Oleh : Desaga Asnanda Poetra Definisi E-Marketing • Suatu usaha mengaplikasikan teknologi digital yang berasal dari online channels untuk memberikan kontribusi kepada aktivitas marketing dalam mencapai peningkatan keuntungan dan hubungan dengan customer dengan meningkatkan pengetahuan customer kemudian mengirimkan pelayanan dan komunikasi online yang sesuai dengan kebutuhan customer.” (Dave Chaffey, 2000) • E-Marketing menurut Armstrong dan Kottler (2004:74) adalah sisi pemasaran dari E-Commerce, yang terdiri dari kerja dari perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet. Tujuan E-Marketing Smith dan Chaffey, mengutip Chaffey , Ellis-Chadwick, Mayer, Johnston,(2006:9), mengatakan bahwa e-marketing bisa digunakan untuk meraih tiga tujuan: o Identifying – Internet bisa digunakan sebagai riset pasar untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen. o Anticipating – Internet memberikan channel tambahan yang bisa dipakai konsumen untuk mengakses informasi dan melakukan pembelian. o Satisfying – Kunci sukses dalam e-marketing adalah mencapai kepuasan pelanggan melalui channel elektronik, yang mana menimbulkan pertanyaan seperti:apakah situsnya mudah digunakan, apakah performanya memadai, apa saja standar customer service yang terkait dan bagaimana produk fisik diantarkan. Kelebihan Internet Marketing Pemasaran Internet Marketing lebih luas. Biaya Bisnis Internet Marketing lebih murah. Internet marketing memungkinkan bisnis anda akan tersedia 24/7, yang berarti peningkatan penjualan dan keuntungan. Bisnis Internet Marketing mampu menjaga hubungan dengan pelanggan secara real time. Lebih Menghemat waktu. Jenis-Jenis E-Marketing • Blogging Kegiatan Internet Marketing yang mencari penghasilan lewat blog dan sering disebut memonetisasi, banyak cara untuk memonetisasi blog seperti: a. Pay Per Click (PPC) - publisher di bayar menurut banyaknya klik iklan yang dipasang di blog. *. Google Adsense *. Chitika *. KumpulBlogger *. Bidvertiser *. Infolinks, dll b. Cost Per Million (CPM) - Monetisasi blog lewat iklan popup/popunder dibayar per 1000 impresi. *. PopAds *. PopCash *. Infolinks, dll Jenis-Jenis E-Marketing • Affiliate Marketing Kegiatan ini adalah menjual kembali produk virtual atau fisik dengan cara promosi. Komisi akan didapat dari setiap satu produk berhasil di jual. Cara promosi produk affiliate dapat menggunakan blog. • Menjual Produk Sendiri Internet Marketing sejenis ini yang paling mudah dipahami, karena berkaitan dengan penjualan dan pemasaran. Jenis-Jenis E-Marketing • Pelelangan (Online Auction) di Dunia Bisnis Online ada yang dinamakan pelelangan, jika kita memiliki produk yang bisa dijual maka lebih menguntungkan jika kita lelangkan saja dan memilih dengan penawaran tertinggi. Situs pelelangan paling populer yaitu ebay, flippa, dll. • Advertising PPC (PPC Ads) Marketing ini di tujukan untuk mempromosikan sesuatu. Produk kita tersebut akan di promosikan penyedia PPC yang iklannya akan ditempelkan pada blog publisher. Untuk promosi PPC Ads harus mengeluarkan uang. Penyedia advertiser yaitu, kumpulblogger, chitika, adsensecamp, dll Jenis-Jenis E-Marketing • SEO (Search Engine Optimzation) Seo tidak membutuhkan biaya untuk promosi, karena promosi jenis ini dilakukan karena keahlian kita untuk mengoptimasi website kita agar menempati posisi terbaik di Mesin Pencari. • Email Marketing adalah suatu cara promosi online dengan memanfaakan layanan email sebagai medianya. Email marketing biasanya digunakan untuk mempromosikan produk/jasa bisnis online. 5 Aktifitas Inti Dalam E-Marketing • Sell = meningkatkan penjualan • Serve = memberikan nilai lebih kepada customer • Speak = mendekatkan diri pada customer dengan menciptakan komunikasi yang mudah • Save = menghemat biaya, secara khusus pada biaya pemasaran. • Sizzle = memperluas jaringan customer yang mengenal merk yang sudah ada dan produk – produk yang dihasilkannya