perencanaan hoq dengan metode qfd (quality

PERENCANAAN HOQ DENGAN METODE QFD (QUALITY
FUNCTIONDEPLOYMENT) PADA PERBAIKAN KUALITAS PRODUK
RAKETDALAM MEMENUHI HARAPAN KONSUMEN(Studi Kasus Pada
Perusahaan Raket Abadi, Sukun-Malang)
Oleh: ELLY NUR HAYATI (00540166)
Industrial Engeneering
Dibuat: 2007-02-06 , dengan 3 file(s).
Keywords: QFD, kualitas, prioritas, pengembangan produk.
Perusahaan Raket Abadi yang berlokasi di daerah Sukun-Malang merupakan salah satu
perusahaan yang memproduksi raket bulutangkis. Dengan adanya perusahaan yang sama di
daerah tersebut yang juga menawarkan produk raket yang beragam warna dan harganya maka
pihak konsumen akan semakin mudah dalam menentukan pilihannya dan tentunya persaingan
produk raket akan semakin ketat. Hal tersebut menyebabkan permintaan produk raket terhadap
Perusahaan Raket Abadi menjadi berkurang, dan otomatis produksi produk raket mengalami
penurunan sehingga Perusahaan Raket Abadi akan mengalami kerugian.
Selain itu data permintaan produk raket Abadi dari bulan ke bulan sangat fluktuatif . Oleh karena
itu, perusahaan Raket Abadi harus meningkatkan kualitas produk raketnya sehingga diharapkan
dapat meningkatkan produksi dan pemasaran produk raket Abadi tersebut. Selain itu permintaan
produk raket Abadi akan semakin meningkat pula.
Untuk merencanakan kualitas dan pengembangan produk, perusahaan harus mampu melakukan
Competitive Benchmarking. Proses ini dengan menentukan produk pesaing yang lebih
berkualitas sebagai tolak ukur untuk peningkatan kualitas pada produk raket Abadi. Salah satu
cara yang dilakukan untuk perencanaan kualitas dan pengembangan produk adalah dengan
metode Quality Function Deployment (QFD) agar perusahaan bisa bersaing.
Dari hasil analisa dapat diketahui bahwa atribut yang memperoleh prioritas utama bagi
pelanggan adalah diantaranya mata ayam dari jenis plastik yang kuat dan tangkai raket tidak
mudah patah, selain itu respon teknis yang dipentingkan oleh perusahaan adalah diantaranya
bungkus handle dari kain spon dan raket tidak menggunakan sambungan T. Selain itu didapat
harga untuk desain baru sebesar Rp 19.300,- dengan harga jual Rp 22.500,- didapat harga lebih
murah Rp 1.300,- dibandingkan raket desain lama yaitu sebesar Rp 20.600,- dengan harga jual
Rp 25.000,-.