File

Komunikasi Non Verbal
Oleh: Sri Widati
• Masyarakat sensitif dengan nonverbal
• Terkadang orang merasa orang lain tidak
terbuka jadi perlu non verbal
• Terkadang info yg didapat lebih cepat dengan
non verb
• Terkadang non verb lebih efektif karena
kesibukan
• Non verb penting agar komunikasi efektif
• Komunikasi non verb: kom tanpa kata,
termasuk body motion, jeda, suara, sentuhan
• Bisa dengan vokal atau tidak
• Non verb menunjukkan beberapa fungsi
identifikasi dalam proses komunikasi:
1. Ekspresi perasaan dan emosi
2. Regulasi interaksi
3. Validasi pesan verbal
4. Self image
5. Menjaga relationship
Mitos non verb
•
•
•
•
Terisolasi dari verb
Kunci sukses
Transparansi
Single meaning
Dimensi non verb
•
•
•
•
•
Kinesics
Proxemics
Paralinguistics
Touch
Environmental and physical factor
kinesics
• Body motion: gestur, ekspresi, wajah, gerakan
mata
proxemics
• Bagaimana individu menggunakan dan
menginterpretasikan jarak dalam proses
komunikasi: teritori dan jarak personal,
distance (intim, personal, sosial, public)
paralinguistics
• Suara vokal: ah, um… : mengekspresikan
emosi
touch
• Meningkatkan orientasi
• Meningkatkan hubungan
• Berbeda untuk: tipe, durasi, lokasi
Environmental dan faktor fisik
• Faktor lingkungan mempengaruhi hubungan
interpresonal lampu, noise, color, temperatur,
meubelair, struktur bangunan
• Persepsi lingkungan: formal, warm, privacy,
constraint
• familiarity
• Sound
• Penyusunan meubel dan struktur design