Ringkasan Chapter 12 Developing Business/ IT Solution

TUGAS
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Dosen :
Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc
Ringkasan Chapter 12
Developing Business/ IT Solution
Oleh :
Shelly Atriani Iskandar
P056121981.50
KELAS R50
PROGRAM PASCA SARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2013
Bagian 1
Developing Business System
IS Development
System approach atau pendekatan sistem adalah solusi ketika suatu perusahaan
membutuhkan cara untuk mengaktifkan web agar dapat memperoleh informasi dari dan untuk
salespeople dalam suatu perusahaan. Ketika pendekatan sistem diterapkan untuk
pengembangan solusi sistem informasi untuk masalah bisnis, itu bisa dikatakan sebagai
pengembangan sistem informasi ataupun pengembangan aplikasi. Bab ini akan menunjukkan
bagaimana pendekatan sistem dapat digunakan untuk mengembangkan sistem bisnis dan
aplikasi yang memenuhi kebutuhan bisnis perusahaan, serta karyawan dan stakeholder.
Pendekatan sistem untuk memecahkan masalah menggunakan orientasi sistem untuk
mendefinisikan masalah dan peluang dan juga mengembangkan solusi yang tepat.
Menganalisa masalah dan memformulasikan solusi meningkatkan hal-hal berikut ini:
1. Mengenali dan mendefinisikan masalah atau peluang menggunakan system
thinking.
2. Mengembangkan dan mengevaluasi solusi alternatif sistem.
3. Memilih solusi sistem yang paling tepat sesuai dengan kebutuhan.
4. Solusi desain untuk sistem yang dipilih.
5. Melaksanakan dan mengevaluasi keberhasilan sistem yang dirancang.
The System Approach
Menggunakan system thinking untuk memahami masalah atau peluang adalah salah
satu aspek yang paling penting dari pendekatan sistem. Konsultan manajemen dan penulis
Peter Senge menyebut system thinking sebagai disiplin kelima. Senge berpendapat bahwa
sistem penguasaan berpikir (bersama dengan disiplin penguasaan pribadi, model mental, visi
bersama, dan pembelajaran tim) sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pribadi dan
kesuksesan bisnis dalam dunia yang selalu berubah. Inti dari disiplin system thinking adalah
"melihat hutan dan pohon-pohon "dalam situasi apapun, seperti:
• Melihat keterkaitan antara sistem dibandingkan dengan rantai sebab-akibat linier
jika terjadi suatu peristiwa.
• Melihat proses perubahan antara sistem dibandingkan "snapshot" diskrit dari
perubahan, setiap kali terjadi perubahan.
Gambar 1 merupakan salah satu contoh dari system thinking. Anda dapat memahami
dengan
lebih baik tentang permasalahan penjualan ataupun kesempatan
dengan
mengidentifikasi dan mengevaluasi komponen-komponen dari sistem penjualan.
Gambar 1
System Analysis and Design
Keseluruhan proses dimana sistem informasi dirancang dan diimplementasikan dalam
organisasi disebut sebagai analisis sistem dan desain. Dalam hal ini, proses yang terkandung
didalamnya adalah identifikasi masalah bisnis, solusi yang diajukan dalam bentuk sistem
informasi, dan juga desain dan implementasi solusi yang diusulkan untuk mencapai tujuan
yang diinginkan oleh organisasi. Terdapat dua pendekatan yang paling umum dari analisis
sistem dan desain, yaitu analisis berorientasi objek dan desain dan pendekatan life cycle.
The System Development Life Cycle
Salah satu metode untuk menggunakan pendekatan sistem dalam mengembangkan
solusi sistem informasi disebut siklus hidup pengembangan sistem (SDLC). Pada gambar 2,
menggambarkan apa yang terjadi di setiap tahap proses, yaitu (1) investigasi, (2) analisis, (3)
desain, (4) implementasi, dan (5) pemeliharaan. Semua kegiatan yang terkait dalam SDLC
sangat terkait dan saling tergantung.
Gambar 2
Feasability Studies
Proses pembangunan suatu sistem dapat menelan biaya yang sangat tinggi, oleh
karena itu tahap penyelidikan sistem biasanya memerlukan pengembangan studi kelayakan.
