teori komunikasi - Universitas Mercu Buana

Modul ke:
TEORI KOMUNIKASI
Teori Sistem Umum dan Teori Informasi
Organisasi
Fakultas
ILMU KOMUNIKASI
Program Studi
MARKETING
COMMUNICATIONS
& ADVERTISING
www.mercubuana.ac.id
SUGIHANTORO, S.Sos, M.IKom.
PEMAHAMAN UMUM
KOMUNIKASI
ORGANISASI
D
E
F
G
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan
informasi dalam organisasi yang kompleks. (Redding dan
Sanborn)
Komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran
informasi dan pemindahan arti dalam suatu organisasi.
(Katz dan Kahn)
Komunikasi organisasi merupakan suatu sistem yang saling
tergantung yang mencakup komunikasi internal dan
komunikasi eksternal. (Zelko dan Dance )
Komunikasi organisasi merupakan arus data yang akan
melayani komunikasi organisasi dan proses interkomunikasi
dalam beberapa cara. (Thayer)
TIGA SISTEM
KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI
Thayer
Berkenaan dengan kerja organisasi seperti data
mengenai tugas-tugas atau beroperasinya organisasi.
Berkenaan dengan pengaturan
perintah, aturan dan petunjuk.
organisasi
seperti
Berkenaan dengan pemeliharaan dan pengembangan
organisasi seperti hubungan dengan personal dan
masyarakat dan pihak eksternal lainnya.
DUA PERSPEKTIF
DEFINISI KOMUNIKASI
ORGANISASI
R. Wayne Pace dan Don F. Faules
Perspektif Tradisional
(Fungsional dan
Obyektif)
Perspektif Interpretif
(Subyektif)
Komunikasi
organisasi sebagai
pertunjukan dan
penafsiran pesan di
antara unit-unit
komunikasi yang
merupakan bagian
dari suatu organisasi
tertentu.
Komunikasi
organisasi sebagai
proses penciptaan
makna atas interaksi
yang merupakan
organisasi.
R. Wayne Pace dan Don F. Faules
The Controlling Style
The Equalitarian Style
The Structuring Style
The Dynamic Style
The Relinquishint Style
The Withdrawal Style
9
9
9
Konsep sistem berfokus pada pengaturan bagian-bagian,
hubungan antara bagian-bagian, dan dinamika hubungan
tersebut yang menumbuhkan kesatuan atau keseluruhan.
Teori sistem adalah seperangkat prinsip yang terorganisasikan
secara longgar dan sangat abstrak, yang berfungsi
mengarahkan pikiran kita namun terikat pada berbagai
penafsiran.
Setiap
pembahasan
mengenai
sistem
menyangkut
interdependensi. Jelasnya interdependensi
menunjukkan
bahwa terdapat suaru kesaling
bergantungan di antara
komponen-komponen atau satuan-satuan suatu sistem.
Bagian-Bagian Suatu Sistem Organisasi
Sumber: Pace dan Faules (2005:64)
4
5
1
3
2
Nonsumativitas
Unsur-Unsur Struktur, Fungsi, dan Evolusi
Keterbukaan
Hierarki
TEORI SISTEM
SOSIAL
Struktur sosial berbeda dengan struktur mekanis dan struktur biologis.
Entitas-entitas fisik dan biologis seperti mobil dan binatang
mempunyai struktur anatom yang dapat diidentifikasi ketika entitasentias itu bahkan tidak sedang berfungsi.
Suatu sistem sosial, secara keseluruhan terdiri dari manusia-manusia.
Ia tidak sempurna, namun kesinambungan hubungan manusianya
begitu baik.
Teori
sistem
menyadari
bahwa
suatu
keadaan
yang
terorganisasikan perlu mengenal berbagai hambatan untuk
mengurangi komunikasi acak ke saluran-saluran yang sesuai untuk
pencapaian tujuan organisasi
Hawes (1974), bahkan menyatakan hal ini “suatu kolektivitas sosial
adalah perilaku komunikatif yang terpolakan; perilaku komunikatif
tidak terjadi dalam suatu jaringan hubungan, tetapi merupakan
jaringan itu sendiri.
TEORI ADTEORI
BUCK
HOKRASI DAN
ROGERS
Menurut Bennis (1966), struktur sosial birokrasi baru akan bersifat
temporer. Organisasi akan terdiri dari satuan-satuan tugas (task
force) yang diciptakan guna mengatasi suatu problem khusus.
Ciri-ciri birokrasi baru yang disebut ad-hokrasi (ad-hocracy), sebagai
bergerak cepat kaya akan informasi, sangat aktif, selalu berubah,
terisi dengan unit-unit bersifat sementara dan individu-individu yang
selalu bergerak.
Dalam ad-hokrasi, bukanlah organisasi yang menarik komitmen
pegawai, melainkan pekerjaan, problem yang harus dipecahkan,
dan tugas yang harus dilakukan.
Para ad-hokrasi menggunakan keahlian dan bakat mereka untuk
memecahkan masalah dalam kelompok dan lingkungan temporer
dalam organisasi, sejauh masalahnya menarik minat mereka.
Teori Buck Rogers yang lazim dan kontemporer mengenai
organisasi adalah organisasi matriks. Organisasi ini adalah suatu
organisasi proyek yang berlapiskan organisasi fungsional yang
lebih tradisional.
Kepala-kepala bagian fungsional membawahi proyek-proyek
yang merupakan kerja sama antara manajer-manajer fungsional
dan proyek yang memang cocok
Luthans (1973) menyebutkan “bahwa banyak organisasi modern
yang sedang menghadapi kerumitan teknis dan struktural tidak
mempunyai pilihan melainkan terus bergerak menuju penataan
organisasi yang demikian.
PEMAHAMAN
INFORMASI
TEORI
ORGANIASI
Teori informasi organisasi merupakan sudut pandang dari
komunikasi yang menganggap bahwa organisasi sebagai
suatu sistem pemrosesan informasi. Dalam komunikasi
organisasi terdapat berbagai informasi yang perlu
diproses untuk mencapai tujuan organisasi.
Komunikasi
organisasi
adalah
pengiriman
dan
penerimaan berbagai pesan organisasi dalam kelompok
formal maupun informal dari satu organisasi (Wiryanto,
2005).
Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh
organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan
organisasi. Isinya berupa cara kerja dalam organisasi,
produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan
dalam organisasi
F U N G S I
KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI
Fungsi Informatif
Fungsi Regulatif
Fungsi Persuasif
Fungsi Integratif
Daftar Pustaka
Effendy,
Onong Uchjana. 2006. Ilmu
Bandung: Remaja Rosda Karya
Komunikasi;
Teori
dan
Praktek.
Litteljohn, Stephen W. 2009. Teori Komunikasi; Theories of Human
Communication. Terjemahan oleh Mohammad Yusuf Hamdan.
Jakarta: Salemba Empat.
Pace, R. Wayne & Don F. Faules. 2005. Komunikasi Organaisasi: Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Terjemahan oleh Deddy Mulyana.
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Rohim, Syaiful. 2009. Teori Komunikasi; Perspektif, Ragam, dan
Jakarta: Rineka Cipta.
Aplikasi.
Terima Kasih
SUGIHANTORO, S.Sos, M.IKom.