Communication Skills

Communication Skills
Seni Menyampaikan Pesan Singkat
Padat dan Berkesan
Depeloved By : Saepul Anwar
Apa Itu Komunikasi
Lewat komunikasi orang berusaha mendefinisikan sesuatu
termasuk istilah komunikasi itu sendiri.
Who Says What In Which Channel To Whom
With What Effect (Harold Lasswell)
Sumber
Feed
Back
Efek
Pesan
Unsur Komunikasi
Konteks
Penerima
Barrier
Media
Proses Komunikasi
PESAN
Barriers
Media
Konteks
Audien
Komunikator
Feed Back
Efek
Siapa Yang Perlu Berkomunikasi
Mengapa Kita Berkomunikasi
Komunikasi Sosial
Komunikasi
Instrumental
Komunikas
Ekspresif
Komunikasi Ritual
Komunikasi Sosial
Pembentukan Konsep Diri
Pernyataan Eksistensi Diri
Untuk Kelangsungan Hidup
Memupuk Hubungan
Memperoleh Kebahagiaan
Komunikasi Ekspresif
Komunikasi yang memiliki tujuan untuk menyampaikan
perasaan-perasaan (emosi) kita.
Komunikasi Ritual
Komunikasi sebagai bentuk penegasan komitmen
seseorang terhadap tradisi keluarga, komunitas, suku,
bangsa, negara, ideologi, atau agama.
Komunikasi Instrumental
Komunikasi yang bertujuan untuk menginformasikan, mengajar,
mendorong, mengubah sikap dan keyakinan, dan mengubah perilaku
atau menggerakan tindakan, dan juga menghibur.
Komunikasi Lisan
(Retorika)
KEMAMPUAN BERETORIKA
MERUPAKAN KUMPULAN
KEMAMPUAN BERPIKIR DAN
MENYAMPAIKAN PIKIRAN
DENGAN UNGKAPANUNGKAPAN KATA YANG
DIPAHAMI ORANG LAIN
Komunikator
• Harus memiliki isi pesan yang akan disampaikan
• Harus memiliki suara yang dapat didengar orang lain
• Harus memahami orang yang diajak komunikasi
• Harus memiliki cara yang tepat dalam menyampaikan pesan
Aspek-Aspek Komunikasi Lisan
•
•
•
•
Pesan
Bahasa Lisan
Gaya Bicara
Isyarat Badan (Gerak Tubuh), Mimik Muka
Syarat Komunikasi Lisan
•
•
•
•
•
Pahami Siapa Yang Diajak Bicara
Dimana Tempat Bicara
Kapan Waktu Berbicara
Berapa Lama Akan Berbicara
Apa Isi Pesan Yang Akan Disampaikan
Komunikan
(Orang Yang Diajak Berbicara/ Pendengar)
•
•
•
•
Usia
Latar Belakang Pengetahuan/ Pendidikan
Latar Belakang Budaya (Kultur)
Tingkat Keberagamaann
Syarat Komunikasi Efektif
•
•
•
•
•
•
•
Pemahaman Terhadap Potensi Diri (Cara Bicara, Tubuh)
Pemahaman Terhadap Orang Yang Diajak Komunikasi
Pemahaman Waktu Komunikasi
Penguasaan Pesan
Penguasaan Tempat
Penciptaan Suasana
Penguatan Dengan Isyarat
Bagian-Bagian Retorika
• Pembukaan
• Isi
• Penutup
Pembukaan / Kata-kata Pembuka
• Salam (assalamu/alikum warohmatullohi wabarokatuh)
• Khutbah (alhamdulillahi rabbil ‘alamin, wassolatu wassalamu
ala rasulillah, wa’ala alihi waashabihi ajma’in)
• Ucapan terima kasih kepada pihak yang Meminta Untuk
Bicara
Isi / Pesan
• Jelas; tidak bisa ditafsirkan berbeda oleh pendengar
• Langsung; to the point, tidak banyak basa-basi
• Disesuaikan dengan kondisi orang-orang yang
mendengarkan
Penutup
• Menyimpulkan pesan
• Mengajak untuk melaksanakan pesan
• Berdo’a (mudah-mudahan apa yang saya sampaikan
bermanfaat bagi kita semua)
• Minta maaf apabila ada kekurangan
• Tutup dengan salam
Komunikasi Akan Efektif Apabila
• Menggunakan bahasa yang dipahami orang yang diajak
bicara
• Isi sesuai dengan dunia orang yang diajak bicara
• Menggunakan gaya bicara yang sesuai dengan situasi
• Diciptakan iklim/ suasana yang menunjang/mendukung
pembicaraan
Cara Menciptakan Iklim/ Suasana
•
•
•
•
Tatapan mata disebar ke semua sudut ruangan
Gaya/ irama bicara (intonasi; turun naik, keras-pelan)
Mimik muka digunakan sebagai penguatan kata
Isyarat-isyarat tubuh digunakan untuk penguatan maksud
Sukses Komunikasi Lisan Tergantung Kepada
•
•
•
•
Penguasaan diri pada awal bicara
Penguasaan gagasan/isi pesan
Penguasaan kata-kata
Penguasaan suasana
Retorika Adalah Keterampilan
• Keterampilan itu perlu dilatih
• Keterampilan perlu diuji coba
• Keterampilan menyangkut penggunaan anggota tubuh
(mulut, mimik muka, tangan)
Kata orang pidato itu adalah….
Hanya sulit memulainya:
Margareth Tacher mengakui bahwa
ia selalu grogi selama 5 detik sketika
memulai pidatonya
Apabila kita bicara di depan orang, maka anggap
saja orang-orang di depan kita itu tidak tahu apaapa
Jangan coba menatap pada
satu arah saja.
Arahkan tatapan mata ke
semua arah
Kontrol bicara dengan melihat respons
orang-orang yang mendengarkan
Jangan berpikir…..
•
•
•
•
•
Pidato itu mudah tanpa mencoba
Pidato itu tergantung nanti pada saatnya
Semua orang mungkin akan mencela saya
Semua orang mungkin akan langsung tertarik pada saya
Semua orang akan paham seperti apa yang saya pahami
Berpikirlah bahwa……..
• Saya bisa karena saya telah menguasai semuanya
• Saya bisa yakinkan orang lain tanpa meremehkan mereka
Selamat mencoba!