Pada tahap ini, kebutuhan informasi calon pengguna dan kebutuhan sumber daya, biaya,
manfaat, dan kelayakan dari proyek yang diusulkan ditentukan. Setelah diketahui, IS spesialis
membuat laporan tertulis yang mencakup spesifikasi awal dan rencana pembangunan untuk
mengusulkan aplikasi bisnis. Jika disetujui, maka pembangunan sistem dapat dilakukan. studi
kelayakan awal menyeluruh harus menjadi standar default dalam organisasi dan juga
keputusan untuk menghilangkan langkah pertama dalam proses harus selalu diteliti dengan
hati-hati. Dengan demikian, tujuan dari studi kelayakan awal adalah untuk mengevaluasi
sistem alternatif solusi dan mengusulkan aplikasi bisnis yang paling layak dan diinginkan
untuk pembangunan.
Operational Feasibility
Penilaian kelayakan operasional berfokus pada sejauh mana proyek pengembangan
yang diusulkan cocok dengan lingkungan bisnis yang ada dan juga cocok dengan jadwal
pembangunan, tanggal pengiriman, budaya perusahaan dan proses bisnis yang ada.
Selanjutnya, Selanjutnya , penilaian ini juga menentukan sejauh mana proyek memenuhi
tujuan bisnis yang spesifik yang ditetapkan selama tahap usulan. Pada tahap terakhir dari
penilaian kelayakan operasional, seperti selama fase desain fisik dari SDLC , kita menggeser
fokus kita ke salah satu strategis fit dan dampak organisasi, seperti menentukan untuk apa
desain yang diusulkan sistem akan memerlukan perubahan dalam struktur organisasi kita,
atau apakah perubahan dalam rentang saat otoritas perlu dibuat untuk mengakomodasi sistem
baru .
Economic Feasability
Tujuan dari penilaian kelayakan ekonomi adalah untuk menentukan sejauh mana
sistem yang diusulkan akan memberikan manfaat ekonomi yang positif bagi organisasi. Hal
ini melibatkan identifikasi, dan kuantifikasi, dari semua manfaat yang diharapkan. Gambar 3
menunjukkan faktor-faktor operasional, ekonomi, teknis, manusia, dan hukum/faktor-faktor
politik. Perhatikan bahwa ada kelayakan yang harus diperhatikan dibandingkan dengan
penghematan biaya atau ketersediaan perangkat keras dan perangkat lunak.
Gambar 3
Technical Feasibility
Penilaian kelayakan teknis difokuskan untuk memperoleh pemahaman tentang
sumber daya teknis dari organisasi dan penerapan tersebut diharapkan dapat memenuhi
kebutuhan dari sistem yang diusulkan. Analis harus menilai sejauh mana arus sumber daya
teknis, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan lingkungan operasi, dapat
ditingkatkan atau ditambahkan ke sedemikian rupa sehingga kebutuhan sistem yang
diusulkan dapat dipenuhi. Jika teknologi saat ini dianggap cukup, maka kelayakan teknis dari
proyek ini sudah jelas. Jika hal ini tidak terjadi, analis harus menentukan apakah teknologi
diperlukan untuk memenuhi spesifikasi yang disebutkan. Gambar 4 menunjukkan bagaimana
studi mengenai feasability dapat mengukur feasability dari rencana sistem yang diajukan.
Gambar 4
Human Factor Feasibility
Human Factor Feasibility adalah suatu cara untuk menilai sejauh mana sistem yang
diusulkan dapat bekerja dan cukup untuk mengevaluasi apakah sistem akan bekerja. Faktor
penilaian kelayakan manusia berfokus pada komponen yang paling penting dari implementasi
sistem yang sukses, yaitu manajer dan pengguna akhir. Teknologi secanggih apapun tidak
akan berguna jika pengguna akhir dan manajer tidak menganggap teknologi tersebut relevan.
Legal/Political Feasability
Kategori ini merupakan penilaian yang sering diabaikan selama tahap awal proyek
inisiasi dan analisis. Kelayakan hukum dan politik dari proyek yang diusulkan mencakup
analisis mendalam dari setiap konsekuensi hukum yang potensial yang dihasilkan dari
konstruksi dan implementasi dari sistem baru. Masalah hukum tersebut termasuk hak cipta
atau pelanggaran paten, pelanggaran undang-undang antitrust yang ada, pembatasan
perdagangan luar negeri, atau kontrak yang mengikat organisasi.
System Analysis
Sistem analisis adalah studi mendalam mengenai kebutuhan informasi pengguna
akhir yang menghasilkan persyaratan fungsional yang digunakan sebagai dasar untuk
mendesai sistem informasi yang baru.
Organizational Analysis
Sebuah analisis organisasi merupakan langkah pertama yang penting dalam analisis
sistem. Bagaimana orang meningkatkan sistem informasi jika mereka tahu sangat sedikit
tentang organisasi lingkungan di mana sistem digunakan? Mereka tidak bisa. Itu sebabnya
para anggota tim pengembangan harus tahu sesuatu tentang organisasi, manajemen struktur,
orang-orangnya, kegiatan usahanya, hal-hal yang berhubungan dengan sistem tersebut dan
sistem informasi saat ini.
