1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada dasarnya suatu

1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Pada dasarnya suatu usaha yang bergerak dalam sektor jasa, sangat
membutuhkan dukungan modal yang besar, kepercayaan, dan sumber daya manusia
(SDM) yang profesional. Ketiga unsur tersebut saling berkaitan satu sama lain dan
merupakan satu kesatuan, serta tenaga penggerak yang dapat menyehatkan
perusahaan dalam mengembangkan kegiatan usahanya. Kondisi perusahaan yang
sehat, bisa menambah kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan tersebut.
Sebagaimana diketahui bersama, hingga saat ini perekonomian Indonesia masih
belum menunjukan tanda-tanda pemulihan yang kuat seperti yang diharapkan. Hal
ini yang terjadi pada sejumlah industri jasa telekomunikasi, dan berdampak pada
bisnis PT Bakrie Telecom, Tbk.
Dalam
upaya
untuk
memulihkan
dan
mengembalikan
kepercayaan
masyarakat terhadap pelayanan yang profesional, diperlukan manajemen yang tepat.
Di samping melakukan penambahan modal dan pembenahan manajemen, juga
dilakukan upaya peningkatan profesionalisme SDM, termasuk tuntutan perilaku
karyawan. Untuk mendukung visi PT Bakrie Telecom, Tbk, telah ditetapkan
berbagai strategi mencakup bidang bisnis, teknologi, dan manajemen. Dan untuk hal
tersebut diperlukan gaya kepemimpinan yang mampu menciptakan kinerja yang baik
bagi segenap PT Bakrie Telecom, Tbk secara berkesinambungan.
1
2
Dalam pelaksanaannya, selain diperlukan langkah sosialisasi, juga harus ada
kata sepakat dari seluruh karyawan untuk mematuhi dan menerapkannya. Selain itu
budaya organisasi menuntun kesamaan langkah dan visi bagi sumber daya manusia
untuk melakukan tugas dan tanggung jawabnya, sehingga masing-masing individu
dapat meningkatkan fungsinya di dalam organisasi. Pihak manajemen PT Bakrie
Telecom, Tbk selalu mengupayakan untuk memberikan penghargaan setinggitingginya kepada segenap karyawan atas kinerja dan segala jerih payahnya agar
sepadan dengan kapasitas, fungsi dan tingkat tanggung jawabnya masing-masing.
Sehubungan dengan adanya masalah diatas maka penulis tertarik untuk
mengadakan penelitian mengenai ”Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Kinerja Karyawan PT Bakrie Telecom, Tbk”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan pembatasan masalah yang telah diuraikan di
atas maka dapat dirumuskan permasalahan penelitian adalah sebagai berikut :
” Apakah terdapat pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja
Karyawan PT Bakrie Telecom, Tbk?”
1.3 Batasan Masalah
Karena ruang lingkup permasalahan yang cukup luas maka peneliti perlu
melakukan pembatasan masalah sehingga pembahasan yang dilakukan lebih
berfokus. Oleh karena itu peneliti memilih untuk melakukan studi kasus pada PT
Bakrie Telecom, Tbk yang merupakan perusahaan tempat peneliti bekerja.
3
1.4 Tujuan dan Kegunaan Penelitian
Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis
pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan terhadap kinerja karyawan pada
PT Bakrie Telecom, Tbk.
Adapun kegunaan didalam penelitian ini adalah :

Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi manajemen PT.
Bakrie Telecom, Tbk untuk mengetahui gaya kepemimpinan dan
kinerja karyawa PT Bakrie Telecom,Tbk.

Bagi peneliti lain
Hasil penelitian ini kiranya dapat digunakan sebagai tambahan
informasi dan bahan penelitian mengenai gaya kepemimpinan dan
kinerja karyawan.