Komunikasi Bisnis dan Negosiasi Skill

SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI
MANDALA INDONESIA
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
No. Dokumen:
Judul Dokumen:
Garis-garis Besar Program Pengajaran
FR-PRODI-P01A-81
Judul Mata kuliah
:
Komunikasi Bisnis dan Negosiasi Skill
English terms:
Kredit (SKS)
:
3 SKS (Teori: sks, Praktek: sks, Praktikum: sks)
Kelompok Mata Kuliah :
Mata Kuliah Prasyarat
:
Azas Manajemen ( 3 sks), Pengantar Bisnis (3 sks), Sistem Ekonomi Indonesia (3sks), Manajemen SDM (3 sks)
Jurusan
:
Ilmu Administrasi Bisnis
Deskripsi Singkat
:
Mata Kuliah ini membahas mengenai
Tujuan Instruksional Umum
:
Setelah mengikuti perkuliah ini, mahasiswa diharapkan dapat memahami pentingnya komunikasi dalam bisnis dan
pergaulan sehari-hari. Dan dapat berkomunikasi dengan baik sopan, dan professional.
Referensi
:
Buku: 1. Komunikasi Bisnis, Djoko Purwanto, Erlangga
Peraturan:
2. Komunikasi Bisnis, Boove & Thill, Prentice hall
Kompetensi khusus Dosen
:
Tim Dosen
:
Dibuat oleh:
Disahkan oleh:
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
No./Tgl Revisi:
Halaman
NN /DD - MMM- YYYY
Page 1 of 5
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL/ GBPP/2014
Tatap
Muka
1
2
Tujuan Instruksional
Pokok Bahasan
Khusus (TIK)
Introduksi
Mahasiswa mengetahui tata cara
mengikuti kuliah Komunikasi
bisnis, buku yang digunakan,
proses belajar mengajar yang
akan berjalan, dan tujuan belajar
komunikasi bisnis
Sub Pokok Bahasan
Perkenalan
Memahami apa yang dimaksud
dengan Komunikasi,
Komunikasi antar pribadi,
Komunikasi bisnis,
Dasar-dasar Komunikasi
Proses komunikasi,
Bisnis
Munculnya kesalah pahaman
dalam komunikasi,
Bagaimana memperbaiki
komunikasi
Mahasiswa memahami tentang:
Komunikasi antar pribadi
Tujuan komunikasi antara pribadi
Gaya kepemimpinan
Kebutuhan manusia
Menjadi pendengar yang baik
Hubungan komunikasi
Pola komunikasi
Cara mengelola komunikasi
Meningkatkan ketrampilan
Dibuat oleh:
Metode
- Ceramah
- Tanya jawab
Secara umum mahasiswa- Ceramah
memahami tentang komunikasi
- Tanya jawab
Media/
Alat Bantu
- White Board
- LCD
Pustaka
- White Board
- LCD
Komunikasi antar
pribadi
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Komunikasi dalam
Organisasi
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Disahkan oleh:
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
No./Tgl Revisi:
Halaman
NN /DD - MMM- YYYY
Page 2 of 5
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL/ GBPP/2014
Tatap
Muka
3
4
5
Tujuan Instruksional
Khusus (TIK)
komunikasi
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
Mahasiswa memahami:
Pengertian komunikasi bisnis
lintas budaya
Pentingnya komunikasi bisnis
lintas budaya
Memahami budaya dan
perbedaan
Komunikasi dengan orang
berbudaya asing
Mahasiswa memahami tentang:
Pemahaman proses komposisi
Proses Penulisan PesanMenentukan tujuan
pesan Bisnis
Analisa audiens
Penentuan ide pokok
Seleksi saluran dan media
Hal-hal yang menyebabkan
pesan-pesan tak terorganisasi
dengan baik
Pentingnya pengorganisasian
dengan baik
Pengorganisasian pesan-pesan
melalui outline
mahasiswa mempelajari dan
memahami tentang:
merevisi surat-surat bisnis,
memilih kata yang tepat
dan membuat kalimat yang
Dibuat oleh:
Komunikasi Bisnis
lintas budaya
Metode
Media/
Alat Bantu
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Pustaka
-
Perencanaan pesanpesan Bisnis
Pengorganisasian
pesan-pesan Bisnis
Revisi pesan-pesan
bisnis
Disahkan oleh:
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
No./Tgl Revisi:
Halaman
NN /DD - MMM- YYYY
Page 3 of 5
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL/ GBPP/2014
Tatap
Muka
Tujuan Instruksional
Khusus (TIK)
efektif.
