bab i pendahuluan - potensi utama repository

BAB I
PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang
Di era globalisasi seperti saat ini dunia teknologi dan informasi
perkembangannya sangat pesat, khususnya dunia komputer. Komputer saat ini
merupakan kebutuhan manusia di dalam melakukan berbagai kegiatan, ditambah
dengan adanya teknologi informasi yang semakin berperan di dalam dunia
pekerjaan. Dengan menggunakan piranti teknologi informasi yang tepat, maka
akan dihasilkan informasi yang tepat dan akurat sesuai dengan kebutuhan
sehingga keputusan dapat diambil dengan cepat. Salah satu piranti teknologi
adalah internet, yaitu sebuah jaringan online global tanpa batas yang menyediakan
berjuta jenis informasi. Sejalan dengan perkembangan teknologi yang yang
semakin modern. Dengan demikian membuka peluang untuk perusahaan
melakukan pengembangan pelayan, bisnis, relasi dan sebagai sarana untuk
memperkenalkan perusahaan kepada khalayak umum atau customer melalu media
internet. Faktor persaingan dalam meraih customer khususnya dalam perusahaan
penyedia layanan jasa fotografi juga semakin ketat, beberapa perusahaan penyedia
layanan jasa fotografi telah memanfaatkan internet sebagai media untuk
memperkenalkan dan meningkatkan pelayanan kepada customer. Sebelum
menggunakan internet customer harus datang langsung ke perusahaan untuk
memesan jasa fotografi. Owl Photography merupakan salah satu perusahaan
penyedia layanan jasa fotografi yang sedang berkembang dan belum
1
2
memanfaatkan teknologi internet sebagai sarana pengembangan pelayanan kepada
customer. Semua kegiatatan transaksional masih dilakukan secara manual tanpa
adanya bantuan komputer. Cara pemesanan yang dilakukan hanya menggunakan
bantuan handphone atau bertemu langsung, sehingga menyita banyak waktu dan
tenaga. Berdasarkan masalah tersebut penulis tertarik untuk merancang sistem
informasi berbasis web guna memudahkan dalam hal mengakses informasi yang
berhubungan dengan Owl Photography, baik profil maupun layanan melaui
teknologi internet sehingga dapat menciptakan efektifitas dan efisiensi dalam hal
pemasaran dan pelayanan perusahaan khususnya Owl Photography. Berdasarkan
latar belakang di atas maka penulis ingin mengambilnya sebagai judul tugas akhir
“SISTEM
INFORMASI
PEMESANAN
JASA
PHOTOGRAPHY
BERBASIS WEB PADA CV. OWL PHOTOGRAPHY”.
I.2 Ruang Lingkup Permasalahan
Untuk menghindari penyimpangan dalam pembahasan nantinya dan agar
sesuai dengan kerangka acuan, maka ruang linkup yang akan dibahas lebih
ditekankan pada Sistem Informasi Pemesanan Jasa Photography Berbasis Web
Pada CV. Owl Photography.
I.2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan Pengamatan yang dilakukan penulis pada saat melakukan
penelitian pada CV.Owl Photography, maka penulis mengidenfikasi beberapa
masalah sebagai berikut:
3
1. Pemesanan Jasa fotografi masih dilakukan secara manual via telfon atau
datang langsung ke perusahaan.
2. Informasi pelayanan pemesanan jasa belum diterapkan menggunakan web
sehingga sulit mendapatkan informasi tentang pemesanan jasa fotografi.
3. Belum adanya sistem dapat memudahkan proses pemesanan jasa fotografi
oleh pelanggan pada Owl Photography.
1.2.1 Perumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka dapat dirumuskan
permasalahannya, yaitu:
1. Bagaimana melakukan analisa dan perancangan aplikasi pemesanan jasa secara
online menggunakan web.
2. Bagaimana menampilkan informasi pemesananan jasa secara dinamis melalui
web, untuk mempermudah para pengguna jasa dalam memperoleh informasi.
3. Bagaimana pengujian Sistem Informasi pemesanan jasa fotografi yang
diusulkan pada Owl Photography berbasis web.
1.2.2 Batasan Masalah
Batasan masalah bertujuan untuk membatasi adanya penyimpangan dalam
penulisan. Pembahasan dibatasi hanya untuk mencarai permasalahan dalam
pemesanan jasa fotografi.
1. Aplikasi yang dibangun adalah sistem pemesanan jasa secara berbasis web
yang bisa diakses menggunakan komputer dengan koneksi internet.
2. Kemampuan yang dimiliki sistem pemesanan jasa adalah login untuk
administrator, dan merupakan sarana yang digunakan khusus admin sebagai
4
pengolah data dan informasi yang ada dalam website. Pengguna dapat
mengakses informasi tentang jasa fotografi yang ada dalam website,
pemesanan jasa fotografi.
3. Dalam membangun aplikasi ini digunakan beberapa software aplikasi web
server Appserv, database MySQL, dan Macromedia Dreamweaver.
4. Pemesanan Jasa Fotografi hanya bisa dilakukan khusus di area kota Medan.
5.
Input data yang dihasilkan merupakan data pemesan, paket foto, harga,
tanggal booking foto.
6. Data output yang dihasilkan merupakan pemesanan jasa fotografi
I.3 Tujuan dan Manfaat
1.3.1 Tujuan
1. Membangun sistem informasi pemesanan jasa fotografi berbasis web pada CV.
Owl Photography.
2. Menyediakan layanan informasi jasa fotografi pada CV. Owl Photography.
3. Memanfaatkan teknologi web di dalam pembuatan sistem informasi pemesanan
jasa Photography.
4. Meningkatkan penjualan jasa dan jangkauan pemasaran jasa pada CV. Owl
Photography.