Analysis of The Present System
Sebelum merancang sistem yang baru, penting untuk mempelajari sistem yang akan
ditingkatkan atau diganti. Hal yang harus dianalisis menganalisis bagaimana sistem ini
menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan pengguna untuk mengkonversi
sumber data, seperti data transaksi, menjadi produk informasi, seperti laporan. Kemudian
Anda harus mendokumentasikan bagaimana kegiatan sistem informasi input, proses, output,
penyimpanan, dan kontrol yang dicapai.
Logical Analysis
Salah satu kegiatan utama yang terjadi selama tahap analisis adalah konstruksi
dari model logis dari sistem saat ini . Model logis dapat dianggap sebagai cetak biru dari
sistem saat ini yang hanya menampilkan oleh sistem saat ini tanpa tahu bagaimana
melakukannya . Dengan membangun dan menganalisa model logis dari arus sistem , seorang
analis sistem dapat lebih mudah memahami berbagai proses ,fungsi, dan data yang terkait
dengan sistem tanpa terkendala dengan semua isu seputar perangkat keras atau perangkat
lunak.
Functional Requirements Analysis and Determination
Ini adalah salah satu langkah yang paling sulit. Anda mungkin perlu untuk bekerja
sebagai Tim dengan IS analis dan pengguna akhir lainnya untuk menentukan informasi bisnis
khusus kebutuhan anda . Misalnya , Anda harus terlebih dahulu menentukan jenis informasi
masing-masing kegiatan usaha, apa formatnya , volume, dan frekuensinya , dan berapa waktu
respon yang diperlukan . Kedua , Anda harus mencoba untuk menentukan informasi yang
dibutuhkan untuk setiap aktivitas sistem ( input, proses , output, penyimpanan, kontrol) untuk
memenuhi kebutuhan informasi. Seperti pembangunan model logis , tujuan utama Anda
adalah untuk mengidentifikasi apa yang harus dilakukan , bukan bagaimana melakukannya.
Ketika langkah ini dari siklus hidup selesai , satu set persyaratan fungsional untuk sistem
baru yang diusulkan akan ada.
System Design
Setelah bagian analisis dari siklus hidup selesai, proses desain sistem dapat dimulai.
Di sinilah model logis dari sistem saat ini dimodifikasi sampai merupakan cetak biru bagi
sistem baru. Versi model logis merupakan sistem baru yang akan dilakukan. Selama langkah
ini, pengguna dan analis akan fokus pada menentukan bagaimana sistem akan mencapai
tujuannya. Di sinilah masalah yang berkaitan dengan perangkat keras, perangkat lunak,
jaringan, penyimpanan data, keamanan, dan banyak lainnya akan dibahas dan ditentukan.
Dengan demikian, desain sistem terdiri dari kegiatan desain yang pada akhirnya
menghasilkan spesifikasi sistem fisik yang
memuaskan persyaratan fungsional yang
dikembangkan dalam proses analisis sistem.
Prototyping
Prototyping adalah pengujian model kerja, atau prototipe aplikasi baru secara
interaktif, proses berulang-ulang yang dapat digunakan oleh kedua IS spesialis dan
profesional bisnis. Prototyping, seperti alat pembangunan, membuat proses pembangunan
lebih cepat dan lebih mudah, terutama untuk proyek di mana kebutuhan pengguna akhir sulit
untuk ditentukan. Prototyping juga telah membuka proses pengembangan aplikasi kepada
pengguna akhir karena menyederhanakan dan mempercepat desain sistem. Dengan demikian,
prototyping merupakan elemen yang sangat penting dan proses pembangunan yang lebih
responsif disebut Agile Systems Development (ASD). Gambar 5 menunjukkan proses
pembangunan menggunakan prototyping.
Gambar 5
User Interface Design
Desain antarmuka merupakan komponen sistem paling dekat dengan pengguna
akhir bisnis. Pengguna desain antarmuka berfokus untuk mendukung interaksi antara
pengguna akhir dan aplikasi berbasis komputer mereka . Desainer berkonsentrasi pada desain
menarik dan bentuk efisien input pengguna dan output , seperti kemudahan menggunakan
Internet. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya , desain antarmuka pengguna sering
disebut juga proses prototyping , di mana model kerja atau prototipe metode antarmuka
pengguna dirancang dan dimodifikasi beberapa kali dengan umpan balik dari pengguna akhir.
