tugumas Adeyogo dan bertambah baiknya hubungan kerjasama yang dilakukan PT Tugumas Adeyogo dengan klien-kliennya. 5.2 Saran 5.2.1 Saran Akademis 1. Agar mahasiswa lebih mendalami lagi fungsi Public Relations dalam membangun citra yang positif dan setelah mahasiswa lulus dari universitas, mahasiswa diharap dapat membantu perusahaan dalam membangun citra di perusahaan. 2. Dalam bidang akademisi dapat melanjutkan penelitian pada perusahaan yang bergerak di bidang serupa, dan menjadikan penelitian ini sebagai salah satu pedoman sehingga menemukan temuan yang baru dalam fungsi Public Relations. 5.2.2 Saran Praktis 1. Peneliti berharap kepada perusahaan PT Tugumas Adeyogo agar mengembangkan divisi PR untuk melaksanakan fungsi Public Relations dalam menjembatani komunikasi antara PT Tugumas Adeyogo dengan 58 klien supaya tidak terjadi kembali masalah antara perusahaan dengan klien. 2. Peneliti berharap kepada perusahaan PT Tugumas Adeyogo agar menerapkan strategi seperti mitigation risk (upaya untuk mengurangi kemungkinan terjadinya dampak resiko) atau risk management (sebuah cara yang sistematis dalam memandang sebuah resiko dan menentukan dengan tepat penanganan resiko tersebut) sehingga dalam menghadapi masalah-masalah yang dihadapi perusahaan kedepannya bisa lebih baik lagi. 5.2.3 Saran Umum 1. Untuk menjalin komunikasi yang baik dengan klien perlu adanya pendekatan secara intensif dan secara persuasif melalui meeting dan makan bersama. 2. Untuk menjalin komunikasi yang baik dengan klien juga perlu adanya komunikasi yang dilakukan via email dan telepon.