Human Computer Interaction (HCI)

HUMAN COMPUTER INTERACTION
(HCI)
• Merupakan disiplin ilmu yang mempelajari desain, evaluasi, dan
implementasi dari sistem komputer interaktif untuk dipakai oleh
manusia
• Studi tentang faktor-faktor utama dalam lingkungan interaksi manusia
dengan komputer
• Komunikasi dua arah antara pengguna (user) dengan sistem komputer
yang saling mendukung untuk mencapai suatu tujuan tertentu
• Suatu studi interdisipliner, berhubungan dengan berbagai penelitian dan
bidang ilmu lainnya
• Mencakup beberapa kajian mengenai kegunaan dan konteks komputer,
karakteristik manusia, sistem komputer dan arsitektur interface
Disiplin ilmu yang berkontribusi thd HCI
•
•
•
•
•
•
•
Aesthetic
Anthropology
Artificial Intelligence
Cognitive Science
Design
Ergonomics (Human factors)
Library and Information
Sciences
• Engineering
• Cognitive Psychology dan
• Sociology
Tujuan Pembelajaran HCI
•
Tujuan dasar HCI adalah meningkatkan interaksi antara user dan komputer, dengan membuat
komputer lebih user-friendly dan lebih mudah untuk digunakan.
– user-friendly memiliki arti bahwa komputer harus usability, yaitu kondisi dimana
seseorang bisa dengan mudah menggunakan sebuah alat tertentu atau objek buatan
manusia untuk mencapai suatu tujuan tertentu serta mengacu pada metode-metode
pengukuran dan pembelajaran dari kegunaan serta prinsip dibalik suatu objek yang
dirasakan efisiensi maupun keindahannya.
•
HCI juga memperhatikan mengenai:
– Metodologi dan proses dalam mendesain suatu antarmuka (interface)
– Teknik dalam membandingkan dan mengevaluasi interface
– Mengembangkan teknik baru mengenai interaksi dan interface
– Mengembangkan model-model yang bersifat deskriptif dan prediktif serta teori2
mengenai interaksi
Ruang lingkup HCI meliputi 3 komponen:
1. Manusia
– user
– Lainnya (others) dalam suatu organisasi
2. Komputer
– Hardware (Perangkat keras)
– Software (Perangkat Lunak)
3. Interaksi
– user “memberitahukan” kepada komputer apa yang diinginkan
(input)
– Komputer mengomunikasikan hasilnya (output)
Kegunaan HCI dalam kehidupan sehari-hari
• Produktivitas
– individual (cth. word processing (pengolahan kata), instalasi)
– organisasi (merubah isi pekerjaan, kepuasan, lingkungan pekerjaan,
kekuasaan dan pengaruh)
• Keselamatan kerja
cth. Pembangkit tenaga nuklir, Pengendalian lalu-lintas penerbangan
DSB…
Mental Model
• Mental model adalah representasi ‘di dalam kepala’ mengenai
pengalaman yang didapatkan melalui proses kehidupan (Rogers, dkk).
• Mental model adalah sebagai konstruksi internal mengenai dunia luar
untuk dapat membuat prediksi (Craik)
• Mental model adalah skema + proses kognitif
•
Mental model dapat dijabarkan sebagai konstruksi internal dari beberapa aspek
menyangkut dunia eksternal yang memungkinkan prediksi yang akan dilakukan
• Mental model dibentuk dari :
– Kombinasi pengetahuan dan pengalaman yang di recall dari memori
– Persepsi terhadap informasi dari dunia nyata
Mental Model & System Design
• Mental model  model konseptual
• Asumsi  memahami bagaimana manusia membentuk
mental model  membantu membentuk mental model
yang sesuai dengan fungsi sistem
• Contoh  prinsip desain  berusaha membuat sistem
yang jelas sehingga mudah dipahami dan tahu apa yang
harus dilakukan
Peran Interfaces
• Komunikasi gambaran sistem bagi user,
mengajarkan user mengenai sistem,
membantu user mengembangkan
keterampilan, membantu user untuk
mencapai tujuan
Peran interface : Komunikasi gambaran sistem bagi
user, mengajarkan user mengenai sistem, membantu
user mengembangkan keterampilan, membantu user
untuk mencapai tujuan