Proses desain antarmuka pengguna menghasilkan spesifikasi desain rinci untuk produk
informasi seperti layar, user / komputer dialog interaktif ( termasuk urutan atau aliran dialog
), tanggapan audio, formulir, dokumen , dan laporan.
System Spesifications
Spesifikasi sistem meresmikan rancangan metode antarmuka pengguna sebuah
aplikasi dan produk, struktur basis data, dan pengolahan dan prosedur pengendalian. Oleh
karena itu, sistem desainer akan sering mengembangkan perangkat keras, perangkat lunak,
jaringan, data, dan spesifikasi personal untuk sistem yang diusulkan.
End-User Development
Dalam sistem siklus pembangunan tradisional , peran Anda sebagai pengguna akhir
bisnis serupa dengan seorang pelanggan atau klien . Biasanya , Anda membuat permintaan
baru atau permintaan untuk meningkatkan sistem , menjawab pertanyaan tentang kebutuhan
informasi spesifik Anda dan informasi pengolahan masalah , dan memberikan informasi latar
belakang sistem bisnis yang ada. IS profesional bekerja dengan Anda untuk menganalisis
masalah Anda dan menyarankan solusi alternatif . Bila Anda menyetujui alternatif terbaik,
solusi tersebut akan dirancang dan diimplementasikan.
Doing End-User Development
Dalam pengembangan pengguna akhir, Anda dan profesional bisnis lainnya dapat
mengembangkan sistem baru atau meningkatkannya untuk melakukan pekerjaan Anda tanpa
keterlibatan langsung IS spesialis. Kemampuan pengembangan aplikasi dibangun ke berbagai
perangkat lunak pengguna akhir telah membuat kemudahan bagi banyak pengguna untuk
mengembangkan sendiri bisnis berbasis komputer mereka.
Bagian 2
Implementing Business System
Implementasi
Setelah sistem informasi yang baru telah dirancang, hal tersebut harus
diimplementasikan sebagai sistem yang bekerja dan dipelihara agar tetap beroperasi dengan
benar. Proses implementasi akan kita bahas pada bagian ini mengikuti investigasi, analisis,
dan tahap desain siklus hidup pengembangan sistem kita bahas di Bagian I. Pelaksanaan
adalah langkah penting dalam penyebaran teknologi informasi untuk mendukung karyawan,
pelanggan, dan pemangku kepentingan bisnis lain dari perusahaan.
Implementing New System
Implementasi dapat menjadi proses yang sulit dan memakan waktu, namun sangat
penting dalam memastikan keberhasilan setiap sistem yang baru dikembangkan. Bahkan
sistem yang dirancang akan gagal jika tidak diterapkan dengan benar, itulah sebabnya
mengapa proses implementasi biasanya memerlukan usaha manajemen proyek pada bagian
dari TI dan unit bisnis manajer. Mereka harus menegakkan rencana proyek, yang mencakup
tanggung jawab pekerjaan, jadwal untuk tahap utama pembangunan, dan anggaran keuangan.
Hal ini diperlukan jika proyek akan selesai tepat waktu dan sesuai anggaran yang telah
ditetapkan, dengan tetap memenuhi tujuan desain.
Project Management
Setiap diskusi tentang desain sistem informasi dan pengembangan tidak akan
lengkap tanpa diskusi tentang konsep dasar manajemen proyek, teknik, dan alat. Penting
untuk dicatat bahwa keterampilan dan pengetahuan diperlukan untuk menjadi manajer proyek
yang baik akan diterjemahkan ke dalam hampir semua lingkungan proyek, dan sebagian
besar organisasi secara berkala mencari orang-orang yang telah memperoleh keterampilan
ini.
The Process of Project Management
Gambar dibawah ini merupakan lima fase dalam manajemen proyek
Gambar 6
Evaluating Hardware, Software, and Services
Sebuah kegiatan utama selama tahap implementasi SDLC adalah akuisisi perangkat
keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk menerapkan sistem baru. Bagaimana
perusahaan mengevaluasi dan memilih hardware, perangkat lunak, dan layanan TI.
Perusahaan-perusahaan besar mungkin memerlukan pemasok untuk menyajikan tawaran dan
proposal berdasarkan sistem spesifikasi yang dikembangkan selama tahap desain
pengembangan sistem. Kebanyakan perusahaan besar dan semua lembaga pemerintah
meresmikan persyaratan ini dengan mendaftarkannya dalam dokumen yang disebut RFP (
request for proposal ) atau RFQ (request for quotation ) . Kemudian mereka mengirim RFP
atau RFQ ke vendor yang tepat, yang menggunakannya sebagai dasar untuk mempersiapkan
perjanjian jual beli yang diusulkan .