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
6
Mahasiswa
mempelajari
tentang penulisan
pesan
Mahasiswa memahami bentukKomunikasi melalui
bentuk penulisan pesan yang
surat
efektif dalam bisnis
Mahasiswa memahami tentang:
Pengorganisasian direct request
Surat-surat yang termasuk
direct request
Penulisan direct
request
Mahasiswa memahami apa
yang dapat dikatagoikan sebagai
pesan rutin dan menulisnya
secara positif
7
Penulisan
permintaan
pesan-pesan rutin
dan positif
Mahasiswa memahami apa yang
dimaksud dengan bad news dan
bagaimana menyampaikan pesan
tertulis yang baik untuk pesan
negatif
Mahasiswa memahami apa
yang dimaksud dengan pesan
persuasif, dan bagaimana
menulis pesan persuasif
yang efektif
Penulisan bad
news
Media/
Alat Bantu
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Pustaka
- Latihan (Quiz
1)
Penulisan pesan
persuasive
Dasar-dasar
korespondensi
bisnis
Mahasiswa memahami secara
tepat tentang fungsi, pengelom-
Dibuat oleh:
Metode
-
Disahkan oleh:
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
No./Tgl Revisi:
Halaman
NN /DD - MMM- YYYY
Page 4 of 5
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL/ GBPP/2014
Tatap
Muka
Tujuan Instruksional
Khusus (TIK)
pokan, bahasa dan bagian
surat bisnis.
8
9
Mahasiswa mempelajari cara
membuat surat lamaran kerja
resume
10
Mahasiswa memahami tentang:
Pentingnya wawancara kerja
Bagaimana menghadapi dan
melakukan wawancara kerja
yang baik dan profesional
Sub Pokok Bahasan
UJIAN TENGAH
SEMESTER

- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Wawancara kerja
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Presentasi Bisnis
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
- Ceramah
- Tanya jawab
- White Board
- LCD
Latihan
Latihan dan Presentasi
13
Dibuat oleh:
Media/
Alat Bantu
- White Board
- LCD
Wawancara kerja
Mahasiswa memahami
bagaimana cara:
Mempersiapkan dan melakukan
Presentasi Bisnis
presentasi bisnis yang baik.
Menggunakan alat bantu dengan
baik
Metode
- Ceramah
- Tanya jawab
Penulisan surat
lamaran kerja dan
resume
Komunikasi tentang
pekerjaan
11
12
Pokok Bahasan
Pustaka
Disahkan oleh:
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
No./Tgl Revisi:
Halaman
NN /DD - MMM- YYYY
Page 5 of 5
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL/ GBPP/2014
Tatap
Muka
14
15
Tujuan Instruksional
Khusus (TIK)
Mahasiswa memahami tentang:
proses, tipe dan ketrampilan
dalam negosiasi.
Pokok Bahasan
Sub Pokok Bahasan
Negosiasi
Pengertian dan
keterampilan
negosiasi
Penulisan
Laporan
mahasiswa memahami bentuk,
Komunikasi melalui
bagian pokok dan cara menulis
laporan
laporan yang efektif
- Ceramah
- Tanya jawab
Media/
Alat Bantu
- White Board
- LCD
- Latihan (Quiz
2)
- White Board
- LCD
Metode
Pustaka
UJIAN AKHIR
SEMESTER
16
Dibuat oleh:
Disahkan oleh:
Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
No./Tgl Revisi:
Halaman
NN /DD - MMM- YYYY
Page 6 of 5
KOMUNIKASI BISNIS DAN NEGOSIASI SKILL/ GBPP/2014