5
1.3.2 Manfaat
1. Bagi CV. Owl Photography Meningkatkan kualitas pelayanan, penjualan jasa
serta jangkauan pemasaran jasa pada CV. Owl Photography dan sebagai
langkah promosi melalui teknologi web.
2. Bagi Pengguna Jasa Memudahkan dalam memperoleh informasi mengenai
perusahaan, dan pemesanan jasa fotografi
3. Bagi Peneliti Membuka wawasan dan pengetahuan penulis tentang manfaat
membangun sistem pemesanan jasa fotografi, internet, dan pemrograman web.
1.4 Metode Penelitian
Metode pengumpulan data berdasarkan data – data yang dikumpulkan
yang berkaitan dengan maslah tersebut. Data – data tersebut dapat dikelompokan
kedalam dua jenis data, yaitu :
A. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari objek penelitian. Untuk
mengumpulkan data yang diperlukan penulis menggunakan berbagai cara antara
lain :
Interview / Wawancara
Metode pengumpulan data dengan mengadakan tanya jawab secara sistematis dan
berlandaskan pada tujuan pembahasan, wawancara yang dilakukan langsung pada
bagian bagian yang terkait untuk memperoleh penjelasan sistem yang sedang
berjalan.

6
Observasi
Teknik pengumpulan data dengan cara mengamati secara langsung terhadap
aktivitas kerja Owl Photography.
B. Data Sekunder
Data sekunder adalah data – data yang diperoleh secara tidak langsung
yang bisa diperoleh melalui literatur, buku – buku atau website yang berhubungan
dengan permasalahan yang dihadapi saat ini.
1.4.1 Analisa Sistem Yang Ada
Adapun tahap proses pemesanan jasa pada sistem yang berjalan sebagai berikut :
1. Proses pertama adalah customer melihat katalog produk jasa fotografi.
2. Proses berikutnya customer akan melakukan pesanan jasa photo dan
selanjutnya melakukan pengisian form pendaftaran.
3. Jika pesanan jasa tersedia maka melakukan transaksi pembayaran.
4. Jika pesanan jasa photo customer diterima, maka administrasi akan
memberikan kwitansi pembayaran.
5. Maka pemesanan jasa photo telah selesai (finish).
1.4.2 Perbandingan Sistem
Melihat dari permasalahan yang ada pada proses pemesanan yang lama,
maka di dapat usulan yaitu Proses pemesanan jasa fotografi akan dilakukan oleh
secara online. Setiap pelanggan yang ingin membooking sebuah jasa fotografi
dapat memesan langsung dengan membuka web yang telah disediakan oleh pihak
CV. Owl Photography adapun proses pemesanan jasa fotografi online adalah
sebagai berikut :
7
1. Pelanggan membuka situs/web.
2. Menu Pemesanan
3. Inputkan Nama, Alamat, Umur, No Handphone, lokasi foto, tanggal
booking, paket foto, harga.
4. Tampil rincian pemesanan, rincian data pemesan dan id booking.
5. Pelanggan mencetak laporan booking ( rincian pemesanan, rincian
pelanggan dan id booking ) sebagai bukti telah memesan/ membooking
jasa fotografi.
6. Laporan pesanan.
Prosedur Setelah Pemesanan Jasa Fotografi ke Validasi Pembayaran
Untuk menghindari dari pelanggan memesan jasa foto tetapi tidak
bertanggung jawab atas pemesanan tersebut yang tentunya dapat merugikan pihak
perusahaan. Maka ada aturan dalam proses atau prosedur setealah pemesanan ke
validasi, yaitu;
1. Validasi / pembayaran dapat dilakukan sebelum batas waktu yang
telah ditentukan, yaitu 1 hari sebelum acara setelah proses pemesanan
selesai. Apabila dalam waktu yang telah ditentukan tersebut pelanggan
belum melakukan validasi/ pembayaran, maka pemesanan di anggap
gagal.
2. Apabila ada pelanggan yang datang laangsung ke perusahaan dan bisa
langsung melakukan validasi/ pembayaran, pihak perusahaan akan
menghubungi pelanggan yang belum memiliki status valid, apabila
8
belum ada kepastian atau kejelasan, maka pihak perusahaan akan
memprioritaskan pelanggan yang datang langsung ke perusahaan.
1.5 Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan pada CV. OWL PHOTOGRAPHY yang beralamat Jl.
Gaperta Ujung No.17 Medan
1.6 Sistematika Penulisan
Untuk mengetahui kerangka keseluruhan penulisan tugas akhir ini, penulis
menjabarkan sistematika penulisan sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab ini berisikan uraian mengenai latar belakang pemilihan judul,
Identifikasi masalah, perumusan masalah dan pembatasan masalah, tujuan
dan manfaat tugas akhir, serta sistematika penulisan.
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini memuat uraian sistematis tentang informasi hasil penelitian
yang telah dilakukan sebelumnya dan menghubungkannya dengan
masalah penelitian yang sedang diteliti yaitu tentang perushaan
Photography, khususnya pada CV.OWL PHOTOGRAPHY.
BAB III : ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
Pada bab ini menerangkan tentang gambaran umum CV. OWL
PHOTOGRAPHY,
beserta
gambaran
kerja
sistem
lama
perancangan website sistem Pemesanan jasa yang akan dibuat.
beserta
9
BAB IV : HASIL DAN UJI COBA
Bagian
ini
menguraikan
tentang
hasil
sistem
yang
dirancang
pembahasannya hasil uji coba dari sistem yang dirancang serta kelebihan
dan kekurangan sistem yang dirancang.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisi beberapa kesimpulan yang didapat serta saran-saran.
10