Daftar Tabel - Widyatama Repository

DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data rumah sakit yang memiliki poliklinik gigi spesialis gigi dan
mulut………………………………………………………………...2
Tabel 1.2 Daftar klinik spesialis gigi dan mulut yang terdaftar di Kota
Bandung……………………………………………………………..3
Tabel 3.1 Operasional Variabel………………………………………………...4
Tabel 3.2 Bobot penilaian skala Likert………………………………………..45
Tabel 3.3 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi…………………………..46
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………………….51
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia………………………………………51
Tabel 4.3 Responden berdasarkan Pekerjaan…………………………………52
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pendidikan terakhir…………………….. .52
Tabel 4.5 Responden Berdasarkan penghasilan perbulan…………………… 52
Tabel 4.6 Responden berdasarkan frekuensi kunjungan……………………...53
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas mengenai Atribut jasa kesehatan………………54
Tabel 4.8
Hasil uji validitas mengenai loyalitas pasien……………………...54
Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Variabel X………………………………………...55
Tabel 4.10 Uji Reliabilitas Variabel Y………………………………………...55
Tabel 4.11 Tanggapan responden mengenai informasi poliklinik gigi RS AlIslam Bandung…………………………………………………….56
Tabel 4.12 Tanggapan responden mengenai informasi poliklinik gigi yang
disampaikan oleh RS Al-Islam mudah dipahami oleh pasien……..57
Tabel 4.13 Tanggapan responden mengenai tenaga medis (dokter&perawat)
di poliklinik gigi RS Al-Islam mampu berkomunikasi dengan baik
dengan pasien………………………………………………………57
Tabel 4.14 Tanggapan responden mengenai tenaga medis (dokter) mampu
memberi pemahaman tentang pelayanan perawatan yang
ditawarkan oleh poliklinik gigi RS Al-Islam…………………….. 58
Tabel 4.15 Tanggapan responden mengenai tenaga medis (dokter&perawat)
viii
di poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung emiliki keterampilan
yang baik dalam menangani pasien………………………………..59
Tabel 4.16 Tanggapan responden mengenai prosedur pendaftaran pada
poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung………………………………59
Tabel 4.17 Tanggapan responden mengenai fasilitas dan peralatan medis yang
tersedia pada poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung lengkap dan
modern……………………………………………………………...60
Tabel 4.18 Tanggapan responden mengenai ruang periksa poliklinik gigi
RS Al-Islam nyaman…………………………………………….....60
Tabel 4.19 Tanggapan responden mengenai tersedianya ruang tunggu yang
nyaman di poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung………………….61
Tabel 4.20 Tanggapan responden mengenai barang pribadi yang dibawa
pasien ke poliklinik gigi RS Al-Islam terjamin keamanannya…….61
Tabel 4.21 tanggapan responden mengenai tenaga medis (dokter&perawat)
di poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung melakukan konsultasi
terlebih dahulu dengan pasien sebelum mengambil tindakan
perawatan khusus………………………………………………….62
Tabel 4.22 Tanggapan responden mengenai poliklinik gigi RS Al-Islam
Bandung memberikan perincian biaya perawatan pasien dengan
jelas………………………………………………………………..62
Tabel 4.23 Tanggapan responden mengenai tarif yang dibayarkan pasien
poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung sesuai dengan perawatan
yang diberikan…………………………………………………… 63
Tabel 4.24 Tanggapan responden mengenai tarif poliklinik gigi RS Al-Islam
Bandung terjangkau………………………………………………63
Tabel 4.25 Tanggapan responden mengenai cara pembayaran yang beragam
(asuransi,tunai, credit card, dll) memberikan kemudahan pada
pasien dalam melakukan pembayaran di poliklinik gigi
RS Al-Islam Bandung………………………………………….. 64
Tabel 4.26 Rekapitulasi pengaruh atribut jasa kesehatan poliklinik gigi
RS Al-Islam Bandung…………………………………………. 64
ix
Tabel 4.27 Pernyataan Responden bersedia menggunakan kembali jasa
kesehatan poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung dimasa yang
Akan datang……………………………………………………… 68
Tabel 4.28 Pernyataan responden yang bersedia menggunakan jasa kesehatan
lain yang tersedia di RS AL-Islam (poliklinik anak, umum, rawat
inap,dll) ………………………………………………………….. 68
Tabel 4.29 Pernyataan responden bersedia merekomendasikan jasa kesehatan
poliklinik gigi RS Al-Islam kepada orang lain…………………… 69
Tabel 4.30 Pernyataan responden tidak berminat untuk berpindah atau
menggunakan jasa kesehatan poliklinik gigi pada rumah sakit lain..69
Tabel 4.31 Analisis pernyataan responden terhadap loyalitas pasien pada
poliklinik gigi RS Al-Islam Bandung…………………………… 70
Tabel 4.33 Perhitungan koefisien korelasi rank spearman korelations……….. 71
x